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Saanut 2/5 tähteä

Es ist nun knapp 3 Wochen nach der Bestellung und ein Lieferungstermin ist mir bisher nicht bekannt. Kundenservice ist zwar vorhanden und antwortet relativ schnell aber sie können nicht weiterhelf... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Habe zum ersten Mal hier bestellt. Ich habe durch ein Systemfehler ein verfrühtes/falsches Angebot erhalten. Der Kundenservice hat innerhalb von 3 Stunden geantwortet und sich um bestehendes Pr... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Seit 2 Wochen warte ich auf meine Bestellung, angeblich bei DHL, aus dem Ort hat es aufjedenfall nicht geschafft, nun wurde ein Nachforschungs Auftrag gestartet, ich soll mich doch bitte noch 30 Tage... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Meine lieblings Apotheke immer freundlich ein super Service ich bin rundum zufrieden. Danke dafür! Update 29.04.2026: also ich bin immer wieder begeistert von dieser Apotheke ich hatte ein Problem da... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vaihtoehtolääketieteen harjoittaja

Yrityksen kirjoittama

Wir von MYCANNABIS stehen Ihnen mit unserer stationären 360Grad-Apotheke in der Bonner Straße in Düsseldorf mit Beratung zu medizinischem Cannabis zur Seite. Seit März 2017 dürfen Cannabisprodukte in Deutschland von Medizinern verschrieben werden, unabhängig von ihrer Fachrichtung, mit Ausnahme von Zahnärzten und Tierärzten. Dies ist ein wichtiger Schritt für die optimale Behandlung von vielen Patienten in Deutschland. Allerdings gibt es immer noch Vorurteile, Versorgungslücken und Informationsdefizite, in Bezug auf die Cannabistherapie, die die Therapie für Patienten erschweren können.


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

382 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(382)

95 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
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Saanut 1/5 tähteä

Niemals

Spart euch bei denen zu bestellen , trotz live bestand nicht lieferbar . Keine Ahnung ob man bei denen nach denen Sternen bestellen soll.

An den Support : nein werde euch nicht mehr dazu schreiben . Das war nicht nur einmal , das macht ihr mit System . Lösung erarbeiten heißt doch nur das ihr teuere Sorten an den man bringen wollt , so eine Art Lösung wo nur eine Seite profitiert kann ich verzichten !

4. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä MYCANNABIS

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider sind beliebte Präparate sehr schnell vergriffen, weshalb es zu leichten Abweichungen kommen kann, bei einem hohen Volumen an Bestellungen.

Dass wir Sie nicht zufriedenstellend beraten konnten, tut uns leid. Sofern Sie sich dennoch dazu entscheiden, mit uns gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten, möchte ich Sie bitten, uns eine E-Mail zukommen zu lassen unter kundenservice@mycannabis.de

Ihr MyCannabis-Team

Saanut 3/5 tähteä

Ist halt nicht AmazonPrime

Pro "Arbeitsschritt" ein Tag könnte man so behaupten^^
Knappe 6 Tage dauerte es bis ich das Paket bekommen habe.Leider Konnte ich eine Sorte nicht einlösen da sie ausverkauft war (mein fehler, da ich beim Doc 2Tage zuvor das Rezept bestellt hatte und erst später bezahlt hatte) Mir wurde eine alternative vorgeschlagen die Preislich etwas teurer war aber nunja, mein fehler/pech.

Die Ware war sehr ordentlich verpackt und es gab´s noch ne Handvoll Trockenmittel dazu.

Ich habe heute gleich nochmal eine Bestellung getätigt.

Bezahlung lief auf Rechnung, klappte wunderbar!

ich kann und werde jeden diese Apotheke nur Empfehlen.

Es kann natürlich gerade jetzt zu etwas längeren Wartezeiten kommen da Monatsanfang ist ;D

achja, sobald eine änderung im Bestellvorgang passiert ist, bekommt man gleich ne Mail + SMS, klasse service

18. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
MYCANNABIS-logo

Vastaus yritykseltä MYCANNABIS

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verpackung und dem Service insgesamt zufrieden sind.

Wir entschuldigen uns dafür, dass ein Präparat in Ihrem Fall nicht verfügbar war. Leider kann es manchmal zu kurzfristigen Engpässen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir geben stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen schnellstmöglich bearbeitet und versendet werden. Es freut uns, dass wir Ihnen eine passende Alternative anbieten konnten und wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung ebenfalls reibungslos verläuft.

Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre Empfehlung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Apotheke. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Dein MyCannabis Team

Saanut 5/5 tähteä

Erste Bestellung und sehr zu Frieden

Aufgrund der Bewertungen was die Lieferzeit angeht, hatte ich erstmal die Befürchtung, dass es länger dauern kann. Ich bestellte am 25.10. und am 31.10. kam das Paket. Also nicht mal eine Woche und im Grunde genau so schnell, wie die anderen Apotheken. Das Produkt war wie beschrieben und kam hochwertig verpackt an. Ausserdem positiv hervor zu heben ist, dass man sich die Kritik der letzten Wochen zu Herzen genommen hat, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Das stand zumindest auf einem beigelegten Zettel und meiner ersten Erfahrung nach, hat MyCannabis das super umgesetzt. Das einzig zu kritisierende, ist der Tracker der Seite ( Peter Lowe’s Ad and tracking server list). Trotzdem gebe ich 5 Sterne, da das meckern auf hohem Niveau ist :)

31. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Dieses Produkt ist leider nicht erhältlich

