Nordthy Arvostelua 68

Julekalenderen 2022 er noget af en skuffelse. Kvaliteten af indholdet er ringe og smager af “skab”/gammelt, selvom udløbsdatoen først er 01.05.23. Måske fordi de fleste af chokoladerne ikke er pakket ind i plastic bag lågen. Kommer ikke til at købe sådan én igen.

Så er der så absolut sat endeligt punktum! Jeg køber ikke Nordthys produker mere. Det har være endeløs perlerække af skuffelser, og beviser blot at man skal give lidt mere for at få ordentlige produkter. Jeg kan seriøst ikke huske en eneste gang hvor man er blevet positivt overrasket når man har åbnet et af deres produkter. Alt fra slik over kiks og kager er af en tarvelig kvalitet... formodentligt fremstillet i Baltikum og andre østeuropæiske lande. Lad nu være med at blive lokket af deres lave priser, du bliver skuffet! Har lige smidt to næsten fyldte pakker vaniljekranse og finskbrød i skraldespaden. "Bagt med smør" er undertitlen på pakkerne, men efter at have smagt på varen, så bliver man skuffet. Smør optræder ved gennemlæsning af ingredienslisten i bunden af denne og lige før aroma og salt, og er derfor næsten ikke til stede i produktet. Det smager tydeligt af palmeolie som står øverst på listen efter hvedemel. Palmeolie benyttes ofte i discountprodukter, og det burde slet ikke være tilladt da det er meget usundt! Håber ikke Nordthy har alt for stor succes med at afsætte deres produkter i udlandet. Pinligt at der står "Denmark" under deres logo!!!

Jeg har købt den store julekalender med slikposer i.
Det er simpelthen den bedste julekalender jeg nogensinde har haft! Man glæder sig til en ny overraskelse hver dag og der er bestemt ikke sparet på noget🥰

Jeg har i år forsøgt mig med Nordthys Lakridsjulekalender.
Magen til møg produkt skal man lede længe efter.
Chokolanden er af ringe kvalitet, lakridsen er så godt som uden smag, og de andre smage (mango, jordbær etc) smager af sæbe (læs: Syntetisk).
Jeg vil ikke anbefale nogen at købe den.

I min lakridskugle julekalender var der sket en lille produktionsfejl.
Der blev hurtigt svaret og reageret meget venligt og imødekommende på min reklamation.
Huset her er generelt glade for Nordthys produkter, og glæden er ikke blevet mindre med denne oplevelse, og fantastiske eksempel på en serviceminded virksomhed med fokus på kundepleje. Tak til jeres søde medarbejder Rikke.

De køre tilbud med køb for 299 og få en gratis julekalender med og når det så kommer frem er den ikke sendt med og de svare ikke på tlf eller mail køber aldrig noget fra dem igen elsker deres Produkter ud i butikkerne

I år havde jeg valgt at købe julekalendere direkte hos Nordthy. Det kan jeg på ingen måde anbefale, da man taber rigtig mange penge på at købe direkte frem for nærmest alle andre steder i DK. Så spar jeres penge og køb aldrig direkte hos Nordthy.

Servicemindet kundeservice, lille pakkefejl, god oplevelse

Anmeldelsen baserer på reklamation vedrørende produkt: Nordthy Toffee Biscuits
Kritikpunkt: Pakkefejl, manglende indhold

Svartid ved henvendelse til Nordthys kundeservice på facebook: 7 minutter

Jeg videresendtes til reklamationsindberettelse.
Reklamationsskema: let og hurtigt at udfylde, mulighed for at vedhæfte billede virkede ikke

Svartid på reklamation: 6 dage (4 hverdage)

Løsning: nye Toffee Biscuits sendes til kunde
Pakke afsendt efter 3 hverdage

Leveringstid med GLS: 1 uge, pakken ankom dagen efter forventet ankomst

Tid fra første henvendelse til Nordthy til den nye pakke ankommer til hjemmelevering: 14 dage

Med plads til små forbedringer giver jeg 4 store, velsmagende stjerner til Nordthy kundeservice for en let og behagelig reklamationsoplevelse

Tak

Jeg fandt engang en Macadamia nød i deres Macadamia Mix. Jeg tror at jeg var heldig. Generelt virkeligt lavkvalitetsprodukter. Jeg tror familien som ejer firmaet sidder lidt for hårdt på det, og er lidt for thybo-grådige

Produkterne er fine nok, men kunde service er ikke noget de kender til.
Svarer ikke på mail, når man skriver til dem.

