Northgate Insurance Services Arvostelua 

11 228
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I've used these guys twice after two separate accidents and they are fantastic. Always go above and beyond to accommodate requests, vehicles delivered and collected promptly, staff are all always love... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Be careful. I Paid a premium to have a like for like courtesy car... had to make a non fault claim recently and these cretins refused to provide that like for like unless I signed a credit agreem... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We were contacted immediately after we reported an incident to Direct Line. I was informed of the procedure for having a hire car with them while our car was in for bodywork repairs. Everything went... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Very happy with car and service from this company,drop off and collection on time perfect.Only problem I had was login that required password and I hadn't registered. Easy mistake.

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Vakuutustoimisto

Yrityksen kirjoittama

Northgate Insurance Services is the new name for Auxillis, reinforcing our position as one of the UK's leading insurance mobility and claims support providers. Whilst our name has changed, everything our customers and partners value remains the same – the same dedicated team, the same expertise, and the same trusted service you rely on every day. This change brings our expertise fully into Northgate Mobility – creating clearer, more connected propositions and a simpler way for customers and partners to access the full breadth of our offering. Backed by more than 30 years of trusted, award-winning support, the rebrand better reflects the transformation already underway – positioning Northgate Insurance Services as a broader, more connected mobility and claims partner, built around evolving customer needs.


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

11 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,3

Kaikki arvostelut

(11 228)

935 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Really good!

I've used these guys twice after two separate accidents and they are fantastic. Always go above and beyond to accommodate requests, vehicles delivered and collected promptly, staff are all always lovely. Really good service.

10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Simple and hassle free!

Simple, efficient and hassle free. They made dealing with my insurance claim a breeze and hassle free. Would highly recommend.

19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Highly efficient

We were contacted immediately after we reported an incident to Direct Line. I was informed of the procedure for having a hire car with them while our car was in for bodywork repairs. Everything went smoothly and we were kept informed of the procedure. Cannot fault the service we had.

9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Friendly

Friendly, professional staff, putting the customer first from the first time speaking to Auxillis on the day of the crash on 30th May to when the car was repaired and returned on 23rd June.

30. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

We are pleased in knowing you were satisfied with the service provided William!

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

Very happy with car and service from…

Very happy with car and service from this company,drop off and collection on time perfect.Only problem I had was login that required password and I hadn't registered. Easy mistake.

13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Thank you for the review and rating Barry!

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 2/5 tähteä

POOR RESPONSE TIME

My car has been written off following TWO non fault claims in three days. I want my payout but I have been told I have to wait until I receive a cheque from the first of the third parties. I want to go and buy a replacement vehicle but I can't until I am paid. Why can't they pay me out direct?? I wrote to them asking for a response in 48 hours but have heard nothing. I don't want to drive around in a pale green mini!!

24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Hello Michael,

We’re sorry to read that you weren't satisfied with our service and we would like to apologise for any inconvenience caused.

We have sent you an information request so that we can identify your case and look into this matter further.

We would appreciate if you could please response to this with your details - most importantly your reference number, as this will help us locate your case quickly.

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 1/5 tähteä

Be careful

Be careful.
I Paid a premium to have a like for like courtesy car... had to make a non fault claim recently and these cretins refused to provide that like for like unless I signed a credit agreement and advised if they provided a car under my guarantee plus premium it would just be a standard car.
Credit agreement is out of the question as these people are know to come after you for payment if the other side refuse to pay.

22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Hello Jason,

We’re sorry to read that you weren't satisfied with our service and we would like to apologise for any inconvenience caused.

We have sent you an information request so that we can identify your case and look into this matter further.

We would appreciate if you could please response to this with your details - most importantly your reference number, as this will help us locate your case quickly.

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

High standard as far as the courtesy…

High standard as far as the courtesy car went. "Northgate Insurance Services" liaise smoothly (both the garage repair and via my own car insurance).

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Thank you for the review and rating Jonathan! The feedback really is valuable to us!

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

Great service

Great service. Excellent communication from all areas. Would happily recommend there services.

14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Thank you for taking the time to write us this review Andrea! It really is appreciated by our teams!

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

Very reliable and picked up the phone…

Very reliable and picked up the phone quickly when I called

22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Thank you for the review and rating Lauren! It is really appreciated by our teams.

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

Car was delivered to my home address…

Car was delivered to my home address and I was able to leave it at the garage where I picked my car up where it was repaired. I was kept informed at all times.

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

It is great knowing you were satisfied with the delivery/collection of hire car Jane!

Thank you for the feedback,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

Excellent service from start to finish

Excellent service from start to finish
Prompt response hassle free for me no problems at all

22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Thank you for the review and rating Tracy - it is great knowing you found the service to be of excellent standard! This is something we always aim to deliver.

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

Great service

Very easy to deal with

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

Thank you for the review and rating Jase!

Kind Regards,

Northgate Insurance Services Online Team

Saanut 5/5 tähteä

so easy to go through within a few days…

so easy to go through within a few days my car was in the garage getting fixed and got a courtesy car the day after i ran up due to my car being unsafe to drive staff over the phone was helpful

8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Northgate Insurance Services-logo

Vastaus yritykseltä Northgate Insurance Services

We are pleased in knowing you found our services to be a easy one Ant this is something we always want for our customers!

Thank you for the kind comments!

Northgate Insurance Services Online Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin