Ich hatte einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei MySpa und konnte die Auszeit sehr genießen. Das Ambiente lädt zum Entspannen ein und bietet eine schöne Möglichkeit, dem Alltag für eine Weile... Näytä lisää
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Wir waren schon öfter dort und haben alle „Kategorien“ getestet. Am besten ist die „Exclusive“, mit Wassermassageliege, und Höhensonne. Bei einem Besuch wurde uns vorab angekündigt, dass die gewünscht... Näytä lisää
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Schöne entspannte 3 Stunden im Premium Spa Bereich Mainz! Wir konnten uns sehr gut erholen und alles war sehr hochwertig und sauber! Das Personal war freundlich und hilfsbereit, hat alles schön erklä... Näytä lisää
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Wir hatten einen sehr schönen Spa-Besuch und konnten die entspannte Atmosphäre genießen. Alles war wirklich schön und wir haben uns wohlgefühlt. Lediglich die Regendusche hat leider nicht richtig funk... Näytä lisää
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Eintreten und abtauchen. Und zwar im eigenen Spa-Bereich. Von der eigenen Sauna über den privaten Whirlpool bis hin zum persönlichen Ruhebereich. MySpa ist das Wellness-Erlebnis der etwas anderen, um nicht zu sagen individuelleren Art. In unseren separaten Spa-Bereichen, den sogenannten Wellzones, erleben unsere Besucher deutschlandweit wohltuende Auszeiten in absoluter Privatsphäre. Fernab von lauten Geräuschkulissen, stressigen Menschenmassen und den gängigen Pauschalangeboten auf dem Markt bietet MySpa ein Wellness-Erlebnis, das für echte Entspannung sorgt. Wo man bisher auf überteuerter Wellness-Hotels und überlaufene Thermalbäder zurückgreifen musste, bietet MySpa Ruhesuchenden Erholung im eigenen, privaten Spa-Bereich. Deine persönliche MySpa Wellzone findest Du in München, Mainz, Hannover, Stuttgart, Mannheim & Esslingen am Neckar. Weitere Filialen sind bereits in Planung! Willkommen bei MySpa. Your personal Wellzone.
Yhteystiedot
Löwentorstraße 44, 70376, Stuttgart, Saksa
- 0711 38980930
- service@myspa.me
- myspa.me
4,3
Erinomainen
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Preis Leistung schlecht
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Josef,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Dein Feedback mitzuteilen.🫶
Es tut uns sehr leid, dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht passend empfunden hast. Unser Ziel ist es, Dir eine exklusive Auszeit in privater
Wohlfühlatmosphäre zu bieten. Hierfür investieren wir viel in Qualität, Reinigung und Technik um Dir pure Erholung zu ermöglichen.
Bei offenen Fragen kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser steht Dir per E-Mail an service@myspa.me gerne zur Verfügung.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen,
dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch!🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Wir waren heute für drei Stunden im…
Wir waren heute für drei Stunden im MySpa Hannover und haben insgesamt 280 Euro bezahlt. Davon alleine 100 Euro für das Paket „Sweet Romeo & Juliet“. Leider waren wir sehr enttäuscht. Für diesen Preis haben wir lediglich eine Orange, einen Apfel, ein paar Trauben, zwei Wasserflaschen und eine Flasche Sekt bekommen. Dazu standen Plastikblumen und Plastikkerzen auf dem Tisch, was eher billig wirkte und überhaupt nicht zu einem romantischen Premium-Erlebnis gepasst hat.
Ganz ehrlich: Für 280 Euro hätten wir deutlich mehr Qualität, Atmosphäre und Liebe zum Detail erwartet. Statt Luxus und Romantik kam ich mir eher wie in einem Kindergarten vor. Sehr schade, denn bei diesen Preisen erwartet man etwas Besonderes.
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Gustavo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Dein Feedback mitzuteilen. 🫶
Es tut uns sehr leid, dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Pakets als nicht passend empfunden hast und die Dekoration nicht Deinen Erwartungen entsprach.
Unser Ziel ist es, Dir eine exklusive Auszeit in privater Wohlfühlatmosphäre zu bieten, weshalb wir Deine Kritik zur Liebe zum Detail und der Qualität sehr ernst nehmen.
Schick uns gerne eine Nachricht mit Deinem Feedback und Deiner Buchungsnummer an die service@myspa.me zu, damit wir Dein Anliegen individuell prüfen können.
Uns ist wichtig, dass sich jeder Besucher bei uns gut aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dass wir Dich erneut bei uns begrüßen dürfen.🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Eiskalter Whirlpool, schlechter Kundenservice
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei MySpa. Der Whirlpool war eiskalt und dadurch praktisch nicht nutzbar – obwohl genau das der Hauptgrund für die Buchung war. Für den extrem hohen Preis erwartet man definitiv etwas anderes.
