Mr Noir Arvostelua 

1,5 week geleden opgehangen (ging super makkelijk) nog niet 1 keer opgeladen dus uit de doos gelijk opgehangen en ze werken nog steeds prima… kortom superblij mee!

Leverbetrouwbaar en kwalitatief

Maandenlang aan het lijntje gehouden ondanks tientallen e-mails.
Elke reactie bevatte weer een nieuwe smoes om niet te kunnen leveren. We hebben in totaal 4 maanden moeten wachten.

Je verwacht dat de meegeleverde zelftap-schroeven passen bij de leuning, deze waren te lang en komen in principe door de bovenkant van de leuning heen.

30 november (blackfriday actie) besteld
Ondertussen 11 weken verder en maar 1 deel van m’n trapleuning binnen gekregen zonder houders waar we dus helemaal niks mee kunnen. 4 weken geleden zou de bestelling binnen komen lang voor thuis gebleven maar niemand is langs geweest..
Mr noir zou contact zoeken met de vervoerder maar tot hede nog niks gehoord.. belachelijk als je voor zo’n groot bedrag besteld er zo slecht met de producten word omgegaan.

Echt mooie betaalbare trapleuningen! Ze passen precies in ons huis en trapleuningen en ons huis knapt er erg van op. De trapleuningen worden voor jou gemaakt en je krijgt steeds weer een update wat er wanneer gebeurd. Zo weet je hoe lang t duurt voor ze geleverd worden. T is niet nu bestellen morgen in huis maar ze zijn zo mooi dat t t wachten waard is! Raad t 100% iedereen aan!!

We hebben hier nieuwe leuningen besteld, en na enkele weken wachten (waar we netjes op de hoogte gebracht werden van updates over de coating en afwerking van de leuningen) kwamen de leuningen binnen.
Deze waren geheel naar verwachting, en de montage van de leuningen gaat ook super gemakkelijk.
We hadden te weinig leuninghouders ontvangen maar dit werd netjes en snel opgelost door de klantenservice. We zullen hier zeker nog eens leuningen bestellen indien nodig.

Mooi product! Wij hadden de ovale trapleuning in de kleur greige besteld. Het doet volledig aan de verwachtingen.
Waarom dan geen 5 sterren? Er ligt een kans voor verbeteren. Relatief snel bericht dat het product klaar was, maar het werd toch niet geleverd. Bleek een communicatiefout met de transporteur daardoor heeft het veel weken extra gekost. Er wordt best snel gereageerd bij navraag (mail only). Wij denken (gezien andere reviews) dat als daar wat meer aandacht voor komt mr. Noir veel meer tevreden klanten krijgt ipv klachten.
Want het zijn echt mooie producten, dus jammer als obv reviews mensen niet bestellen.

Tot op heden na meerdere weken wachten mijn terugbetaling nog niet ontvangen!

Op 1/11/2025 een deur besteld en op 12/1/2026 een melding gekregen dat ze de deur toch niet konden leveren. Er werd meteen een terug betaling aangeboden maar nog niet ontvangen. Al meerdere keren gemaild maar geen reactie.

Ik zou uitkijken met het bestellen bij deze web shop! Dit is een order Pusher. Er wordt hier niks zelf geproduceerd….

Duidelijke uitleg en overzichtelijk qua bestellen

Snelle levering

Begin december heb ik een bestelling geplaatst bij Mr Noir. Op 7 december kreeg ik een bevestiging met een verwachte levertijd van 3 tot 5 weken. Dat leek mij prima.
Begin januari had ik nog steeds niets gehoord, dus heb ik zelf contact opgenomen. Op 5 januari kreeg ik als reactie dat de bestelling nog niet eens klaar was en dat ze hoopten het misschien de week erna te kunnen verzenden.
Daarna bleef het weer stil en tot op vandaag heb ik helemaal niets ontvangen.
Omdat de afgesproken levertijd al lang voorbij was, heb ik de koop ontbonden. Tot mijn verbazing weigert het bedrijf het volledige bedrag terug te betalen en beroept zich op “maatwerk”, waarbij ze maar 50% willen crediteren.
Voor mij gaat dit niet over maatwerk, maar over het feit dat er simpelweg niet geleverd is binnen de afgesproken termijn en dat communicatie erg moeizaam verloopt.
Erg teleurstellende ervaring en zeker niet wat je verwacht als klant.

Duidelijke instructies en volgens afspraak gekeverd. Bestelling ziet er goed uit en netjes afgewerkt.

Het bestel proces verliep makkelijk. Verder nog afwachten.

Duidelijk alles omschreven ennprima service

Super mooie kwaliteit trapleuningen
En een super service je krijgt steeds een e-mail hoe je trapleuningen worden gemaakt, en voor vragen krijg je een snelle reactie.
Ik zou het iedereen aanbevelen!!!

Prachtig product! Onwijs blij mee. Geeft de trap een hele andere vibe. We hadden de leuning al even in huis, maar gisteren eindelijk opgehangen. We hadden gekozen zonder montage, maar een kleine gebruiksaanwijzing vanuit mr. Noir had ik wel prettig gevonden. Gelukkig is er Google en is dat helemaal goed gekomen. Blij met het resultaat!

Al meer dan een half jaar aan het wachten op mijn trapleuningen. Eerst na maanden te weinig trapleuningen in de verkeerde kleur voor op mijn stoep ontvangen. Deze waren niet eens fatsoenlijk ingepakt. Vervolgens worden de trapleuningen opgehaald en zou ik nieuwe in de juiste kleur en aantallen ontvangen. Nu inmiddels weer maanden en 10 mails verder. Krijg geen reactie. Na deze review hebben ze de laatste kans om te reageren voordat wij rechterlijke stappen gaan ondernemen.

Het heeft even geduurd maar ben steeds netjes op de hoogte gehouden.
Jammer dat ik geen fotos kan toevoegen maar de kwaliteit is uitstekend!

Zeer slecht contact met bedrijf.
Januari 2025 bestelling geplaatst.
Steeds was er iets onbrekends, terwijl ze via mail zeiden dit vanaf 'volgende week' op voorraad te hebben.
Bestelling kwam uiteindelijk 7 maanden later. Onvolledig en met verkeerde maten

Ons geld hebben we tot vandaag nog steeds niet teruggekregen.
Meerdere mails bleven onbeantwoord

Na lange levertijd de leuningen eindelijk binnen, moet ik zelf met zelftappers de beugels erop boren. Zelf tappers die erbij zitten zijn niet in staat om door het staal te komen. Dus trapleuningen beschadigd om dat de schroef er elke keer vanaf schiet. Beugels zijn veelste slap en bewegen teveel. Boor in de fabriek gewoon gaten en tap er schroef draad in.