Ninetwofive Arvostelua 

I ordered 2 identical bracelets which my husband and I wanted to present to each other with on our silver wedding anniversary. One bracelet arrived on time but unfortunately the second bracelet was delayed due to unforeseen circumstances? When the second bracelet arrived I was really disappointed to see the condition of the presentation box. It arrived extremely tatty looking and damaged! While I appreciate that it is only the box, the condition of it detracted from the quality contents inside. Also, I was expecting a complimentary travel case, but received a cleaning kit, presumably as an alternative? There was no communication about why that had changed.

All that said, the bracelet is absolutely beautiful and I am extremely happy with the quality of it. I definitely cannot fault the product. The design is gorgeous and looks great on my wrist! Thank you NineTwoFive.

I was extremely disappointed with my experience. I purchased a sterling silver necklace for nearly £280, only for it to develop significant discolouration after just three days of normal wear.

While customer service was polite and responsive, the company refused to issue a refund, maintaining that this was normal oxidation despite the speed at which it occurred. In my view, a premium-priced necklace should not deteriorate like this after only a few days.

An exchange was offered, but I declined as I had lost confidence in the quality of the product. Unfortunately, I was left feeling that my concerns about the standard of the jewellery were not properly addressed.

I also believe that because they refused to allow me to return the necklace due to unsatisfactory quality, I believe they have broken my statutory consumer rights.

My experience with NineTwoFive was VERY poor. I ordered online men’s pendant. Received a parcel without a pendant but found free gift I didn’t asked for!!! After sending complain had to go through the procedure I didn’t understand!
Now awaiting for the pendant which was sent with deutche post. Can’t track it as it is in German, then had to download an app o track it but would have to oh for it… TOTAL DISASTER!Never again!!!

A great store, a great product and great customer service. Bought a silver bracelet for my sons 40th Birthday, it came beautifully boxed within a few days of ordering; in its own pouch, and there was also a free bead bracelet which was a lovely touch. He was absolutely thrilled with the gift and I wouldn't be surprised if he orders more from you.
Thank you for a great online shopping experience - it doesn't happen very often these days.

Excellent product very happy with quality and delivery

Wow, Lieferung des gravierten Ringes ging super schnell, der Siegelring sieht richtig toll aus 🤩. Ich hoffe, der zu Beschenkende sieht das ganz genauso.

Amazing!! Honestly the highest quality experience I’ve ever had - from the website until the warranty and communication! Ordered a bracelet with another complimentary bracelet in 2023 (later ordered something else in 2024, the quality and design are fantastic) and unfortunately in 2026 one of the bracelet’s elastic band ripped off and guess what? I was straight away not just guided on how to fix it but sent a brand new replacement with the elastic band so I can also fix mine if fancy!

Ik plaats deze review opnieuw, omdat mijn vorige recensie is verwijderd.

Helaas is mijn ervaring met Ninetwofive erg teleurstellend. Een ring die ik daar heb gekocht ging veel te snel kapot. Omdat ik de ring wilde kunnen blijven dragen, heb ik deze lokaal laten repareren. Ninetwofive erkende het probleem en gaf aan de reparatiekosten te zullen vergoeden.

Nadat ik de factuur had opgestuurd, bleef het echter volledig stil. Er wordt nergens meer op gereageerd en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heb ik geen reactie of vergoeding ontvangen.

Een bedrijf hoort achter de kwaliteit van zijn producten én achter zijn afspraken te staan. Mijn ervaring is dat zowel de kwaliteit als de klantenservice ernstig tekortschieten. Ik kan Ninetwofive dan ook niet aanbevelen.

Uitstekend hoogwaardig product en zeer goed aangeleverd

Customer service is brilliant, first class. Had a problem that was sorted put straight away.
I would highly recommend service and quality of the jewellery.
Thank you

La verdad estoy muy desilusionado con el anillo, cuando lo compré no vi que al personalizarlo con letras te invalidaba la garantía, el modelo no me gustó cuando llegó y ahora tengo un anillo con el que no puedo cambiar ni usar ni vender porque no obtendría lo que invertí.

La pulsera de regalo es un extra pero tampoco me agradó y esto no es hate contra la marca, el sitio y el seguimiento del pedido ha sido impecable, sin embargo, el producto recibido no me gusta y no puedo hacer ni un cambio ni devolución.

Initieel was er een foutje bij het aankrijgen van de bestelling. Dit gemeld aan de klantenservice en erg vriendelijk en snel geholpen. Snelle levering. Mooie producten.

Behulpzame klantenservice, die snel en vooral vriendelijk reageren.
Zelfs met mijn eigen design is (in mijn geval) de ring geweldig geworden!

Mijn vriend is er meega blij mee en super verrast op vaderdag!

Ook de mooie manier van inpakken met gepersonaliseerd doosje en de ring verkleiners erbij, zijn een super toevoeging!!

Ga dit zeker aanrader.
Ook makkelijk te onthouden naam 😁

De sieraden zijn erg mooi, heel stoer en kwalitatief. Hier ben ik echt tevreden mee!
Met de algemene service niet zo zeer. Ik heb een maand moeten wachten op mijn bestelling. Toen ik een 'boze' mail schreef, werden de sieraden binnen een dag opgestuurd. Dit betekent dat ze al klaar waren maar niet verzonden waren. Vervolgens ontving ik een deel van de sieraden (een ketting ontbrak). Leek erop dat diegene die voor verzendingen verantwoordelijk is lag te slapen. Dit was allemaal rondom vaderdag gebeurt, best teleurstellend.
Verder vond ik de communicatie met support erg goed. Snelle reactie op mails en doelgericht opzoek naar een oplossing.
De drie sterren zijn voor de kwaliteit can de sieraden en de communicatie.

Prachtige sieraden, mooi gegraveerd, heel mooi in geschenkdoos met tekst en snel geleverd en gied verzonden. Dus top!!!
De volgende keer bestellen we zeker weer bij jullie

Absolutely beautifully crafted and fits perfectly 👌

vos bijoux ne sont pas de bonne qualité , j'ai renvoyer deux fois mon bracelet car il casse au niveau du fermoir.Je n'ose plus le porter de peur de le perdre c'est la dernière fois que j’achèterai chez vous.

Prachtige ring, snel geleverd en in een hele mooie gepersonaliseerde verpakking. Hun klantenservice is geweldig! Reageren snel, vriendelijk en oplossingsgericht. Daar kan menig bedrijf nog wat van leren!

Outstanding service and presentation 10 out of 10 …Thankyou