Excellente communication du début à la fin du projet. conseiller à l'écoute et Efficace. Suivi du projet très satisfaisant Installation par une équipe Efficace. installation dans les temps, propre... Näytä lisää
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Tout s’est tres bien passé pour notre projet de monte escalier qui n'était pas evident (escalier étroit). Nous avons été bien conseillés et accompagné. La pose a été rapide et minutieuse. Nous somme... Näytä lisää
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Indépendance Royale sous-traite avec des artisans régionaux sans aucun contrôle. Nous avons constaté des malfaçons avec un artisan non spécialisé choisi par IR. Aucun accord écrit si vous avez un prob... Näytä lisää
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Je regrette pas d'avoir fait poser la douche a la place de ma baignoire. Le conseillé qui est venu au début tres professionnel ainsi celui qui l'a poser tres professionnel finissions rien à dire. Ils... Näytä lisää
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Tietoja yrityksestä Noveom
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NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
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🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
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Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
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🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
Yhteystiedot
7 allée Loewy, 87280, Limoges, Ranska
- 0800585858
- contact@noveom.com
- noveom.com
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
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Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 84 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Intervention dépannage dé
Satisfait du matériel et des installateurs il y a 5 ans,
panne de batterie il y a 8 jours, en attente d'intervention depuis 8 jours !
Grosse déception alors que ce sont des services à la personne indispensables au maintien à domicile si on fait appel à vous. Il semblerait que les SAV devraient être immédiats !
12. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite.
Après vérification de votre dossier, la panne du monte-escaliers est liée à un débranchement involontaire de l’appareil, ce qui a entraîné la décharge complète des batteries. Un devis pour leur remplacement vous a été transmis rapidement et un rendez-vous d’intervention a bien été planifié pour ce 28 novembre 2025.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Installation d'une douche en…
Installation d'une douche en remplacement d'une baignoire.
Travaux réalisés de qualité avec un installateur bienveillant (Nabil) et très professionnel.
Très bon suivi pour les demandes de subventions.
je recommande la societé indépendance royale
16. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Madame Pianetta,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite et ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
A FUIR ABSOLUMENT
Mais quelle est cette entreprise qui profite de la naîveté de nos ainées ? Mes parents ont acheté un monte escalier UNE FORTUNE qui ne fonctionne pas bien depuis le début. Nous avons du bataillé pour avoir un suivi...
Dernièrement un devis à 690 € a été proposé rien que pour un déplacement et il faut régler tout de suite sans connaître la date du rendez vous... Une honte l! A fuir absolument !!! il n'y a pas de service après vente correct ils se moquent des personnes âgées... le fric rien que le fric !!! Lamentable !!!
1. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Depuis votre installation en 2021, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de vous accompagner et de garantir le bon fonctionnement de votre monte-escaliers. Ce suivi a été assuré y compris au-delà de la période de garantie initiale.
Concernant le dernier incident signalé, un diagnostic à distance a été effectué par l’un de nos conseillers techniques. Conformément à notre procédure pour les appareils hors garantie, un devis d’intervention vous a alors été proposé. Ce devis a été refusé, ce que nous respectons bien entendu. Nous rappelons toutefois qu’une intervention technique hors garantie ne peut être réalisée qu’après acceptation d’un devis, lequel n’est facturé qu’en cas d’intervention validée et effectuée.
Nous restons à votre disposition et vous invitons à recontacter notre service client afin de convenir d’une solution pour rétablir le bon fonctionnement de votre appareil.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
J’ai effectué mon entretien pour le…
J’ai effectué mon entretien pour le poste de commercial à la date et à l’heure convenue, avec l’assurance d’un retour sous une semaine.
À ce jour, malgré mes relances, je n’ai reçu aucune réponse.
Manque de professionnalisme à l'égard de vos potentiels futurs employés.
29. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti : plusieurs tentatives de contact ont été effectuées, malheureusement sans réponse. Nous veillons à assurer un suivi sérieux et rigoureux de chaque candidature.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
SAV Lamentable
Cette entreprise en a strictement rien à faire de dépanner les personnes âgées lorsque le matériel tombe en panne (monte escalier). Mon père qui marche difficilement avec un déambulatuer et qui a un lit médicalisé et un appareil respiratoire à l'étage a dut se débrouiller pendant 15j pour monter les escaliers en risquant la chute et la crise cardiaque. Après plusieurs appel infructueux pour obtenir un dépannage, nous avons finalement fait appel à un réparateur (Batilectrique) exterieur à l'entreprise Indépendance Royale je tenais à partager cette expérience lamentable, et souligner qu'ils se foutent royalement de vous lorsqu'ils ont encaissés l'installation! Honteux!!!
26. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite.
Après vérification de votre dossier, un devis pour le dépannage a été signé le 15/09 et une intervention avait été programmée pour le 22/09. Malheureusement, notre technicien a eu un empêchement ce jour-là. Une autre date d’intervention dans la même semaine vous a été proposée, mais vous avez finalement choisi de faire intervenir un prestataire externe.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Monte escalier
Monte escalier, parfaitement installé.
