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Tout s’est tres bien passé pour notre projet de monte escalier qui n'était pas evident (escalier étroit). Nous avons été bien conseillés et accompagné. La pose a été rapide et minutieuse. Nous somme... Näytä lisää
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Indépendance Royale sous-traite avec des artisans régionaux sans aucun contrôle. Nous avons constaté des malfaçons avec un artisan non spécialisé choisi par IR. Aucun accord écrit si vous avez un prob... Näytä lisää
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Je regrette pas d'avoir fait poser la douche a la place de ma baignoire. Le conseillé qui est venu au début tres professionnel ainsi celui qui l'a poser tres professionnel finissions rien à dire. Ils... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Noveom
Yrityksen kirjoittama
NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
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🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
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Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
Yhteystiedot
7 allée Loewy, 87280, Limoges, Ranska
- 0800585858
- contact@noveom.com
- noveom.com
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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j'ai acheté une pompe à chaleur avec…
j'ai acheté une pompe à chaleur avec installation et mise en route à Noveom Il y a une faible fuite de gaz et celle ci ne veut pas intervenir et me demande d'appeler leur installateur avec qui je n'ai aucun lien juridique ni commercial Noveom ne respecte pas ses garanties de 3 ans pour les pièces et 10 ans pour l'installation
15. syyskuuta 2026
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Efficacité de l’entreprise
Tout s’est tres bien passé pour notre projet de monte escalier qui n'était pas evident (escalier étroit). Nous avons été bien conseillés et accompagné.
La pose a été rapide et minutieuse.
Nous sommes satisfaits.
6. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour S.H.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillés et accompagnés tout au long de votre projet, malgré les contraintes liées à l’étroitesse de votre escalier.
Nous sommes heureux que l’installation de votre monte-escaliers se soit déroulée rapidement et avec le soin attendu, et que vous soyez pleinement satisfaits du résultat.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Noveom.
Je regrette pas d'avoir fait poser la…
Je regrette pas d'avoir fait poser la douche a la place de ma baignoire. Le conseillé qui est venu au début tres professionnel ainsi celui qui l'a poser tres professionnel finissions rien à dire. Ils sont pas là que pour vendre. Et en plus proposition de payer en 4 fois. Ca c'est bien. Merci
12. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour M. Gloanec,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre nouvelle douche et de la qualité des finitions. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre conseiller et à notre poseur pour leur professionnalisme et leur écoute.
Nous sommes également heureux que notre solution de paiement en 4 fois ait facilité la réalisation de votre projet.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Noveom.
Excellente communication du début à la…
Excellente communication du début à la fin du projet. conseiller à l'écoute et Efficace.
Suivi du projet très satisfaisant
Installation par une équipe Efficace. installation dans les temps, propreté du chantier à la fin des travaux.
Parfaitement satisfait
Le produit à l'air de très bonne qualité
9. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour M. Martin,
Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, l’écoute de votre conseiller ainsi que le suivi de votre projet du début à la fin.
Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe de pose pour son efficacité, le respect des délais et le soin apporté à la propreté du chantier. Nous sommes heureux que la qualité de nos équipements vous donne satisfaction.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe NOVEOM.
Suivi et efficacité de l’installation…
Suivi et efficacité de l’installation parfaits
29. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour M. Choffy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du suivi et l’efficacité de l’installation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Noveom.
J'ai contactée NOVEOM,pour changer une…
J'ai contactée NOVEOM,pour changer une baignoire en une douche sécurisée ,équipe a l'écoute de mes besoins, très satisfait de leur travail et de la disponibilité
8. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Mme Incana,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Noveom ait su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait de l’accompagnement de notre équipe, à l’écoute de vos besoins, ainsi que du travail réalisé pour remplacer votre baignoire par une douche sécurisée.
Merci encore pour votre confiance et votre retour sur la disponibilité de nos équipes !
Cordialement,
L’équipe Noveom.
Rénovation complète de ma salle de…
Rénovation complète de ma salle de bains effectuée en août 2025 et suis entièrement satisfaite de la qualité des équipements et de l'installation.
25. lokakuuta 2025
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Le concept est bien étudié, MAIS...
Le concept est bien étudié. Mais au bout de 4 ans, la douche une fois mouillée est glissante. Le produit pulvérisé, un peu granuleux au départ s'estompe avec le temps, les lavages, les douches... on a rappelé l'entreprise pour juste pulvériser du produit, pour notre sécurité. TARIF : 390 €. C'est honteux ... pour ne pas dire du vol
20. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Mme Maus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@noveom.com votre nom, prénom et code postal.
