In het verleden een Watt fiets aangeschaft via MOEVS. Nu is onlangs de lader plots stuk gegaan, en om dat te onderzoeken naar een servicepoint in de buurt gegaan (omgeving Rotterdam). Hier heel slec... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
VanMoof A5 demo gekocht bij Moevs. Fiets beschadigd aangekomen door verkeerd inpakken, dit is niet gewenst natuurlijk maar wel gebeurd. Kon de fiets niet koppelen bij levering deze nog gekoppeld... Näytä lisää
Zeer tevreden over de service van Moevs! De reparatie van mijn scooter werd snel en vakkundig uitgevoerd. Alles liep soepel en professioneel. Zeker een aanrader!
Yritys on vastannut
Achterdrager in eerste instantie zonder essentieel onderdeel geleverd. Toen ik dat had doorgegeven heb ik ze relatief snel alsnog gekregen. Zaten echter geen passende schroeven bij, dus die moest ik z... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
MOEVS staat voor een serie revolutionaire vervoersmiddelen waarmee iedereen zich trendy en duurzaam kan bewegen in een steeds vollere en snellere wereld. MOEVS is geen standaard, geen merk, geen vandaag. MOEVS is een beweging, een lifestyle, de toekomst. Volg de beweging, de lifestyle en maak het ook jouw toekomst.
Yhteystiedot
Hallenweg 9, 5615 PP, Eindhoven, Hollanti
- +31408200955
- info@moevs.com
- moevs.com
4,1
Hyvä
342 arvostelua
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Step niet op voorraad
Ik had een step besteld die niet meer op voorraad was. Ik had goed contact met de klantenservice waardoor ik de showroom step mocht ophalen in Antwerpen. Ook daar was de verkoper heel vriendelijk!
27. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä MOEVS
Heel goed om te horen, dankjewel voor je review!
De schroeven en moeren die bij de…
De schroeven en moeren die bij de spatlappen geleverd werden, passen niet op elkaar.
29. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hi,
Wat vervelend om te horen dat de bijgeveleverde schroeven niet passen. Zou je ons hierover even willen bellen of mailen zodat wij je alsnog kunnen voorzien van de juiste parts?
Excuses voor het ongemak en we horen het graag.
Team MOEVS
Bad service
Bad service, they do not guarantee what they sell you, if something breaks after a week, they will repair it for 6months
3. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hi,
How annoying to hear that your product is broken. Could you please call or email us about this so we can help you? I can't tell from this review what the case is.
We look forward to hearing from you!
Team MOEVS
I had a frustrating experience with…
I had a frustrating experience with MOEVS store and their service center. My partner bought a scooter from them last year, and ever since, we have been dealing with multiple issues with the product.
Despite our continuous attempts to get the problems fixed, the service center has been consistently delaying the repairs and failing to provide a satisfactory solution. The consultant and assistant who have been handling our case, Brian, has been unhelpful and has only made the situation worse.
The issues with the scooter include problems with the GPS, maximum speed, battery, and range. We have been told repeatedly that these issues can be fixed, but after months of waiting, the problems still persist. The latest repair even resulted in the front light not working.
We have been patient and understanding throughout the process, but the lack of progress has been extremely frustrating. When my partner requested a refund, they were denied and told to wait for an upgrade to the scooter, which will take an unspecified amount of time.
In summary, our experience with MOEVS store has been disappointing. The level of service we received was unsatisfactory, and the product has yet to be fixed, even after several attempts. I would advise against purchasing from this store, as they have not lived up to our expectations as customers.
2. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hi Elina,
So bad to hear that you are having this experience with the Segway E-Scooter of your partner. As you know we are doing our very best to solve it for you, as of course everything should work properly.
Since this is in the software of the scooters, we cannot replace a part that fixes it quickly, we really need Segway for this. As you know we are doing our utmost to find a solution with Segway as soon as possible.
We promise you, as indicated by phone and email, that we will come up with a solution for your partner. If this does not come quickly enough from Segway we will resolve it ourselves, but for now we have been told by Segway that they will come up with a solution for your partner as soon as possible.
We are working hard to resolve your partner's case as soon as possible. If you have any questions you know how to reach us!
