Nissan Italia Arvostelua 204

Nissan power nuova non salva le posizioni degli specchietti. Ogni volta che spengo il motore li devo riposizionare. Il concessionario non ha idea di quale sia il problema e la Nissan dice che "è una caratteristica del prodotto"!!!!. Sono banditi che mettono in commercio prodotti non funzionanti e si rifiutano di ripararli in garanzia...

Ragazzi state attenti io ho comprato il furgone della Nissan e sul libretto di uso e manutenzione c’era scritto che il tagliando andava fatto a 30000 km con il passare del tempo mi sono dimenticato e la spia del furgone si accesa a 40000 km
Siccome dovevano fare una riparazione del veicolo che una somma importante in garanzia mi hanno detto che la garanzia era scaduta perché il tagliando lo eseguito a 39500km attenzione che questo è un inganno bello e buono ho dovuto sborsare 2600€ x un guasto non dovuto al taglio ma x perché non sono neanche capaci di mettere un po’ di silicone sul coperchio roba da matti e povera gente è una stella è troppo grazie

Sono il proprietario di una Nissan Juke e con grande disappunto ho riscontrato un grave problema alla vernice del cofano e del tetto, che si sta staccando in modo evidente.

Si tratta di un difetto inaccettabile da un marchio come Nissan, anche su un veicolo di qualche anno. È un problema noto, già riscontrato e segnalato da altri utenti su vari forum. Questo difetto compromette non solo il valore del veicolo, ma anche l’immagine stessa del marchio, poiché rivela una qualità scadente del ciclo di verniciatura originale.

Purtroppo, dopo aver contattato l’assistenza clienti, ho ricevuto solo risposte evasive e atteggiamenti di totale disinteresse. Nessuna assunzione di responsabilità, nessuna proposta di supporto.

Un’esperienza deludente che mi spinge a dire: mai più Nissan.

Una stella è anche troppo!!
Ho consegnato la mia Juke(acquistata un anno fa)in officina Nissan il 1'aprile perché si è accesa la spia dell'avaria motore...dopo il controllo è emerso che va sostituito il cablaggio dell'inverter...tempo per la riparazione una settimana....
L'officina non ha a disposizione l'auto di cortesia e mi dà il numero di telefono dell'autonoleggio con cui collabora.
Ho chiamato più volte non rispondono mai,un nastro automatico registra il n di telefono dicendo che richiameranno ma non è così.
Nel frattempo I tempi per la riparazione della mia auto si sono allungati ed io a oggi non ho ancora né la mia auto,né quella di cortesia,con tutti i disagi familiari che questo comporta...
Sentito più volte il servizio clienti Nissan e l'officina ma nessuno risolve il problema....vergognoso....

E anche tanto 1 stella . Il 13 marzo mi hanno trainato dopo 15 gg mi hanno ridato la macchina hanno cambiato alternatore
Ma non la batteria , dopo 5 gg resto a piedi per batteria esausta trainato ancora e per cambiare batteria altri 15 gg senza auto servizio pessimo sia dei tecnici nissan che del servizio es mobility noleggio auto nissan

Dopo 10 auto in famiglia, due anni fa' dovendo cambiare auto, ed essendo ancora scettico sull'elettrico, ho preso a noleggio una Qashqai e-power Tekna+, presso la concessionaria di Olmo di Creazzo Vi, già durante il primo anno l'aria condizionata faceva quello che voleva è l'assistenza non è riuscita a risolvere il problema non essendo competenti, adesso nel mese di marzo-aprile mi trovo già due volte la batteria dei servizi a terra e la macchina non và in moto, il carro attrezzi chiamato la mette in moto, vado in concessionaria e cosa mi dicono, che se non arriva sopra il carro possono solo caricare la batteria e non risolvere il problema. Problema che un'altra concessionaria mi dice che è risaputo, perché la batteria è piccola.Allora l'officina dove ho preso l'auto e incompetente, consiglio di non prendere Nissan in questa Concessionaria Nissan di Olmo di Creazzo.14

Mi sono ritrovato con la macchina che non si chiudeva più, chiusura centralizzata in tilt. Sono andato presso officina Nissan a Genova via Tagliolini nel pomeriggio alle 17 mi hanno subito chiesto che problema avevo e comprendendo l'importanza mi hanno fatto accomodare in un salottino e dopo 30min ero fuori con tutto risolto. Gentilezza, professionalità e competenza. Grazie servizio raro di questi tempi

Ho portato la mia Nissan Qashqai del 2021, in officina per cambiare la pompa pescate sul serbatoio.
Ad oggi dopo 3 settimane non so quando riavrò la mia auto .
In officina mi dicono che il fornitore ha una partita di ricambi malfunzionante .
Sta di fatto che domani sono 3 settimane che ho l'auto in officina...
Ho avuto Opel, Volkswagen prima mai capitato una cosa simile.....mai più Nissan

Anche una sola stella e troppo per questo servizio stradale!! Mi hanno lasciato per 3 ore in strada con una E-Power di 8 mesi, e dopo hanno detto che la zona dove mi trovo non è coperta! Ero a Sesto Pusteria un noto paese turistico!
Ho dovuto cercare un carroattrezzi per portare via le macchine. Neanche la macchina di sostegno mi hanno confermato.
Un servizio da denunciare!!

