Moto Adventure Arvostelua 

ho effettuato un ordine dal loro sito per un acquisto di un casco LS2 per un totale di 126€. Ordine effettuato il 31/10,nessuna informazione riguardo il tracking(ancora in lavorazione dal 31/10),nessuna risposta alle email tantomeno al telefono.
Poca serietà nel servizio che offrono
Ordine n MA4802

Vedo solo 5 stelle, io invece sono stato gabbato, mi hanno spedito un prodotto difettoso e per 2 mesi mi hanno lasciato intendere che stessero lavorando ad una soluzione, ora nemmeno rispondono più alle mie mail, me lo devo tenere così o andare per vie legali, ma non se ne parla nemmeno, altri costi… buona fortuna a voi.

Da questa negozio ho acquistato delle valigie laterali Shad, modello SH38X versione alluminio, con relativi telaietti... sicuramente il miglior prezzo online.
Prima dell'acquisto mi sono interfacciato con Gabriele, sempre molto gentile e disponibile a rispondere ad ogni mia domanda o dubbio. Procedo all'acquisto, pagamento tramite paypal... il tutto in data 29/10... dopo qualche giorno ricevo un messaggio con codice di spedizione, merce ritirata il 5/11, consegna prevista il giorno 7/11... ovviamente super felice... invece la data di consegna viene sposta al giorno 8... poi al giorno 11 etc etc... provo a contattare Gabriele ma al telefono nulla... operatore automatico dice che non sono al momento disponibili... tramite messaggistica mi dicono che la merce è in giacenza presso la brt della mia località... li contatto e mi dicono che la merce è ancora ferma nella sede di partenza, operatrice gentilissima... contatto brt di Firenze Valdarno... maleducati mi hanno chiuso il telefono in faccia... dopo varie insistenze tramite messaggi con Gabriele, vengono aggiornate le informazioni sulla spedizione... ieri per non aspettare ulteriormente ho ritirato io stesso la merce presso la sede brt...
Gabriele ti consiglio di gestire meglio le spedizioni... e di cambiare corriere se le cose vengono gestite così... informazioni sbagliate e maleducazione...
Per quanto riguarda il prodotto ben imballato... nei prossimi giorni provvederò al montaggio per valutare come sono... il prezzo decisamente al di sotto della madia online.

Per carità, leggo delle recensioni ma forse saranno di parte non sò cosa pensare,metto una stella solo perché non posso mettere 0, comunicazione inesistente sia su whatsapp che email,rispondono a scoppio ritardato con la scritta intelligenza artificiale,il telefono e inutile chiamare non rispondono mai a tutte le ore e tutti i giorni,comunque ho ordinato valigie laterali con accessori spedizione in 7 giorni tutt'oggi nemmeno mi è arrivato un messaggio che l'ordine è stato spedito, controllo sul sito e dal 3 novembre che è in lavorazione,per carità mai più,sconsiglio meglio ordinare in Cina stessi tempi di spedizione.

Esperienza al limite del surreale. In data 4 novembre ordino un casco con scritto testuali parole sul sito, verificabili in quanto ancora presenti: "spedizione in 7 giorni lavorativi". Dopo una settimana non è stato neanche preparato, non c'è traccia di nulla e a questo punto è ovvio che il prodotto commercializzato sul LORO sito non era nelle loro disponibilità. Ma allora perchè scrivere disponibile in magazzino? perchè scrivere spedizione in 7 giorni? Con oggetti come un casco -obbligatori dalla legge e importanti per la sicurezza- non si può creare un tale disservizio. Ma l'esperienza pessima non finisce qua, non si tratta solo di un negozietto (pseudo ecommerce) che mente spudoratamente sul sito, ma una vera e propria attività fantasma, ecco perchè: quando ho capito la sopravvenuta impossibilità di ricevere un CASCO in tempi umani (7-14 giorni) mi sono adoperato per chiedere un rimborso ed è qui che inizia un epopea contro robot (intelligenza artificiale) e linee telefoniche abbandonate.
La chat whatsapp non è altro che un algoritmo che ti spamma frasi senza senso o che ti manda "aggiornamenti" (nessun aggiornamento nel mio caso) sullo stato dell'ordine. Al telefono fisso attaccano ed è impossibile parlare con il negoziante o con un commesso. Le email le ignorano proprio.
Ho le prove di tutta questa vicenda, che oltre a essermi costata più di 100€, mi ha creato un disagio nella circolazione con il motorino non avendo momentaneamente un casco; penso che ora procederò con una diffida legale e/o una denuncia.
Non mi capacito delle recensioni positive che potrebbero essere anche veritiere ma esse dimostrerebbero come comprare su questo sito sia un terno al lotto, una scommessa.
NUMERO ORDINE: MA4823

