Nolphy Arvostelua 

inmiddels reactie ontvangen

Ze hebben mij geweldig geholpen en supersnel gereageerd op mijn mail.

De NOLPHY-vacuümtas is een heel fijn en praktisch product. Hij is ideaal om kleding compact mee te nemen op vakantie of tijdens een weekendje weg en bespaart ruimte in je bagage. We zijn er erg blij mee!

Wat een prachtig bedrijf, ik had 2 vacuüms zakken gekocht met daarbij de oplaadbare pomp. Het verbaasde mij dat ik hem niet aan de praat kreeg. Tja wat doe je dan natuurlijk een mail sturen. Ik kreeg de vraag of ik een klein filmpje wilde sturen en ze zagen toen meteen wat ik fout had gedaan. Ik moest niet 1 keer op het knopje drukken maar 2 x. Tjonge wat ik toen hoorde was een zuigkracht waar je U tegen zegt. Dank jullie voor de geweldig en goede service. Jullie zijn een heel fijn en betrouwbaar bedrijf.

Customer service made the experience great.
I ordered 4 bags but after 2 weeks still no bags. I contacted support where my bags were because according to the track and trace they were already 10 days flying between China and the Netherlands. I also wrote that I was getting worried if it was a real site. The next day I received an answer. Transporter had problems but I didn't need to worry the bags would arrive. They also send me a compensation for the delay which I thought was very friendly. This compensation was on my account the next day.
It took the transporter another 8 days to deliver the bags. They were to late for our trip but they looked very solid and we also tested them and it seems to work. Our son will now use them for his holiday trip.
Maybe a tip for the company.
Put somewhere on the outside a white label where you can write (with a removable pen) what is in the bag. That saves you from opening all the bags all the time.

De zakken van Nolphy doen werkelijk waarvoor men ze adverteert : de bagage reduceren met meet dan de helft zodat ze gemakkelijk in een handbagage of rugzak te stouwen zijn. De zakken blijven luchtdicht, ook nog na 48 uur (in tegenstelling tot vele andere merken).
Ik zal er nog een paar aanschaffen

In 1ste instantie had ik moeite de rits te kunnen sluiten zodat er 'n gat over bleef waar de lucht uit ontsnapte. Met behulp van iemand met stevige handen lukte dat uitstekend! Ik hoop dat het plastic wat soepeler gaat worden dan heb ik een geweldig product in huis!

Na 15 dagen nog steeds geen levering, en dat terwijl er 1-3 (werk)dagen bij de bestelling stond. Gemaild 5 dagen geleden en als reactie van Nolphy: het kan er elk moment zijn zie ik! Nog steeds niets en inmiddels te laat voor het doel van de bestelling.

Very practical product and easy to use!

I just recieved the package, good package, the product looks solid and from good quality, as well as the pump that has a nice feature with a light with different modes. Can't wait to use it! Service online is perfect fast reply and friendly. I will come back as soon i tested the product.

Nice bags and pump and good and Quick response/service, although i expected a little bit more vacuum

It is a great product, easy to use, compact and very convenient organizing your travel bag.

I was initially a bit sceptical, but I’m glad I gave this company a go! Received my bag today and tested it right away, held air perfectly using the included pump, and the quality feels solid. Delivery was quick, and customer service was excellent. Excited to try it on my next flight!