Nordex Arvostelua 

Tijdens ons bezoek in de toonzaal hadden wij mooie binnendeuren gezien. Er werd een afspraak gemaakt voor de opmeting. Hier bleek dat er mogelijk een probleem zou zijn voor de afwerking en werd voorgesteld om terug naar de toonzaal te gaan om eventueel bredere omlijstingen of een andere deur te kiezen.
Geen van beide was voor ons een optie gezien we dit niet mooi vonden. We hadden dit dan ook aangegeven aan de verkoper en zouden geen deuren bestellen indien we andere zouden moeten kiezen. Hij ging dit bespreken met de plaatser.
Na de 2e opmeting bleek het wel mogelijk mits meerkost voor maatwerk en een bijwerking aan onze vloer van 9 mm.
Tot dusver alles nog ok.
Kort overzicht van onze verdere minder goede ervaringen:
* Bij de levering van de deuren waren de scharnieren voor 1 deur niet toegevoegd. Hiervoor had ik gebeld en zou het nodige gedaan worden. Geen reactie meer en de plaatser was op de dag van de plaatsing zelf nog scharnieren moeten gaan halen waardoor hij later en gefrustreerd aankwam. (met foute scharnieren….)
* plaatser onvriendelijk en zeer afstandelijk bij aankomst en plaatsing. Ik had aangegeven dat we de gevraagde aanpassing aan de vloer hadden laten uitvoeren, geen reactie hierop.
Op het einde van de dag zelf opgemerkt dat er aan beide zijden van de deur nog openingen waren aan onze vloer. Bij het aanspreken hierover een zeer brutale en onbeschofte reactie van hem.
* 2 deuren moesten, na aanpassing ter plaatse, terug naar de lakkerij. Dit zou enkele weken duren. 1e plaatsing 18/08. Na diverse telefoons en mails, waar men steeds iets zou laten weten en nooit gedaan werd, zijn deze eind november geleverd en geplaatst.
* diverse mails verstuurd met onze bemerkingen over de opmeting, onze ervaringen met de plaatser, niet terugbellen na onze vragen, geen interesse vanuit NORDEX naar klantopvolging,…. . Uiteindelijk kregen we enkel een reactie op de foute opmeting en is er iemand van NORDEX geweest, ondertussen waren we 2/2/2023.
Conclusie van hem: alles conform de instructies van NORDEX geplaatst (stond ook al vermeld op de werkbon bij aankomst……..)
Ik heb dezelfde dag nog een mail verstuurd naar NORDEX om een antwoord te krijgen van de klantendienst, ook i.f.v. de betaling van de laatste schijf.
Meer dan 2 weken geen reactie op deze mail en dan een aangetekende zending met ingebrekestelling en aanrekening van bijkomende kosten en dreiging met gerechtelijke stappen…… .
Een echte schande om als bedrijf op deze manier te handelen naar klanten toe. Ik heb op 21/02 een laatste mail gestuurd naar Ann (die de aangetekende zending stuurde) en de klantendienst met de uiting van mijn ongenoegen en heb de openstaande factuur betaald. Ik was het echt beu om zo behandeld te worden.
Op deze laatste mail tot op heden ook weer geen reactie….
Kortom: een echte schande!

KL82160

Afspraken perfect nagekomen. Deur geplaatst zoals het hoort. Ales proper achter gelaten.

Uitstekende service, en vriendelijke professionele technieker.

Heb de pomp van mijn glazen deur laten vervangen. De technieker was zeer vriendelijk, zeer precies en werkte netjes. Ik ben zeer tevreden. Als het goed is, mag het ook gezegd worden.

Aan heel het Nordex team,
Wij willen jullie allen heel hartelijk bedanken voor de vriendelijke en snelle interventie.
Jullie hebben onze glazen deur die loskwam in ons appartement in Halle heel snel komen repareren.
Hartelijk bedankt
Vriendelijke groeten
Otte-Maeschalck

Deutschlands Weg aus der Krise - wenn man sie lassen würde. Stattdessen gibt es bei dem Bau eines neuen Windrads mehr Kriterien zu erfüllen und Bürokratie zu erledigen als bei der Neugründung eines eigenen unabhängigen Staates innerhalb Deutschland. Katastrophe.

We hebben voor een project met 5 appartementen samengewerkt met Nordex en zijn erg tevreden. De prijs was correct, de communicatie verliep heel vlot en vriendelijk. De deuren zijn een paar weken geleden geplaatst, allemaal zonder problemen. Alle afspraken in de loop van het project zijn zonder uitzondering nagekomen.