Besonders ärgerlich: Das Problem war offenbar schon bekannt, wir wurden vorher aber nicht informiert. Erst nachdem wir uns beschwert haben, wurde das erwähnt.
Beim Kundenservice hieß es dann sinngemäß, dass „der Rest der Wellzone ja funktioniert hat“. Gemeint waren damit die Sauna und die Dusche. Danke dafür – ich wusste gar nicht, dass man für eine funktionierende Dusche inzwischen Spa-Preise bezahlt. Und welcher Mensch verbringt bitte 2 Stunden nur in der Sauna? Mit Entspannung oder einem echten Spa-Erlebnis hatte das leider nichts zu tun.
Für mich definitiv der letzte Besuch und weiterempfehlen werde ich es so leider auch nicht.
Edit: Ich habe mich auf keine Entschädigung geeinigt. Mir wurde zwar eine angeboten, aber sie war aus meiner Sicht viel zu gering, da unser kompletter Aufenthalt dadurch im Prinzip gelaufen war. Ein höherer Ausgleich sei laut MySpa nicht möglich gewesen, weil „der Rest ja funktioniert hat“ – also Sauna und Dusche.
Also wird offenbar ernsthaft erwartet, dass man 2 Stunden einfach nur in der Sauna verbringt und das als Spa-Erlebnis durchgeht. Interessantes Konzept.
Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als das Angebot zu akzeptieren.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Ömer,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Dein Whirlpool kalt war und Du vorab nicht über die Störung informiert wurdest – das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. 🫶
Wir verstehen Deinen Ärger, da der Whirlpool ein zentrales Element Deiner Auszeit ist. Grundsätzlich ist unser Kundenservice stets bemüht über Ausfälle rechtzeitig mit genügend Vorlaufzeit zu informieren und ein Alternative zur Verfügung zu stellen.
In Deinem Fall haben wir bereits eine Rückerstattung in der mit Dir vereinbarten Höhe in Auftrag gegeben. Bei offenen Fragen kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an service@myspa.me wenden.
Wir hoffen sehr, dass Du uns noch einmal die Chance gibst, Dich bei einem nächsten Besuch von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Ka Bo,
vielen Dank für Deine Sterne und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Tolles Konzept für private Entspannung
Tolles Konzept für private Entspannung, freundliches Team, qualitativ hochwertig ausgestattet. Sehr zu empfehlen!
8. toukokuuta 2026
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Hallo René,
vielen Dank für Deine Sterne und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne und entspannte Auszeit bei uns genießen konntest.
Das Lob geben wir gerne an unser Team vor Ort weiter.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Entspannung pure
Freundliche Mitarbeiter, schon in der Wartezone Entspannung pure in den Hängesessel, 100% Privatsphäre, alles sauber und schön vorbereitet. Danke
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Petra,
vielen Dank für Deine Sterne und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du eine schöne und entspannte Auszeit bei uns genießen konntest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Schöner Aufenthalt!
Wir waren nun schon zum dritten Mal im MySpa Stuttgart und hatten wieder einen sehr schönen Aufenhalt! Sehr freundliches Personal und saubere und tolle Wellzonen! Gerne wieder!!
3. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo Stefan,
vielen Dank für Deine Sterne und Deine Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Du unser MySpa in Stuttgart bereits das 3. Mal besucht hast und wir Dir jedes Mal einen schönen und entspannten auf Aufenthalt ermöglichen konnten.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei uns!
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Top Bedingungen
Top Bedingungen
Sehr sauber
Sehr angenehm
Immer wieder gerne
Kann es nur jedem empfehlen
2. toukokuuta 2026
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Hallo Mohamad,
vielen Dank für Deine Bewertung und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du einen schönen Besuch bei uns hattest und wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Angenehme Atmosphäre
Die sehr angenehme Atmosphäre hilft beim Entspannen. Zwei Stunden waren mir fast schon zu wenig. Alles war sehr sauber und angenehm warm.
Ich ziehe einen Punkt ab weil die Bedienung des "Solariums" über der Massageliege nicht funktioniert hat. Und noch ein kleiner Tipp: Ein Löffelchen zum Umrühren beim Kaffee wäre auch gut gewesen.
30. huhtikuuta 2026
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Hallo Nancy,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns hattest.
Bei technischen Herausforderungen bitten wir unsere Besucher den Service Call zu nutzen. Vieles kann unser Service-Team vor Ort bereits in wenigen Minuten lösen, so dass Dein Besuch voll funktionsfähig stattfinden kann.