A volte mi rivolgo al concessionario Nissan Cimini dí Montecosaro (MC). Devo ammettere che le prime volte tutto andava bene. A dicembre di due anni mi si è rotta le centralina. Dopo avermela sistemata mi hanno fatto îl prezzo. Ok gli avevo pagato tramite assegno e avevo dato delle direttive per incassamento. Non hanno mai rispettato le mie direttive incassando due volte lo stesso mese. Cosa che non mi è andata giù. Qualche giorno fa ho chiesto all’accettazione di farmi un preventivo delle gomme: fino a adesso mai ricevuto. Mi sono rivolto ad un altro gommista per sostituire le mie gomme. Devo dire che questo concessionario non sono attento nei confronti della clientela. Se avessi un altro concessionario più vicino a casa mia, sicuramente avrei cambiato. Al mio parere guardano solo l’aspetto finanziario che umano anche se debbo dire che ci lavorano persone assai competenti.

Nissan qashqai un anno di vita, rottura motore termico sostituito dopo 2 mesi, ora non funziona il condizionatore! Nissan Italia non proroga l'utilizzo dell'auto di cortesia ("PROMESSA NISSAN") perché dopo la sostituzione del motore l'auto risulta marciante. L'auto è aperta in officina dalla quale non è più uscita da oltre 2 mesi, non ricordo più il colore degli interni. COSA VUOL DIRE MARCIANTE? E' corretto che dopo una situazione del genere non ci sia almeno la decenza di non mettere in ulteriore difficoltà il cliente?
Il concessionario mi ha messo a disposizione un vecchia Juke per non lasciarmi a piedi.
Tempi previsti 15 giorni lavorativi...
Vista la situazione ci si aspetta che oltre al contratto ci si appelli al buon gusto visto il valore dell'auto che non ho da altre 2 mesi.
Sempre più vergogna!

CHIAMI SERVIZIO CLIENTI E NON TI RICHIAMANO.
IL PROBLEMA SEGNALATO QUINDI TI RIMANE.
PROVI A SCRIVERE MA IL LORO PORTALE NON LO CONSENTE.
MAI PIÙ NISSAN

Esperienza pessima con Nissan Italia, chiamata per denunciare una tentata truffa (documentata) nei miei confronti da parte di un loro partners: Nissan Gruppo Carmeli Bs, si sono soltanto scusati senza trovare una soluzione al problema di un loro cliente, defilandosi dicendo che il loro partners può decidere come e cosa fare nei confronti di un loro cliente....
Contattato dalla Nissan Gruppo Carmeli Bs a Dicembre 2024 il quale mi proponeva un tagliando per la mia macchina una Nissan Qashqai ad €. 390.00 e la Revisione auto al costo di 10 euro al posto di 90,00 (la Revisione ha un costo di € 79.00). ministeriale insieme al tagliando lo pagherebbe 10 euro anziché 90 euro...segue messaggio..

Il ven 6 dic 2024, 15:56 Elisabetta Ceka - Gruppo Carmeli ha scritto:
Buongiorno,

Come da accordi telefonici le allego il preventivo per il tagliando della sua Nissan Qashqai targata GD299BX

OLIO
FILTRO OLIO
FILTRO ABITACOLO
FILTRO ARIA
FILTRO GASOLIO
Totale scontato del 40% euro 380

Se volesse fare anche la revisione ministeriale insieme al tagliando lo pagherebbe 10 euro anziché 90 euro

Attendo riscontro

--
Elisabetta Ceka
Customer Relationship Management
Gruppo Carmeli
Via per Chiari 17
25030 Coccaglio (BS)
Tel: +39 0307724011
Fax:
Successivamente rispondevo alla Customer di indicarmi marca e modello dei prodotti che l'officina avrebbe utilizzato per il tagliando e di volere inserire nel preventivo anche le pastiglie anteriori....segue:

Buongiorno,

il costo delle pastiglie è

ANT 140 euro

POST 120 euro

Grazie
--
Elisabetta Ceka
Customer Relationship Management

Successivamente ricevo una nuova mail da parte della Customer nella quale il costo delle pastiglie aumentava di € 20...

Le pastiglie dei freni anteriori costano 160 euro

Grazie attendo riscontro...

