Multipharma Arvostelua 27

Expérience très décevante. Multipharma Braine-le-Comte Rue de la Station.

Client depuis plus de 10 ans, pour une famille de six personnes, je regrette un manque de compréhension et de sens du service. À plusieurs reprises, la délivrance d’un médicament a été refusée malgré une situation urgente et une relation de confiance, alors que les ordonnances ont toujours été régularisées par la suite.
Ce comportement récurrent, associé à un accueil peu agréable, est difficile à comprendre dans un contexte où l’aspect humain devrait primer.
Je ne recommande pas.

Zeer slechte onprofessionele service!!! Ze gaan voor de winst niet voor de patientvriendelijkeheid.

Lage kaart brasschaat

Ma mère vient de sortir de l'hosto a cause d'une embolie pulmonaire on reçoit l'ordonnance allons a la pharmacie rue haute seulement on se rend compte que le médecin a oublié de mettre le médicament pour fluidifier le sang eliquis 5mg c'était vendredi vers 18h et le médecin etait deja parti de l'hôpital du coup fallait attendre lundi pour récupérer l'ordonnance ben la pharmacienne n'a meme pas voulu nous le donner alors que ma maman est cliente depuis des années et le pire c'est qu'elle nous dit c'est tres grave si elle le prend pas, on lui a montrer un papier comme quoi elle devait le prendre et que c un oubli et que on lui ramene l'ordonnance lundi elle n'a rien voulu savoir.
Triste de voir l'aspect inhumain et surtout qu'on est client. Heureusement que d'autre pharmacie qui ne font pas partie de la chaîne sont plus compréhensible en tous cas j'y retourne plus.

maak regelmatig door bepaalde omstandigheden gebruik van de Multipharma apotheken, wat mij vooral hier bij helpt is het op voorhand reserveren en bestellen van voorgeschreven medicatie door arts,
zodat ik deze nog enkel moet afhalen of laten afhalen indien nodig, geen lange wachttijden, en een keuze van apotheken waar men ze kan afhalen na voorafgaandelijke bevestiging.
Super vriendelijk personeel in de beide apotheken die ik persoonlijk gebruik ( Hoboken en Wilrijk )

Ce commentaire pour vous faire savoir combien je suis ravie d'avoir pu constater l'humanité , la gentilesse et le souci à la personne d'une de vos collaboratrices , Madame Zena qui travaille au mutipharma de la rue wayez. Comme cela fait plaisir d'avoir encore de belles personnes dans ce monde. Une cliente très satisfaite de cette pharmacie et de son personnel.

Très satisfaite de ma pharmacie ! Service impeccable ! Je déplore cependant la politique de fidélité car à chaque passage on attribue 40 points or vu mes difficultés de déplacement, je fais mon stock avec un montant souvent supérieur à 150€… Je trouve inéquitable ce système car finalement si je scinde en 4 x ou meme 10x mes achats je recevrais 40 points à chaque achat ! Et donc obtiendrai très rapidement les 500 points donnant droit à la ristourne de 5€. C’est ce que je ferai dorénavant ! Mais c’est idiot de déranger les pharmaciens autant de fois, ils perdent leur temps et le client aussi. Une ristourne correspondant au montant du ticket serait donc plus équitable et interessante pour chacun.

Le service de réservation en ligne serait magnifique, si seulement il fonctionnait!
Mon expérience avec 2 pharmacies locales
- Après leur avoir expliquer que c'est un service mis en place par votre groupe, on me répond "on ne va pas souvent voir sur l'ordinateur si il y a des réservations". Et visiblement la personne (la gérante) n'avait pas l'air très au courant!
- Réservation faite le matin et je me rend à la pharmacie en fin de journée et on me dit: " le médicament n'est pas en stock". Je demande pourquoi je n'en ai pas été informé, et de m'entendre dire: "Les réservations sont gérées pas le centrale. Nous ne pouvons pas vous prévenir"

Rien de tout çà ne correspond à la publicité faite sur votre site!

Un bonne formation du personnel me semblerait bien utile....

J'avais commander du lait pour bébé (2 boites) et un lait anti-moustique (pour ne pas devoir payer les frais de port). Pour les deux produits il était noter: "commander avant 12:00, livré le prochain jour ouvrable". Or nous sommes 48h plus loin et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je viens de recevoir un mail que celle-ci arrivera que demain soit 72h après. Après avoir envoyé un mail, ils me répondent que le colis est parti à temps de leur dépôt et que la faute est donc à BPost. C'est donc la première et surtout la dernière fois que je commande chez eux, ne leur faite pas confiance si vous avez besoin de produit en urgence!