Team MOEVS
Communicatie 0 levertijd 0
Alles, ik heb mijn onderdeel nog niet ontvangen! Niet eens een track nummer. Laatste bestelling bij jullie bedrijf. Teleurstellend!
25. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hi,
Vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent in de service. Door een technische fout stond het nog op voorraad op de site, echter hebben we het product al in bestelling staan en verwachten we dit binnen een week. Hierover hebben we je over de mail geïnformeerd. We doen er alles aan om het product zo snel mogelijk bij je te krijgen.
Team Moevs
Ander voorrekje gekregen dan besteld
23. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hi Leoni,
Wat vervelend om te horen! Ik zou je willen vragen om contact met ons op te nemen, mocht je het correcte rekje nog niet ontvangen hebben. Dan zullen we dit zo snel mogelijk oplossen.
goede service en snel
goed telefonisch bereikbaar, heldere uitleg en snelle levering
8. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä MOEVS
Dankjewel voor je review en goed om te horen!
Les réponses à mes questions
Les prestations de services et les matériaux efficacité professionnalisme
14. maaliskuuta 2023
Snelle goede levering
2. helmikuuta 2023
Zijn nu nog aan het wachten op de…
Zijn nu nog aan het wachten op de levering van een bestelling van een paar weken geleden
Krijg ook geen mail dat we iets besteld hebben
Mijn man heeft laatst gebeld wanneer bezorgd zou worden toen werd er gezegd dat er iets was mis gegaan met de bestelling en dat deze alsnog geleverd zou worden
Tot op heden nog niks gehad
28. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hi Geraldine,
Bedankt voor je bericht. Zo te zien heb je twee producten besteld die wij niet op voorraad hebben. De producten staan in nabestelling. Dat betekend dat we deze direct naar je toesturen als we de producten ontvangen hebben. Ik heb even voor je gekeken en de producten verwachten we ieder moment binnen.
Wanneer we de producten naar je toesturen, ontvang je een track&trace code waarmee je je bestelling kunt volgen. Zo te zien heb je je andere bestelling wel in goede orde ontvangen. We hopen dat de producten bevallen!
Mochten we je verder ergens bij kunnen helpen of mocht je nog vragen hebben horen wij het natuurlijk graag van je!
Team MOEVS
Waardeloos
Een spatbord voor mijn WATT besteld. Helaas bijna een maand later en het nog steeds niet ontvangen. Ook reageren ze niet op hun mail. Echt waardeloos. Maar wel mailtjes sturen hoe het product bevalt.
18. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MOEVS
Hoi Nicky,
Wat vervelend om te lezen dat je je spatbord nog niet ontvangen hebt en geen reactie hebt mogen ontvangen op je eerder verstuurde berichten! Afgelopen zaterdag, zondag en maandag waren wij namelijk gesloten waardoor wij niet op je bericht hebben kunnen reageren. We hebben je nu ook per mail geïnformeerd.
Het spatbord hadden wij helaas niet op voorraad waardoor we deze niet eerder konden uitsturen. Zojuist hebben wij weer voorraad mogen ontvangen vanuit Watt en kunnen we je spatbord toesturen. We hebben je bestelling gelijk ingepakt en klaargezet voor verzending. Naar verwachting heb je deze morgen of uiterlijk overmorgen in huis. Excuses vanuit onze kant dat het langer geduurd heeft!
Mochten we je verder nog ergens bij kunnen helpen, horen wij het natuurlijk graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team MOEVS
Sorry I don’t speak dutch
Sorry I don’t speak dutch
I found it very easy to order.
I am really looking forward to receiving my bike !
5. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä MOEVS
Thank you Ronan! See you next time at MOEVS!
Very good service and choice
Hi team MOEVS, I am happy to finally have found and now received a charger for my Super73 bike!
The official importer was not able to provide me with one for almost one year.
Thank you very much!
Raoul Perren
10. marraskuuta 2022
Alles super!
Super snelle levering zelfs naar het buitenland!
Bestelt, 2 dagen erna bezorgt, goed ingepakt, inhoud zonder beschadigingen. TOP!
1. marraskuuta 2022
Hervorragender Service
Von der Bestellung bis zum Versand ist alles reibungslos gelaufen. Sehr schnelle Lieferung und 1A Ware.
4. marraskuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.