Successivamente chiamo telefonicamente il Gruppo Carmeli sollecitando un preventivo scritto su carta intestata con marca e pezzi, insomma un preventivo fatto bene. Parlo con un certo Simone Finco il quale dopo qualche ora mi gira un preventivo di € 762.82 con la Revisione ad € 79.30.
Da premettere che a metà Gennaio ricevevo da Nissan Italia un'offerta: sconto del 40% su filtro ed olio motore + voucher di 80 euro se volessi fare anche la Revisione....

Il Gruppo Carmeli all'interno del preventivo inviatomi riconosceva lo sconto del 40% ma non gli € 80 sulla Revisione....riscrivo loro lamentando il mancato sconto di 80 € sulla Revisione: risposta Simone Finco:

La revisione ministeriale è segnata a prezzo pieno cioè 65,57€ + iva, una volta eseguito il lavoro, verrà applicato lo sconto di 80€ sul totale della fattura.
Saluti
Accettazione San Zeno 22

Nel totale ovviamente non sono stati ancora scontati gli ulteriori 80€ offerti da Nissan.

Mi faccia sapere se vuole prenotare il tagliando.
Saluti
--
Accettazione San Zeno 22
Ovviamente capisco che il Finco ci ha provato, a non inserire lo sconto degli 80€ nel preventivo, in quanto non sapeva che avevo ricevuto il voucher da Nissan Italia.
Infine, concludo dicendo che mi sarei aspettato da Parte di Nissan Italia un intervento risolutivo del problema, magari ricevendo un' offerta di un tagliando completo di € 380 € + 10€ per la Revisione Tot. € 390.00 su un concessionario Nissan in provincia di Brescia.
Ringrazio per l'attenzione
Flavio 3286865986.

Mi hanno proposto l'estensione di garanzia con l'opzione inclusa dell'auto sostituitiva. Quando ho avuto bisogno dell'auto sostitutiva gratuita mi hanno detto che il contratto era stato sostituito e tolto l'auto di cortesia grautito, e che avrei dovuto pagare 35€. Alla mia contestazione salla variazione a mia insaputa mi hanno risposto che la promessa nissan non era parte del contratto, ma è stata venduta dal venditore e determinante nella sottoscrizione, per cui quando devi firmare ti fanno credere che ci saranno servizi aggintivi che puoi puntualente modificano unilateralmente, da evitare perche la sicurezza conquistata in fase si sottoscrizione viene meno nel momento del bisogno.

Primo tagliando a pagamento Nissan juke di mia moglie,prenotato una settimana prima ,il giorno del tagliando mi presento alle 9:30 a Foggia (venendo da San Giovanni Rotondo) mi riferiscono che non è possibile fare il tagliando, perche il meccanico è in malattia,(senza un avviso e scuse) mancanza di professionalità da parte della Nissan Picca di Foggia,risolto in giornata grazie alla disponibilità della Nissan Candido di San Severo,premessa la juke lo comprata da Picca di Foggia.

Un’auto con 55000 km che perde il liquido di raffreddamento quattro settimane dopo il tagliando e cinque mesi per riparare la guarnizione della testata presso l’officina Mirauto Roma Pontina. Informazioni zero, bugie e reticenze tantissime.

Ho comprato una Nuova Nissan Juke 1000cc benzina automatica 2023 Settembre, insomma e da quando ho comprata la macchina Che ho lamentato Un rumore, e Che IL viva voce non funziona bene.
LA RN Motors di Caltanissetta da dove ho comprata l'auto, stesso giorno Che l'ho Guidata via dallo showroom, per questo aspettiamo Che fai IL primo taglia do e viene risolto tutto. Be questo e stato Un trucco per non denunziare, e lasciare la macchina, 7 giorni per IL ripensamento. Questo non l'ho sapevo, Ed se come ho chiesto di leasing e non contratto di finansiamento con maxi rata mi sono fidato troppo non ho letto niente. Quando ho riagiunto I 5 Mila km ho portato la macchina allo servises Della Nissan ad Agrigento. Cambiato tutto, IL rumore non e riparabile, e' LA macchina, IL problema Della viva voce, neanche l'anno toccata.
LA cosa piu grave e Che ho telefonato alla Nissan customer services in Italia, e mi e stato communicato Che la macchina non e in leasing MA con contrato di finansiamento con maxi rata finale, questo e avvenuto dopo la Mia richiesta di cambiarmi la macchina.
Attualmente ho in caricatore Un legale per vedere se ho qualche ricorso contro la RN Motors, e la Nissan.
Faccio sapere come si svolge.
IL mio consiglio e di non firmare niente, senza Una persona fuori Della Famiglia, siamo stati da soli io e Mia moglie con mio figlio. In causa questo non e considerate un testimony. corrego possono essere testimoni ma con un ma.
ATTENTI. IL Contratto con maxi rata finale e UNA truffa, ho Fatto I conti e la macchina la paghi per una volta e mezza. Ho dato €10.000 per depositor, ho pagato €204 al mese per 18 mesi e per riscuoterla questo mese ci devo quasi €18. 000 fati I conti non sono €26.000 chiavi in Mano, riservato per Lei, MA una Vera e proprio froda autorizata. continuo, dopo un anno e mezzo , finalmente ho una dei problematiche risolti, però non dalla RN motors, ma dalla comer sud , di Catani, questo perche finalmente la Nissan Italia ha capito che non era un scherzo e mi ha autorizato a portarla in Catania, dove prontamente mi hanno aiutato ,e mi hanno dato una macchina sostitutiva a loro carico, per questo la comer sud merita un 5 stelle, ma NO NO NO alla Nissan Italia, che stamattina cio telefonato per l'altro problema della rumorosità e come ala solito mi ha lasciato a bocca secca. SONO FACCHINI E TUTTO ALTRO CHE NON VORREI CHIAMARLI.NON COMPRATI NISSAN, ATTUALMENTE L' AVVOCATO sta preparando la diffida e andiamo avanti, SONO UN INVALIDO AL 100% E MI TRATTANO COSI, ANIMALI TUTTI QUANDI. escluso la comer sud, veri gentili personi.

