Nissan Italia Arvostelua 204

Qashqai e Power nuova di poche ore in officina a tempo indeterminato per Guasto sistema e Power Ricambi spediti da Marte che forse un giorno arriveranno.Intanto continuano a pubblicizzare senza vergogna un' auto che andrebbe ritirata dal mercato per tutti i problemi che ha. Necessario fargli causa e andare fino in fondo.Non la devono passare liscia!Zero stelle sono troppe per Nissan Italia e concessionaria Center in Campania.

Nissan Juke F16 , acquistata a maggio 2022. Rimasto a piedi a natale dopo 2 anni e mezzo senza alcun problema scopro che il problema erano le pompe di alta e bassa pressione del carburante.
Io brand si e subito attivato per rendere la problematica meno gravosa provvedendo al carro attrezzi che ha riportato la vettura alla concessionaria, auto sostitutiva a noleggio per 12 giorni e relativa riparazione del danno in garanzia.
La promessa Nissan è stata mantenuta.

da pochi giorni sono proprietario di una qashqai connect epower, purtroppo ho riscontrato che i tasti del condizionatore e del riscaldamento sono piccoli, scomodi e pochissimo visibili. altra cosa strana e che gli attacchi del telefono sono posti all'interno del portaoggetti scomodissimi. altra cosa adopero cambio in B mi accorgo che il pedale del freno diventa duro

A luglio si è rotto il motore della mia Nissan quashqai e-power,specifico un anno di macchina quindi in garanzia e nuova da un momento all’altro ha cominciato ha fare un rumore strano mi è stato detto che un cilindro era rotto di conseguenza bisogna cambiare il motore.
Portata all officina di San Zeno da luglio è stato un continuo sentirmi dire “manca un pezzo,tra una settimana arriva, è sorto un altro problema.)una vera e propria presa in giro siamo a dicembre e non è cambiato nulla nonostante continui solleciti ,della macchina non si sa nulla,uno staff incompetente che non parla in modo chiaro con i propri clienti.
Io sto pagando una macchina che non ho.

QUALCHE SETTIMANA FA HO PORTATO LA MIA AUTO CON IL CARRO ATTREZZI PER UN GUASTO. DOPO GIORNI E GIORNI DI ATTESA E SVARIAVATE TELEFONATE A CUI NON RICEVEVO RISPOSTA, MI SONO TROVATA COSTRETTA A RECARMI FISICAMENTE IN CONCESSIONARIA. (IL CENTRALINO AUTOMATICO NON E’ UNA BELLA SOLUZIONE PER GARANTIRE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI COME VIENE DETTO DALLA VOCE REGISTRATA)
NON AVENDO NE’ RISPOSTA NE’ ASSISTENZA NE’ LA POSSIBILITÀ’ DI AUTO SOSTITUTIVA NE' DI UN PREVENTIVO (SOSTENEVANO DI NON SAPERE QUALE FOSSE IL PROBLEMA) ARRIVATA IN CONCESSIONARIA MI E' STATO RISPOSTO CHE NON AVENDO AVUTO APPUNTAMENTO AVREI DOVUTO ASPETTARE (COME SE NORMALMENTE CON IL CARRO ATTREZZI SI PRENDONO APPUNTAMENTI)
HO DOVUTO ATTIVARMI CON LA MIA ASSICURAZIONE PER AVERE UN AUTO SOSTITUTIVA MA NON AVENDO UN PREVENTIVO MI SONO TROVATA SPESSO A PIEDI E CON GRANDI DIFFICOLTÀ’ DI GESTIONE LAVORATIVA E FAMIGLIARE.
DOPO UNA DECINA DI GIORNI INFERNALI MI E' STATA RICONSEGNATA L'AUTO (INIETTORI E FILTRO) NON PRIMA DI AVERE PAGATO 2.000 DI FATTURA (ALTRIMENTI NON MI CONSEGNAVANO L'AUTO)
A DISTANZA DI NEANCHE 24 ORE SI E' ACCESA LA SPIA DI AVARIA MOTORE E NOTAVO CHE LA MACCHINA CONSUMAVA TANTO E FACEVA UN ODORE DI BRUCIATO. ESSENDOCI DI MEZZO IL WEEK END HO TENUTO FERMA L'AUTO E IL LUNEDÌ HO PRONTAMENTE RICHIAMATO LA CONCESSIONARIA. MI E' STATO DETTO DI PORTARE L'AUTO IL MARTEDÌ MATTINA. ARRIVATA IN CONCESSIONARIA SEMBRAVA , A DETTA LORO, CHE IL PROBLEMA SI SAREBBE RISOLTO IN POCO TEMPO. DOPO UN ATTESA DI DUE ORE MI E' STATO RIFERITO CHE AVEVANO SBAGLIATO A METTERE UNA GUARNIZIONE E QUESTO AVEVA CAUSATO DANNI AL FILTRO ANTI PARTICOLATO.
ORA IO MI RITROVO NUOVAMENTE A PIEDI PERCHÈ NON MI VIENE DATA UN AUTO SOSTITUTIVA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO IN QUANTO IN CASA NON NE HANNO DISPONIBILI.
OGGI MI VIENE DETTO CHE (COME ANTICIPATO VERBALMENTE COSA OLTRETUTTO NON VERA) PER LA RIPARAZIONE SI DEVONO ATTENDERE 10 GIORNI LAVORATIVI PER UN PEZZO DI RICAMBIO. LA BEFFA È CHE MI È STATO PRESENTATO UN ALTRO BEL PREVENTIVO DA 4.000 PER UN DANNO NON CAUSATO DA ME E CON UNA MANODOPERA DI 5 ORE. QUESTO NON MI CONSENTE DI AVERE L’AUTO SOSTITUTIVA TRAMITE LA MIA ASSICURAZIONE (VENGONO GARANTITI 15 GIORNI DI CUI 10 LI HO GIÀ UTILIZZATI LA SCORSA SETTIMANA) E NON MI VIENE FORNITA L’AUTO SOSTITUTIVA.
ORA MI DITE VOI COSA DEVO FARE? MI TROVO A PIEDI HO PERSO ORE DI LAVORO E DI ROTTURE E DOVREI ANCHE PAGARE UN DANNO CAUSATO DIRETTAMENTE DALLA CASA MADRE?