Een officieel, gehandtekend en afgestempeld voorschrift van mijn huisarts werd geweigerd in de vestiging in de Kasteelstraat in Temse omdat het niet op het juiste soort papier zou staan !! Ik moest van de bijzonder onvriendelijke dame mijn huisarts maar contacteren om het voorschrift op mij identiteitskaart te laten zetten!
Nooit zet ik daar nog één stap binnen ook al woon ik er vlak naast!

Ik kocht voor de katten Frontline 6 pipetten en betaalde hier 45 euro voor. Bij Farmaline.be en Brekz.be staan dezelfde pipetten 15 euro goedkoper. Ik kon het doosje niet retourneren en kreeg ook het verschil niet terug toen ik dit bij hen meldde. 15 euro prijsverschil is een schande. En dat ik het verschil niet terugbetaald kreeg ook.
Niet moeilijk dus dat mensen meer online gaan kopen. Ik heb mijn les geleerd. Eerst altijd even checken. En wordt nog aan huis geleverd ook.

Un magasin de crèmes hydratantes tout au plus. Aucun service, aucune sympathie, aucune compétence pharmaceutique non plus. N'allez pas demander des préparations magistrales, ils savent à peine de quoi il s'agit ! Des vendeurs de petits pois.

Top Service, vriendelijk, professioneel en To the point!

Nouveau gérant désagréable et hautain, parle mal et jugé ses clients...Plus jamais je ne mettrai un pied .

Ik had een bereiding om te vermageren en ik betaalde bij Multipharma in Place Marche aux Poulets 90€ een kennis had het identieke voorschrift (gevraagd aan de dokter) en ging naar Multipharma in Rue du Baili en betaalde 65€ Hoe betrouwbaar is da!!!

Multipharma - La Mazerine
Une honte, j'ai besoin d'une genouillère et la pharmacienne refuse de prendre la mesure. Est-ce vraiment une pharmacienne ? Probablement que non. Cette personne est désagréable, incompétente.
Fuyez.
Ce jour le 14/08/2024 vers 15H30

Hier je suis venue acheter des lingettes croyant que c'était des prix raisonnables. Non, j'ai payé 18 euros ma boîte de lingettes, Plus chère que sur le Net ( non soldé ) et qu'une pharmacie normal !!! JAMAIS PLUS je n'irais là !!!! C'est à cause de commerces de ce genres que j'achète sur le Net ! 1 ou 2 euros plus chères ça aurait été acceptable , Mais là ...NON!

Je n ai jamais été dans une pharmacie où une pharmacienne est aussi désagréable !! Me traite de menteuse !! Sans me connaître tout ca car j avais un document imprimé de mon veto et non l original et que je lui dit que je vais demander a mon généraliste de me faire la prescription ! Elle m a obligé a tel et déranger mon médecin de la pharmacie !! Ensuite elle me lance une pique !! De plus vous ne faites pas tous vos achats ici !! Mais comment peut on être aussi peu professionnelle et si peu consciencieuse et méchante !! Non madame EFFECTIVEMENT JE TRAVAILLE ET JE FAIS MES ACHATS PRES DE MON TRAVAIL dans une pharmacie sympathique cordiale qui me recoit avec politesse et me conseille !!! Et pour m' enmerder !!!! C est le mot : elle n'a ni ecrit comment mélanger la poudre pour faire le sirop !!! j ai dû chercher sur internet et ni ecrit la posologie. Comment peut on etre INHUMAINE a ce point. Pharmacie mettewie. 1080.bxl

Commande en ligne pour retrait en magasin. Ca part d'un dépôt et non du magasin même ....en 2022, ça arrive encore alors que quand nous prenons la peine de demander un retrait en magasin, c'est pour aller plus vite ! Je n'ai jamais retiré la commande et on me demande un formulaire de retractation alors que je n'ai pas la commande en ma possession et je demande juste l'annulation. En plus le magasin a confirmé la commande comme retiré alors que je ne l'ai JAMAIS retiré. PLUS JAMAIS chez multipharma , j'irai chez medimarket ou ma pharmacie privée du coin !

Zeer groot gebouw van multipharma met bijbehorende apotheek. Heb je het simpelste product nodig dan hebben ze dit niet op stock en het alternatief ook niet. Zeer triest !

Comment peut-on avoir une logistique et un e-commerce aussi moisi quand on es une si grande marque?!!!

J'ai commandé des boites de lait pour mon fils qui étaient en stock au final apparement la Poste aurait perdu ces boites de lait.. Le support client m'annonce un délai de 10 jours pour être remboursé ?!!!

Ils doivent envoyer une lettre postale à leur comptable ?

Jamais vu ça

Passez votre chemin !