Der var produktionsfejl i et af produkterne, og jeg tog kontakt til kundeservice. Fik hurtigt svar, og straks tilsendt et nyt. Da der desværre igen var fejl i, blev der fundet en løsning på problemet,... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Anbefaler bestemt ikke til andre Jeg købt lidt blandet hvor der i var en nusseklud, som var gået i stykker i sygningen. Meget sløvt kundeservice, svare ikke på mail, måtte ringe til dem hvor jeg... Näytä lisää
Jeg var lidt skeptisk da jeg aldrig havde hørt om hjemmesiden før, men jeg havde en rigtig god shopping oplevelse hos Nuuroo. Hjemmesiden var lidt drilsk og deres reklameboks om at tilmelde sig der... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Købte på deres hjemmeside onsdag middag, og fik allerede levering torsdag morgen, så dejlig hurtig levering. Købte sengesæt og silikone service, og det er allerede blevet et hit herhjemme. Ikke sids... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Lastentarvikeliike
- ja myös
- Lastentarvikekauppa
- Lastenvaatekauppa
- Lastenvaateliike
- Lelukauppa
- Leluvalmistaja
Yrityksen kirjoittama
nuuroo er et livsstilsbrand til babyer og børn i alderen 0-10 år. Vi producerer legetøj, interiør, tøj og tilbehør i nordisk stil, med en naturlig tilgang til bæredygtighed. Vores produkter fremstilles altid i de bedste og reneste materialer som økologisk bomuld, genanvendt polyester, genanvendt plast, silikone og naturgummi. Derfor overholder alle nuuroo produkter også EU-standarderne. Blandt vores bestsellere er vores økologiske sengetøj, silikone spiseservice og rustfri drikkeflasker.
Yhteystiedot
Ferrarivej 12, 7100, Vejle, Tanska
- 25390005
- mik@nuuroo.com
- nuuroo.dk
4,1
Hyvä
76 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kæmpe anbefaling!
Det er første gang jeg bestiller fra nuuroo, men bestemt ikke sidste gang. Deres produkter er virkelig lækre! Jeg fik købt forskellig service i de smukkeste farver til mit barn, og det var bare hurtigt og nemt!
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære LF,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻 Vi vil glæde os til at se dig på webshoppen igen.
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Karina,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Solvejg,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Sengehimmel
Min kæreste og jeg har købt en sengehimmel til vores datter på 8 måneder.
Jeg har i dag puttet datteren til middagslur, hun bliver på et tidspunkt rigtig ked af det, og da jeg kommer ind for at tjekke til hende er den, sengehimmelen, faldet ned i hovedet på hende. Det er muligt, at hun selv har hevet i den, og det er grunden til, at den er gået i stykker. Men jeg må sige det er sgu noget dyrt bras, hvis der ikke skal mere til. Jeg er dybt skuffet over kvaliteten af et produkt til 599,- og jeg vil på ingen måde anbefale Nuuroo til andre.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Hej Rasmus,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med vores sengehimmel - som jeg langt fra vil kalde for dyrt bras. Ud af de mange tusinde vi har solgt, har vi heldigvis kun oplevet én reklamation på netop det produkt før.
Jeg kan dog hverken finde en ordre eller en reklamation fra dig i vores system, og uden at have set eller hørt mere om det, kan jeg desværre ikke sige, hvad der er sket i netop jeres tilfælde.
Du nævner, at din datter er 8 måneder gammel. På vores hjemmeside gør vi opmærksom på, at sengehimlen er et interiørprodukt – ikke legetøj – og at det bør holdes udenfor små børns rækkevidde, når de er alene.
Vi forstår selvfølgelig, at du har fået et chok og er skuffet over produktet, og det er vi kede af. Men så længe vi ikke er blevet kontaktet af dig pr mail, og ikke kan finde dig i vores system - så kan jeg desværre ikke være svare noget konkret på din reklamation.
0 stjerner
0 stjerner, hvis det var muligt.
Jeg har i sommers/juli måned reklameret for nogle varer købt hos Nuuroo, fordi kvaliteten - eller mangel på samme ikke var acceptabel. Termoflasker var i stykker og badetøjet var i stykker efter få timers brug. Service i forbindelse med reklamation er elendig/ikke eksisterende, og virksomheden vil ingen gang give en tilbagemelding på min reklamation - så nu har jeg klaget til næste indstans.
Køb aldrig aldrig aldrig derfra!
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Gode varer og hurtig levering
25. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Pia,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Very poor customer service
Last year, we bought a Nuuroo kali swimsuit for our daughter from the website, but after a short time, the zipper stopped working. The zipper itself couldn’t be closed since it kept coming loose. Also, the stitches came loose, so we haven’t been able to use the product since.
We tried to reach out to Nuuroo twice (in April and May 2025) but they fail to respond and just ignore our e-mails. Would definitely NOT recommend!
20. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Fint sengesæt og hurtig levering 😊
29. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Helle,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻 Vi er glade for, at du kan lide sengetøjet.
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Så lækkert og fint termosæt
Så lækkert og fint termosæt til vores søn. Vi glæder os til at ham skal bruge det.
28. elokuuta 2025
Varerne er i god kvalitet og kommer…
Varerne er i god kvalitet og kommer hurtigt. Har bestilt flere gange, hvor alt har været perfekt.
15. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Always high quality
Always high quality. Great delivery system and great product. I got my daughter her first eating cutlery, bowls, all dining sets from here. Also got her duvet and bed sheets from this brand and so glad with the quality.
21. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ser godt ud og hurtig levering
Ser godt ud og hurtig levering
21. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig levering, dejlige produkter
Købte på deres hjemmeside onsdag middag, og fik allerede levering torsdag morgen, så dejlig hurtig levering.
