OBI.at Arvostelua 4 415

Unkompliziert und schnell

Das Abholservice ist so angenehm und ein absoluter Zeitsparer

Obi und deren Lieferanten sind einfach skandalös, mir wurde zweimal ein Termin versprochen und nicht geliefert. Zweimal freigenommen und zu Hause gewartet, Handwerker bestellt, die den Kasten zusammen Bauen sollten, nur kosten und nichts. Wenn ich bei Amazon bestelle, bekomme ich das zu dem genannten Termin, also warum sollte man in Österreich noch bestellen? Unzuverlässig keiner zuständig, schlampig. Werde in Zukunft bei keiner Firma in Österreich bestellen denn keiner dieser Firmen ist Kundenfreundlich. Eine Schande.

Unkomplizierte schnelle Abwicklung

Dass die Rücksendung nicht mit der Post möglich ist - naja. Vielleicht ist UPS die günstige Variante. Dass die Ware aber laut UPS-Sendungsverfolgung am 25.03.2026 bei Obi eingegangen ist und die Rückzahlung am 17.04.2026 noch nicht erfolgt ist, finde ich nicht in Ordnung. Auf die Rückfrage über das Kontaktformular am 15.04.2026 habe ich keine Antwort erhalten (auch nicht, dass "meine Anfrage eingangen ist"). Der heutige Anruf beim Kundencenter war auch nicht befriedigend. Die Dame sprach in schlechtem Deutsch, nahm die Bestellnummer und mein Anliegen auf und "wird das an die Kollegen" weitergeben. "Die machen das." war die einzige Information zu meinem Anliegen. Also - weiter warten und hoffen... Immerhin geht es um knapp 900 Euro.

Super Service! In Ruhe morgens daheim ausgewählt, in den Warenkorb gelegt und am Nachmittag abgeholt, ohne Sucherei im Markt!

Freundliche hilfbereite Mitarbeiter

Immer nettes Service, hervorragende Sortimentauswahl, gute Qualität und akzeptable Preise

Diese Bewertung bezieht sich auf die Geschäftsleitung, ich finde es empörend, dass schon wieder freundliche ,zuvorkommende Mitarbeiter an den Kassen "wegautomatisiert " werden !!!!!
Ein Grund nicht mehr bei Obi einzukaufen

Funktioniert einfach sehr gut

Sehr freundlich und kompetent

Online bestellt und in einer Stunde abholbereit im Markt

Hochbeet Erde per Spedition retour geschickt seit einem Monat keine Rückzahlung erhalten trotz mehrmaligen urgieren.Keine Reaktion seitens obi Achtung beim Kauf!!!

Artikel Rücksendung beim OBI ist eine Zumutung.
Am 17.03.2026 (KW 12) habe ich die Rücksendung einer Duschkabine beantragt, darauf hat Obi um weiter Infos gebeten, ob die Ware auf einer Palette bzw. in der Originalverpackung verpackt wurde, die notwendige Info wurde am 19.03.2026 samt Foto zugsendet. Ich habe um den frühestmöglich Abholtermin gebeten und die Fa. Obi geschrieben die Spedition meldet sich in den nächste 3- 5 Tage.
Seit dem bekommen ich keine einzige Info wie und wann es abgeholt wird!!
Ich habe jede Woche bis jetzt, mindestens 2 mal die Woche telefonisch urgiert, war jedes mal 40 bis 60 Minuten in der Leitung! 40 bis 60 Minuten!
Sowas habe ich leider noch nicht erlebt, das ist alles andere als guter Service.
Mittlerweile musste ich mir eine andere Duschkabine holen, da ich sonst die letzten 3 Wochen nicht Duschen hätte können.
Jetzt haben wir die Kalenderwoche 16 und ich habe immer noch keine Info zur Abholung der Dusche und Rückgabe meines Geldes!
Auf Email Urgenzen wird nicht geantwortet, es kommt nur eine automatische generierte Nachricht (Verzögerte Rückmeldung zu Ihrer Anfrage) sonst nichts.
Die Mitarbeiter am Telefon (wenn man einen nach 1 Stunde erwischt) sagt nur das er sich über diese Anliegen entschuldigt und er diese Anfrage sofort bearbeitet, danach kommt nur eine Nachricht, dass sich die Spedition leider nicht gemeldet hat, 3 Wochen lang ?
Keiner kann mir sagen, dass sich die Spedition 3 Wochen lang nicht melden konnte.
Dann muss sich leider Obi einen andere Spediteur suchen.
Wenn die Dusche nicht bald abgeholt wird und ich meine Geld nicht zurück bekomme, dann war es das letzte mal das ich beim OBI einkaufe.

Ich habe eine Sendungsverfolgunglink bekommen, aber diese funktioniert nicht. Versucht an zu rufen, aber die Nummer funktioniert nicht (obi.at). Anscheinend muss man nach Deutschland anrufen. Habe ich gemacht. Leider gibt es keine Info für Österreich. Der Mitarbeiter sagte, dass er KI benutzt und KI auch keine Info hat. Und leider arbeitet er von zu Hause............. Er war freundlich, aber weitere Info habe ich nicht. Warum ist OBI österreich telefonisch unerreichbar? Und ist KI die Lösung für Frage?

Abholung hat super geklappt. Mach ich bestimmt wieder

Alles in Ordnung

Ich möchte mich herzlich bei Hr.Todorovic und Hr. Silvio....bedanken. Beide haben mir mit großem Engagement und viel Hilfsbereitschaft dabei geholfen einen großen Olivenbaum sicher in mein Auto zu verladen.Darüber hinaus standen sie mir mit Rat und Tat zur Seite.Ein so freundlicher und kompetenter Service ist nicht selbstverständlich. Ein großes Dankeschön an die beiden.
Christina R.

sehr freundlich, extrem behilflich