Sende uns gerne eine E-Mail an service@myspa.me mit Deiner Buchungsnummer und Deinen Feedback. Unser Kundenservice wird Dein Anliegen prüfen und sich bei Dir schnellstmöglich zurückmelden.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Wir waren am 28.04 in Darmstadt
Wir waren am 28.04 in Darmstadt, sehr zufrieden Top-Personal und Service,
28. huhtikuuta 2026
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Hallo Cansu,
vielen Dank für Deine Bewertung und Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns verbringen konntest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Ich habe den Service zum Einlösen von…
Ich habe den Service zum Einlösen von Gutscheinen und Stornierung einer Buchung wegen des nicht nutzbaren Aufgusses als mangelhaft und sehr unerfreulich erlebt. Es war und ist noch sehr zeitaufwendig und ich musste zigmal hin und her schreiben. Dies führte nicht zu Zufriedenheit bei den Kunden.
29. huhtikuuta 2026
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Hallo Betty,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Unannehmlichkeiten beim Einlösen Deines Gutscheins und dem Stornierungsprozess hattest, da dies absolut nicht unserem Service-Anspruch entspricht. 🫶
Wir verstehen Deinen Ärger über den zeitlichen Aufwand und möchten uns für die entstandene Frustration entschuldigen. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, damit wir unsere internen Abläufe weiter verbessern können. ✨
Bei offenen Fragen wende Dich gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an service@myspa.me, damit wir Deinen Fall besprechen können.
Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Dich von unserem Wohlfühl-Erlebnis zu überzeugen. 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Alles super sauber und sehr angenehm…
Alles super sauber und sehr angenehm gemacht. Das Personal war trotz Neueröffnung und Unerfahrenheit sehr freundlich und zuverlässig. Man hat sich gut aufgenommen gefühlt. Auf Problematik ist man auch eingegangen und als Wiedergutmachung eine Teilerstattung ermöglicht.
27. huhtikuuta 2026
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Hallo Fadime,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns genießen konntest. Ebenso möchten wir uns für Dein Verständnis bedanken, dass bei einer Neueröffnung noch ein paar Dinge optimiert werden müssen und nicht alles direkt perfekt laufen kann. 🫶
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei uns!
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Toller Spa!
Toller Spa! Alles sauber und gepflegt. Toller Service und eine entspannte Auszeit. Wir haben 3h gebucht und die Zeit verflog wie im Flug. Wir kommen wieder!
27. huhtikuuta 2026
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Hallo Ihr Name,
vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du bei uns einen schönen und entspannten Aufenthalt genießen konntest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Einfach nur sehr schön und wirklich…
Einfach nur sehr schön und wirklich entspannend. Kann ich nur empfehlen.
25. huhtikuuta 2026
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Hallo AG,
vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du bei uns einen schönen und entspannten Aufenthalt genießen konntest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Der Whirlpool war zu klein für mich
Der Whirlpool war zu klein für mich, obwohl ich nur 1,73 m groß bin. Der Wasserdruck in der Dusche war auch nicht so toll. Wir haben durch die Lüftung Musik von anderen Gästen gehört und manche Düsen im Whirlpool haben nicht funktioniert und hatten keinen Druck. Das Personal war zumindest beim Einlass sehr unmotiviert und genervt, dass wir das erste Mal da waren.
23. huhtikuuta 2026
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Hallo Jan-Lucas,
vielen Dank für Dein Feedback. 🫶
Es tut uns sehr leid, dass Du technische Mängel und ein unmotiviertes Team wahrgenommen hast, da ein freundlicher Service und einwandfreie Technik unser Anspruch sind.
Bei technischen Problemen oder Lärm bitten wir Dich, direkt den Service-Call in der Wellzone zu nutzen, damit wir sofort Abhilfe schaffen können. Wir nehmen Dein Feedback intern auf und würden uns freuen, wenn Du uns unter service@myspa.me Deine Buchungsnummer schickst, um den Fall individuell zu prüfen. ✉️
Wir würden uns freuen, wenn Du uns die Chance gibst, Dich bei einem nächsten Besuch vollends zu überzeugen! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Wir waren in Hannover und waren sehr…
Wir waren in Hannover und waren sehr begeistert. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Der Spa Bereich war sauber und sehr Stilvoll eingerichtet. Wir kommen auf jedenfall nochmal wieder. Lg.
22. huhtikuuta 2026
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Hallo Norman,
vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine Weiterempfehlung! 🫶
Es freut uns sehr, dass Du bei uns einen schönen und entspannten Aufenthalt genießen konntest.
Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Wir waren in Mannheim….
Wir waren in Mannheim….
Die Zutritt Terminals gingen nicht, Personal wirkte irritiert und angespannt, der Pool war noch mit Haaren am Rand geschmückt, der Gong/Count Down vor den letzten 10min hat nicht funktioniert. Zum Glück hatten wir selbst auf die Uhr geschaut aber wurden trotzdem pünktlich energisch aus dem Raum geklopft :-(
Also Start und Ende super schlecht, das mittendrin war ganz Nett.