Købte sengesæt og silikone service, og det er allerede blevet et hit herhjemme.
Ikke sidste gang jeg har handler her.
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Pernille,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻
Vi vil glæde os til at se dig på webshoppen igen!
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Forfærdelig oplevelse og kundeservice
Forfærdelig oplevelse og kundeservice.
Jeg tog kontakt til kundeservice fordi de reklamerede med 50% på hele webshoppen i forbindelse med deres 5 års fødselsdag. Men da de 50% ikke var gældende på alle varer stillede jeg spørgsmål. Han holdt fast i at vi kunne betale prisen eller skride ud fra hans hjemmeside og sagde dertil: “jeg har så mange penge, at jeg ikke behøver at slikke mine kunder i roeven”
Dybt rystet over sådan en opførsel og så endda fra deres (Nuuroo har anmodet om at anonymisere hvem)
Modsvar:
(Efter nuuroos svar, ønsker jeg at svare tilbage igen)
Tonen fra min veninde og jeg har aldrig været skarp eller eller andet. Vi ringer med et meget simpelt spørgsmål. Det er sjovt som (Nuuroo har anmodet om at anonymisere hvem) her på trustpilot kan benægte alt, men tidligere anmeldelser viser vist meget godt et billede af, hvem der taler sandt.
Vi er som sagt 2 der har lyttet med på telefonen og hørt hvordan (Nuuroo har anmodet om at anonymisere hvem)har råbt, talt grimt og kommet med meget grimme udsagn.
Men jeg kan da se i nu har retter hjemmesiden til, at tilbuddet kun gælder på alt nuuroo 😂
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Opdatering:
Kære Jannie,
Du gjorde os opmærksomme på, at vores annonce kunne misforståes - og det tager vi naturligvis til os. Derfor har vi rigtigt nok været inde på hjemmesiden og på vores annoncer og rette teksten til, så det ikke kan misforståes.
Tak fordi du stadig besøger vores hjemmeside trods alt :-)
Ha' en skøn dag,
______________________________________________________________________
Kære Jannie,
Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse i dialogen med os – det er naturligvis ikke den følelse, vi ønsker, at nogen skal sidde tilbage med.
Vi ønsker altid en respektfuld og ordentlig dialog - begge veje - og oplevede desværre at kommunikationen fra din side var præget af en vis vrede og skarphed, fra starten. Vi mener slet ikke, at utilfredshed omkring en vares pris bør ende i trusler om at hænge medarbejdere ud online. Vi accepterer ikke en nedladende tone over for nogen af vores medarbejdere – uanset deres rolle i virksomheden.
Derudover bliver vi nødt til at korrigere en væsentlig del af din beskrivelse; vi vil aldrig bede nogle "skride ud" fra vores hjemmeside, ligesom vi heller aldrig vil kommentere på noget omkring økonomi.
Vi ønsker naturligvis glade og tilfredse kunder, men vi mener også, det er vigtigt at værne om en god og respektfuld tone – begge veje.
/ nuuroo🌿
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Laila,
Tak for din anmeldelse og flotte stjerner - det sætter vi stor pris på🙏🏻
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Lækker produkter til børn 😊
Lækker produkter til børn 😊. Tøjet er i økologisk bomuld så lækker 👍.
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Susanne,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Mariane,
Tak for din anmeldelse af nuuroo - den sætter vi stor pris på🙏🏻
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Ærgerlig oplevelse
Købte en uv dragt og solhat på deres udsalg, til min datter på knap 2 år som bruger str. 86 i tøj. Uv dragten passede nogenlunde, men solhatten var alt, alt for lille, trods jeg købte den største størrelse de havde (3-4år/str. 54).
Skal derfor returnere og finder så ud af, at det er egenbetaling på fragt = 60kr. Desværre sidste gang jeg handler her, når man ikke kan regne med størrelserne og selv betale for returnering.. ærgerligt
12. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Kære Nana,
Øv hvor ærgerligt, at solhatten ikke passede din datter. Vi har modtaget din returordre, og tjekket hatten for en sikkerhedsskyld, for at se om der skulle være en fejl i størrelses-tagget. Vi kan sagtens få hatten på både en 3 årig og en 4,5 årig, så jeg tror bare I har været uheldige, at pasformen ikke passede jeres datter - for størrelsen er som den skal være.
Vi har et måleskema på vores solhatte (og alle andre produkter med forskellige størrelser), og vi anbefaler altid at kunderne kigger disse igennem inden de bestiller varer.
Vi har (ligesom de fleste andre webshops) desværre ikke mulighed for at tilbyde fri returfragt, hvilket jeg naturligvis godt forstår er ærgerligt, når man ønsker at returnere nogle varer.
Ha' en dejlig dag.
/ nuuroo🌿
Svindel og humbuk.
Pengene er trukket men har ikke fået varen, bestilte d.26 Juni med besked om levering indenfor 1-3 dage. Nu er det den 9 Juli og stadig ingen update eller vare.
26. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nuuroo
Hej Mia,
Hvor er det bare en urimelig og tarvelig anmeldelse at lave.
Når jeg tjekker din ordre på GLS' track & trace, kan jeg se følgende:
26. juni: Du laver en ordre, vi sender den samme dag.
27. juni: Din pakke bliver leveret i valgte pakkeshop.
7. juli: Din pakke er ikke afhentet i tide og bliver sendt retur til vores lager.
GLS har fremsendt dokumentation, der viser, at du har åbnet mailen fra dem den 27. juni, samme dag som den blev leveret i den pakkeshop.
Vi arbejder hver dag på at give vores kunder den bedste service, så jeg synes virkelig det er ærgerligt at blive kaldt en svindler virksomhed, fordi du ikke har hentet din pakke i rette tid.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.