MOEVS Arvostelua 342

Achterdrager in eerste instantie zonder essentieel onderdeel geleverd. Toen ik dat had doorgegeven heb ik ze relatief snel alsnog gekregen. Zaten echter geen passende schroeven bij, dus die moest ik zelf ergens vandaan halen. Is allemaal goed gekomen, maar had soepeler gekund.

Over a month since I ordered a €3000 bike. No proactive communication and still no idea where the bike is. I have requested a refund, no response. This level of communication and professionalism is not ok and I am very worried about my money.

Update: once I made this review online I got a communication saying my bike had been sent. Received the cheapest bike in the range today. So wrong bike sent and now awaiting response again

Zeer tevreden over de service van Moevs! De reparatie van mijn scooter werd snel en vakkundig uitgevoerd. Alles liep soepel en professioneel. Zeker een aanrader!

In het verleden een Watt fiets aangeschaft via MOEVS. Nu is onlangs de lader plots stuk gegaan, en om dat te onderzoeken naar een servicepoint in de buurt gegaan (omgeving Rotterdam). Hier heel slecht geholpen.

Situatie voorgelegd aan Moevs Eindhoven, die heel snel, klantgericht en met een duidelijke oplossing kwamen. Super fijn, bedankt!

VanMoof A5 demo gekocht bij Moevs.
Fiets beschadigd aangekomen door verkeerd inpakken, dit is niet gewenst natuurlijk maar wel gebeurd.
Kon de fiets niet koppelen bij levering deze nog gekoppeld stond aan iemand anders.
Ondanks dat ik de eerste week geen gebruik kon maken van mijn nieuwe fiets en met schade opgezadeld zat, heb ik toch een hele goede ervaring met dit bedrijf.
Ze zijn me tegemoet gekomen en hebben alles netjes opgelost!
Goede service ! Ga zo door….

Geen fijne ervaring mee gehad zowel met hun niet als met super73!

Vlot geleverd, bestelling in orde maar zero contact bij vragen e.d.

After three years, I'm required to do an app update. After the update, my PURE scooter won't unlock. Absolutely awful. So, after three years, I can no longer use the scooter due to a bug in the PURE app. This is incredibly customer-focused. No solution was offered when I contacted customer service.

Lieferung war eine Zangengeburt, habe aber nach 6 Wochen meine Ware bekommen. Support nicht einfach zu erreichen aber sonst hilfsbereit.

Goed en snel geleverd, kwaliteit!

Super73 products are indispensable, given their unavailability in my locale, and thankfully, moevs stocks the necessary components. The prime advantage of moevs is their exceptionally rapid and superior shipping service. I'm actually compelled to procure another tire, so I will certainly be revisiting moevs; furthermore, the pricing is marginally more economical than purchasing directly from Super73, rendering it an undeniably excellent venue for conducting transactions.

Er werd duidelijk en transparant gecommuniceerd over de levering. De batterij had wat vertraging maar ik werd direct na het bestellen gebeld en gevraagd wat ik zou willen. Alleen de levering ging niet helemaal op de dag dat ik had aangevraagd maar ook daar werd snel gehandeld en opgelost. De fiets is top. Ik ben er erg blij mee.

Correcte en zeer goede service na aankoop! Step van mijn zoon in garantie periode enkele malen aangemeld, steeds beantwoord geweest en er wordt meteen gehandeld. Top dienstverlening!

Zeer goed geluisterd en top advies gekregen .

Super blij met de Phatfour Flx + demomodel. Fijne communicatie, goede levering en prachtige fatbike. Iets meer beschadigingen als op de foto maar oké daarvoor is het een demo. Al met al meer dan tevreden.

Ik heb hier een fiets gekocht, en ben echt top geholpen. Vriendelijk personeel en alles netjes aangeleverd

Alles verliep vlot en snel bij de aankoop van mijn nieuwe vanmoof, zeker een aanrader!

Ik had een aantal vragen over de MOEVS Bike en ben hierbij heel goed geholpen! De communicatie was snel en duidelijk. Alles werd heel helder uitgelegd. Dit maakte het maken van een keuze een stuk makkelijker!

I ordered a rear rack for a Van Moof S5 from Moevs. It arrived very promptly but It was missing the integrated rear light. It turns out Van Moof have stopped selling the light with the rack but hadn't told their suppliers or their customers. Moevs eventually got in touch and explained this to me, and offered a partial refund, which was much appreciated. Van Moof needs a kick up the proverbial. Still, minus one star for Moevs because the email address listed on their website, 'netherlandseindhoven', is not valid and bounces.

Ik had een defecte fietscomputer. Na een mailtje van mijn kant is er direct (vanuit de garantie) een nieuwe opgestuurd. Dit omdat de werkplaats in Eindhoven te ver voor mij is. Prima service en snel antwoord.