5. huhtikuuta 2026
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Hallo Simon,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn wir uns einen schöneren Rückblick gewünscht hätten. 🫶
Dass die Technik gestreikt hat und Ihr Mängel bei der Hygiene sowie Unstimmigkeiten beim Check-out erleben musstet, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und werden die Punkte umgehend mit dem Team in Mannheim besprechen. 🌿
Bitte sende uns eine Nachricht mit Deiner Buchungsnummer an service@myspa.me, damit wir uns Dein Anliegen genauer ansehen können. Wir würden uns freuen, wenn Du uns noch einmal die Chance gibst, Dich bei einem nächsten Besuch vollends zu überzeugen. ✨
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Ein gelungener Jahrestag im MySpa in Mainz
Zu unserem Jahrestag hatten wir den Exclusive
Bereich gebucht und müssen sagen, dass es einfach nur super war. Unfassbar sauber, schöne Beleuchtung, super freundliche Begrüssung, freundliches Personal, einfache Abwicklung und Einführung, Privatsphäre etc.
Alles war einfach nur unfassbar Spritze! ⭐️🤩
Wir werden definitiv wieder kommen und freuen uns bereits jetzt auf unseren nächsten Besuch!
Danke an MySpa in Mainz für den unvergesslichen Aufenthalt! 🧖🏼♀️🧖🏻
18. huhtikuuta 2026
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Hallo JeanClaHe,
vielen Dank für Deine Sterne und Dein Feedback! ✨ Es freut uns riesig, dass Ihr Euren Jahrestag bei uns in Mainz genossen habt.
Das Lob geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter. 🌿
Vielen Dank für Deine Weiterempfehlung! Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch bald wieder als Besucher bei uns zu begrüßen.
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Es hatte schön angefangen,
Es hatte schön angefangen,
Bis es leider zum Albtraum wurde, ich habe mich an der Ferse verletzt im My Spa Esslingen, vor 2 Wochen , was nicht hätte so passieren dürfen, an eine scharfen Blechkante am Whirlpool Bereich.
so tief das die Ablederungswunde / 3cm jeweils leider genäht werden musste mit 7 Stichen.
Als Gutschrift bekam ich die 3 Stunden wieder zurück.
Wie kann das sein das meine Freundin zuvor bei euch war, bei ihr der Fernseher nicht ging und sie 6 Stunden im wert von über 200€ erhielt.
Nach mehrmaligen Versuchen eine angemessene Entschädigung zu erhalten, war die Antwort „in ihrem Fall können wir es nicht per email klären“‘ nachdem ich mitgeteilt hatte das ich mit ihren „kleinen Entschädigung“ wie sie selbst es gennant haben äußerst unzufrieden bin.
Meine Nachrichten werden ignoriert.
Ich war gezwungen 2 Wochen in der Arbeit Auszufallen, und und und ….
Ich bin zutiefst enttäuscht.
2. huhtikuuta 2026
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Hallo Viktoria,
vielen Dank für Deine Rückmeldung, auch wenn wir uns einen schöneren Rückblick gewünscht hätten. 🫶
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Du Dich bei Deinem Besuch in Esslingen verletzt hast und Dein Aufenthalt so negativ endete. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Besucher haben für uns oberste Priorität, weshalb wir solche Vorfälle sehr ernst nehmen und intern bereits eine Prüfung der Gegebenheiten vor Ort eingeleitet haben. 🌿
Wir bedauern sehr, dass Du mit der bisherigen Kommunikation und der angebotenen Lösung unzufrieden bist. Da es sich hier um einen komplexeren Sachverhalt handelt, ist eine abschließende Klärung oft besser in einem direkten Austausch möglich. ✨
Bitte sende uns noch einmal Deine Buchungsnummer und Deine Kontaktdaten an service@myspa.me. Unser Kundenservice wird Dein Anliegen priorisiert prüfen, um gemeinsam mit Dir eine angemessene Lösung zu finden.
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, alles gut erklärt. Der Sekt war lecker sowie die Häppchen. Alles sauber. Wir kommen wieder
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MySpa - Your personal Wellzone
Hallo,
vielen Dank für Deine Sterne und Dein Feedback! ✨
Es freut uns sehr, dass Ihr eine schöne Auszeit hattet und sowohl unser Team als auch die Verpflegung Euch überzeugen konnten. Dass alles sauber war und Ihr Euch gut aufgehoben gefühlt habt, ist genau der Standard, den wir unseren Besuchern bieten möchten. 🫶
Vielen Dank für Deinen Besuch – wir freuen uns schon jetzt auf Euer nächstes Mal bei uns! 🌿
Entspannte Grüße,
Dein MySpa Team
Trustpilot-kokemus
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