O'Neill DE Arvostelua 2 565

Mein Favorit ist eine klassische Sonnenbrille von O’Neill. Sie sieht immer gut aus und die Qualität stimmt auch.

Der gesamte Bestellverlauf inkl Versand war transparent und Zeitnah. Online Shop strukturiert und gut. After sales Kommunikation war überraschend und ist positiv zu vermerken

Die Lieferung kam schneller als erwartet, die Shirts und Bikinis waren wie abgebildet - sehr schön und in guter Qualität. Alles hat gepasst, kein Grund zum Meckern. ;) Gerne wieder!

Bei O'Neal direkt Waren für 200 Euro bestellt, die Ware wurde auch nach 3 Wochen nicht geliefert und man würde auch nicht kontaktiert. Zum Glück hat der PayPal Käuferschutz funktioniert.
Unseriös. Nie wieder

Die Ware ist super, aber dass sich der Versand jedes Mal um einen Tag verzögert ist ärgerlich. Beide Male habe ich morgens bestellt und nahm an, dass am nächsten Tag versandt wird - leider aber erst am Folgetag. Lieferzeit also 3 Tage, obwohl aus DE. Dann noch die Rücksendekosten, da könnte man auf dem Hinweg schnelleren Versand erwarten.
Die Ware dagegen ist qualitativ mit das Beste, was die Surfindustrie zu bieten hat (hier Neo, Jacken)

Super Preis/Leistung.

Die Retoure der Bestellung ist eine Katastrophe! Die Website meldet jedes mal Error.
Kundenservice nicht erreichbar, weder per E Mail erhält man Antwort noch per Telefon.

Schade, dass weniger als einen Stern nicht ausgewählt werden kann, sonst wärs im Minus-Bereich eskaliert. Völlig überteuert, Preis- Leistung stimmt bei weitem nicht. Qualität der Kleider überzeugt zwar beim ersten mal reinschlüpfen, gewaschen nach Anleitung, nach dem ersten Mal waschen alles voller Fuseln auf den Kleidern. Und das bei solchen Preisen. Extrem enttäuscht, es ist sehr schade um die ganze Arbeit vom Nähen bis zum Versand inkl. allen Ressourcen.
Kundenservice war mehr als sehr enttäuschend. Zwei Artikel haben von der Grösse leider nicht gepasst, alles rechtzeitig zurück geschickt, musste es trotzdem zahlen… warum auch immer.
Via Hilfecenter Kontakt aufgenommen, bis heute keine Reaktion. Deswegen nie wieder O'Neill. Es gibt viel bessere Qualität zum besseren Preis.

Die Shorts hatte einen sehr kleinen Riss, den ich erst aber erst beim ersten Anziehen bemerkt hatte. Der Tausch auf Garantie wurde abgelehnt. Das ist ok, kann ich akzeptieren… mir dann aber einen 10 Euro Entschädigungs Gutschein anzubieten, den ich allerdings nur bei einem Einkauf ab 100 Euro einlösen kann, ist ein schlechter Witz…

Rundum zufrieden. Qualität, Preis, Lieferung, alles zuverlässig und seriös.

Es gibt keine Möglichkeit der Retoure. Man bekommt keine Bestellbestätigung. Ich habe den Betrag über die Kreditkarte zurückbekommen. Die Ware liegt noch bei mir zu Hause.

Habe ein kaputtes T-Shirt bekommen was ich zurück gesendet habe dafür muss man 2,99 Euro Rücksendegebühr bezahlen obwohl es ja nicht das Verschulden des Kunden ist. Kommunikation des Shops gleich null bestehen darauf. Ich kann deshalb diesen Shop nicht empfehlen.

Lieferung steckt irgendwo fest und man kann als Empfänger keine Nachforschungen anstellen. Der Kundenservice existiert anscheinend nicht oder stellt sich tot. Fazit: Mieseste Kauferfahrung ever!!! Bin gespannt wann und wie ich meine Kohle zurück bekomme.

Vor 2,5 Wochen 2 Artikel bestellt und nur einen geliefert bekommen. Der Support reagiert auf meine diversen Nachfragen per Email nicht. keinerlei Infos, ob ich noch etwas nachgeliefert bekomme oder es schlichtweg vergessen wurde. Telefonisch sei man aufgrund "technischer Schwierigkeiten" nicht erreichbar, so steht es mittlerweile schon auf der Support-Internetseite der Firma. Falls ich irgendwann mal etwas geliefert bekommen sollte (was ich nun nicht mehr brauche) muss ich für die Rückgabe 2,99 Versandkosten zahlen. Auch das ist auf der Homepage so nachzulesen. Diese Regel gilt sogar für defekte Artikel (toller Service!) Die technischen Probleme kann ich absolut bestätigen. Leute bestellt was anderes woanders, leider alles sehr unprofessionell. Werde jetzt eine Mahnung versenden, da ich mein Geld zurückhaben möchte!

Ware kam leider niemals an. Customer Service telefonisch nicht erreichbar. Anfragen via Mail / Tickets blieben gänzlich unbeantwortet.

Sehr schöner Bikini, tolle Qualität.
Ich habe diesen Bikini mir daher direkt in zwei verschiedenen Farben gekauft.

Immerwieder gut...

Eigentlich wollte ich nur meinen Artikel zurückschicken, natürlich lag kein Retourenetikett bei. Also wollte ich schnell eins runterladen. Leider hat dann mein Passwort beim Login nicht funktioniert, also schnell den Link für ein Neues angefordert. Das habe ich ungefähr 300-Mal versucht, aber es kommt kein Link an. Und ja, im Spam-Ordner habe ich nachgeschaut. Was für ein Schrott ist das bitte? Retouren auch nur zum Selbstkostenpreis und mit 3 Wochen Wartezeit auf die Erstattung.

Schnelle Lieferung und gute Abwicklung. Gerne wieder.