I spoke to Katie regarding commencing a new AVC having recently flexibly retired, which has caused some confusion. Katie was polite, friendly and quick to solve the issues with my new application. The... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
As a real technophobe, I was getting very frustrated with not being able to update password, pin number etc. Nirin was so patient and helpful and by the end of the call everything was sorted. Not t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was able to speak to someone straight away - no long hold, or annoying music! Katie and Nirin were both very friendly and extremely professional. My query was resolved quickly and efficiently.
Yritys on vastannut
The adviser I spoke with was extremely helpful and patient. She was clearly well trained and knew exactly how to resolve my issue at my first contact. She gave me confidence that I was dealing with... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Over 985,000 public sector employees keep more of what they earn with My Money Matters. Offering flexible salary advances, savings automated on payday, and bigger and better retirement pots.
Yhteystiedot
First Floor, 5 Fleet Place, EC4M 7RD, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01252 959 779
- support@my-money-matters.co.uk
- mymoneymatters.com
4,9
Erinomainen
466 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fairly simple to do.
Fairly simple to do.
A couple of snags
Easily sorted by friendly and helpful staff no complaints
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Amazing service
What great customer service called to day for help and Katie talked me through step by step to get me all set up
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for this review! The team will be delighted to hear your feedback!
The young lady who I spoke with could…
The young lady who I spoke with could not have been more helpful if she tried, she was absolutely brilliant
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thanks a ton for your kind words and great rating! It means the world to us that you took the time to share your experience.
Your assistant Katy in Northern Ireland…
Your assistant Katy in Northern Ireland was very knowledgeable, friendly, professional and very helpful
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Great customer service!
Great customer service!
I got a really quick response to my query and Katie dealt with it straight away. She was polite, friendly and knowledgeable.
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
Polite and Professional…
The phone was answered quickly and Nirin was very polite and professional and answered all my questions straight away. He also said they are always there to help
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thanks a ton for your kind words and great rating! It means the world to us that you took the time to share your experience.
Friendly and helpful support given.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Given a full explanation and not…
Given a full explanation and not pressurised into making a decision
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
easy advice in simple understandable languae
Really good easy advice, highly recommend them. Easy to understand and follow the explanations given.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Shared Cost AVC
The information I was provided was very clear and easy to understand with no Jargon. Nirin was very pleasant and helpful.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
The staff are really helpful and…
The staff are really helpful and responsive very easy to get threw to them could t really ask for more thank you Kelsey
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Money Matters are excellent
Katie was extremely helpful and very responsive and went above and beyond. Superb customer service. Money Matters are excellent and would thoroughly recommend.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
Closing monthy payment due to retirement
i spoke to the online assistant who thankfully was a real person and not one if those frustrating bots!
Sandra was very helpful and dealt excellently with my request and gave valuable advice as well.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Account issues resolved
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for this review! The team will be delighted to hear your feedback!
Customer service
Very helpful and quickly resolved my query providing great advice, they were knowledgeable and friendly, excellent service.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Really good customer service by Katie
Really good customer service by Katie, helpful, friendly & knowledgeable. I was able to accomplish what I needed to do in no time & no fuss.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
They were very quick to respond
They were very quick to respond and were able to sort out my problem in a reasonable time.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.