God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Yhteystiedot
Muut katsoivat myös näitä
Veldig bra og rask service!
2. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Jan-Erik Romøren
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Raskt og sikkert og hyggelig!👍
2. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, André.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
kvikt levert
2. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, TK
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Thomas
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
knall service!;)
Kjempe fornøyd med servicen,hadde noe galt med min MiniIpad,etter 1uke så fikk jeg en ny IPad tilsendt i posten:)
2. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Daniel Myrene
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Enestående service
Rask behandling. Intet negativt å påpeke.
2. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Erik
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Service ikke bra
De gjør ikke jobben sin de lar bare tlf ligge der og gjør ikke noe med den. De svarer ikke og tar ikke kundene seriøse hold dere langt unna . Fiks tlf et annet sted dette er useriøs sted . De setter en dato den skal sendes tilbake men holder den ikke .
23. huhtikuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Lise Engen Haugan.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er lei oss for og høre om din opplevelse og ønsker å vite mer om din service. Du kan kontakte oss på kundeservice@mobylife.no, legg gjerne med ditt tidligere servicenummer slik at vi lettere kan finne deg i våre systemer og avdekke eventuelle feil som kan ha oppstått.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Tom Are Johnsen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Svært rask respons
Svært rask respons. Fant og fikset feilen.
13. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Karsten Konradsen.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Sluttresultatet var tilfredsstillende, men mangelfulle rutiner vedrørende tilbakemelding til rett eier av telefonen.
Slutt resultatet var bra, men mistet en stjerne for å ikke håndtere, tydelig skrevet presisering av rettmessige eier av telefonen. (Kjøpt av tidligere arbeidsgiver) Dette medførte at jeg ikke fikk tilbakemelding direkte, men via omveier) Da jeg ringte inn fikk jeg beskjed om at tekniker ikke hadde kapasitet til å endre. Dog: Reklamasjon ble heldigvis behandlet som garantist og jeg fikk ny telefon. Forhåpentligvis har de endret rutiner slik jeg anbefalte. Ikke uvanlig at arbeidsgiver kjøper telefon til ansatte = ulik kjøper og eier.** Ønsker å gi pluss for hyggelig kundeservice når man henvendelser seg på telefon for å rette opp elendig service fra SELGER som var et nettbasert selskap ( Cdon, aldri mer)
12. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi vil se nærmere på rutinen du nevner i denne anmeldelsen, det er beklagelig at du fikk dine tilbakemeldinger via en tredje-part. Vi håper du blei fornøyd med ny telefonen i enden av dette, du er velkommen tilbake på et senere tidspunkt.
Om det skulle være flere tilbakemeldinger så send oss gjerne en e-post på post@mobylife.no.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Enkelt og greit
Enkelt og greit. Reperasjon via CDON som var det tregeste leddet i prosessen.
12. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Tobias.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Ali Asim
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Flott service!
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Hege Svendsen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Reparasjonen som bestod kun i å bytte…
Reparasjonen som bestod kun i å bytte batteriet, tok mange uker. Informasjon som ble sendt inn sammen med telefonen, ble etterspurt, og forsinket prosessen ytterligere. Mobiltlf er alt for viktig i folk sine liv til at dette holder mål. Når den innsendte telefonen endelig ble ferdig, ble jeg bedt om å komme til Oslo for å hente den...
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi har sett i saken din og årsaken til at din telefon blei sendt til Oslo var fordi denne blei innlevert i samarbeid med din forhandler. Det forekommer ingen annen informasjon om du ønsket og motta denne telefonen direkte fra vårt verksted eller om det var ønskelig og hente den ut på vårt kundesenter. Vi beklager det blei noen forsinkelser når det gjelder din service, i enkelte tilfeller trenger vi en direkte tilbakemelding fra forhandler eller produsent av et produkt og dette forsinker dessverre enkelte prosesser. Vi håper uansett du blei fornøyd med din service, du er velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Reparasjonen varte bare i noen uker før…
Reparasjonen varte bare i noen uker før delen løsnet igjen.
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Jan Sverre Moe
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi vil minne på at du har reklamasjonsrett på 3 måneder og din service er innenfor denne fristen. Kontakt oss på post@mobylife.no eller ring kundeservice på 32 24 28 70 slik at vi kan rette opp i dette. Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Veldig lang ventetid nesten 5 uker :/
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Katarzyna Broniszewska.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi beklager at du skal ha opplevd lang service tid, men dessverre i enkelt tilfeller så kan det være at vi venter på tilbakemelding fra forhandler eller produsent og i slike tilfeller vil dessverre servicetiden bli noe forlenget. Vi håper du uansett er fornøyd med servicen som blei utført på din telefon.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Dere fant ikke feilen
Dere fant ikke feil, lastet ned annen kamera app og problemet løst.
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Når det gjelder deres service blei det konkludert feil på kamera og dette blei dermed byttet ut med et nytt kamera modul på deres enhet. Firmware på telefonen blei så installert slik at den fremsto som fabrikk ny. Denne informasjonen kan du finne på din side ved å logge inn på serviceportalen vår, detaljene for innlogging finner du på deres serviceseddel som følger telefonen i retur. Om du skal ha andre tilbakemeldinger så kontakt oss gjerne på post@mobylife.no.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Svært lang reperasjonstid ( 6 uker) for…
Svært lang reperasjonstid ( 6 uker) for å reparere mobil, ingen oppdateringer eller svar på henvendelser underveis.
I kombinasjon med lang responstid fra forhandler var dette totalt sett langt under middels.
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Enestående
Enestående - intet negativt. Jeg vil anbefale denne bedriften til hvem som helst.
11. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Tom Werner Olsen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Vastaus yritykseltä Mobylife
Hei, Norwegian Girl
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.