Nissan Qashqai ancora in garanzia ma già ferma in officina a Trieste da ben 4 mesi col motore in avaria! Alle mie continue richieste di informazioni sono sempre molto vaghi e continuano a dire che la causa del ritardo sono la casa madre o l'ufficio garanzie. Intanto io sto pagando comunque le rate mensili senza avere nulla in cambio, neanche un'auto sostitutiva che nel caso dovrebbe essere gratuita. Ci dicono di chiamare il servizio clienti ma questi non fanno altro che girare il problema alla stessa concessionaria di Trieste (soltanto un unico ragazzo del sc, Davide, si è dimostrato più disponibile a cercare di risolvere). Sono molto deluso e arrabbiato e personalmente sconsiglio il marchio Nissan.

Salve a tutti, ho un nissan murano 3500 del 2006, comprata nuova e subito portata da un preparatore che mi ha praticamente portato il motore a più di 280cv. L'ho usata anche in pista e in 18 anni non ho mai avuto problemi!!! Ho solo cambiato due reattori dei fari anteriori. Ogni tanto mi si affianca qualcuno con quei suv tedeschi (rottami) ma al semaforo mangiano la polvere!! Ho avuto un nissan silvia, un patrol, un 350z auto che non riesci a rompere neanche con una bomba!! Ricordatevi c'e' nissan e nissan. Quelle che vengono fatte in japan sono indistruttibili, quelle fatte in Europa.... mah... P.S. vicino casa mia c'è un team che prepara le skyline fino a più di 1000cv e dice che i piloti non ne riescono a rompere nemmeno una. Aggiungo, giurie internazionali hanno giudicato il motore nissan VQ35 uno dei primi 10 miglior motore al mondo da quando è nata la prima automobile. Nissan sta pagando l'influenza francese, ma se va avanti la fusione con Honda credo che tornerà ad essere la numero1.

Ho una Nissan Quasquai e-power anno 2023.
La mia esperienza personale é assolutamente negativa in quanto l'auto con circa 27.000 km ha iniziato a dare molti problemi come il consumo eccessivo del liquido di raffreddamento e l'emissione eccessiva di fumo bianco dalla marmitta.
Da premettere che per questo tipo di auto pago circa €520 mensili (ovviamente scelta assolutamente personale) e al presentarsi delle problematiche di cui sopra Nissan si é mostrata al quanto vaga e soprattutto poco disponibile nella ricerca dell'auto sostitutiva (é a dir poco un'odissea), si appoggia su call center che impiegano un'eternità a trovare un'auto sostitutiva (personalmente sono rimasto dalla mattina alle 9:00 fino alla sera alle 18:00 in attesa di una risposta).
Tengo a sottolineare anche, che mentre nella mia Nissan ho la copertura KasKo, quindi sono assicurato contro qualsiasi tipo di danno (anche accidentale), con l'auto sostitutiva nel caso di danno o furto, c'è una franchigia a mio carico (doppia beffa, continuo a pagare le mie €520 mensili per l'auto ricoverata in officina chissà fino a quando e in più se mi dovessero rubare l'auto sostitutiva o se dovessi procurare un danno accidentale devo tirare fuori di tasca mia circa €2000)
La tecnologia e-power é assolutamente da rivedere e Nissan dovrebbe a mio modestissimo parere cambiare strategia di marketing.
Ho notato poca serietà e poca professionalità, o meglio, a vendere il loro prodotto sono bravi, ma non riescono a stare vicino al cliente con il presentarsi dei problemi che purtroppo ce ne sono, e anche tanti.
Parliamo comunque di macchine che costano 40.000euro.