Ontvangst en uitleg in de showroom verliep aangenaam en met degelijk advies. Levertermijn kon beter. De plaatser leverde goed en snel werk, nadat er een fabricagefout plaatsvond betreft de lengte van een chambrant. Vervolgens liet hij het stuk bij hem thuis leveren om zo snel mogelijk de deur te komen plaatsen. Ze staat, en ze staat mooi.

Na 5 jaar schilderdeuren die haperden van de vorige eigenaar, nu moderne kwaliteit. De uitleg en tips in de winkel en bij de meting waren zeer nuttig. De plaatsing verliep zeer degelijk en net. Het is lang wachten maar de nieuwe deuren zijn wel in 1 keer afgewerkt en klaar voor gebruik, nooit meer schilderen ! dit was onze tweede bestelling omdat die in onze vorige woning zo beviel. Gr. uit Turnhout.

We hebben 11 deuren door Nordex laten plaatsen in een nieuwbouw. We vinden deze deuren erg onzorgvuldig geplaatst. De omlijsting van minstens drie deuren is erg scheef (toch een verschil van meer dan 1 cm) en er zijn open sleuven tussen deur en muur.

Geen respect voor het eigendom van anderen. Een camion van nordex die in mijn straat kwam voor bij de buren iets te doen reed zomaar over onze voortuin waardoor het een grote modderpoel geworden en volstaat met diepe bandensporen, hierdoor heeft de hele straat ook een modderspoor van onze voortuin tot wel 3 huizen verder.

Ik zou afraden zaken te doen met een bedrijf die zulke werknemers heeft.

Correcte opvolging van alles tot het plaatsen toe. Voor een 5 sterren beoordeling zou het in de toekomst misschien handig zijn dat de oude deuren niet alleen uitgebroken worden, maar ook meegenomen worden. Al is dit niet onoverkomelijk. Maar over de totale ervaring gesproken is Nordex een aanrader qua service en kwaliteit.

Vanaf 't eerste bezoek aan de showroom in Opwijk tot bij de plaatsing, over 't ganse traject, een professionele en vlotte (en hierdoor ook een aangename) samenwerking met de mensen van Nordex.
Duidelijke en nagekomen afspraken.

Heel tevreden over de levering en de plaatsing van onze binnendeuren, houten en glazen. Alles is correct verlopen. Mooie afwerking, perfect geplaatst.

Na het bouwverlof, eerste op de planning voor herstelling van een deurlijst. Klus op 123 geklaard en mooi afgewerkt. Fijn gedaan en nog eens bedankt aan iedereen voor de snelle en goede na-service.

Beste , vanaf de verkoop tot de plaatsing van de deuren zeer correcte afhandeling geweest. De werklui die deuren geplaatst hebben hadden net die ene eigenschap : '' attent zijn op '' , en dat is leuk en belangrijk . Hartelijk bedankt allen : Marc voor het meedenken van ons concept , snelle na service en ook de leuke communicatie van Bianca , Esther en Ann. Groeten Fam Cornelis

Een ruime keuze, vriendelijke ontvangst en vele voorbeelddeuren in de toonzaal overtuigden ons om onze binnendeuren bij NORDEX te bestellen.
De opmeting en plaatsing door een professionele plaatser gebeurde netjes en heel precies, inclusief het afbreken van de oude deuren. Levering en installatie konden soepel geregeld worden en alles was op 4 maanden rond en volgens wens.

Eerst een goede ontvangst in de toonzaal en een zeer goede uitleg en offerte gehad. Na de beslissing om te bestellen hebben we wel wat moeten wachten op de levering( wat in deze dagen wel normaal is met de Corona enz..) maar toen de plaatser kwam viel alles letterlijk op zijn plaats. Vriendelijk en professioneel geplaatst ik kan niets slecht schrijven deze mensen zijn echte profs. Een echte aanrader👍👍

We zijn heel tevreden met onze op maat gemaakte deuren. Aanvankelijk waren 2 deuren geleverd met een foutief sleutelgat, maar dat heeft Nordex snel rechtgezet. We zijn ook blij dat we voor gelakte deuren gekozen hebben, wat zeker een grote meerwaarde biedt t.o.v. deuren die je nog zelf moet schilderen. We wonen in een oudere burgerwoning, wat een heel nauwkeurige opmeting en plaatsing vereist. Maar dat is allemaal vlot verlopen.

Goede ervaring.
Van.bestelling tot de plaatsing. Zeer goede opvolging en vlotte communicatie.
Zeer goed prijs-kwaliteit.
Ze staan je echt bij met raad en daad.