Moneyviz Arvostelua 

La piattaforma mi sembra ben fatta e risponde bene alle esigenze di chi deve adempiere alle incombenze fiscali relative alle cripto attività, l’assistenza e’ stata pronta particolarmente nella persona di Francesco, che mi sento di ringraziare in modo particolare.

Assistenza inesistente o meglio vaga ed evasiva,tempi esageratamente lunghi e non chiari, software assolutamente non preciso e risoluzione dei problemi zero, dopo un mese ancora non l'hanno risolto, la scadenza per le dichiarazioni è alle porte, davvero pessimo. Non lo consiglierei neanche al mio peggior nemico.

Ho deciso di affidarmi a Moneyviz per la dichiarazione fiscale legata alle criptovalute e, nonostante le difficoltà iniziali, sono rimasto soddisfatto del risultato finale. La mia situazione era complessa, con oltre 30 wallet, diversi anni di importazioni e l’utilizzo di vari strumenti come staking, liquidity pools e DeFi. Questo ha comportato diverse sfide durante il processo, ma il team di Moneyviz ha dimostrato una grande disponibilità nel risolvere i problemi.

Ci sono stati degli errori lungo il percorso, che hanno rallentato la gestione della dichiarazione, ma la mia esperienza complessiva è positiva. Hanno fatto uno sforzo significativo per sistemare tutto e mi hanno fornito un supporto efficace per portare a termine la dichiarazione correttamente.

Alla fine, sono riuscito ad ottenere il risultato che desideravo, grazie alla loro pazienza e professionalità. Nonostante i problemi iniziali, posso affermare che sono soddisfatto della gestione della mia situazione fiscale.

Operatore molto cordiali e con tanta pazienza. Hanno risposto a tutte le mie domande. Sono stato fortunato a fare la dichiarazione del broker inclusa la dichiarazione dei redditi con l'oro. Con 118 euro ho fatto tutto.. e pensare che altri commercialisti mi avevano chiesto fino ha 350 euro senza nemmeno la dichiarazione dei redditi.. molto economici anche in ambito crypto valute. Prezzi Veramente giusti e non esagerati.

Mi hanno aiutato a navigare le torbide acque della dichiarazione di crypto ricostruendo complesse movimentazioni multi-wallet. Parti del software potrebbero essere più intuitive ma mi è stato promesso verranno migliorate. In generale un ottimo servizio, tutti gli operatori, specialmente Francesco e Gabriele, sono stati professionali e pazienti nell'assistermi.

Mi sono trovato subito in sintonia, ad ogni mia domanda ( ed erano veramente tante ) hanno risposto sempre in modo cordiale e veloce, mi hanno aiutato molto anche nella parte più complicata ( DeFi ). Che dire, straconsigliato

Dopo un po di difficoltà legate alla complessità e alle poche informazioni disponibili su cosa fare ho avuto tutto il supporto necessario e anche telefonico nonostante non fosse previsto dal pacchetto che avevo acquistato.
E' mia intenzione riutilizzare nuovamente il servizio anche per il prossimo anno cosi da evitare la giungla nella quale mi trovo a causa del poco tempo che riesco a dedicare.
Altamente suggerito!
Grazie Ilenia!! :=)

Premessa: dovevo dichiarare il mio conto etoro e risolvere una mancanza nelle dichiarazioni dei redditi degli anni precedenti. Prima di affidarmi a moneyviz chiesi a diversi altri servizi sia off line che online. Solo un altro servizio si disse disposto a prendere in carico la pratica, ma non mi trasmise la stessa di competenza di moneyviz, per cui alla fine mi rivolsi appunto a moneyviz. Dopo piu' di un anno che uso i loro servizi, posso dirmi molto soddisfatto. Oltre che per la competenza, consiglio moneyviz anche per la comodita' di fare tutto online e per il servizio clienti, in grado di guidare e dare speranza in quella valle di lacrime che e' la dichiarazione dei redditi.

Vi rispondo con una nuova recensione perché purtroppo ho visto la vostra risposta in ritardo e non potevo più interagire con la precedente.

Facciamo le dovute precisazioni.

Alla prima recensione non avete chiesto se la mia esperienza fosse autentica, vi siete limitati a voler bannare la mia recensione che Trustpilot ha ritenuto non offensiva o diffamatoria (come affermato da voi) ed ha deciso di tenerla come parere valido.

Il fatto che il software non sia perfetto non vi dà la libertà di erogare un servizio a supporto del software più che scadente, fatto di scambi in chat infiniti (settimane/mesi) tentando manovre per la risoluzione dei problemi diverse da quelle riportate sul vostro blog e che comunque non risolvono la situazione.
L’erogatore del servizio dovrebbe conoscere il proprio software, se mi fai tentare diverse opzioni che non portano da nessuna parte presumo che la condotta non sia in buona fede, se non volta a pagare prezzi più alti per essere attesi da voi in maniera differente. A mio avviso decisamente poco onesto.

E no, non ho alcun interesse nel darvi la mia mail in chat, perché avete avuto molteplici occasioni nei mesi scorsi per erogare un servizio degno del prezzo pagato ed ora avere un trattamento di “favore” solo per aver scritto su di voi una recensione negativa non mi interessa più.
Anche perché i problemi che non siete stati in grado di risolvermi per mesi li ho risolti con TaTax, che anche se non hanno un software perfetto è di gran lunga migliore a estrapolare i dati, e nel caso si trovi necessario un loro intervento sono rapidi ma soprattutto risolutori senza farti perdere tempo inutile per indurti a spendere più soldi per vedere i tuoi problemi risolti.

