J’étais très sceptique de l'efficacité concernant le démaquillage des yeux, mais c’est tout juste bluffant, pour le visage c'est sensationnel, la peau est bien nettoyée et toute douce. Je suis très s... Näytä lisää
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J'ai commandé les pads démaquillant Nude et je suis trop trop trop contente ! Pour la première fois j'ai enfin des pads qui ne me griffent pas la peau pu ne me l'âbiment pas, ne la sensibilisent pas.... Näytä lisää
Les lingettes sont vraiment top, une bonne qualité de tissus j’aime beaucoup aussi le tissus pour mettre à laver c’est très pratique. J’en avais commander un peu partout de ces disques démaquillante m... Näytä lisää
Belle qualité ! Très contente de mes achats. Je mets juste pas 5 étoiles car le délai de livraison et de réponses aux mails mentionnés sur le site ne correspondent pas à la réalité… mais ce peti... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
MOONE est une marque suisse spécialisée dans les essentiels de sommeil en pure soie de mûrier. Nous proposons des produits de haute qualité, certifiés OEKO-TEX® et enrichis de la Silver Ion Technology, conçus pour protéger les cheveux, respecter la peau et offrir un confort incomparable. Notre mission est de rendre chaque nuit plus douce, plus saine et plus apaisante grâce à des matières premium et un design simple et élégant.
Yhteystiedot
Sveitsi
- contact@moone.ch
- moone.ch
Belle qualité !
Belle qualité !
Très contente de mes achats.
Je mets juste pas 5 étoiles car le délai de livraison et de réponses aux mails mentionnés sur le site ne correspondent pas à la réalité… mais ce petit détail pourrait se corriger facilement en modifiant le site 😊.
Sinon parfait ! Je suis contente de dormir dans une matière naturelle et agréable !
30. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise et que vous appréciez le confort d’une matière naturelle pour vos nuits.
Concernant les délais, il est vrai que, selon les périodes, les réponses aux emails peuvent parfois prendre un peu plus de temps que prévu. Nous nous en excusons sincèrement. Nous allons également vérifier et ajuster les informations sur le site afin qu’elles reflètent au mieux la réalité.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe MOONE
Superbe qualité et service client…
Superbe qualité et service client réactif!
31. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons vraiment le maximum pour offrir une expérience soignée du début à la fin.
Merci pour votre confiance,
L’équipe MOONE
Excellent produit
Excellent produit (masque efficace, réglable, tout doux), mais aussi excellente communication avec l’équipe de vente : je recommande sans hésiter (les yeux fermés 😅) cette jeune marque Suisse ! 🇨🇭
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Merci infiniment pour votre retour ✨
Lire que vous appréciez autant la qualité de notre masque que notre communication nous fait vraiment plaisir. Nous accordons énormément d’importance au service client, et savoir que vous l’avez ressenti est précieux pour nous.
Votre soutien à notre jeune marque suisse compte vraiment. C’est grâce à des clientes comme vous que MOONE peut continuer à grandir et à proposer des produits pensés avec soin et exigence.
Merci encore pour votre confiance 🤎
L'équipe MOONE
Vastaus yritykseltä Moone
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Votre message nous fait très plaisir et nous motive à continuer de soigner chaque détail.
L’équipe MOONE
Qualité de la marchandise
Envoi rapide
Marchandise de super qualité
20. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de l’envoi ont été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : des produits d’exception livrés avec soin.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe MOONE
Good and nice
The brand is very good, the products are very soft and of good quality. I bought several pillowcases and I feel like I'm sleeping on clouds. What's more, I had the wrong colour when I ordered, and after-sales service got back to me quickly and corrected my mistake, which I really appreciated. Conclusion: great products, great quality and very efficient and friendly staff. I would recommend this brand.
28. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si complet et positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos taies d’oreiller vous apportent un tel confort « dormir sur un nuage », c’est exactement ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients à travers nos produits.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de notre service après-vente. Corriger une erreur rapidement et avec bienveillance fait partie de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément. C’est grâce à des clients comme vous que notre petite marque suisse peut continuer à grandir.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur moone.ch !
Bien cordialement,
L’équipe MOONE
Qualité au top
J'ai passé commande et c'est arrivé super vite.
La soie est super douce, la couleur champagne est magnifique.
Très professionnelle, j'adore !
29. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que la qualité de notre soie vous a pleinement satisfaite. La couleur champagne est en effet l’un de nos best-sellers, élégante et intemporelle !
Votre remarque sur notre professionnalisme nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque étape, de la commande à la réception, soit à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe MOONE
Happy with products
I ordered 2 silk pillow cases and silk hair ties. I asked the email hotline when my parcel will be delivered and got a quick reply. The parcel was delivered fast. The products feel very soft and luxurious. The pillow cases look very pretty, also the hair ties which I got in three different colours. I am very happy with the items and will order the pillow cases in more colours.
15. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Dear Alice,
Thank you so much for your thoughtful review!
We're delighted to hear that you're happy with both our products and our service. It's always a pleasure to know that our support team was able to assist you promptly and that your parcel arrived quickly.
We’re especially glad that you love the softness and luxurious feel of the silk — as well as the look of the pillowcases and hair ties. We put a lot of care into both the quality and the aesthetic of our products, so your feedback means a lot to us.
We’ll be more than happy to welcome you back whenever you decide to explore more colours!
Warm regards,
The MOONE Team
Service client au top
Alors que mon colis est presque arrivé détruit chez moi, Moone a accepté de me renvoyer la marchandise gratuitement dans un bon état. C’était un cadeau pour ma maman. La responsable a été réactive et compréhensive. J’attendrai le retour de ma maman quant aux taies d’oreiller mais le service client est au top !
24. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que le colis vous soit parvenu dans un mauvais état, même si cela ne dépendait pas directement de nous, il est essentiel pour nous que chaque cliente reçoive sa commande dans des conditions parfaites, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et de manière satisfaisante pour vous. Le service client est au cœur de nos priorités, et votre message nous conforte dans cette direction.
Nous espérons de tout cœur que votre maman sera pleinement satisfaite de nos taies d’oreiller en soie et qu’elles lui apporteront douceur et confort.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe MOONE
Taies d’oreiller !
Mes 2 oreillers sont incroyables ! Depuis que je les utilise je vois une réelle différence sur mes cheveux, ils sont plus doux et moins de fourches ! Ma peau aussi, j’ai moins de rougeur depuis que les ai. Le lavage à la main est hyper facile et cela sèche très rapidement ! Merci encore à Moone pour sa qualité. J’ai reçu ma commande en 48h ! Super rapide !
30. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Moone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos taies d’oreiller en soie ont eu un véritable impact sur vos cheveux et votre peau, c’est exactement ce que nous souhaitons apporter à nos clientes : des produits alliant douceur, efficacité et qualité durable.
Merci aussi de souligner la facilité d’entretien, ainsi que la rapidité de notre livraison. C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec MOONE a été fluide du début à la fin.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L’équipe MOONE
J’ai commandé 3 taies d’oreiller et la…
J’ai commandé 3 taies d’oreiller et la couleur ainsi que la qualité est incroyable ! L’envoie est super rapide ! Merci encore je recommande vivement.
5. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moone
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis de lire que les couleurs et la qualité de nos taies d’oreiller vous ont autant plu, et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité avec un service rapide et soigné.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe MOONE
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