Notdienst Heizung-sanitaer Arvostelua 

Termin nicht eingehalten – sehr enttäuschend

Ich habe heute wegen eines dringenden Problems mit meiner Gastherme den Notdienst angerufen. Mir wurde ausdrücklich ein Termin zwischen 11:30 und 13:00 Uhr zugesagt.

Bis jetzt ist jedoch kein Techniker erschienen und ich habe auch keine vernünftige Information darüber erhalten, wann überhaupt jemand kommt.

Gerade bei einem Heizungsnotdienst erwartet man, dass ein vereinbarter Termin eingehalten wird oder der Kunde zumindest rechtzeitig über eine Verspätung informiert wird.

Sehr enttäuschend und unzuverlässig. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich diesen Notdienst nicht empfehlen.

BETRUG! Der überaus (viel zu) freundliche Handwerker baute uns um 10 Uhr abends einen neuen FI-Schalter plus Leiste für 800 Euro ein. Der Schalter war gar nicht kaputt und die Anfahrtsgebühren etc. TOTAL überteuert. Direkt wieder aus dem Haus schicken!

Ich kann mich den negativen Erfahrungen über diese Firma nur anschließen. Ich hatte am Heiligabend 2025 am frühen Nachmittag einen Wasserschaden, der sofortbehoben werden musste. Ich wendete mich an die Firma Waku, die auch prompt vorbeikam und den nur notwendig von der Ortungsfirma behobenen Schaden endgültig reparierte. Als Laie war ich zu diesem Zeitpunkt nicht in der Lage, die von Waku mehrfach überhöhten Preise für Material und Lohn im Detail zu überprüfen bzw. mich an diesem Datum nach alternativen Anbietern umzusehen. Meine Versicherung weigert sich deshalb Schadensersatz zu leisten, auch weil Waku selbst auf mehrmalige Aufforderung hin nicht den Rapportzettel lieferte. Das Ganze ist blanke Halsabschneiderei, auch wenn man das kritische Datum des Heiligabends berücksichtigt. Ein Stern ist noch zu viel!

Wann geht eine Heizung kaputt? Natürlich feiertags. Die örtlichen Heizungsfirmen bieten leider aufgrund Personalmangels keinen Notdienst mehr an. Also Internet: Den bundesweiten Notdienst anrufen. Erstaunlich, nach ca. 1 Stunde steht ein Monteur vor der Tür, reinigt die Zündelektrode, schaltet und stellt wild an der Steuerung herum. Aber der Ofen springt wieder an und der Osterhase muss sein Nest nicht in einer kalten Wohnung bauen...
Wir sind ersteinmal sehr zufrieden und glücklich.
Eine Rechnung kommt keine 10 Minuten nach der Abreise des Monteurs. Darin sind weder Steuernummer noch Umsatzsteuer ausgewiesen.
Also: Neue Rechnung beim rechnungslegenden Unternehmen "RundUmsHaus" in Düsseldorf, Westfalenstr. 61 per Mail angemahnt. Keine Reaktion, auch nach nochmaliger Mahnung nicht. Notdienst-Hotline nochmals kontaktiert und auf ordnungsgemäße Rechnung hingewiesen, wieder keine Reaktion.
Liegt hier eine Betrugsmasche vor???

PS: Wenige Stunden nach der "Reparatur" mussten wir feststellen, dass der Ofen zwar den Heizkreis bedient, aber nicht den Warmwasserkreis. Durch das wilde Schalten an der Steuerung waren Sensor und Warmwassersteuerung in Mitleidenschaft gezogen worden...

Mir ging es vor 2 Tagen wie allen anderen hier. Notfall Heizung kaputt. Sogar bezahlte Anzeigen werden verwendet, um neue Opfer zu finden. Da man bei der Google Eingabe „Notdienst Sanitär und jeweilige Stadt“ sofort auf diese Seite kommt.
69 Euro wurden gesagt.
20 Minuten Arbeit ohne zu wissen was er da eigentlich tut. Fehler konnte nicht behoben werden. 516Euro per EC Gerät (wird gleich am Telefon gesagt, mit EC Karte alles zahlen) mit PIN bezahlt. Mit Lastschrift wäre es rückbuchbar.
Versprochene Rechnung kam nach mehrmaliger Nachfrage beim Monteur (hatte Handynummer nicht unterdrückt) und in der Zentrale nicht. Erst dann habe ich die Bewertungen gelesen.
Wir haben es dem Anwalt übergeben.
Er wird sich nun mit dem Sitz in Regensburg laut Impressum auseinandersetzen.
Finger wer. Es gibt überall ansässige Firmen die Notdienst auch am Wochenende anbieten, wo aber jemand kommt der wirklich die Heizung reparieren kann.