Nissan mirauto pontina
Rimasto in panne sul raccordo anulare con una Nissan qashqai ,acquistato da loro appena 4 anni prima ,chiamato carroattrezzi ( pagato salato) giunto li mi dicono di non fare scendere l'auto perché non la possono prendere in consegna e mi indicano un'altro concessionario a 40 km,senza nemmeno alzare la testa ,non porterò più la mia auto a questa concessionaria e di sicuro non acquisterò più una Nissan.

Because we are manufacturing all the time

A giugno del 2023 ho acquistato una Nissan Qashqai e-power.
Ad agosto 2023 sono dovuto andare in officina perchè non mi funzionava più il clacson. Intervento in garanzia e tromba sostituita.
A gennaio 2024 mi sono dovuto far soccorrere due volte dal carro attrezzi perchè la batteria dei servizi mi ha lasciato per strada. Portata l'auto in officina e sostituita batteria dopo 10 giorni di ricovero in assistenza. Naturalmente non mi hanno offerto un’auto sostitutiva e sono dovuto rimanere a piedi.
In fase di acquisto auto ho acquistato anche il pacchetto EXPERTA che prevedeva 3 tagliandi pagati in anticipo. A metà ottobre c.a. vado a prenotare il primo tagliando in concessionaria e vengo messo al corrente che non potevo effettuarlo perchè trascorsi tre mesi e mezzo dopo i 12 mesi dall'immatricolazione.
Quindi ho perso fino ad oggi i soldi relativi al costo del primo tagliando in quanto non è possibile nè effettuarlo e nè può essere rimborsato da parte di Nissan Italia, mentre per gli altri due ancora non ho ben capito a quale problematica andrò incontro. Praticamente per tale servizio avevo pagato anticipatamente € 680,00. La Nissan Italia comunque mi ha comunicato che per non perdere la garanzia dovrò effettuarne uno a pagamento......assurdo!
Ho contattato più volte il servizio clienti, ma sono rimbalzato su un muro di gomma per le "non risposte" ricevute. Non capisco come si faccia a perdere un cliente per poco più di 200 euro. Sono veramente imbarazzanti. Da parte mia posso dire solo che cercherò di vendere l'auto quanto prima e non metterò mai più un piede in una concessionaria Nissan.

