Mustang Online Arvostelua 

Cela fait deux fois que Mustang annule mes commandes {#73854 pour la raison suivante :
« L’article commandé est malheureusement en rupture de stock. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock en magasin. Votre article n'est plus disponible. Nous venons de procéder au remboursement, qui sera effectif sous 3 à 10 jours. »
Franchement, ça ressemble à de la publicité mensongère, surtout pendant les soldes. Il est difficile de croire qu’une grande marque comme Mustang gère aussi mal ses stocks.

J'ai un gros problème avec ma commande et je n'ai aucun retour du service commercial.
Il m'est impossible de retourner ma commande car elle était marqué comme non livrée, je n'ai aucune réponse à mes mails.

Je n ai pas reçu ma commande

Très bien et satisfaite

Bonjour, je suis content du produits , mais je ne parvients pas a avoir une étiquette de retour pour vous renvoyer une paire de chaussures qui ne sont pas à la bonne pointure.
Je souhaiterais recevoir cette étiquette, procedez au revoi et au rembourssement pour être totatement satisfait de vos services
je vous remercie

Super envoi rapide merci très contente du produit

L'article est comme sur la photo, livraison rapide

Commande le 16 décembre, livraison rapide ok.
Lors de la remise des cadeaux, ma femme découvre 2 chaussures différentes de 2 pointures différentes dans la boite.
Formulaire de contact sans réponse à ce jour (31 décembre)
Mail indiqué sur le document dans le colis sans réponse également.
Téléphone de contact retrouvé après des recherches sur le net plus fonctionnel.
Commande indiquée en livraison toujours sur le site donc impossibilité de demander le retour par le site.
80 euros dans le vent.
Si pas de nouvelles sous 7 jours, je mets ma protection juridique sur le sujet pour récupérer mon argent.
En attendant un conseil, ne commandez plus sur ce site !!!!

Bonjour je souhaiterai renvoyer un article mais impossible d'avoir l'étiquette de retour puisque ma commande est toujours en mode "livraison"alors qu'elle devrait etre en mode "livré "pour avoir accès au retour produit
J'ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponses...
C'est vraiment pas sérieux comme site...

Chaussures achetées en 2024, semelle ouverte en deux en 2025.

A FUIR !!!
J'ai passé commande d'une paire de chaussures et j'ai reçu 2 tailles différentes (chaussure droite 46 et chaussure gauche 45), autant dire que je ne peux rien en faire !
J'essaie de la contacter pour obtenir un retour et remboursement, impossible... leur formulaire de contact ne fonctionne pas, ni depuis mon téléphone, ni depuis mon PC ! J'ai donc jeté 80€ par la fenêtre malgré moi !!! C'était la première et la dernière commande

Commande reçu très rapidement (72h) hors weekend , produit conforme à la demande , je recommande

Domage un peu de retard de livraison mais chaussures magnifiques

Le produit reçu n'est pas celui commandé.Retour difficile, toujours pas reçu le bon retour.Devons renvoyer le colis et recommander pas normal, l'échange devrait se faire par simple renvoi.

Le site est très bn fait, facile d'utilisation et livraison rapide. J'adore vos produits et la qualité. Merci

Superbes chaussures homme et femme elles taillent bien d'excellentes qualités avec les finitions de la marque mustang c'est le petit plus très appréciable et ses petites touches américaines elles sont géniale et hyper confortables en plus le service client est top le site est excellent pas de mauvaise surprise et les délais de livraisons respectés avec des colis en bon état à la livraison c'est un site sérieux je recommande à 300%

clients est top le site nickel pas de surprise

J'ai commandé une paire, il y a eu une erreur dans la pointure. J'essaie de les joindre désespérément pour les échanger mais ça reste sans réponse

Après avoir passé commande le 23/11, on m’informe le 24 que le colis sera expédié demain (le 25). On m’envoie un mail le 25 pour m’informer qu’ils avaient bien reçu mon retour commande et qu’ils avaient procédé au remboursement de celle ci.
Je n’ai jamais annulé ma commande, alors j’essaie de les appeler : numéro pas attribué. J’ai essayé d’envoyer un message en passant par le site, ça ne fonctionne pas.
Je ne recommande donc pas l’achat en ligne sur ce site, car si vous avez un problème, la communication est inexistante. En espérant recevoir le virement dans les prochains jours.

Livraison très rapide et retour parfait aussi