Betrug mit System
Hätten wir mal diese Bewertungen hier gelesen...
Am Telefon wurde uns gesagt: 69 Euro für die Anfahrt, dann gibt es vor Ort einen Kostenvoranschlag, dann wird der Auftrag ausgeführt und abgewartet, ob die Heizung tatsächlich funktioniert. Es kamen zwei Männer, deren Auftreten schon recht forsch war. Nach 38 Minuten sagten sie, das Problem sei behoben. Der eine ging zum Auto, der andere blieb, um zu kassieren. Er präsentierte eine Rechnung über 769 Euro, die war unter anderem in "Arbeitszeit" und "Arbeitsleistung" gesplittet. Ich ging zum "Chef", beschwerte mich, der korrigierte daraufhin die Rechnung großzügig auf 592 Euro. Die ich dummerweise bezahlte. Unnötig zu erwähnen, dass die Heizung danach nicht funktionierte. Sämtliche Versuche Kontakt aufzunehmen wurden ignoriert. Habe Anzeige erstattet.

VORSICHT vor dieser Betrugsfirma Seibel.

Heizung war defekt..Notdienst angerufen...Anfahrt pauschal 69 €...Monteur hatte null Ahnung überhaupt von Heizungen... stellte Fehlerdiagnose über Handy ..die absolut falsch war... fuhr unverrichteter Dinge wieder ab... Rechnung von 490 € musste sofort bezahlt werden in bar oder per EC Karte. Ich bekam weder eine Quittung über die Summe noch sonst einen Beleg.Nach mehrfachen Telefonaten war plötzlich keiner mehr zuständig und dann auch nicht mehr erreichbar.Solche Geschäftsgebahren sollten dringends strafrechtlich verfolgt werden.

Achtung Abzocke
69€ sind am Telefon kommuniziert worden für die Anfahrt und dann 37.5€ / 15min.

Kommen zu zweit an, wollen zusätzlich 199€ haben. Von der Heizung haben sie keine Ahnung.

Achtung Betrüger! Die Heizung war ausgefallen am 29.12.25 und keine ansässige Firma zur Verfügung, deshalb den Notdienst angerufen. Junger Mann kam, hat Null Ahnung, überprüft, was jeder Laie kann, meint ein Elektriker müsste kommen, es wäre kein Strom da, die Diagnose ist nur geraten, wie auch, er konnte überhaupt nichts überprüfen, wollte 289 Euro!!! Ich habe etwas heruntergehandelt, er war unfreundlich, eiskalter Typ, wollte mir angeblich eine Quittung ausstellen, hatte aber angeblich kein Internet!! ER ist unverrichteter Dinge gegangen und ich hatte den Ärger über die Abzocke!! Also aufpassen vor solchen Betrügern !

Unsere Heizung ist ausgefallen und wir haben den Notdienst tel. angefordert, unsere Handynummer haben wir auch hinterlegt, Monteur sollte zwischen 22.00-24.00 Uhr kommen, gegen 23.30 Uhr haben wir nochmal angerufen und nachgefragt, ob der Monteur noch kommt --- wir haben keinen Rückruf erhalten...um 0.30Uhr haben wir dann das WARTEN aufgegeben. Die Firma hat sich nicht mehr gemeldet....natürlich haben wir den Auftrag an eine andere Firma vergeben. Die Firma NHS können wir NICHT empfehlen...lieber gleich woanders suchen!

Achtung! Abzocke- Falle.Ganz perfide Betrugsmasche!Finger weg. Alles Banditen.Kommen Kassieren, stellen Rechnung ohne was zu machen und sind dann nicht mehr erreichbar.Die Anrufzentrale gibt nur wirre Ausreden.Anzeige bei der Polizei erstattet.

Haben einen Monteur angefordert,um einen neuen WC DECKEL zu befestigen,er kam pünktlich,ohne Werkzeug,das hätten wir ja wohl meinte er.Nach einiger Zeit sagte der Monteur,er kann die Befestigungs-Anleitung nicht lesen.ICH GEH DANN MAL,SAGTE ER.Ganz wichtig-eine Rechnung schreiben konnte er,Anfahrt und eine viertel Stunde Arbeit 112,01 Euro,ja geht's noch ?Äußerst ärgerlich,der Deckel steht immer noch neben dem WC,pfui,was für eine Abzocke für nichts.

Küche Abfluss verstopft. Mit der Spirale sind die Handwerker 10 Meter in das Rohr und haben das Problem gelöst. Wobei ich nicht wusste warum in 10 Metern da vorher nichts erkannt wurde,
Keine Anzeige alles nur vielleicht geht es jetzt.
Arbeitszeit weniger als eine Stunde.
Rechnungsbetrag fast 1000 Euro über Karte bezahlt, keine Rechnung erhalten da er kein WLAN hatte.
Ich habe erst danach recherchiert und festgestellt dass ich betrogen wurde. Ob die Rechnung überhaupt kommt weiß ich nicht aber dieser Preis ist absolut Abzocke.
Höchstpreis bei anderen Handwerkern sind 500 Euro.

