Novafos Arvostelua 

Den 6. september ( altså i dag ) var jeg på tur her til Rensningsandlægget og Vandværket. Vores guide som jeg tror hed Pernille var virkelig sød og svarede alle vores spørgsmål!

Jeg lærte mange ting om hvordan man renser vandet til drikkevandet vi jo bruger. Det var også sjovt da vi selv oplevede det i VR briller! Vi kunne også prøve både “frisk” vand og vand der lige var blevet renset! Mega god oplevelse og jeg takker alle for at give mig en glad tur!

Novafos har eftersom tømningsordning var i udbud vundet entreprisen med tømning af slam fra bundfældning og samletanke i Rudersdal kommune. Det er derimod fortsat FKS Slamson A/S udfører arbejdet, men nu administreres af Novafos. Det har vist sig at efter Novafos har overtaget administrationen er tømningsgebyret steget 100procent.
Min utilfredshed med Novafos omhandler bedrageri og trusler da de forsøger at bedrage ved at kræve forudbetaling af det kendte og årligt fastsatte tømningsgebyr de har vundet licitationen på. Nu forholder det sig derimod sådan at krav om forudbetaling beror på
Om der er tale om et varieret og måler aflæst forbrug, hvilket ikke er tilfælder i forhold til tømningsgebyr naturligvis er fastsat som et årligt en gangsbeløb. Da jeg henviser hertil er Novafos ligeglad og påstår at det er dem der bestemmer og hvis du ikke betaler fremsendte aconto forudbetaling lukker vi for vandet til din ejendom. Nu forholder det sig sådan at Novafos ikke er leverandør af vand men derimod Birkerød vandforsyning, hvorefter Der fremkommer udmelding dem administrer vi også, hvilket er løgn og grænseoverskridende usandhed. Jeg kan ved et kik på seneste betaling til Birkerød vandforsyning se at det derimod er vandværket der administrere vand og vandafledningsbidraget.

Novafos har været her og skifte vandmåler. Endte med at smadre mit skab, måleren var i. Det kan ske. Jeg er selv håndværker og det sker, den slags. Men de løb fra ALT ansvar. Og nægtede at berøre sagen. Jeg holdte igen med at betale regningen, til de ville indgå dialog med mit ødelagte skab. Nu jeg sendt til inkasso og kæmper en kamp for at få dem til at indgå dialog med mig. Sådan behandler man kunder, når man ikke har nogen konkurrent. Det er Monopols grimme ansigt. Jeg har flere gange forsøgt at indgå dialog men Novafos er bedøvende ligeglad med deres kunder. Så nu må vi bare tage den i retten åbenbart. Heldigvis er ALT dokumenteret fra dag 1 af.

Efter jeg har fået fjernmåler på vandaflæsning, så kan jeg ikke længere logge på og se mine data for mit årlige forbrug i søjlediagrammer tilbage i tiden. Desuden angives det ikke på min profil om jeg ligger højt eller lavt i vandforbrug, hvilket gør det umotiverende ift om jeg bør spare på vandet.

Jeg kan detsværre kun bidrage med nul stjerner.
Hvis der i trustpilot system var en sådan mulighed.
Novafos er det værste eksempel på hvad egoistisk grådighed frembringe af egensentret magt syge fra en privat virksomhed der ved tvang overtager kunder fra det offentlige.
Usamarbejdsvillige kunde håndtering gennemsyre alle ansattes kundekontakt.
Arrogance- ligegyldighed og nedladenhed er Novafos
Ansattes eneste kompentencer.
Af alle de tåbelige tiltag Frederikssund kommune gennem de foregående 8 år har forestået på borgernes regning, er overdragelsen af kloak vands håndteringen til Novafos den største af all tåbeligeste fejl.
Jeg har mødt dem ved nu 3 lejligheder her i Snostrup hvor jeg bor.
2 gange i privat sammenhæng og 1 gang i et større kommunalt projekt, alle 3 gange bliver de dyreste for os kunder tåbelige løsninger valgt.
Kun profitmålet intrasere tydeligt ledelsen i Novafos hvad detsværre gør at kunderne kun ses som økonomisk malkekvæg og samtlige medarbejdere trænes i at praktisere denne tankegang.
Kontakt mig gerne om uddybelse af mine erfaringer med virksomheden, der har kostet mig personligt som Frederikssund kommunes borgere utilstedeværende store regninger uden at disse er baseret på det mindste logiske grundlag.
En virksomhed der giver indtryk af at være udsprunget af en af Putins kammerater fælles profit mål.

