Mudanzer Arvostelua 

No encontraba a nadie que hiciera un trabajo de poca envergadura, sin desplazamientos de camiones, era un cambio de ubicación de un sofá eléctrico abatible de tres plazas. Después de innumerables gestiones con otras empresas, esta me solventó el problema con eficiencia, rapidez y cumpliendo los horarios preestablecidos. Volveré a contactar con ellos. Mención especial a Julian y su ayudante por la eficiencia demostrada. En cuanto al coste, me pareció acorde con el trabajo a realizar. Volveré a contactar en próximas ocasiones.

Las personas que me ayudaron con la mudanza fueron muy amables, y efectivos! Realizaron un super trabajo!

Servicio excelente. Todo fue fácil desde el primer momento, la comunicación y atención fueron muy fáciles.
Y Martín, el señor que nos ayudó con el transporte, muy majo y amable. 100% volveré a contratar el servicio de Mudanzer y 100% recomendados.

Servicio horrible.

Contratamos el servicio de Barcelona a Sevilla, nos garantizaron que el material llegaría a las 11:00 de la mañana, después nos llamaron que llegaría a las 16:00h, lo retrasaron a las 20:00h Y finalmente nos llegó la carga a las 22:00h de la noche, tuve al equipo contratado todo el día tirado a la basura.

El material era para un evento con lo cual perdimos todo el día de montaje, al reclamar una solución a la empresa, se lavaron las manos y nos hicieron pagar el importe en su totalidad alegando que "es lo que hay"

Por no hablar del estado del vehículo...

Todo muy bien el la recogida de las cajas y demás y los transportistas muy amables y educados.

I hired Mudanzer for a move on May 1st.
The driver arrived late for the scheduled pickup. He completed the transport alone. At the drop-off location, a mover assisted with unloading. My belongings were handled without appropriate protective materials or care.
Following the move, a 5-tier storage unit was found broken, and multiple perfume bottles were broken or missing. The total value of the losses exceeds €1,000. The damage was not communicated at delivery and was only discovered afterward.
During the move, the driver made unwanted physical contact. This incident was reported directly to the company.
After I declined further contact, the driver withdrew an earlier agreement to replace the damaged storage unit.
As of today, no reimbursement has been provided. No resolution has been reached despite multiple follow-ups, and communication has consisted of repeated transfers between departments without outcome. And now communication from the company has effectively stopped.
This was a small move that should have been straightforward and low-risk. The outcome does not reflect an acceptable standard of care or professional conduct.
I would not use this company again.

Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia que hemos tenido jamás con una empresa.

Antes del día de la mudanza, ya habíamos indicado por WhatsApp exactamente qué objetos había que trasladar. En base a esa información, nos confirmaron que la mudanza podía realizarse con 3 operarios en 6 horas.

Decidimos seguir adelante y en un momento en que no estábamos mirando, los operarios apilaron varias cajas de mudanza (en las que estaba claramente indicado “frágil” en todos sus lados) unas encima de otras. Esa pila de cajas, que contenía cristalería y otros objetos delicados, terminó cayéndose y rodando por las escaleras del edificio. Varias cosas se rompieron. Informamos inmediatamente de lo ocurrido por WhatsApp al equipo de Mudanzer, quienes nos respondieron:

"Lamentamos profundamente los inconvenientes que se han presentado con el servicio. Entendemos su molestia y le pedimos disculpas sinceras por las dificultades que ha tenido que enfrentar. Nuestro equipo trató de resolver la situación de la mejor manera posible". Bien.

Cuando casi todas nuestras pertenencias ya estaban abajo, en la zona común del edificio, descubrimos que la furgoneta estaba completamente llena. (Además, descubrimos que el vehículo con el que realizaron la mudanza no era una furgoneta cerrada convencional, sino una estructura metálica cubierta con una lona de tela que incluso tenía varios agujeros.) Volvimos a contactar con el equipo y, después de que nos colgaran el teléfono en varias ocasiones, la única solución que nos ofrecieron fue pagar un importe adicional para que los operarios hicieran dos viajes. Como todas nuestras pertenencias ya estaban en la entrada del edificio y no teníamos ninguna alternativa real, nos vimos obligados a aceptar.

Cuando los operarios regresaron para hacer el segundo viaje, uno de ellos ya se había ido a casa. Solo quedaban dos operarios, por lo que nosotros mismos tuvimos que ayudar con la mudanza para poder terminarla. Durante la descarga del último no había tiempo para llevar las cosas a las habitaciones correspondientes, así que dejaron prácticamente todo en el garaje.

A la mañana siguiente descubrimos que casi todas nuestras pertenencias estaban dañadas. Además, faltaba una parte de nuestra cama.

Nos pusimos en contacto con los operarios, pero dijeron que no sabían dónde estaban las piezas de la cama. Después contactamos varias veces con el equipo de Mudanzer para intentar encontrar una solución.

Ahora, casi DOS MESES después, y tras haber enviado varios correos electrónicos, seguimos sin haber recibido ninguna respuesta.

Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia que hemos tenido jamás con una empresa. No solo dañaron nuestras pertenencias, perdieron parte de ellas y no cumplieron con lo acordado, sino que además han desaparecido por completo y no responden a ningún intento de contacto.

