mResell.pl Arvostelua 

Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Kupiłam w mResell iPhone’a 16 Pro Max za 4000 zł. Telefon już wcześniej miał problem z ekranem – nagle robił się czarny, mimo że urządzenie nadal działało. Wtedy pomogło wymuszone ponowne uruchomienie.

Niestety problem pojawił się ponownie. Tym razem ekran znowu przestał działać podczas ładowania, a telefon nadal reagował na dotyk.

Za telefon zapłaciłam 4000 zł i oczekiwałam sprawnego urządzenia, a nie telefonu, z którym trzeba się zastanawiać, kiedy ponownie przestanie działać ekran. Poprosiłam mResell o wyjaśnienie, raport z poprzedniej naprawy oraz rozwiązanie problemu.

Na ten moment jestem bardzo niezadowolona z zakupu i obsługi tego urządzenia.

… dość długi czas oczekiwania na zapłatę.
… brak powiadomień na maila.
… o list przewozowy DHL też musiałem się upominać.

Ale wszystko zakończyło sie pomyślnie.

Bardzo dobra i profesjonalna obsługa. Cały proces sprzedaży sprzętu przebiegł sprawnie, jasno i bezproblemowo. Kontakt z firmą był bardzo dobry, a informacje dotyczące kolejnych etapów transakcji były przekazywane na bieżąco. Jestem bardzo zadowolony z całej obsługi i mogę zdecydowanie polecić mResell.

Bardzo szybka wysyłka. Towar zgodny z opisem.
Produkt bardzo słabo zabezpieczony. Pudełko rozerwane, taśma klejąca przyklejona tak, że widać zawartość przesyłki.

Szybka dostawa za pośrednictwem DHL. Zakupiłem IPhone 15 Pro 256GB w stanie "Jak nowy" i jestem zadowolony. Moim zdaniem jedyny minus to brak odpowiedniego zabezpieczenia produktu na czas dostawy. Według mnie powinien być on lepiej zabezpieczony.

Wszystko ok- firma wiarygodna i uczciwa. Kolejna transakcja udana

Produkt zgodny z opisem, szybka dostawa.

Szybka obsługa. Jedyne czego mi zabrakło to informacja o zakończeniu procesu weryfikacji urządzenia i o zleceniu wypłaty.

Wszystko zgodnie z opisem i na czas. Polecam.

Laptop came in amazing condition, everything as described. Also communication was really clear too. So I highly recommend

Kupiłem iPhone 15 Pro 256 GB w stanie "Bardzo dobry" za 2569 zł. Telefon funkcjonalnie działa świetnie. Bateria zgodna z opisem, sprawność OK, dostawa szybka, faktura VAT-marża otrzymana. ALE: po odbiorze sprawdziłem w iOS sekcję "Części i historia
serwisowania" i wyświetlacz był WYMIENIONY 2 miesiące przed sprzedażą, ze statusem "Używany" (genuine Apple part z innego urządzenia, ale nie oryginalny dla tego egzemplarza). W oficjalnym opisie stanu produktów na stronie mResell definicja "Bardzo dobry" brzmi: "drobne ślady użytkowania w postaci małych rys, bez widocznych wad". Nie ma tam słowa o dopuszczalnych wymianach części.

Skontaktowałem się z obsługą. Odpowiedź: "żaden stan, nawet bardzo dobry nie jest gwarancją oryginalnych części". Sprzeciwiam się tej interpretacji bo informacja powinna być ujawniona albo w opisie stanu, albo w opisie konkretnego egzemplarza. Apple oznacza takie wyświetlacze flagą "Używany" właśnie dlatego, że wpływa to na wartość urządzenia.

Sugeruję mResell: doprecyzować Opis stanu produktów na stronie albo ujawniać historię wymian w opisie każdego egzemplarza. Inni polscy refurbisherzy (refurbed.pl, GradeUP) to robią. Sprzęt zatrzymuję, bo działa dobrze. Ale wracać tu raczej nie
będę bo dla zakupu na 2500+ zł chcę pełną przejrzystość przed kliknięciem "kup".

Cały proces sprzedaży był bardzo szybki. Byłem informowany o każdym jego etapie. Wycena też mi odpowiadała. Polecam.

Mimo początkowych komplikacji, jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Kontakt był świetny i naprawdę błyskawiczny, a zwrot pieniędzy został przyjęty i rozliczony bez żadnego problemu. Profesjonalne podejście, polecam!

Wszystko przesłane bardzo szybko, sprzęt w idealnym stanie tak jak opisane

Świetny kontakt z klientem, sprzęt zgodny z opisem, a nawet w lepszym stanie niż się spodziewałem. Bardzo konkretne podejście do jakości produktów.

Świetna obsługa, nigdy nie miałem z nimi żadnego problemu. Pozdrawiam całą załogę!