Notbranded Arvostelua 

Vandaag contact gehad met Not Branded nadat ik mijn oorbel verloren was na een dag omdat de sluiting niet helemaal goed functionerende.
Krijg een nieuw paar opgestuurd. Echt top service. Heel erg blij mee!

Ik koop nu al een tijdje juwelen hier en oprecht, nog nooit teleurgesteld geweest! Naast de snelle levering, zijn de prijzen meer dan redelijk, is de kwaliteit ongelofelijk goed en is de klantenservice mogelijks nog beter!

Los productos son tal y como aparecen, y el tiempo de envío es correcto

Great brand, with amazing pieces. Unbeatable prices for the best quality. I’ve been wearing their jewellery for months, in the ocean, the sun, the shower and it never lost color. Best customer service i’ve had in a long time with fast and kind response and proper problem solving.
Will always order again.
xx

Super schnelle und einfache Kommunikation. Ich erhielt eine freundliche Rückmeldung und schnelle Lösung bei einem Problem einer Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und der Schmuck ist wirklich schön! :)

Ich bin vom Aufwand genervt, den man aufbringen muss, um ein defektes Stück ersetzt zu bekommen. Ich hatte
mehrere Sachen bestellt und wollte ein paar Ohrringe umtauschen, deren Verschluss defekt war. Erst musste es geprüft werden, dann sollte ich Videos von dem Schaden drehen. Habs jetzt sein lassen, mit dem Fazit: hier bestelle ich nicht mehr!

Zeer fijne klantenservice ervaring: zeer snelle reactie, super klantvriendelijk en een servicegerichte oplossing voor mijn probleem gekregen. Ik kan Notbranded aan iedereen aanbevelen!

1. It started with one earring not closing properly. I had a hard time opening it and couldn't close it easily. I realized you have to push it downwards to close it, but this doesn't really work when it's in my ear because I can't see anything. I politely asked if I could have a replacement, but the response was that the earrings are flexible and I had to squeeze them together, along with an explanatory video. I find that pretty ridiculous, because I pressed for minutes – which, as I said, is incredibly difficult when the ring is already in the earlobe. Eventually, the earring closed, but then it was almost impossible to open again, and I had to pull and tug. I had already tried everything before contacting customer service. It just wouldn't work, and besides, I don't see why I should have to fiddle with it for minutes just to be able to wear the earring.
2. Today, I wore an other pair of earrings I had ordered at the same time, with a pendant featuring small leaves and a green stone. When I got home two hours later, I noticed that the green stone on one of the pendants had broken off and had disappeared for good. Because it's so tiny, I hadn't noticed. Incredibly poor quality – I've had much less expensive jewellery for less money that lasted significantly longer.

Prachtige sieraden, snelle en eenvoudige levering. Ik heb al meerdere keren bij Notbranded besteld en was elke keer tevreden over de producten. Ringen, kettingen en oorbellen kwamen in perfecte staat aan en zagen er prachtig uit. Ik ga hier zeker nog meer sieraden bestellen.

Bestelde oorbellen ontvangen. Nu miste ik na een paar uur al een kraaltje van de oorbel. Contact opgenomen en vandaag een nieuw setje mogen ontvangen. Dank je wel voor de goede service.

Innerhalb von einem Monat ist das erste Armband aus dem Set kaputt gegangen, drei Monate später das zweite. Kein Wunder, dass nur 3 Monate Garantie gewährleistet werden bei der Qualität.

Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Die Ware ist leider ihr Geld nicht wert und kommt schon mangelhaft bzw defekt an. Es gibt dann auch kein Retourenschein.

Also besser lieber woanders kaufen!!!

I’m really disappointed with my experience. After just 3-4 months, the stone of my €17 ring broke, which clearly shouldn’t happen at that price point.

When I contacted customer service, they responded quickly and were friendly, but the solution offered was only a €5 discount code. Unfortunately, that doesn’t help much, especially when shipping costs are almost as high as the discount itself.

I expected better quality and a more helpful resolution. Based on this experience, I wouldn’t recommend buying from this company.

Bijzonder goede service. Had tot 2x toe een probleem met een kraaltje van een oorbel dat ik verloren was terwijl ik ze net in had en binnen een dag had ik tot 2 x toe twee heel nieuw setjes oorbelletjes. Nette mailtjes binnen een uur alles opgelost. Super. 😁 Deze oorbelletjes mankeren tot nu toe niets. Heel blij mee 👍

Heel snel geholpen en fijn contact. Kreeg meteen een nieuwe bestelling!

Received a new hoop when the one received wasn't working. Very fast response, thanks!

Super Kundenservice. Hatte eine Reklamation (defekte Lieferung) und habe sehr schnell eine Rückmeldung und ohne weitere Kosten eine erneute Lieferung erhalten. Der Schmuck ist toll, läuft nicht an und sieht wirklich gut aus.

Nadat, na kort gebruik de oorbellen stuk waren gegaan contact opgenomen met Notbranded, kreeg ik al heel snel een reactie en is het heel fijn en vlot opgelost door twee nieuw paar oorbellen opgestuurd te krijgen, echt een super vriendelijke services.
Ik ga zeker nog vaker hier wat bestellen, top!

Mooie ketting en betaalbaar!
Ik had een kapotte ring ontvangen, binnen 2 dagen werd er een nieuwe opgestuurd.
Fijne communicatie met klantenservice