Apotheek Online Arvostelua 3 538

Al een hele tijd klant en nooit geen problemen gehad, snelle verzending en binnen 24 uur in huis. Nu na betaling al 2 weken aan het wachten en krijg totaal geen contact meer. Geen medicatie en behoorlijk wat geld armer. Ik voel me echt behoorlijk besodemieterd.

Where is my refund!!!
Dear Ms Su,

Thank you for your email and for bringing this matter to our attention.

You are absolutely correct. As the originally ordered product cannot be supplied and you have not agreed to a higher-priced replacement, you are entitled to a full refund under EU consumer law. We sincerely apologise for the delay in processing this.

We have now forwarded your case to the appropriate department, and the full refund for orders 100020787 and 1000207085 will be processed as quickly as possible. You will receive the refunded amount via the original payment method.

Please accept our apologies for the inconvenience this situation has caused. Thank you for your patience.

Should you have any further questions, feel free to contact us.

Kind regards,

Customer Service

Apotheek Online

Op di 13 jan 2026 om 14:12 schreef

I finally received my refund after three month. I will never order anything from this website again. And I will tell everyone I know it's a scam.
They promised a refund every time, but I kept waiting month after month, no refund has been received.

Dear，

Thank you for your email and for bringing this matter to our attention.

You are absolutely correct. As the originally ordered product cannot be supplied and you have not agreed to a higher-priced replacement, you are entitled to a full refund under EU consumer law. We sincerely apologise for the delay in processing this.

We have now forwarded your case to the appropriate department, and the full refund for orders 100020784 and 1000207090 will be processed as quickly as possible. You will receive the refunded amount via the original payment method.

Please accept our apologies for the inconvenience this situation has caused. Thank you for your patience.

Should you have any further questions, feel free to contact us.

Kind regards,

Customer Service

Apotheek Online

Op di 13 jan 2026 om 13:59 schreef

Hi,

We will initiate the full refund.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice Apotheek Online

Op vr 12 dec 2025 om 18:28 schreef

De laatste tijd reageren ze niet meer op de app, je doet een bestelling en je hoort niks meer, ben dat niet van hun gewend, maar voel me gemaaid.

Gisteren voormiddag mijn bestelling geplaatst en vandaag, net voor de middag reeds geleverd. 100% tevredenheid want ook nog eens aan de beste prijs!! Super!!

Is apotheekonline24.be gevestigd in België zoals de site naam suggereert? Vraag mij af ook waarom als je een order plaats dat ze je moet bellen om bevestiging en waarom de bestelling niet gelijk doorgaat zoals bij andere online apotheken? Ik heb een bestelling geplaatst en een email gekregen om ze te contacteren voor bevestiging? Hoe lang duurt de post vanuit België en wanneer kan ik mijn pakket verwachten is mijn reactie hierop

Bestelling geplaatst. Lukte eerst niet via de site maar via chatcontact wel. Ik moest betalingsbewijs laten zien. Pakket zou gelijk de dag erna Verzonden worden. Krijg ik 2 dagen later het bericht dat ze het pakket niet konden versturen omdat er problemen zijn met de bank.... ja ja.... ik geloof daar niks van. Mijn geld zou teruggestort worden. Bijna een week later. Geen geld. Zeggen zij dat het aan mijn bank moet liggen. Zij laten ook geen bewijs van terugstorten zien. Als het al een echt bedrijf is, zijn ze wel zeer onprofessioneel.

Bestelling gedaan en betaald 24-5-2024 maar niets ontvangen. Enkele mails gestuurd maar krijg gewoon geen antwoord.
Heel slecht,

Niets op bestellen vorige week zat een bestelling geplaatst maandag bestelling geplaatst niets ontvangen maar ik krijg ook geen contact meer dus geld weg 😡dan maar melding maken bij de politie

Oplichters, ik heb €288,= betaald, krijg 2 dagen later een app van een "koeriersdienst" met de mededeling dat ik €150,= verzekeringskosten moet betalen maar die krijg ik terug als de bestelling binnen is.
Mijn advocaat is er nu mee bezig.
Rotterdamapotheek reageert niet.
Oplichtersbende!!!

Deze online apotheek is fake bedrijf,geld kwijt en niets ontvangen

Site verward, er word Viagra voor vrouwen als gratis proef pakket aangeboden. En zowel mijn vriend en zeker ik zelf willen de kans die men aanbiedt graag proberen. Maar er is op geen enkele duidelijke manier wijs uit te worden om het gratis proefpakket te bestellen en dat is een gemiste kans voor 2 potentiële klanten en de Apotheek zelf..jammer het is zeker een goede manier om klantvriendelijkheid te geven..de site ziet er verder goed uit.
Dus dit is meer een tip en enigszins teleurstelling voor een handigere gebruiksvriendelijkere website..om toch gratis proefpakket te kunnen testen..wat nu dus slechts een mooi idee blijft maar niet haalbaar om te bestellen.

Op 2 februari het product besteld. Het zou dezelfde week met track&trace verzonden worden. Nu 18 februari en nog steeds niets ontvangen. 2 keer zelf navraag gedaan, het antwoord blijft 'Wij verwachten deze week nog en dan sturen wij het op. Excuses voor het ongemak'. Het zou fijn zijn als ik dit van te voren had geweten.

Mensen bestel niks hier.
Zijn pure oplichters
100 betaald voor medicijnen,prima maar mag je daarna nog 250 euro betalen ,voor vervoerskosten die je zogenaamd aan de deur weer terug krijgt.
In mijn 50 jaar nog nooit zoiets gehoord.
Telefoonnummer is niet correct ,na betaling reageren ze nergens meer op.
Was ook te mooi om waar te zijn.
Vuiler oplichters zijn jullir

Er is geen mogelijkheid tot contact.
Als ik mijn email adres invul krijg ik WRONG EMAIL.

Ik heb een bestelling geplaatst op 31/1 met nr 1000177037. Volgens apotheek online verzonden maar nooit aangekomen. Volgens Bpost teruggestuurd naar de afzender. Al via verschillende wegen proberen contact op te nemen met apotheek online: contactformulier, mail en telefonisch. Ik voel me opgelicht en wil mijn geld terug. Dit kan niet. Indien niet snel reactie, stap ik naar de politie.

Bestelling #1000174720 op 27 nov 01u39 geplaatst. Toen zeiden ze dat mijn bestelling op dinsdag 28 nov werd verstuurd. Toch is die op 10 dec nog altijd "Bezig met verwerken". Ik heb de vraag gesteld via hun contactformulier op 5 dec. Tot nu toe krijg ik geen enkel antwoord. Als het nog zo blijft, overweeg ik om naar de politie te stappen.

Rectificatie: Ik heb het verkeetde bedrijf een negatieve review gegeven. Bij deze mijn excuses. Ik reageerde in eenopwelling vanwege oplichting door een ander bedrijf.

Nogmaals mijn excuses.

Mvg,

Remco Paalman

niks ontvangen helaas! 85,00 euro weggegooid

ik heb iets besteld en nooit gekregen 4 weken geleden al , krijg geen reactie meer ook , dus dat is duidelijk .