Ce que j'apprécie le plus dans votre site est l'accompagnement dans mes recherches comme dans mes inquiétudes lors d'une commande par exemple, qui se fait trop attendre (qui ne dépend pas tjrs de vou... Näytä lisää
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J’ai commandé un fichier de solfège pour ma fille début octobre. Envoi rapide mais l’entreprise de livraison (colis privé) a indiqué le colis livré dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’y a jamais é... Näytä lisää
J'ai acheté 2 livres partitions. La livraison a mis du temps et le gros problème, c'est qu'à aucun moment je n'ai été averti de l'évolution de cette livraison. Lorsque les partitions sont arrivées... Näytä lisää
La livraison standard ne permet pas le suivi du colis (je l’ai appris après coup dans le chapitre livraison). Résultat si le colis n’arrive pas dans les délais cela génère de l’inquiétude.d’autant que... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
Yhteystiedot
3,9
Hyvä
805 arvostelua
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Bonne expérience
+
Colis bien reçu, bien emballé.
Très bon échange avec le service client par mail.
-
Temps de livraison un peu long 10 jours.
On aimerait recevoir un avis d'expédition.
11. syyskuuta 2025
Un petit point à améliorer et bien utile
J'ai commandé une partition pour trompette et Piano.
La partition de trompette est en UT. J'aurais aussi aimé l'avoir en Sib comme cela ce faisait avant car cela est bien utile.
18. syyskuuta 2025
Tout était parfait
Le produit correspondait bien à ma commande et la livraison s'est effectuée sans problème et rapidement
18. syyskuuta 2025
Order took more than 3 weeks to arrive…
Order took more than 3 weeks to arrive (France).
17. syyskuuta 2025
Envoi rapide et très bien suivi
Envoi rapide et très bien suivi.
Belle présentation. Dommage qu'il n'y ait pas un tarif dégressif par rapport aux nombre commandé.
7. syyskuuta 2025
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande.
Délai de livraisoin (+ de 8 jours) un petit peu long.
6. syyskuuta 2025
Rattrapage de livraison
Après une livraison ratée vous avez bien réagi merci pour le second envoi
10. syyskuuta 2025
100% arnaque, achetez ailleurs
Pire expérience d'achat en ligne
Ma commande était en attente pendant 7 jours. Après avoir contacté le service clients, il m'ont expliqué qu'une partition sur trois n'était pas en stock et donc ma commande ne serait livrée que dans 2-3 semaines. J'ai demandé d'annuler la commande et ils m'ont confirmé l'annulation. J'ai donc passé une commande auprès d'un autre vendeur. Mais un jour plus tard j'ai reçu 2 partitions de la part de Musicroom. J'ai eu donc 2 exemplaires de chaque partition, car l'autre vendeur les a envoyé immédiatement. J'ai demandé Musicroom de prendre le retour à leur charge, mais plus jamais de réponse, ni remboursement pour la troisème partition qui n'a pas été livrée.
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Expédition ok mais livraison très lente
Bien que l'expédition de mon produit (une méthode d'apprentissage) ait été conforme aux délais indiqués, la livraison a pris 2 semaines. N'ayant pas souscrit à la livraison suivie, je n'avais aucune visibilité sur le lieux et le délai. J'ai dû racheter mon produit ailleurs pour le recevoir à temps. J'avais pourtant effectué mon achat 10 jours avant le premier cours.
10. syyskuuta 2025
plusieurs appels infructueux
plusieurs appels infructueux , plusieurs relances suite a une commande passée en date du 24/09 , qui n'est toujours pas expédiée , pas se statut de commande !
je n'ai que le détail de mon paiement et de facturation . Site à fuir !
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bon choix de livres de partitions et…
Bon choix de livres de partitions et livraison rapide et en bon état.
6. syyskuuta 2025
Bienbienbien
5. syyskuuta 2025
Décevant
L'achat sur le site annonçait une prise en charge et un envoi très rapides de la commande mais c'était bien plus long qu'annoncé. D'autre part je regrette qu'il n'y ait pas de possibilité de choisir un relais colis pour recevoir la commande. Elle m'a été livrée dans ma boîte aux lettres (c'était un carnet de papier à musique A4), le livreur a donc forcé, et je me retrouve avec un carnet abimé et froissé.
1. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Musicroom
Bonjour
Merci pour votre avis et je suis désolé d'apprendre ce qui s'est passé.
Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages afin que nous puissions en informer nos transporteurs et vous envoyer un produit de remplacement.
Je ne vois aucune communication de votre part à ce sujet, veuillez donc nous contacter afin que nous puissions rectifier cela pour vous.
Cordialement
L'équipe musicroom.com
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