Es ist nun knapp 3 Wochen nach der Bestellung und ein Lieferungstermin ist mir bisher nicht bekannt. Kundenservice ist zwar vorhanden und antwortet relativ schnell aber sie können nicht weiterhelf... Näytä lisää
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Habe zum ersten Mal hier bestellt. Ich habe durch ein Systemfehler ein verfrühtes/falsches Angebot erhalten. Der Kundenservice hat innerhalb von 3 Stunden geantwortet und sich um bestehendes Pr... Näytä lisää
Seit 2 Wochen warte ich auf meine Bestellung, angeblich bei DHL, aus dem Ort hat es aufjedenfall nicht geschafft, nun wurde ein Nachforschungs Auftrag gestartet, ich soll mich doch bitte noch 30 Tage... Näytä lisää
Meine lieblings Apotheke immer freundlich ein super Service ich bin rundum zufrieden. Danke dafür! Update 29.04.2026: also ich bin immer wieder begeistert von dieser Apotheke ich hatte ein Problem da... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wir von MYCANNABIS stehen Ihnen mit unserer stationären 360Grad-Apotheke in der Bonner Straße in Düsseldorf mit Beratung zu medizinischem Cannabis zur Seite. Seit März 2017 dürfen Cannabisprodukte in Deutschland von Medizinern verschrieben werden, unabhängig von ihrer Fachrichtung, mit Ausnahme von Zahnärzten und Tierärzten. Dies ist ein wichtiger Schritt für die optimale Behandlung von vielen Patienten in Deutschland. Allerdings gibt es immer noch Vorurteile, Versorgungslücken und Informationsdefizite, in Bezug auf die Cannabistherapie, die die Therapie für Patienten erschweren können.
Yhteystiedot
Bonner Str. 237, 40589, Düsseldorf, Saksa
- +4921141873252
- kundenservice@mycannabis.de
- mycannabis.de
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ware Top
Schell geliefert. Gut verpackt. Ware Top. Preis etwas zu hoch. Deshalb 4/5 :-)
Usability ist gut
Usability ist gut, optisch auch gut und recht intuitiv
Gerade bei Alternativvorschläge
Ein perfektes Gesamtpaket
Freundliche und professionelle Kommunikation - und qualitativ hochwertige Produkte. Eine ausgesprochen hilfreiche Begleitung der Therapie. Herzlichen Dank!
Niemals
Spart euch bei denen zu bestellen , trotz live bestand nicht lieferbar . Keine Ahnung ob man bei denen nach denen Sternen bestellen soll.
An den Support : nein werde euch nicht mehr dazu schreiben . Das war nicht nur einmal , das macht ihr mit System . Lösung erarbeiten heißt doch nur das ihr teuere Sorten an den man bringen wollt , so eine Art Lösung wo nur eine Seite profitiert kann ich verzichten !

Vastaus yritykseltä MYCANNABIS
Lange Bearbeitungszeit.
Bis auf die lange Bearbeitungszeit und die hohen Versandkosten ist nichts auszusetzen.
Ist halt nicht AmazonPrime
Pro "Arbeitsschritt" ein Tag könnte man so behaupten^^
Knappe 6 Tage dauerte es bis ich das Paket bekommen habe.Leider Konnte ich eine Sorte nicht einlösen da sie ausverkauft war (mein fehler, da ich beim Doc 2Tage zuvor das Rezept bestellt hatte und erst später bezahlt hatte) Mir wurde eine alternative vorgeschlagen die Preislich etwas teurer war aber nunja, mein fehler/pech.
Die Ware war sehr ordentlich verpackt und es gab´s noch ne Handvoll Trockenmittel dazu.
Ich habe heute gleich nochmal eine Bestellung getätigt.
Bezahlung lief auf Rechnung, klappte wunderbar!
ich kann und werde jeden diese Apotheke nur Empfehlen.
Es kann natürlich gerade jetzt zu etwas längeren Wartezeiten kommen da Monatsanfang ist ;D
achja, sobald eine änderung im Bestellvorgang passiert ist, bekommt man gleich ne Mail + SMS, klasse service