Pessima esperienza dopo l’acquisto di una Nissan Juke nuova nel 2022. A 36.000 km in meno di 3 anni si presentano dei gravi problemi al volano, quindi l’auto viene portata al concessionario, dove è presente assistenza autorizzata, per provvedere alla riparazione. L’ultimo tagliando era stato effettuato 2 mesi prima. Ci viene detto che il costo dell’intervento dovrà essere a carico nostro (1.800€) perché non è stato effettuato il primo tagliando entro i 12 mesi. Ora, viste le altre recensioni di acquirenti che hanno regolarmente effettuato il tagliando e hanno comunque avuto lo stesso problema, mi fa pensare ad un difetto di fabbrica che la casa madre non vuole ammettere. La casa madre non vuole sentire ragioni, nonostante nella promessa Nissan (che comunque si paga profumatamente nel costo dell’auto) dovrebbe essere incluso il servizio di remind delle scadenze del tagliando. Inutile dire che nessuno ha mai chiamato né mandato un sms per inviare questa suddetta scadenza, nè è mai comparso una spia sul cruscotto a segnalarlo, ma evidentemente è una semplice operazione di marketing scadente per far credere ad una maggiore cura del cliente.
Inutile dire che a scadenza leasing la macchina verrà restituita e che spargerò voce il più possibile riguardo a queste pratiche scorrette.

Sono tre giorni che il mio Nissan NT400, in garanzia, gira per le concessionarie del Piemonte. Nessuna lo accetta. Ora mi dicono che se volessi portarlo via dal deposito devo pagare io tutti i viaggi fatti dal carro. Avremo fatto 20 chiamate. Sono tre giorni che una ragazza dell ufficio non fa altro se non chiamare Nissan. E' un incubo.

Ho un JUKE del 2023, il giorno 17/9 è stato effettuato il tagliando dei 20.000 km, il 20/9 mentre l'auto era in marcia si è improvvisamente bloccato il pedale del freno con il rischio di gravissimo incidente l'assistenza Nissan ha recuperato velocemente il mezzo e lo ha portato alla concessionaria più vicina, a Brescia, il primo concessionario NON lo ha nemmeno scaricato perchè non aveva tempo di quardarlo è stato quindi portato al secondo concessionario della città che mi ha telefonato che avrebbe dato un'occhiata NON prima di 15 giorni perchè la precedenza era dei suoi clienti.
Ho richiesto. come mio diritto, l'auto di cortesia che questa NON mi si poteva consegnare prima di una diagnosi da parte del concessionario.
Oltre al fatto che non si sa ancora il motivo del grave guasto ritengo tale comportamento deplorevole e inaffidabile sia dalla casa madre che dal concessionario
Non comprerò più una Nissan e sconsiglierò tutta la mia cerchia di conoscenze.
Anhelo Rossi

Buongiorno,

ho acquistato una nuoava Nissan Juke N-Connecta a fine luglio 2021.
L'auto è sempre stata giudata solo da me e ricoverata in box auto.
A soli 36000 km e 3 anni ed un mese di vita ho iniziato a sentire dei rumori poco rassicuranti provenienti dal vano motore.
Spaventato, la faccio portare dal carroattrezzi presso officina Nissan a Torino e dopo qualche giorno mi arriva la spiacevole notizia, volano e frizione da sostituire, preventivo di spesa di circa 2400 euro.
Mai avrei potuto aspettarmi di dovere sostenere una spesa così importante su un'auto con così pochi km è così giovane.
Disperato apro la segnalazione di reclamo in Nissan nella speranza che potessero venirmi incontro almeno nella spesa dei ricambi.
La segnalazione viene chiusa perchè l'auto è fuori garanzia (da 1 mese circa) e perchè ho eseguito solamente il tagliando dei 30000 presso officina autorizzata Nissan. Preciso che nei primi 2 anni ho sempre controllato i livelli e dato che aveva pochi km (durante il 1° anno ho percorso circa 7000 e altrettanti l'anno dopo) non ho eseguito i tagliandi ufficiali.

Probabilmente, se la guardiamo dal punto di vista contrattuale, possono permettersi di farlo, ma quello che ho cercato di spiegare inutilmente e che la rottura di quelle componenti, a detta di meccanici specializzati che ho consultato, può solamente essere giustificata da una difettosità di fabbrica o una scarsa qualità delle componenti montate.

Ho perso completamente la fiducia in Nissan e nella mia Juke, a tal punto di aver paura di affrontare dei viaggi medio lunghi.
Se la frizione si rompe dopo solo 30000 km cosa devo aspettarmi nei prossimi mesi?

Nissan mi ha completamente abbandonato con una risposta standard senza minimamente porsi dal punto di vista del cliente.
Adesso mi ritrovo con l'auto ferma in officina per una spesa che non posso sostenere in questo momento.

Ho acquistato una Nissan Quasqai j11 di seconda mano, di colore bianco perla, dopo circa 4 anni L ‘auto ha iniziato a bollare con il distacco della vernice una cosa orrenda da vedere. Su consiglio del Carroziere mi è stato detto di chiamare la Nissan Italia perché è un difetto di pittura. La Nissan mi risponde che danno solo 36 mesi di garanzia, ed esclusivamente se hai effettuato il tagliando da loro. Sconsiglio L acquisto dei loro prodotti.