Absolute Abzocke! Die Handwerker, die gekommen sind haben das Problem des verstopften Rohrs nicht gelöst, dafür ein absolutes Chaos hinterlassen, kein Arbeitsschutz, denn die Suppe lief durch das ganze Haus, ins Laminat rein. man würde doch erwarten, dass sie einen Eimer darunter stellen. Dann liefen sie mit ihrem tropfenden Gerät durch das Wohnzimmer über den Teppich, in dem nun auch die Suppe hängt. Die ganze Aktion sollte dann 1.100,- € kosten. Also ist auch der Preis völlig überzogen. Daher Finger weg, ein absolut unseriöses Unternehmen.

Seibel GmbH & Co KG ... Sanitärinstallateur hatte keine Ahnung... Kein Leckageortungsgerät dabei und auch sonst keine Ahnung... 69€ Anfahrts/Anfahrtsweg sollten es dann sein...

Achtung!
Sehr hoher Stundensatz!
Der Einsatz eines Werkzeuges, das 10 Minuten zum Einsatz kam wurde mit dem doppelten Kaufpreis berechnet-Frechheit. Mann muss die Rechnung sofort vor Ort zahlen, auch nicht o.k.!
Finger weg!!!!

Kann mich nur den Bewertungen anschließen: statt 69 € muss man 2 Leute mitbezahlen, wenn man zum Termin (angeblich nur zum Anschauen) den noch gar nicht vereinbarten Auftrag nicht ausgeführt haben will (wäre neuer Wasserhahn, mit Arbeitszeit 698 € !!!). Das waren dann 140 € für mal eben anschauen! Mehr als unverschämt und noch unfreundlich.

Zünder vom Pelletofen war kaputt. Am Telefon wurde klar gesagt, dass es sich um einen Pelletofen handelt und welche Fehlermeldungen das Gerät abgibt. Es kam ein junger Mann von Seibel GmbH & Co KG, der offensichtlich überhaupt keine Ahnung von Pelletöfen hatte und überhaupt nicht verstand, was das Problem war. Er sagte auch ganz klar, dass er sich nur mit Öl- und Gasheizungen auskenne und nicht mit Pelletöfen. Augenscheinlich wusste er auch überhaupt nicht, was das Zündelement eines Pelletofens ist, hatte kein Ersatzteil dabei und leuchtete mit seiner Lampe an völlig irrigen Stellen herum. Der absolute Burner war dann, dass er mitten im Zündvorgang den Netzstecker zog... und dann sagte, das müsse man machen, um den Fehler zu finden - dabei war ja der Fehler klar benannt... Haben ihn wieder weggschickt und die Anfahrtspauschale bezahlt. Reine Abzocke.

!!! Achtung !!!:
der dreiste Versuch der Abzocke, obwohl die "Firma" insolvent ist und sogar wegen des Vorwurfs des banden- und gewerbsmäßigen Betrugs und Wuchers mit Hilfe der Vermittlung von Handwerkern in über 200 Fällen angeklagt ist, recherchiert vom SWR Fernsehen

Immer ins Impressum schauen und wenn dort Seibel GmbH & Co. KG, Amberger Straße 132, 93057 Regensburg steht, dann ganz schnell die Finger weg lassen!!!

Ich hatte am Samstag, den 7.12., einen Heizungsnotfall und meldete diesen über das Onlineportal von 24h Notdienst Geiermann. Ein Techniker wurde mir zwischen 17:00 und 19:00 Uhr zugesichert, doch er rief erst um 19:00 Uhr an, um mitzuteilen, dass er frühestens um 21:00 Uhr kommen könne. Um 21:00 Uhr hieß es dann, er käme erst um 23:00 Uhr. Das war uns zu spät, also wurde der Einsatz auf Sonntag verschoben – natürlich mit Sonntagszuschlag!

Am Sonntag wurde der Termin erneut verschoben, bis die Techniker endlich um 19:40 Uhr eintrafen. Die "Reparatur" bestand nur aus dem Nachfüllen von Wasser. Dafür eine Rechnung von über 400 € auszustellen, ist eine Frechheit! Besonders ärgerlich: Am nächsten Morgen war der Fehler wieder da.

Die Terminvereinbarungen sind absolut unzuverlässig, und die Qualität der Arbeit lässt stark zu wünschen übrig. Es scheint, als würde bewusst auf Sonntage geschoben, um höhere Gebühren zu kassieren. So etwas habe ich noch nie erlebt. Absolut nicht zu empfehlen!