Nordlyliving Arvostelua 

Fup firma, ventet 4 plus uger på en vare , som de siger de har på lager men når det skal afsendes så den væk ??? , mangler mine refusions penge..

Forbrugerrådet skal handle og lukke dette firma

Dårlig kvalitet og lang leveringstid.
Jeg købte et sofabord med den mest mangelfulde brugsanvisning jeg nogensinde har set. Jeg er heldigvis rutineret Ikea-samler. Men selvom jeg faktisk har hænderne skruer godt på og har bedre forudsætninger til at samle møbler end de fleste, så er resultatet virkelig ringe!
Jeg bestille og et par sengelamper. De var bestilt (og afbilledet) som guld med hvid skærm. Farven var mere grøn end guld og de kunne kun kompensere med en lille procentdel. Jeg accepterede men folk skal være forberedte på at varen på ingen måde ligner billedet. Desuden var lamperne uden ledning og stik. Altså uden mulighed for at lutte dem til en stikkontakt. Man skal selv ud og købe ledning/stik til. Eller evt. få en elektriker til at montere dem. Og der er forøvrigt heller ikke lavet huller i metalkassen, så der kan komme en ledning ud. Så jeg måtte igang med det store metalbor.

Så… jeg kan ikke anbefale dem. Jeg har accepteret sofabordets mangler og fejl og jeg har selv fikset lamperne.
Men hold jer væk hvis I ikke er eksperter i alle mulige håndværk.

Katastrophaler Kundenservice. Tisch wurde kaputt geliefert. Nicht zu empfehlen.

Godt produkt og hurtig levering

Lang reklamationstid, skrivebord leveret uden ben (bestilt 04.12.23) ingen svar fra kundeservice på hverken telefon eller mail. Betalt for levering til privatadresse, men leveres til pakkeshop.
Virkelig dårlig “service”

Jeg bestilte 3 sæt tallerkener og ville aflyse det ene sæt så jeg skrev ind og spurgte om det kunne lade sig gøre da det stadig var inde for 14 dage men det kunne de ikke. Jeg bestilte den 4.4.2024 og jeg har fået samtlige mails omkring at den er forsinket og først er på deres lager i uge 25 og de har trukket penge men jeg har ingen måde at vide på hvor mine vare er henne jeg har heller ikke modtaget en mail.

Dårligt firma dårlig kvalitet og forventer os til at betale 4000kr mere for en stol som i først aflyste efter 20 dage😡

Gode vare til gode priser. God lnformation om varerne og om leveringen

Vi købte det lækreste bord hos jer, det kom hurtigt og der var passet godt på det undervejs. Tak ⭐️

Det der trækker ned er leveringstiden,- og at det blev yderlige udsat. Men selve produktet er lækkert. Så tålmodighed med jer.

Minusstjerner havde været mere sigende!

Undertegnede bestiller 4 stole, hvoraf det i annoncen fremgår, at leveringstiden er 2-3 uger. Jeg har derfor ventet på leveringen, indtil de dags dato (19 dage efter ordredatoen) skriver, at ordren vil blive annulleret. Begrundelsen herfor er den, at leverandøren tilsyneladende ikke har stolene på lager. Dette sammenholdt med, at de dagen efter min ordredato, navnlig d. 13. maj 2024, får at vide, at: "Vi er i fuld gang med at ekspedere dit køb, og ser frem til at kune levere din ordre.".

Det er yderst respektløst og hensynsløst at lade en kunde vente i 19 dage, for derefter at få at vide, at ordren annulleres. Dette bør I have undersøgt, inden i dagen efter fylder jeres kunder med usandheder om, at I er igang med at ekspedere mit køb.

Denne situation er sideordnet med en anden dårlig oplevelse, jeg havde med Norlyliving ved årsskiftet, hvor jeg bestilte et spisebord, jeg fik 3 uger for sent.

Det her er ikke en måde at drive forretning på! 5 minusstjerne her fra, og desuden bliver I også fri for mig som kunde.

Vi bestilte en loungesofa fra Woood hos Nordlyliving fra deres outletsektion på hjemmesiden. Virkelig flot sofa. Og den var til under halv pris ift alle andre forhandlere. Leveringen var som oplyst og med fin opdatering fra fragtfirmaet.

Yes, then please give me an email address, one that actually replies!

Blev leveret før jeg regnede med og bordet er flottere end jeg forstillede mig iforhold til billeder og er meget meget glad for det

Jeg har lige købt en Klap-op skoreol og jeg må sige at jeg har aldrig set så ringe kvalitet, for det første kom alle elementerne møg beskidte, derudover har de mærkater klisteret på træet alle vegne, brugsanvisningen er urimelig ringe og der er produktfejl (huller der er boret forkert) - føj jeg kan ikke anbefale at nogen bruger den her butik.

Frygtelig kundeservice 😤
Jeg er flov over din service. Jeg har forsøgt at returnere lamperne i 2 uger. fordi de ankom i meget dårlig kvalitet Ingen svarer på mails. når jeg ringer får jeg besked på at vente på e-mailen og den kommer ikke. Tiden for min tilbagevenden er ved at løbe ud. Jeg er forarget.

Så dårlig service!!!
Er så ked af vi ikke har kigget trustpilot inden køb! Vi får endelig vores sofa i går aftes, efter laaang leveringstid. Sofaen skulle være leveret sidste uge, dette bekræftet af butik, men sofaen kommer først i går. Da vi får pakket den u’s og sat den sammen er det som om det er to forskellige sofaer delene passer IKKE sammen, det ligner billigt møbel og vi er på ingen måde tilfredse. Da vi kontakter kundeservice får vi besked om at vi enten kan få en ny eller levere produktet tilbage. Hvis vi vælger at få en ny skal vi vente 5-6 uger på ny sofa!! Hvordan kan det overhoved lade sig gøre?!? Defekt vare og vi skal nu vente 2 måneder hvis vi vil have en ny?!? Sindssyg dårlig service! Spisestole vi har bestilt stod til at være på lager da vi for flere måneder siden bestiller, men dette var en fejl og de ville komme i uge 19 de udskydes til uge 21 da vi brokker os over dette og ønsker kompensation er de bedøvende lige glade! Gud hvor er jeg skuffet og træt af det her. ALDRIG!!!! Om jeg nogle sinde handler her igen!!! Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det! De hverken beklager eller kommer med bedre løsninger for deres kunder! De er bedøvende lige glade!

Deres varer på billederne er slet ikke dem de sender ud. Det du modtager kunne ligeså godt have været købt på Wish/temu. Det er en billig kopi.

Vi bestilte for 7 mdr siden en velour loungesofa i sort .. oprindeligt ..vi modtog så en i beige i stedet .. vi valgte dog at beholde den.. efter nogle ugers brug er fjedrene i højre side ødelagt og stak op igennem når man sidder på den og selve affjedreingen er helt off .. vi skrev til kunde service for nu 3 mdr siden!!! Og de har så skrevet frem og tilbage så ville de sende billeder til producenten .. rimelig svært at se dårlig affjedring på billeder og vise den fjeder der stikker op når man sidder ned på den.. efter mere mails frem og tilbage så kan vi sende den retur hvis vi betaler halvdelen af porto 😳!! Vi vil bare have en ny sofa !! Til vores nye hjem ..

Det har vi gjort og i svare ikke .. andet end her for synets skyld måske man burde tage den videre til Forbrugerklagenævnet .. hvis andre vil være med på den så kontakt os på mail