NO CONTRATES UNA MUDANZA CON ESTA EMPRESA!

Contraté este servicio de mudanza por 400 € con precio cerrado. Incluía bajar un sofá y un canapé desmontado, subir un canapé nuevo previamente entregado a sus almacenes y realizar todo el proceso con grúa y permisos municipales para bloquear la calle.

El día de la entrega me dejaron tirado alegando que no habían podido tramitar el permiso. Tuvimos que reprogramar.

Cuando finalmente vinieron, aparecieron dos operarios que me dijeron que llevar el sofá y el canapé viejo a reciclar no estaba incluido. Y que el tiempo contaba desde que salían de almacén. Desde el departamento comercial me pidieron 63 € adicionales, que tuve que pagar. Si no, me dejaban los muebles viejos en la calle

Lo más grave: no hubo ni grúa ni permisos. Bajaron todo desde el balcón a pulso, algo que podrían haber hecho perfectamente dos particulares sin pagar este servicio.

Me siento engañado y estafado. No recomendaría esta empresa en absoluto.

Pongo 1 estrella, porque no puedo poner 0 estrellas o incluso en negativo. Contratamos un servicio de mudanza completa: creación de cajas y carga-descarga en 6h (el precio de solo carga-descarga es otro, casi la mitad menos). Pagamos el 50% por adelantado. Se presentaron sólo 2 tios para una mudanza completa de una casa de 3hab. No hicieron ni una sola caja, solo carga-descarga y con la calma. A las 4h nos exigieron el otro 50% y amenazando que se iban. Nos negamos. Pagaríamos el resto al acabar el servicio. No nos negamos a pagar, sólo que sería al finalizar el servicio y según lo acordado. Se fueron, nos dejaron plantados con la mudanza y el 50% abonado ni siquiera cubrió lo poco que habían hecho. Muy poco profesionales. Una estafa. No los recomiendo en absoluto.

ESTAFA! ROBAN DINERO! Pedi una mudanza compartida para hace un mes. Vinieron el mismo dia con camion completamente lleno y claro no cabia ni 3 cajas. Pague la mitad con antelacion. Hace un mes me dicen que la devolución se va a hacer pero que no tienen contacto del departamento responsable y que pasaran mi solicitud. En fin, un mes sin mi dinero. Asco asco asco

Pagué 180 euros por adelantado, llegaron con dos horas de retraso y dijeron que mis cosas no cabían en su camión. Han pasado tres semanas y todavía no me han devuelto el dinero. Mañana iré a la policía. ¡No contraten a estos estafadores!

La atención al cliente es muy buena y la parte del transporte también. Un servicio de 10.

Super bien puntuales
El coductor muy simpatico y agradable

Los chicos fueron muy eficientes y transportaron las cosas con cuidado. Los recomiendo 100%. Gracias por el servicio!

Servicio puntual, todo acorde a lo hablado previamente. Llame a ultimo momento para hacer un cambio de vehiculo por uno mas grande y respondieron de manera suoer eficiente y sin coste adicional. Muy contento con el servicio!

Profesionalidad y responsabilidad. Ya llevo 4 servicios y todos geniales

Muy amables y profesionales, fueron muy cuidadosos, ágiles y eficientes. Volveré a contratarlos.

Solicité un presupuesto para un porte de Barcelona a Extremadura para el 17/02/2026 con dos cargadores y 4h de servicio, y el día de la recogida solo apareció un chico transportista. Presupuesto por el servicio 1050€, mensaje desde whatsapp chat oficial de la empresa con el presupuesto realizado.
No se quisieron hacer cargo del error y me indicaron que tenía que hacer la carga y la descarga yo, ya que el transportista no podía ayudar, si colaboraba, me subían el precio. Además, en llamada me confirmasteis que os habíais equivocado en el presupuesto vosotros, pero que si quería 2 cargadores me cobrabais 1380.
Eso ocasionó que tuviese que movilizar familiares para realizar la carga y hacer el trabajo por el cual había solicitado un presupuesto.
Reclamé vía telefónica y comentaron que me notificarían por WhatsApp, seguidamente dejaron de contestar a mis mensajes.
Alrededor de las 17h de la tarde revisé la web buscando contactar con vosotros, y vi un descuento aplicado de 160€. Descuento el cual retirasteis al momento de recibir la carga en el destino el mismo día 17/02 a las 21:00 aprox.
Posteriormente quise solventar el error de forma amistosa vía chat, siguieron sin contestarme.
Finalmente contestaron cuando les indiqué que había puesto una reclamación en la OCU, pero que si tengo algún problema ponga una hoja de reclamaciones.
No la recomendaría nunca esta empresa.

He realizado más de 10 viajes con la empresa y los he recomendado con familiares y amigos, pero en el último tuvieron una descoordinación y me cobraron 180 euros de más. Los pagué sin problema mientras averiguaban y luego me llamaron diciéndome que tenía razón y que me los devolverían. Esto fue el 30 de diciembre y estamos a 13 de febrero y desde ese día nadie responde, no se hacen responsables, el chat de ventas dice que lo reenviará al área correspondiente pero no hacen nada. He escrito correos, mensajes y simplemente me ignoran.

Los transportistas y los ayudantes siempre se han portado bien pero el servicio de atención al cliente es nefasto.