Perchè in tutta onestà, già le leggi sono complicate e non rendono agili le operazioni di dichiarazione e voi invece di semplificare, marciate su questa condizione cercando di farci business.

E’ un peccato (una fortuna per voi) che non si possano allegare screenshot alla recensione, almeno così verrebbe mitigata la possibilità che io abbia usato il vostro servizio, ma soprattutto esporrebbe le vostre mancanze.

Alla fine la gente userà quello che ritiene più opportuno e a voi magari darà la possibilità di rivalutare la vostra condotta e forse anche il modello di business.

RISPOSTA:
I toni sono sempre gli stessi dalla prima recensione, solo tu li reputi diffamatori.

Non c’è nessuna verità da constatare, solo un’etica lavorativa da rivedere.

Io scrivo per raccontare la MIA esperienza, e ripeto sei fortunato che alle recensioni non si possano allegare screenshot.

Perchè non chiedi le stesse peculiarità su identità e verità rispetto a ciò che si scrive anche agli account a 5 stelle anonimi?
Guarda caso l’unica persona a cui rispondi sono io, forse perché la mia recensione ha catturato l’attenzione di qualcuno?

Onestamente mi viene solo da ridere e il tutto si è già protratto anche troppo.

Continua a fare il tuo mestierino, ai posteri l’ardua sentenza!

Ho utilizzato questo servizio quest'anno e non mi sono trovato per nulla soddisfatto. Nonostante abbia inviato la documentazione con largo anticipo, il modulo da presentare al commercialista è arrivato poco prima della scadenza fiscale causandomi non pochi disagi; alle mie continue richieste di sollecito mi hanno semplicemente detto che dovevo aspettare perchè c'erano degli aggiornamenti dall'AdE che non erano ancora chiari/definitivi (?). Non ho trovato, inoltre, nessuna assistenza riguardo alla compensazione dell minusvalenze; dalla chat del sito mi davano risposte vaghe rimbalzandomi ad altri servizi del loro sito. Non credo proprio che mi avvarrò nuovamente di loro.

Grazie a Giuseppe Nepitella come assistente sono riuscito a muovermi benissimo in piattaforma. inoltre Giuseppe ha risposto a tutte le mie domande.

Secondo anno con Moneyviz, per la grande competenza dimostrata. Si vede molto bene l'impegno degli operatori nel supportare a dovere le necessità del cliente nel minor tempo possibile, così come nel miglioramento del servizio dove può servire (lo scorso anno era emerso un lieve difetto di calcolo, comunque non bloccante, sulle fee delle transazioni per uno dei miei conti, poi risolto).

E' il secondo anno che mi affido a Moneyviz per la dichiarazione. Quest'anno ho provato anche un'altro paio di software con esito incerto e assistenza poco reattiva e risolutiva in caso di problemi di inserimento dati.
Il team Moneyviz è formato da professionisti esperti nel settore, per cui mi sento sicuro di aver compilato e dichiarato tutto a norma di legge, non proprio chiara a noi comuni mortali.
Ho apprezzato l'assistenza che ho ricevuto in merito a chiarimenti di dubbi di ogni genere e varie problematiche che ho riscontrato a causa del caf, ancora non abbastanza formato sull'argomento.
Unica lieve pecca, l'assistenza chat è un pò lenta nei periodi di intenso lavoro, ma ci sta.
Sono tutti molto gentili e un ringraziamento speciale al
Dottor Vincenzo Pone per il suo supporto.
Mi ritengo soddisfatto dei loro servizi e consiglio Moneyviz.

Nei molteplici dubbi che avevo, devo dire che mi hanno risposto in modo chiaro e celere, mi affiderò a loro anche il prossimo anno, Grazie.

Devo dire che ho trovato uno staff molto professionale e gentile (in particolare Ilenia, Gabriele, Francesco e Vincenzo).
In questo ultimo anno la legge sull'argomento crypto ha subìto parecchi aggiornamenti (troppi!), tutti prontamente integrati nel software dedicato alla compilazione delle dichiarazioni dei redditi, in tempo reale: non è da tutti.
Bravi.

C’è a disposizione una realtà con persone molto preparate, vedi il Signor Giuseppe Nepitella, che ad ogni passo mi ha guidato e risposto alle mie domande in maniera esaustiva, persona professionale e paziente. Primo anno con Money Viz.

Molto gentili, disponibili , e ti seguono caso per caso

Mi sono affidato a Moneyviz per il secondo anno consecutivo per la dichiarazione delle criptovalute. Ho usufruito anche del servizio invio della dichiarazione base a cura di un loro commercialista abilitato e mi sono trovato bene. In Italia penso che sia il miglior servizio per la dichiarazione delle cripto. Lo consiglio a tutti per essere in regola con la nuova legge riguardante questa materia. L'azienda è seria, per ogni dubbio o per fare domande basta scrivere in chat e entro poco tempo si riceve la risposta.

Ho avuto bisogno di loro per dichiarare le criptovalute. Professionisti seri e disponibili.

E' il primo anno che mi rivolgo a loro. Ho sempre parlato con il Sig. Giuseppe che trovo rapido, cordiale e competente nelle risposte. Ha chiarito i miei dubbi da neofita in maniera semplice ma efficace. Consiglio assolutamente.