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Saanut 5/5 tähteä

Der gesamte Bestellverlauf inkl Versand war transparent und Zeitnah. Online Shop strukturiert und gut. After sales Kommunikation war überraschend und ist positiv zu vermerken

Saanut 3/5 tähteä

Sehr guter Shop, gute Produkte und auch mal Angebote. Vorbildliche Online Bestellmöglichkeit und auch Rücktauschmöglichkeit. Bravo. Abwicklung des Rückversandes, mit Ausdruck des Sendelabels klappt au... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Leider mache ich gerade die Erfahrung, dass der Kundenservice von O'Neill nicht zu existieren scheint. Zahlreiche Emails bleiben jetzt schon einen Monat unbeantwortet, das gleiche passiert auch, wen... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wie immer gute Qualität zu günstigen Preisen. Bestellung und Bezahlung im Shop ganz einfach. Aktuelle Rabatte werden im Warenkorb sofort angezeigt. Die Bestellung wurde kurz vor Weihnachten getäti... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Surffimyymälä
  2. Ulkoilu- ja urheiluvaatekauppa
  3. Vaateliike
  4. Laskettelukauppa
  5. Lumilaudat

Yrityksen kirjoittama

O'Neill, die ursprüngliche Surf-, Snow- und Lifestyle-Marke aus Kalifornien, wurde 1952 gegründet, als ein junger Mann namens Jack O'Neill seine Leidenschaft für das Surfen nutzte, um gegen den Ozean zu kämpfen. Jacks ursprüngliche Vision, funktionale und innovative Surfprodukte zu entwickeln, steht immer noch im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Unternehmens. Vom ersten Neopren-Surf-Neoprenanzug und der ersten Board-Produkten bis hin zu den ersten nahtlosen Board-Shorts der Welt. O'Neill wird sich stets dafür einsetzen, seinen Ruf als eine der weltweit führenden Surfmarken auszubauen.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

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Saanut 4/5 tähteä

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, schnelle Rückerstattung bei Retoure für einen der Artikel. Passform des Neoprenanzuges super. Der Generator für die Größe hat jedoch eine Nummer größer empfohlen als ich eigentlich bestellten wollte, weswegen ich in 2 Größen bestellt habe und die empfohlene Größe retournieren musste, was ich persönlich ungern mache.

22. elokuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Verschicken die Ware trotzt der Stornierung

Verschicken die Ware ein Tag später, trotzt des Widerrufs( Storno ) !!!!

Hatte sowohl Kundenportal angeschrieben die Bestellung bitte zu stornieren als auch auf die Bestell- emal sofort geschrieben, um diese zu stornieren.
NEIN, von dem Shop bekommt man keine Rückmeldung!!!
Einfach schlecht !!!

20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Support nicht erreichbar, Paket zurück an den Absender gegangen

Mein Paket ist zurück an den Absender gegangen, nach dem es während des Lieferprozesses stark beschädigt worden ist.

Darüber habe ich nur in der Dhl Sendungsverfolgung erfahren und keine Rückmeldung von O'neill erhalten. Dementsprechend habe ich bisher keine Rückerstattung oder überhaupt neue Produkte erhalten, was sehr schade ist.

Ich habe mehrfach versucht O'Neill über den Support zu erreichen, habe allerdings keine Antwort erhalten. Es ist generell u vermerken, dass auf der Website eine Email-Adresse und eine Telefonnummer vermerkt sind, über die man den Support nicht mehr erreichen kann. Auf das Kontaktformular habe ich bisher keine Antwort erhalten

8. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Noch nie habe ich so ein schlechtes Kundenservice erlebt

Das war jetzt mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei O'Neill! Ich bin seit über 30 Jahren Kunde! Ich musste leider einen Hoddie zurückschicken! Seither warte ich jetzt schon fast 2 Monate darauf, dass ich mein Geld zurück bekomme! Kundenservice ist unter jeder Kritik! Die angeben tel. Nummer auf der Homepage gibt's es nicht mehr! Per Mail bekommt man auch keine Antwort. Und wenn doch, erst nach Wochen und dann wird das Problem nicht gelöst!
Ich kaufe bei O'Neill direkt nie wieder!
Eigentum ist hier für die Bewerbung 1 Stern noch zu viel! - 1 würde eher passen!

8. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Die Abwicklung war sehr schnell

Die Abwicklung war sehr schnell. Als ein Artikel aus der Bestellung nicht mehr geliefert werden konnte, wurde der Betrag für diesen Artikel sofort zurück erstattet. Alles sehr einfach und unkompliziert gehalten. Die Ware an sich ist klasse und macht Spaß.

22. heinäkuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

Ich habe einen Neoprenanzug

Ich habe einen Neoprenanzug
Hyperfreak 4/3mm Competition Zipless für 360€ gekauft. Gleich beim ersten Anziehen ist er oben am Hals eingerissen /: Ich bin sehr enttäuscht und werde wieder zum altbewährtem RIP Curl Flash Bomb wechseln.

18. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

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