Ho la macchina una nissan leaf 40kw ferma in officina a Prato, mi dicono che devo cambiare la batteria che è in garanzia, solo che devo pagare il carro attrezzi fino a Roma andata e ritorno.
Chiamo la sede nissan e chiedo spiegazioni, dopo 2 giorni mi chiama infuriato il capo officina e mi dice che ho raccontato che non la volevano riparare, meno male è tutto registrato, poi mi intima di portare a Roma l'auto e di riportarla a Prato o con il loro carro attrezzi (1200€) o con uno a mie spese.
Ma devo fare andata e ritorno ordine di scuderia, ma si può?
Ed in tutto questa il servizio clienti è totalmente incapace di gestire i problemi.
Pessimo servizio e pessima auto

Acquistato un auto furgonata NISSAN, dopo una decina di giorni non parte più. Chiamo l'assistenza Nissan la quale risponde velocemente ma purtroppo, per il recupero dell'auto con il carroattrezzi da parte del loro partner (dato che ho una garanzia che copre pure questo servizio), incontro un muro, non si riesce a parlare con alcuna persona (richiamato più volte anche assistenza NIssan), ti chiedono un recapito telefonico per essere ricontattato, ma dopo qualche giorno, ancora nessuna chiamata. Ho dovuto chiamare autonomamente un carroattrezzi a pagamento, il quale dopo quaranta minuti dalla chiamata, mi recupera l'auto. Da denuncia! L'operatore NISSAN mi diceva che mi avrebbe ricontattato il Lunedì successivo per sapere com'era andata, mai sentito ... Ho così pensato contattarli tramite feedback. Sconsiglio vivamente l'acquisto di auto Nissan perché manca l'assistenza. Vedo anche altri feedback che segnalano la stessa cosa.
AGGIORNAMENTO: Ad oggi 19.10.2024, nessuno della Nissan si è fatto vivo, e il carro attrezzi deve ancora arrivare. Pessimi!

Da non credere, fatto da due settimane il tagliando e restiamo a piedi in vacanza x via della batteria. Chiamato due volte il servizio assistenza stradale e non ho avuto nessuna assistenza, sto ancora aspettando il msg con il link. Ho dovuto chiamare la mia assicurazione x avere assistenza. Dopo tre acquisti Nissan, mai più…

MAI PIU' NISSAN - La NISSAN Italia alla segnalazione di un pessimo servizio di Assistenza di una loro concessionaria mi risponde che loro non hanno modo di verifica sull'operato delle Concessionarie Sono 2 mesi che la vettura è ferma.
È passato un altro mese e mezzo e dell'auto Non si hanno notizie

Nissan Qashqai e-power: se fossero dei medici alla Nissan, si beccherebbero cause a non finire. Lavorano solo sulle segnalazioni del computer senza ascoltare i commenti dei guidatori, come se fossero tutti mentecatti. Non forniscono mai prove dettagliate o evidenze ingegneristiche sul presunto difetto, quindi sono a fianco scoperto. I concessionari di provincia sono, come al solito, approssimativi. L'auto sostitutiva è un miraggio. I tempi di attesa per un appuntamento superano quelli di una visita specialistica, parliamo di un mese. Al termine dei 3 anni l'auto torna al mittente, se posso anche prima. La macchina ha molti difetti, firmware di gestione, soglie di carica del termico assolutamente imprevedibili e senza senso, frenata e sterzata sbilanciate. Nulla è segnalato, ma il piede di chi la guida da un anno ha valore.

L'unico centro che vende i pezzi di ricambio (cordini del cambio) è in Olanda. Consegna prevista dei pezzi 6 giorni lavorativi. Grazie a questa gente ed alla loro voglia di lavorare, ho dovuto tenere la macchina sostitutiva per 10 giorni, con spese a non finire. Mai più un veicolo Nissan.

Nissan Navara auto in garanzia, assistenza c/o i concessionari della provincia fallimentare, prima volta a fine novembre 2023, inconveniente AD Blu che non rilevava il pieno, auto tenuta 40 gg (senza auto di cortesia), adesso nuovamente AD blu che non rileva il pieno, e dando una autonomia di 1000 km, contattatto concessionaria e assistenza Nissan Italia, primo posto libero per controllo 20 gg, normalmente l'auto percorre 1.000 km in una settimana, mai più Nissan