Munt-Online Arvostelua 

2 maanden geleden een negatieve review op Trustpilot geplaatst. Hier kreeg ik een reactie op: graag wat aanvullende gegevens. Deze heb ik gestuurd en nogmaals gemaild om op te zeggen.
Helaas blijft dit bedrijf mij demente vader de munten opsturen.
Op de mail heb ik nog geen enkele reactie ontvangen!
Nogmaals: bestel hier niets! Je komt er nooit meer vanaf

Munt-Online heeft mijn man benaderd voor een munt, zou die gratis krijgen, nou nee hoor, uiteindelijk maar betaald. Nu vandaag weer een enveloppe met munt, boekje en natuurlijk een dikke rekening, niets besteld, zijn niet telefonisch te bereiken, heb alles net op de brievenbus gedaan. Ik heb een zieke man, ben mantelzorger, dus genoeg aan mijn hoofd en wil hier NIET meer mee lastig gevallen worden, echt schandalig.

3x in korte iets besteld.
Bij een van de bestellingen gaat het om een set. Tijdens het online bestelproces geven ze aan dat je voorrang hebt op nieuwe uitgiftes. Daar bedoelen ze een abonnement mee.. Retour gestuurd en dat was gelijk de laatste bestelling.

Ik ben tevreden over Munt-online. De bestelling die ik tot nu toe gedaan heb is zoals beloofd netjes tussen de 5 en tien dagen geleverd. Heb wel gehad dat er vertraging was opgelopen, misschien de klant erover informeren zou fijn zijn. wat betreft mail contact over het algemeen met één dag bericht. Dus voor de rest niks om over aan te merken.

Muntonline stuurt een folder. Daarin 4 gratis aanbiedingen. Dat "gratis" wordt snel geteld liefst 10 x herhaald. Zodat het de lezer duidelijk moet zijn dat gratis gratis is. Ook kosteloos.
Geen aankoopverplichting.
Maar nader beschouwd is één aanbieding niet gratis. Het is een omruilactie: "2 euro voor de 2 euromunt van Notre Dame"
Kortom: je koopt.
Gratis betekent dat hij mij niks kost.

Bij iedere mail hierover, komt steevast dezelfde reactie retour: u krijgt er een 2 euro munt voor terug.

Het is duidelijk:
Ze handelen in munten, maar rekenen, dat lukt niet zo best.

Betrouwbaarheid ontvang altijd op tijd en denken aan hun klanten wanner het niet uitkomt Top bedrijf

Na eerst een dreigbrief over het inschakelen van een incassobedrijf in de bus te hebben gehad, kwam er een mailtje van de klantenservice Munt-Online uit België.

Eindelijk is al mijn correspondentie, over een niet ontvangen munt, werkelijk gelezen en is er een streep gehaald door de vermeende schuld die ik zou hebben.

Goed dat dit gebeurd is, maar het roept wel vragen op.

Waarom zijn mijn mails niet eerder goed gelezen, maar bleef men volharden in de stelling dat ik €19,50 schuld zou hebben vanwege een niet ontvangen en ook ongewenste munt en hoe kan het dat plotseling, overigens wel nadat mijn review op deze site was gelezen, wat ook zo verwoord werd in hun mail aan mij, plotseling mijn vermeende schuld weggestreept kon worden?

Staat de klantenservice België hoger op de hierargische ladder?

Is de klantenservice Nederland wel competent genoeg om zaken naar behoren af te wikkelen, wordt daar überhaupt op getraind?

Blijft een vreemde zaak dat iemand in België de fouten die klantenservice Nederland maakt corrigeert, is Munt-Online dan geen Nederlandse firma en Nederland een soort van dependance is?

Misschien dat de klantenservice België deze vragen ook nog beantwoord, dat zou wel zo fijn zijn.

Al met al is het probleem voor mij uit de wereld geholpen en eerlijk is eerlijk, dat mag ook gezegd worden.

Geen munt besteld maar wel ontvangen met factuur er bij. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar.
Er wordt verwacht dat je zelf de retournering betaald.

Je besteld de eerste gulden.
Je leest dat je nergens aan vast zit, zo ja wordt dat bekend gemaakt, dat klopt......als de munt binnenkomt wordt dat pas duidelijk gemaakt dat een collectie wordt gestart!!!HEB NIET OM EEN COLLECTIE GEVRAAGD!!!!!!
wat is dit ontzettend smerig!! Pure misleiding!!!
Als een speer alles terug! Wil hier niks mee van doen hebben!!
Absoluut geen manier van zaken doen, gewoon oplichting!

Al jaren klant, nog nooit een probleem gehad, Top!

Ik heb op 28/10/2025 een 14 karaats gouden american eagle munt besteld en betaald ,betrefd een herslagen mint van 0.7 gram 14 karaat nog niet ontvangen .
Nu ik alle reviews lees over muntonline hou ik mijn hart vast en vraag me af of ik er goed aan heb gedaan? Moet ik aangifte doen?MUNTONLINE.NL waar blijft mijn bestelling????

Mooie verzameling van oud Nederlands muntgeld.
Zou alleen prettig zijn als het geld, onder aftrek van verzendkosten, automatisch geïncasseerd zou kunnen worden.

Goede informatie.
Goede mooie collecties
Service is prima.

Een verzilverde en vergulde D-Day munt besteld, de vergulde ontvangen, maar de verzilverde niet na 2 maanden. Ook elke mail die ik stuur krijg ik alleen maar een standaard antwoord dat ik binnen 3-5 werkdagen de munt kan verwachten. Deze mail heb ik al 5 keer ontvangen zonder een ECHT antwoord te krijgen.

Al jaren vaste klant bij Munt Online, en totaal geen klachten.

Zeer duidelijke informatie over de serie munten waar mijn belangstelling naar uitging. Vragen werden direct duidelijk beantwoord. Uitstekende service. Gespreide betaling. Prachtig verzorgd product.

Ik wilde mijn bestelling annuleren voordat ik deze ontvangen had. De reden: op de productpagina stond niet alle juiste informatie. In mijn mail gaf ik dit aan samen met het modelformulier. De reactie: "Bij de bestelling is duidelijk aangegeven wat de uitgevende instantie is. Verder is deze order al te ver in het logistieke proces, hierdoor kunnen wij de levering niet meer tegenhouden."

Onzin. Het stond nergens op de productpagina!

Ik heb bij Munt Online munten besteld, maar niet gekregen wat ik had besteld. En wat ze sturen zijn geen echte of waardevolle munten, maar waardeloze munten zonder enige verzamel- of beleggingswaarde.
Dit bedrijf lijkt klanten bewust te misleiden. Bestel hier niet als je op zoek bent naar echte munten of een betrouwbare webshop!

Reageert snel op vragen per mail.
Als er iets niet goed gaat pakken ze dit snel op .