Les colis reçus étaient estampillés de la marque vidaxl, ce qui pourrait être précisé sur le site mobirelax, par souci de transparence. Livraison totalement anarchique, 3 énormes colis reçus un pre... Näytä lisää
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Ne commandez surtout pas !!! Commande d'un canapé de 1000€ effectuée le 13 septembre, Ludovic du service client (par mail) me dit qu'il y aura un grand retard dans la livraison, après quelques échang... Näytä lisää
Livreur super gentil, poli, geste barriere respecter. Tres souriant, il aime son metier. La commande elle etait deja monter tres tres bien franchement je m’y attendais pas vous etes au top!! Je rec... Näytä lisää
Déception totale pour notre salon de jardinXXL… peut convenir à une famille de playmobile. Les assises n’ont aucun soutient, les coussins sont nuls et déjà décolorés au bout d’un mois. Les pieds co... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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- 04 92 12 20 95
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3,0
Keskitasoinen
157 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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canapé recu dans les délais
canapé recu dans les délais , très bien emballé et très joli
4. tammikuuta 2021
Excellente livraison
Excellente livraison, respect de la date, prévenue 2 fois pour être présente à mon domicile lors de ma livraison. Canapé bien emballé et très protégé. Je recommande vivement ce site. Merci à vous
30. joulukuuta 2020
Dommage
Juste j’ai mis mon article dans mon panier à 202€
Et je reprends mon panier et mon article est passé à 232€
C’est dommage, car sinon je vous aurais mis 5 étoiles
Cordialement
28. joulukuuta 2020
Meuble commandé livré conforme et…
Meuble commandé livré conforme et rapidement dans de bonnes conditions. Merci
17. joulukuuta 2020
Qualité discutable (table en teck)
Bonjour
La table en teck est arrivée assez rapidement, bien emballée, bien protégée et livrée par un transporteur professionnel et précis.
Mais grande a été ma surprise lorsque j’ai constaté que les pieds étaient d’inégales longueurs et que la table était bancale !
J’ai donc été obligé d’ôter tous les patins de plastique, de raboter deux pieds pour équilibrer le meuble puis de remplacer les patins par des nouveaux en feutre.
Pas acceptable à ce prix
15. joulukuuta 2020
Avis mitigé
Avis mitigé, commande validée le 29/11, le 2/12 je reçois un message mes articles ne sont plus disponibles, livraison fin janvier. impossible de joindre la société par téléphone il faut faire un message sur le site. On me rappelle plusieurs jours plus tard pour me dire qu'on ne sait pas quand on va pouvoir me livrer, au final je reçois un message ma commande est en préparation...je suis finalement livrée le 09/12 par schenker, le livreur ne veut pas ma livrer à ma porte (1 palette de 2 meubles) mais au portail à 60m de ma porte alors que l'allée est goudronnée et qu'il utilise un transpalette....en tout cas je suis satisfaite des articles bien emballés.
13. joulukuuta 2020
Rupture de stock et report très conséquent
Nous avons acheté sur internet une table assez chère. Et quelques jours après nous avons été informés d'un retard de plus d'un mois car ils n'en avais plus en stock en fait. Depuis, aucune nouvelle du service client qui ne répond malheureusement pas...
12. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä Mobirelax.com
Chère Madame,
Tout d’abord, je tenais à vous faire part de notre surprise quant à ce commentaire car nous n’avons réceptionné aucun message de votre part ou de réponse concernant le délai supplémentaire d’expédition de votre commande, suite à notre email du 1er décembre dernier.
En effet, nous prenons soin de répondre à toutes les demandes faites au Service Client et SAV dans les 6h ouvrables.
Le produit que vous avez commandé est malheureusement en rupture de stock totale chez nous et chez notre fournisseur du fait de la situation exceptionnelle que nous vivons actuellement et qui met en tension la filiale d’approvisionnement des meubles dans le monde en cette fin d’année.
Nous comptons sur un réassort début janvier et un geste commercial sera fait afin de compenser ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements en contactant le SAV depuis l’interface dédiée de notre site.
A votre disposition,
Le Service Client Mobirelax
Table reçue conforme aux attentes.
Table reçue conforme aux attentes.
La livraison s’est bien passée.
4. joulukuuta 2020
Je conseille vivement ce site
Je conseille vivement ce site, les frais de livraison offert, j'ai pu payer ma commande en 4X sans frais, et j'ai reçu mon canapé au bout de 6 jours.
2. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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