Also schade, ist immer nur, wenn ein Produkt nicht erhältlich ist, dass sie ein anderes rein macht was sie überhaupt gar nicht überhaupt null irgendwie in irgendeiner Weise dann schmeckt habt ihr Keinen Sommelier Nein ihr habt nur Mediziner und keiner von denen der es probiert das was ihr da habt. Wahrscheinlich lasst euch mal da was einfallen. Und beachtet, dass die Kunden auch Wunschlisten haben, falls man ein Produkt nicht bei euch da ist dann Versuch doch mal aus der Wunschliste was zu machen und nicht direkt ein anderes Produkt zu nehmen. So ich hab zwei Sachen bei mir in der Wunschliste drinne und ich Versuch jetzt wieder was zu bestellen bei euch Und wenn wieder ein Produkt nicht da ist. Ich hoffe ihr nimmt diesmal die Wunschliste

2. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Also ich kann mich nicht beklagen

Also ich persönlich kann mich den ganzen negativen Kommentaren nicht anschließend. Hatte die Bewertungen erst nach dem Bestellen gesehen und dachte mir direkt - um Himmels Willen, was hab ich da zu befürchten!
Letztendlich war der Kontakt stets freundlich und vorhanden.
Eine Anfrage der Apotheke bezüglich eines erhältlichem Ersatzpräparats erfolgte selbstständig und direkt an den Arzt.
Zugegeben eine etwas teurere Option, aber jetzt nicht übertrieben und tatsächlich eine gute Alternative.

Es hat von der Zusendung des Rezepts, bis zum Erhalt genau 7 Tage gedauert und das finde ich sehr akzeptabel.

31. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Nach anfänglichen Schwierigkeiten

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, verursacht durch mechanische und menschliche Fehler, bin ich trotzdem sehr zufrieden.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist perfekt. Die Lieferung erfolgt "verdammt" schnell ( weniger als 24h)

Die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail ist gegeben und Anfragen werden ernst genommen!

Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde diese Apotheke weiterempfehlen.

✌️

28. lokakuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Frecher geht es kaum!

EDIT: Die Apotheke hat meine negative Bewertung bei Google löschen lassen - was ich eine absolute Frechheit gegenüber Kunden finde!
Ich schreibe gleich einfach noch eine.
Ich empfehle absolut niemanden hier zu bestellen. Gebt euer Geld wo anders aus.
Hier meine anfängliche Original Bewertung.
----
Ich wünschte mir ich hätte mir die Bwertungen zu der Apotheke durchgelesen bevor ich bestellt habe.
Man kann MINDESTENS mit einer Woche Bearbeitungszeit rechnen, sobald man bezahlt hat, bzw die Zahlung eingetroffen ist. Dann kommt noch die Versandzeit dazu.
Absolut katastrophal.

Da viele ältere Bewertungen genau das Problem ansprechen, ist auch nciht davon auszugehen dass die Apotheke da irgendwas in der Zukunft ändern wird.
Bestellt wo anders. Absolut keine Empfehlung

28. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä MYCANNABIS

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Selbstverständlich arbeiten wir stetig an unseren Prozessen und entwickeln neue Lösungen und Strukturen. Dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, tut uns leid.

Wir möchten Sie einladen, sofern noch Herausforderungen bestehen, uns eine E-Mail zukommen zu lassen an kundenservice@mycannbis.de. Dort möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen und eine abschließende Lösung finden.

Ihr MyCannabis-Team

Saanut 5/5 tähteä

Unkompliziert/Diskret/Empfehlenswert

Die Bestellung kam nach 6 Tagen an. Mein Bestelltes Produkt war nicht verfügbar, jedoch bekam ich direkt einen adäquaten Ersatz zum gleichen Preis. Alles sehr unkompliziert. Empfehlenswert.

29. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Inakzeptabel

Inakzeptabel
Rezept vom 30.09.2024
Am 05.10.2024 Telefonat mit der Apotheke da nicht alles vorrätig war.
Medikament ausgetauscht, am 11.10.2024 wieder Telefonat, mittlerweile fehlte ein anderer Teil vom Rezept.
Mit der Apothekerin aus dem Life-Bestand neue Medikamente ausgesucht und bezahlt.
Am 28.10.2024 wieder Telefonat - wieder ein Teil nicht vorrätig.
Komme mir leicht verarscht vor und Prozess abgebrochen.
Jetzt kann ich bei einer anderen Apotheke von vorne anfangen sobald ich Rezept und Geld zurück habe
Fast 5 Kalenderwochen für gar nichts
Vielen Dank

28. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä MYCANNABIS

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen uns dieses sehr zu Herzen.

Ich möchte Sie bitten und dazu einladen, uns eine E-Mail zukommen zu lassen an kundenservice@mycannabis.de. Wir möchten gerne nachvollziehen, wie es zu dieser Erfahrung gekommen ist.

Ihr MyCannabis-Team

Saanut 5/5 tähteä

Kann all die ganzen schlechten…

Kann all die ganzen schlechten Kommentare nicht verstehen … habe Dienstag bestellt und bezahlt , Samstag war es da , braungläser obwohl es nicht die teuerste Bestellung war , das Paket ordentlich und umweltbewusst verpackt ! Gefällt mir sehr gut empfehle ich so weiter !
Edit: das ganze mit „ boost „ feuchtigkeits Päckchen , kann man nicht meckern !

26. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super Qualität und Service.

Ich habe bereits 2x Cannabis auf Rezept dort bestellt und war sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Verarbeitung und Verpackung der Ware ist vorbildlich.

Viele der negativen Bewertungen beziehen sich auf die etwas längeren Lieferzeiten die ab und zu auftreten können. Dabei wird gern vergessen, dass der Ansturm auf diese und andere Apotheken seit dem 1.4. enorm geworden ist und es eben dauert, bis das Personal skaliert worden ist.

19. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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