Attenzione vendono materiale che non hanno, dopo che ho pagato mi hanno detto che non era disponibile. Mi hanno proposto delle alternative. Ho accettato in buona fede ma si trattava solo di un modo pe... Näytä lisää
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Ho dovuto restituire l’articolo e dopo 25gg dalla data di restituzione e numerosi solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso. Pessimo venditore.
Ho acquistato da questo negozio,nonostante le tante recensioni negative,spendendo una cifra non indifferente(più di 1000€).…e devo dire che l'unico appunto che posso fare sono i tempi di consegna indi... Näytä lisää
ero alla ricerca di un casco da turismo e navigando su internet mi sono imbattuto sul sito di MOTO ADVENTURE, la mia scelta è caduta sul modello LS2 MX701 C EXPLORER Carbonio 2206 Edge nero arancio,... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Moto Adventure è il negozio di abbigliamento e accessori per le tue avventure in moto! Giacche, caschi, guanti, tute, tutto il necessario per vivere al meglio il tuo viaggio con la tua due ruote.
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via Sesta Strada poggilupi 225/A, 52028, terranuova bracciolini, Italia
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- moto-adventure.it
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Nonostante le recensioni negative ho…
Nonostante le recensioni negative ho deciso di fare lo stesso un ordine e devo dire che sono stati puntualissimi con la spedizione e super gentili al telefono per consigliarmi le taglie.
Consiglio a tutti di acquistare senza problemi.
Avevo scelto questo venditore…
Avevo scelto questo venditore nonostante il prezzo più elevato perchè la merce risultava immediatamente disponibile. In realtà ho aspettato ben oltre quanto indicato, e la spiegazione è stata che la merce era disponibile presso un suo fornitore, che doveva spedirla a lui e che poi ha avuto ritardi ecc. Andrebbe indicato più chiaramente che "merce disponibile" non significa che materialmente ne è in possesso. A parte questo, il resto è stato ok
Da Peggiori a Migliori (assistenza poi arrivata ma inutile)
Aggiornamento: scrivo in testa all articolo la risoluzione a buon fine del caso, alla lunga, ma molto alla lunga il servizio ha funzionato bene ed il titolare Gabriele ha seguito personalmente il mio caso ed ho ricevuto l ordine sostitutivo come da richiesta.
Diciamo meglio tardi che mai... Lascio in basso la mia vecchia recensione, servirà a capire come siano andate le cose -->
I peggiori in assoluto, ho acquistato dei guanti, che però purtroppo non mi stavano, ho richiesto reso/cambio prodotto quindi scelgo altro articolo che però mi rispondono in ritardissimo (10 gg) quindi l articolo non era più disponibile, dopodichè spariti nel nulla, decine di telefonate al call center, decine di email ed ancora whats up ma nulla. Hanno sicuramente il prezzo migliore del web ma come servizio post vendita sono pessimi
*UPDATE*
Sono riusciti finalmente a rispondermi, nel modo che mi aspettavo, purtroppo però l assistenza è stata pressoché inutile poiché non mi hanno accettato il reso che mi avevano già convalidato nelle precedenti email e non mi hanno permesso di usare il codice sconto del 15% per un cambio articolo.
Esperienza positiva.
Primo acquisto su questo negozio, ho acquistato delle SNEAKERS STYLMARTIN ad un prezzo molto vantaggioso e la consegna è stata rapidissima, nulla da eccepire ! Molto soddisfatto.
FP
Mancanza di serietà !! Sconsigliato !!
Giacca spedita correttamente ,ho richiesto cambio taglia ma non era disponibile .
Ho richiesto con telefonate e mail il cambio con altro prodotto ....
Spariti nel nulla ... Sconsigliatissimo !!
Ho visto la risposta del negozio , peccato che io abbia le registrazioni delle telefonate e le mail che attestano la mia verità .
Con la loro replica mi dicono che non è vero che io abbia insistito nel contattarli .
Ho speso e pagato 280 euro , e non ho ricevuto da parte loro assistenza ,.
I miei recapiti li hanno , circa una decina di mail e chiamate.
Per fortuna non ho spedito indietro la giacca , rischiavo anche che non mi avrebbero rimborsato !!

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Mai più
Ho ordinato un casco della nolan il primo di gennaio, da descrizione era disponibile e sarebbe stato spedito in "circa" 7 giorni lavorativi, 2 settimane dopo ancora nulla, quindi inizio a scrivere al supporto ogni settimana, che, tra diverse scuse danno la colpa a nolan per non aver spedito il casco. Fast-forward al 31 gennaio mi arriva la mail con il numero di tracking della spedizione, ma da quel momento più nulla, il pacco non è mai stato consegnato al corriere e alle email non rispondono. 7 febbraio, li chiamo per chiedere l'annullamento dell'ordine (e quindi il rimborso) e mi informano che avrei dovuto aspettare una loro chiamata per confermare l'annullamento.
EDIT: Ho ricevuto il rimborso.