Avec du personnel compétent. Je recommande indépendance royale.
Une équipe de professionnels à votre écoute.
23. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux de vous savoir satisfait.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Très bien bonne expérience avec…
Très bien bonne expérience avec INDÉPENDANCE ROYALE, Sérieux, très bien suivi, à l'écoute pour les différentes étapes du processus, aucune anguille sous roche j'ai apprécié
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Monsieur Demailly,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux de vous savoir satisfait.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Conforme, rapide, cohérent et propre
Remplacement baignoire par douche.
La prestation a été conforme à ma demande, le devis a été produit rapidement, il a été respecté.
Les délais ont été très courts pour répondre à mes attentes et l'installation effectuée dans un timing serré.
Les installateurs ont laissé une salle de bain en très bon état de propreté et ont évacué tous les gravas sans dégâts.
Enfin, le budget a été suffisamment raisonnable pour concurrencer les offres de grands chaines de bricolage..
31. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Très belle expérience avec cette…
Très belle expérience avec cette société que j’ai choisie par hasard. Je ne regrette pas du tout ce choix (installation d’une douche en remplacement d’une baignoire) et la compétence des personnes avec qui j’ai pu échanger. Très beau travail du technicien et délai respecté. Je recommande sans problème
3. heinäkuuta 2025
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Bonjour Madame Knipillaire,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Nous restons disponibles.
L'équipe Indépendance Royale
Après avoir fait installé une douche
Après avoir fait installer une douche, des défauts sont apparus:
Fuite au niveau des pare-douche
Baguettes chromée mal posées
Sur le devis il est stipulé que la découpe des éléments était réalisée au mm près !!!
Notre receveur de douche a été coupé un cm trop court
Ce défaut a été comblé par un joint de silicone ce qui est inadmissible vu le prix de la prestation et la durée de vie de celui-ci
Refus catégorique de le changer
Sans réaction de leur part, nous saisirons les tribunaux compétents
Dommage!!
Vraiment pas sérieux
11. heinäkuuta 2025
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Monte-escalier droit qui tombe en panne…
Monte-escalier droit qui tombe en panne 6 fois en moins de 9 mois, des réparations ponctuelles qui n'aboutissent jamais à rien, demande de changement complet de matériel qui n'aboutit jamais. Le dossier va être porté devant la justice et la DGCCRF sera informée si une solution n'est pas trouvée à court terme. Absolument scandaleux, à éviter.
6. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Monsieur Gaborit,
Nous sommes navrés de cette situation et vous assurons que celle-ci est suivie avec la plus grande attention.
Nous travaillons actuellement sur votre situation afin de trouver une solution pour réparer le monte-escaliers dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition et reviendrons vers vous le plus rapidement possible.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
BONS CONSEILS
BONS CONSEILS , ste de confiance toujours prête a arranger à votre convenance, bon matériel , installation par des connaisseurs, toutes garanties
5. syyskuuta 2024
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Bonjour Madame Loiseau,
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
très bonne expérience
très bonne expérience
très bon ouvrier
3. heinäkuuta 2025
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Bonjour Madame Poitevin,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Simplicité des démarches
15. heinäkuuta 2025
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Bonjour Madame Fisichella,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous restons disponibles
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
satisfaction maximum
douche très bien installée et très pratique à utiliser. les ouvriers sont au top ,installation très rapide faite de 9h à 14h30
11. heinäkuuta 2025
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Bonjour Madame Massas,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos équipes et de leur travail.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
travail soigné
tout correspond bien, nous sommes satisfait du résultat et du déroulement des opérations
15. elokuuta 2025
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Bonjour Madame Guenan,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite du travail réalisé et de votre nouvelle douche.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Super douche
Douche agréable, je suis vraiment ravie d'avoir fait appel à independance royale, le travail est super et le rendu final est très beau, je recommande cette entreprise,
24. heinäkuuta 2025
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Bonjour Madame Fourreau,
Nous vous remercions pour votre avis positif, et sommes heureux de savoir que tout s'est bien déroulé.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Bon contact et suivi du dossier.
16. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Monsieur LE ROY,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
efficace, réactif et très beau et bon travail général
Très beau travail de l'équipe de pose. Ainsi que de très bons conseils et un très bon accueil.
7. elokuuta 2025
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Bonjour Monsieur Roger,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la pose s’est très bien déroulée et que nos équipes ont su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Satisfait 👍
Prise de RDV rapide. Le conseiller technique Philippe Mougin est compétent et professionnel dans ses explications. Délai de livraison correct. Le poseur a travaillé proprement et correctement. Il a respecté les horaires. Nous sommes satisfait du travail. Nous profitons de la douche très pratique à nos besoins. Merci Indépendance royale.
2. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite du travail réalisé, de la prise en charge par notre conseiller ainsi que de la pose. Nous ne manquerons pas de leur en faire part.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
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