Hvorfor lader i som om at det er jer der producere kvalitetsprodukter?
Det er privatelabel i har, og ikke noget med lækkerier at gøre :D

Vildt hvordan markedsføring kan snyde folk

Pris og kvalitet hænger tit sammen.
Har smagt 4 forskellige produkter og alle får én stjerne.

Mugne lakridskugler i 2 købte julekalendre.

Min kæreste og jeg købte to julekalender med lakridskugler og begge var mugne og endda grønne da de kom ud🤮 Dette er under alt kritik

Har købt deres julekalender og dybt skuffet. Selvom der er mange forskellige varianter af lakridskugler så er der ingen af dem der smager godt.
Vil absolut ikke anbefale den til andre.

Spild af 50kr.
Købte deres brændte mandler. For det første så lugter de sært og gode er de bestemt ikke.
Er spændt på at se om der kommer et svar på min reklamationsbesked.

Køber ikke mere derfra.
Mvh Gabrielle

Har købt en lakridskugle julekaldender hos dem i år! Og virkelig glædet mig til den, men da jeg havde åbnet de første par låger fik jeg min mand til at smage på dem da jeg syntes de smagte helt forkert, ja de smager ikke af meget men det de smager af er en blanding af plastik/parfume! Betaler over 100 kr for noget så forventer man også noget særligt men er så skuffet, skrev til nordthy men de mener det lin skyld da jeg har opbevaret den forkert det bare sjovt den er købt samme tid som 5 andre julekalender og de smager sim de skal! Vil give dem 0 stjerner hvis jeg kunne og vil da aldrig anbefale det til nogen 🤢

Jeg har i år fået Nordthy lakridskuglekalender i gave. Men den mørke chokolade i kalenderen smager virkelig mærkeligt og lugter ikke godt. Mange af lakridskuglerne er røget direkte i skraldespanden. Jeg har kontaktet Nordthy og fået den besked at kalenderen må have ligget et sted hvor den har kunne tage smag af noget andet( nu ligger lakridskuglerne i hver deres små lukkede og forsejlede run i kalenderen hmmmm) eller også må den have været opbevaret forkert. Jeg har den opbevaret i et Alm. værelse så jeg har ingen anelse om hvordan jeg skulle kunne opbevare den forkert og som gør at smagen har mulighed for at ændre sig.

Faktisk vil jeg give nul stjerner 🥺 købte deres lakrids kugler m hvid chokolade 🤢
Smager absolut af intet...jo bevares lidt kakao smør og sukker...selv lakrids i midten er en "tungen ud af vinduet" oplevelse 😱
Sørme glad for jeg ikke købte dem til fuld pris

Jeg må sgu indrømme jeg er skuffet over jeres julekalender i år.. For det første, står der det helt forkerte på lågerne, i forhold til de lakridskugler der faktisk er i, så det er ren gætteleg, hvis man finder en som man rigtig godt kan lide. Udover dette, måtte jeg så åbne min låge for i dag, og opdage der intet var i den.. Jeg syntes godt nok det er ringe at man ikke lige har fået tjekke fejl.. Okay det kan ske at kuglerne mangler, upsie, men at informationen også er forkert, og det er ikke kun i min julekalender, men også i min mors, så jeg ved det er ikke kun en unika sag.

Jeg klagede over deres Lakridskonfekt som er så tør at den knaser - mener firma straks burde refundere eller - sende alternativ produkt ELLER oplyse ved produktet at det SKAAL være knastørt- i stedet fik jeg denne "belærende" og ikke kundevenlige mail:

Hej Kirsten.

Tak for din henvendelse.

Jeg har smagt på vores lakridskonfekt bedst før 05.05.2022 som smager helt ok.
Vores lakridskonfekt er generelt mere tør og fast i konsistensen end mange andre mærkers.

God dag.

Med venlig hilsen/Mit freundlichen Grüssen/Best regards

Anette Madsen
Kvalitet / QA
Tlf. +45 40 80 02 44