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Gentili e competenti
Gentili e competenti, mi hanno consigliata bene e sono super contenta degli acquisti fatti, comunicazione rapida su whatsapp e al telefono.
Acquisterò sicuramente ancora sul vostro sito!

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Consigliatissimo
Ho acquistato li un po abbigliamento nuovo in vista di un viaggio molto lungo che farò in primavera. Sono rimasto molto colpito dalla professionalità e competenza di Gabriele, e la pazienza con cui ha risposto alle mie mille domande. Mi sono trovato benissimo e tornerò sicuramente.

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
leggendo alcune recensioni mi stavo…
leggendo alcune recensioni mi stavo preoccupando , invece ho avuto un ottima esperienza , prezzo competitivo , spedizione velocissima , e Gabriele ha sempre risposto prontamente alle mie domande ! complimenti ti meriti 5 stelle!

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Mai più acquisti da questo venditore
Mai più acquisti da questo venditore. 27 dicembre ad oggi ancora oggi 16 gennaio non si vede neanche la spedizione.

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Metterei meno di una stella .
Modifico la mia recensione dove finalmete sono riuscito a parlare con qualcuno telefonicamente facendomi veramente sentire.in modo arrabbiato dopo oltre 30 giorni di agonia.
Ho ottenuto il rimborso.
Cmq mai piu un esperinza del genere.

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Poca comunicazione con il cliente
*Aggiornamento: ho provato a richiamare dopo aver lasciato la recensione negativa e finalmente sono riuscito a parlare con il negozio, ed avere il rimborso del reso effettuato.*
Sono costretto a lasciare una recensione negativa. Dopo aver restituito un prodotto, dopo 25 giorni non sono ancora stato rimborsato di quasi 140€ ed il venditore è irraggiungibile. Non risponde più su WhatsApp, al telefono la voce registrata dice sempre che gli operatori sono tutti occupati, nessuna risposta alle e-mail. Servizio imbarazzante
Chiedo a tutti gli utenti che hanno…
Chiedo a tutti gli utenti che hanno subito la truffa, qualora abbiate effettuato il pagamento con paypal, di richiedere il rimborso direttamente a PayPal. Io ho risolto così. Spero che con più rimborsi su causale motoadventure, si possa muovere qualcosa a livello legale da parte dei loro uffici.
Un mese fa ho acquistato degli stivali
Un mese fa ho acquistato degli stivali
Ad oggi nulla però mi servivano per Natale...
Abbiamo ancora tempo ma...
Whattsapp: non risponde nessuno
E-mail: non risponde nessuno
Telefono: funzione 1 Operatore = non risponde
Telefono: funzione 2 Ordini = non disponibile
Capisco eventuali tematiche di rapporti con fornitori ma dare "ascolto" ai propri clienti dovrebbe essere doveroso.
Auspico poter passare un sereno Natale

Vastaus yritykseltä Moto Adventure
Assurdo ordine del 4 novermbre ancora neanche partito
Assurdo! Sto aspettando un ordine dal 4 di novembre, forse me lo consegnerà babbo natale! Assistenza ridicola perchè ti dicono cose che poi non si rilevano vere. Il casco scelto era disponibile in 7 giorni a loro e poi sarebbe stato spedito a me.... il risultato come vedere è che sto ancora aspettando il casco.... e l'assistenza??? da due settimane che mi viene detto che sarebbe stato spedito entro quella successiva ma ad oggi non rispondono neanche più... Ora mando segnalazione direttamente da Paypal così vediamo se magari ancticipiamo Babbo Natale... (Ordine MA4825)

Vastaus yritykseltä Moto Adventure

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Telenovela casco
Buonasera, volevo dare seguito alla telenovela che riguarda il casco che ho acquistato e pagato : dopo 31 giorni è ancora in lavorazione. Forse sono in sciopero, perché anche al telefono continuano a non rispondere. Comunque vi terrò aggiornati.
Semplicemente disonesti non rispondono…
Semplicemente disonesti non rispondono né alle telefonate e quando rispondono non risolvono i problemi. Ordine annullato perché mai spedito e pagato mai restituito.
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Ho ordinato il primo caso il 28 settembre, dopo vari solleciti, è arrivato un mese dopo quando sul sito c’era scritto che sarebbe stato spedito entro 7 giorni, successivamente rendo il casco per cambio taglia, il pacco risulta consegnato il 7 novembre e ancora ad oggi, 19 novembre, non è stato effettuato alcun rimborso.
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