Cordialement,
L'équipe Noveom.
LE POSEUR LE VENDEUR ET LA POSE TOUT…
LE POSEUR LE VENDEUR ET LA POSE TOUT ETAIT PARFAIT
DOMMAGE QU ON EST PAS BENEFICIER DE LA PRIME RENOV
17. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Mme Sontre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre vendeur, le professionnalisme de notre poseur et la qualité de l’installation.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence de Prime Adapt’ et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Noveom.
Déçue
Il est à noter que le chantier relatif à la douche de mon père, initié le 10 septembre, demeure incomplet, bien que l'ensemble des sommes dues au titre du devis ait été acquitté. La prestation d'une rampe pour l'accès à la douche a été facturée, alors qu'une marche est encore visible. Une porte de confinement, nécessaire pour empêcher l'inondation de la salle de bains, n'a pas encore été installée. Plus sérieusement encore, en dépit de mes sollicitations formulées par courriel et par téléphone à l'égard du commercial et de la société, mes demandes n'ont, jusqu'à présent, suscité aucune réponse. L'exploitation marketing de l'émission de Julien Courbet est largement utilisée pour rassurer les potentiels clients, et il me semble désormais indispensable de solliciter « Ça peut vous arriver » pour être entendue. Très décevant !
Pour conclure, suite à un délai avoisinant un mois et demi, l'achèvement officiel de la salle de bains est prononcé. J'ai, en conséquence, ajusté mon appréciation, tout en conservant à l'esprit que la formulation d'un avis sur ce site s'est avérée nécessaire pour obtenir enfin une explication détaillée. Enfin, la personne en charge de la réponse avait démontré une sollicitude plus marquée à l'égard de mon propos que du courriel que j'avais émis le même jour.
Pour le moment, je ne regrette toutefois pas le choix du matériel ; la tarification des concurrents se ressemblait, mais le manque de réactivité dans la communication a généré des difficultés.
10. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Mme de lorgeril,
Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons votre insatisfaction face aux éléments qui restent à installer dans la salle de bains de votre père.
Votre dossier fait actuellement l’objet d’un suivi par nos équipes afin de trouver une solution de planification pour la pose du rabat et de la rampe complémentaires. Nous sommes conscients de l’importance de finaliser ces aménagements et regrettons les désagréments rencontrés.
Nous restons mobilisés pour faire avancer votre dossier et permettre l’achèvement des travaux.
Cordialement,
L'équipe Noveom.
2 ème avis
2 ème avis.
Le premier négatif a été supprimé. Le produit fini n'est pas conforme a ce qui m'a été vendu par le commercial. L'èquipement plomberie n'est pas conforme à la brochure.
6. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Thilliez
Nous regrettons que les équipements installés ne correspondent pas à vos attentes. Après vérification de votre dossier, le matériel posé est conforme à ce qui était prévu. Nous comprenons toutefois que le résultat puisse ne pas répondre pleinement à vos préférences.
Un échange étant en cours avec notre service client, nous restons à votre disposition pour poursuivre le dialogue et répondre à vos interrogations.
Cordialement,
L'équipe Noveom
Bons renseignements et conseils
Bons renseignements et conseils
Rapidité pour installation douche
11. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Mr et Mme Tranié,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des renseignements et des conseils, ainsi que la rapidité d’installation de votre douche.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Noveom.
Très satisfait de ma nouvelle salle de bain
Très satisfait de ma nouvelle salle de bain avec douche
Les travaux ont été effectués comme prévu dans la journée
L’équipe était très professionnel et très à l’écoute.
Je n’hésiterai pas à conseiller cette société à mes proches.
3. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour M. Lucrot,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle salle de bains vous apporte satisfaction et que les travaux se soient déroulés comme prévu, dans le respect des délais.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son professionnalisme et son écoute ont été appréciés.
Merci pour votre confiance et votre recommandation auprès de vos proches !
Cordialement,
L'équipe Noveom.
Après réflexion du remplacement de la…
Après réflexion du remplacement de la baignoire de la salle de bains j’ai fait faire des devis à des professionnels mais les délais et les prix me m’ont pas convenu donc je me suis penché sur l’indépendance Royale, la déjà le délai bien, le prix bien mieux. J’ai choisi et ils m’ont fait un beau travail , rapidement proprement dans le prix. Merci à eux. Je recommande fortement.
Je suis très satisfait du résultat
17. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Indépendance Royale pour votre projet de remplacement de baignoire et que nos délais, notre accompagnement et notre prestation aient répondu à vos attentes.
Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait du résultat et que vous ayez apprécié la rapidité d'exécution, le soin apporté au chantier ainsi que le respect du devis.
Merci encore pour votre recommandation, qui est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
A fuir absolument !!
A fuir absolument !!
Commercial incompétent !!
Pose par sous-traitant.
Pose et matériel de bonne qualité.
En cas de problème, ne propose aucune solution !!!
11. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour M. Mourgue,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement.
Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la qualité du matériel et de la pose réalisée. Nous regrettons en revanche que l'accompagnement apporté à la suite de votre installation n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre volonté est toujours d'accompagner nos clients dans la recherche d'une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Très mécontente : problèmes de pose et infiltration absence de SAV
Très mécontente par les délais de pose et les finitions non réalisées et l.absence totale de SAV et de suivi des dossiers.
Plusieurs problèmes : l.absence de finitions; problème de pare douche et infiltration.
Pas d.interlocuteur pour trouver des solutions, indisponibilité des techniciens et plombiers
14. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Mme Helft, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Je suis très satisfaite de…
Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée.
La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications.
Les installateurs très coordonnés quant au démontage, découpe et montage.
Je n'oublie pas les équipes "de l'ombre", bureau d'étude, service client qui m'ont accompagnée par mail ou téléphone et restent toujours à votre écoute ❗🤗
11. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour madinina475,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'installation de votre douche sécurisée vous apporte entière satisfaction.
Votre retour sur l'écoute et la clarté des explications de notre commerciale, la coordination de nos installateurs ainsi que l'accompagnement de nos équipes du bureau d'études et du service client nous touche particulièrement. Chaque étape du projet compte pour nous, et savoir que vous vous êtes sentie accompagnée jusqu'au bout est une très belle récompense.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
tres satisfait
bien expliquer , instalation efficace et proprement et un suivi a 100 % .Nous sommes tres satisfait
5. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Ralf,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre expérience avec Indépendance Royale.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des explications, l'installation réalisée avec efficacité et soin, ainsi que le suivi tout au long de votre projet. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Une installation à la hauteur de notre projet !
Nous avons fait appel à Indépendance Royale en mars 2026 pour l'aménagement de notre salle de bains.
Mon mari et moi éprouvions des difficultés à sortir de la baignoire. Il était urgent de prévoir l'installation d'une douche ! Toutefois, fibromyalgique, j'appréciais les bains chauds pour détendre mes muscles. J'ai songé également à installer une baignoire à porte et siège.
Mes recherches m'ont amenée à consulter le site d'Indépendance Royale. J'y ai découvert ce que j'attendais à savoir installer une douche et une baignoire. Jusque là rien d'extraordinaire si ce n'est que je me suis heurtée concernant l'installation de la baignoire à porte, à un problème de dimensions. La porte de la salle de bains fait 60cm de large ! Trop peu pour une baignoire à porte normale. Mais grâce à la possibilité d'installer une baignoire en 2 parties proposée par Indépendance Royale, j'ai pu concrétiser notre nouvelle salle de bains.
Un technicien est passé pour étudier la faisabilité de notre projet, le même qui a procédé à l'installation. Pas de problème, c'était réalisable ! Nous avons contracté avec Indépendance Royale et la douche et la baignoire ont été installées le 9 juin 2026.
Grâce à l'accueil, aux conseils, à l'efficacité d'Indépendance Royale, nous avons pu donner vie à notre projet d'aménagement de salle de bains associant réalisation à autonomie.
Les délais ont été tenus, les travaux réalisés dans les règles de l'art sur une journée et depuis la mi-juin nous profitons sereinement de notre nouvelle salle de bains.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Jocelyne,
Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de ce projet, en trouvant une solution adaptée à vos contraintes et à vos besoins.
Savoir que vous profitez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains, est une très belle récompense pour nos équipes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’écoute, les conseils, le respect des délais ainsi que le professionnalisme de notre technicien, de l’étude du projet jusqu’à l’installation.
Nous vous souhaitons de profiter longtemps de cet aménagement, pensé pour allier confort, sécurité et autonomie au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
la personne qui vient proposer le…
la personne qui vient proposer le produit le connait tres bien car il nous explique le processus de AàZ il vous dit quand les travaux vont commencer et la personne qui vient les faire connait le travail pour nous ça était fait dans la journée et il laisse l'endroit propre je vous encore merci
5. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Noveom
Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les explications de notre conseiller, le respect des délais annoncés ainsi que la qualité de l'installation réalisée en une journée.
Nous sommes également heureux que le soin apporté au nettoyage du chantier ait contribué à votre satisfaction. Votre confiance et vos remerciements sont une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
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