Den vildeste arrogance, snoppehed, uprofessionelle samarbejde, snerren overfor sine kunder, skal man lede længe efter.
Jeg har aldrig i mit liv mødt et så arrogant firma som novafos er. De er penge griske og man får snerren, total snoppet kastet i hovedet... VI ER IKKE NOGEN BANK.
Hvad bilder de sig ind, når de ved vi er inde i den værste inflation hvor man presses på økonomien.
Så kaster de et gebyr på 250 kr. oven i + 7,5 % rente for at dele regningen.
Aldrig har jeg været så chokeret, vred. Det er den meste uacceptabelt måde at behandle sine kunder på. Jeg har til dato ikke været sent ude med at sprede rygtet om hvordan man bliver behandlet af Novafos.
Så pas på kære kunder, man får med sner at vide.. det er ikke nogen bank og skulle vi oprette et afdrag eller hvad. :-

Fimaet udgraver sunde årer på sjælland. Bør stoppes straks

Hvornår får vi blødere vand i Hørsholm og omegnskommuner. I smadre alt med jeres kalk. Elkedler, fliser, brusehoveder, vandhaner, fjernvarmerør, vaskemaskiner, toiletter. Det er forfærdeligt og en ulige kamp,og hvad med miljøet. Vi afkalker og afkalker og disse afkalkningsmidler ryger direkte i undergrunden efterfølgende. Miljøsvineri. Er det klimavenligt ? NEJ. NOK ER NOK. I FORURENER. Andre vandværker gør vandet blødt for deres borgere. Nu er det jeres tur til at vise i vil gøre det samme for os.

Få nu implementeret et bedre selvbetjeningssystem. Man kan ALDRIG logge ind med samme kode, e-mail eller nemid heller. Hver evige gang man får en regning på mail, kan man ikke logge ind og skal bede jer om et nyt kodeord eller aktiveringskode. Man kan ingen gang trykke "glemt adgangskode" fordi jeres system siger at min mail ikke er i systemet. I HAR LIGE SENDT EN MAIL TIL MIG. What the absolute f***

Virkelig ringe service ifbm vandmåler skift

Jeg tjekkede mine rør inden målerskift, her var ingen tegn på rustgennemtrængnig eller tæring, som de beder om inden de kommer. Derfor tænker jeg ikke at der er noget galt.

De har ødelagt mit vandrør før stophane og vil intet ansvar tage, sender mig videre til novafos som er forsyningsselskab. Her vil de heller ikke tage ansvar for noget, hvis de siger de skal skifte måler, så sig nej til det.

Står nu her med ødelagt rør efter dem og en større vandskade, og de henviser til diverse regulativer som man ikke som almindelig borger kender til.

Virkelig ringe service

Fuldstændig t umuligt at logge ind på hjemmesiden og tjekke sin regning og opgørelser.
Det må være en sag for Forbrugerstyrelsen, at Novafos sender regninger ud som forbrugeren ikke kan tjekke.

Den absolut værste login oplevelse nogensinde. Jeg sidder simpelthen og griner over deres håbløse hjemmeside. Log på for at betale din regning, skriv kode og brugernummer der står på din regning for at logge på og se din regning, ROFLMAO hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha
Latterligt.

Sindsyg ringe hjemmeside. Kan aldrig logge på, for at tjekke regninger og/eller melde årsforbrug.

Hjemmesiden bør nomineres til en pris for den vanskeligste og mindst brugervenlige i kongeriget!! I dag lykkes det mig ikke engang at logge ind trods talrige ihærdige forsøg. At de ikke vil gøre som andre fornuftige forsyningsselskaber og blødgøre vandet tæller bare yderligere ned. Hvorfor skal Rudersdal Kommune have sådan et dårligt forsyningsselskab?

Skal have en vandtilslutning på en byggegrund.
Ventetid 1 måned var oplysningen. Her et halvt år efter holder Novafis stadig mine 21.000kr.
Opdateringer er totalt manglende og en umulighed at få oplysninger.

Har fået nye vandmåler installeret. Den lille sladrehank (lille ur-skive der løber rundt ved det mindste forbrug) er taget bort ! I må da tænke med hovedet under armen !!! Hvordan skal den almindelige hr og fru danmark nu checke om der er en lille læk på et skjult rør ??? Hvor mange vandskader og overforbrug af vand, tror i ikke det vil afstedkomme ?
Det er en ommer !

Bor i DAB Gladsaxe Har altid fået vandopgørelse sidst i Februar sammen med varmeopgørelse Nu hvor Novafos har overtaget, får vi først opgørelsen i August. 6 måneder senere Varmeopgørelsen får vi stadig sidst i Februar Er det penge-tænkning altid fået opgørelsen sidst i Februar Straks efter i overtog blev det trukket 1/2 år frem varmeopgørelsen er som altid sidst i Februar og her fik vi også altid Vandopgørelsen. Elendig Pengetænkning

SMS- service fungerer ikke idag - intet vand / ingen besked !

Selvbetjening vedr indberetning af aflæsning af vandmåler virker ikke. IKKE brugervenlig hjemmeside. Bliver bl.a. bedt om at taste en kode der angiveligt er tidligere fremsendt, men som ikke står på hverken BS eller andre steder. Og hvorfor skal man indtaste sin adresse særskilt? Har lige logget på med NemID! Har også prøvet telefonløsningen - den virker så heller ikke. Det er simpelt ikke i orden Novafos.

Den vildeste arrogance overfor sine kunder, skal man lede længe efter.
Er blevet påtvunget at få skiftet vandmåler hvilken gjorde at et "led" efter vandmåleren begyndte at dryppe. Hvilken service manden desværre slet ikke kunne eller måtte gøre noget ved. Men det var jo det han gjorde som resulterede i fejlen... ja men det står der altså at jeg ikke skal gøre. ...og jul... forbandet service...