Vastaus yritykseltä MYCANNABIS
Erste Bestellung und sehr zu Frieden
Aufgrund der Bewertungen was die Lieferzeit angeht, hatte ich erstmal die Befürchtung, dass es länger dauern kann. Ich bestellte am 25.10. und am 31.10. kam das Paket. Also nicht mal eine Woche und im Grunde genau so schnell, wie die anderen Apotheken. Das Produkt war wie beschrieben und kam hochwertig verpackt an. Ausserdem positiv hervor zu heben ist, dass man sich die Kritik der letzten Wochen zu Herzen genommen hat, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Das stand zumindest auf einem beigelegten Zettel und meiner ersten Erfahrung nach, hat MyCannabis das super umgesetzt. Das einzig zu kritisierende, ist der Tracker der Seite ( Peter Lowe’s Ad and tracking server list). Trotzdem gebe ich 5 Sterne, da das meckern auf hohem Niveau ist :)
Dieses Produkt ist leider nicht erhältlich
Also schade, ist immer nur, wenn ein Produkt nicht erhältlich ist, dass sie ein anderes rein macht was sie überhaupt gar nicht überhaupt null irgendwie in irgendeiner Weise dann schmeckt habt ihr Keinen Sommelier Nein ihr habt nur Mediziner und keiner von denen der es probiert das was ihr da habt. Wahrscheinlich lasst euch mal da was einfallen. Und beachtet, dass die Kunden auch Wunschlisten haben, falls man ein Produkt nicht bei euch da ist dann Versuch doch mal aus der Wunschliste was zu machen und nicht direkt ein anderes Produkt zu nehmen. So ich hab zwei Sachen bei mir in der Wunschliste drinne und ich Versuch jetzt wieder was zu bestellen bei euch Und wenn wieder ein Produkt nicht da ist. Ich hoffe ihr nimmt diesmal die Wunschliste
Also ich kann mich nicht beklagen
Also ich persönlich kann mich den ganzen negativen Kommentaren nicht anschließend. Hatte die Bewertungen erst nach dem Bestellen gesehen und dachte mir direkt - um Himmels Willen, was hab ich da zu befürchten!
Letztendlich war der Kontakt stets freundlich und vorhanden.
Eine Anfrage der Apotheke bezüglich eines erhältlichem Ersatzpräparats erfolgte selbstständig und direkt an den Arzt.
Zugegeben eine etwas teurere Option, aber jetzt nicht übertrieben und tatsächlich eine gute Alternative.
Es hat von der Zusendung des Rezepts, bis zum Erhalt genau 7 Tage gedauert und das finde ich sehr akzeptabel.
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung , Verschiedene Zahlungsmethoden, Schnelle Lieferung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, verursacht durch mechanische und menschliche Fehler, bin ich trotzdem sehr zufrieden.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist perfekt. Die Lieferung erfolgt "verdammt" schnell ( weniger als 24h)
Die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail ist gegeben und Anfragen werden ernst genommen!
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde diese Apotheke weiterempfehlen.
✌️
Frecher geht es kaum!
EDIT: Die Apotheke hat meine negative Bewertung bei Google löschen lassen - was ich eine absolute Frechheit gegenüber Kunden finde!
Ich schreibe gleich einfach noch eine.
Ich empfehle absolut niemanden hier zu bestellen. Gebt euer Geld wo anders aus.
Hier meine anfängliche Original Bewertung.
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Ich wünschte mir ich hätte mir die Bwertungen zu der Apotheke durchgelesen bevor ich bestellt habe.
Man kann MINDESTENS mit einer Woche Bearbeitungszeit rechnen, sobald man bezahlt hat, bzw die Zahlung eingetroffen ist. Dann kommt noch die Versandzeit dazu.
Absolut katastrophal.
Da viele ältere Bewertungen genau das Problem ansprechen, ist auch nciht davon auszugehen dass die Apotheke da irgendwas in der Zukunft ändern wird.
Bestellt wo anders. Absolut keine Empfehlung

Vastaus yritykseltä MYCANNABIS
Unkompliziert/Diskret/Empfehlenswert
Die Bestellung kam nach 6 Tagen an. Mein Bestelltes Produkt war nicht verfügbar, jedoch bekam ich direkt einen adäquaten Ersatz zum gleichen Preis. Alles sehr unkompliziert. Empfehlenswert.
Bisher nur positive Erfahrungen
Bisher nur positive Erfahrungen
Inakzeptabel
Inakzeptabel
Rezept vom 30.09.2024
Am 05.10.2024 Telefonat mit der Apotheke da nicht alles vorrätig war.
Medikament ausgetauscht, am 11.10.2024 wieder Telefonat, mittlerweile fehlte ein anderer Teil vom Rezept.
Mit der Apothekerin aus dem Life-Bestand neue Medikamente ausgesucht und bezahlt.
Am 28.10.2024 wieder Telefonat - wieder ein Teil nicht vorrätig.
Komme mir leicht verarscht vor und Prozess abgebrochen.
Jetzt kann ich bei einer anderen Apotheke von vorne anfangen sobald ich Rezept und Geld zurück habe
Fast 5 Kalenderwochen für gar nichts
Vielen Dank

Vastaus yritykseltä MYCANNABIS
Kann all die ganzen schlechten…
Kann all die ganzen schlechten Kommentare nicht verstehen … habe Dienstag bestellt und bezahlt , Samstag war es da , braungläser obwohl es nicht die teuerste Bestellung war , das Paket ordentlich und umweltbewusst verpackt ! Gefällt mir sehr gut empfehle ich so weiter !
Edit: das ganze mit „ boost „ feuchtigkeits Päckchen , kann man nicht meckern !
Ich bin sehr zufrieden mit den…
Ich bin sehr zufrieden mit den angebotenen Produkten und Leistungen!!
Alles læuft schnell und reibungslos ab
Alles læuft schnell und reibungslos ab. Sofortige Info zur Bestellung und Versand. Diskret und freundlich. Erhaltene Ware einwandfrei
Super Qualität und Service.
Ich habe bereits 2x Cannabis auf Rezept dort bestellt und war sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Verarbeitung und Verpackung der Ware ist vorbildlich.
Viele der negativen Bewertungen beziehen sich auf die etwas längeren Lieferzeiten die ab und zu auftreten können. Dabei wird gern vergessen, dass der Ansturm auf diese und andere Apotheken seit dem 1.4. enorm geworden ist und es eben dauert, bis das Personal skaliert worden ist.
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