Esperienza molto positiva, per tutto , qualità, velocità nella consegna , ma soprattutto per la professionalità e gentilezza. Grazie

Ottimo servizio, consegna puntuale e prodotti buoni a buon prezzo. Lo consiglio.

Negozio top ho comprato abbigliamento clover e ci posso garantire che c’è professionalità e cortesia
Ragazzi preparati e complimenti
Acquisterò ancora da moto adventure

Sito molto ben strutturato con prodotti di qualità ad ottimi prezzi. Comunicazioni rapide e precise, grazie ragazzi.

Casco.LS2 ADVANT X.matrik ff901
Taglia 3XL. a 260.euro.
Bisogna aspettare 2 settimane ma.ne.vale.la.pena
Tutto ok

Ottimi prodotti di qualità personalmente molto soddisfacenti e molto seri sicuramente farò altri acquisti

Dopo 53 giorni devo ancora ricevere un casco.
Ho effettuato un ordine inndata 01/09, ricevuto il 12/09, chiesto il cambio taglio ed effettuato il reso il 22/09, costato 20 euro, sono ad oggi ancora in attesa di riceverlo.
Nonostante numerosi solleciti, continuano a rispondere che lo invieranno in pochi giorni, continuando a scaricare la colpa al fornitore, peccato che io ho comprato da loro e non dal fornitore.
Mai accolta la mia richiesta di rimborso.

buona ottimo prodotto , e consegna tempestiva

Negli ultimi ordini ci sono stati ritardi nella consegna. Specialmente nell'ultimo ordine. Sul sito non visualizzo più i punti avventura che ti danno diritto a sconti.

Ragazzi SUPER DISPONIBILI. Prodotti eccezionali. Super.

Buongiorno vorrei ringraziare moto Adventure x la loro serietà è affidabilità sempre cordiali e attenti fino adesso x tutti gli acquisti che ho fatto e Quelli in futuro so dove mi posso affidare grazie moto Adventure ✌️🤗

Consegna del mio acquisto puntuale come promesso da Gabriele tenendomi informato costantemente con messaggi whatsapp.
Serietà non sempre facile da trovare.
Massimo.

Esperienza complessivamente buona. Ho acquistato una giacca da loro. Spedizione veloce, ma ho dovuto fare il reso del prodotto; il rimborso è stato emesso l ultimo giorno utile da contratto (il 14°), rispettandolo ma comunque molto lento rispetto ad altri store.
Una critica va ai costi di reso, in quanto si trattengono i costi iniziali di spedizione, 10€, e la spedizione è a carico dell acquirente. Su questo ci sarebbe da lavorare, molti competitors offrono portale resi con reso totalmente gratuito.
Personalmente a meno di non esser sicurissimo della taglia non credo acquisterò più da loro proprio per la politica reso, preferendo motorama, motocard, xlmoto ecc che hanno portale reso con gestione gratuita mettendo il cliente al primo posto.

Acquistato nemmeno un anno fa un paio di stivali, che purtroppo avevano perso l'impermeabilita'.
Scrivo con urgenza, per partenza da lì a 10 gg, per un cambio o reso e chi ha curato la mia richiesta non solo ha compreso la necessità ma nel giro di una settimana ho riavuto un paio di stivali nuovo.
Affidabilità=100%!