Mobile24 Arvostelua 435

Bonjour, j ai commandé une télécommande pour gps parrot et je n arrivait pas à accéder au suivi.
Le service client m a rapidement et cordialement répondu en m expliquant pourquoi le numéro ne correspondait pas il venait d un pays européens. 2 jours après le colis était dans ma boîte et le tout fonctionnel impeccable. Rien à redire.

Large choix,mais après avoir reçu mes protections pour mon Sony Xperia z5II, très déçu de la qualité et encore plus des dimensions...la vitre de protection n'est pas assez large et a des imperfections,la protection côté appareil photo se décolle au bout d'une journée et entraîne des soucis de focus....

Attention, Site inexistant !!! Ne répond à aucun message, le suivi de commande ne fonctionne pas, aucun délai de livraison, par contre votre argent est bien débité !!!
C surement encore du made in Chine, rien de Français sauf le nom ...
Fuyez !

Mail envoyé au service client :

C'est pas beau de mentir pour créer de l'urgence ! 😱 J'aurais la sympathie de ne pas laisser d'avis et de vous le laisser en off ...
Je suis moi-même dans le E-commerce et j'étais déjà surpris que vous soyez capable d'expédier le jour même à 16h un vendredi mais on a surement pas la même taille d'entreprise ...
Que vous ne l'expédiez pas ne m'a donc pas choqué mais que vous m'envoyez un numéro de suivi invalide, un peu plus !
Qu'en plus vous ayez l'audace de me prévenir lundi matin que vous veniez seulement de l'expédier finalement (soit un jour et demi ouvré de plus que ce annoncé sur votre site, chapeau !) Pour ne toujours pas pouvoir le suivre, quel talent ...
Bref je me retrouve à avoir acheté chez vous pour une seule et unique raison, la rapidité d'expédition annoncée, et me retrouve avec un téléphone inutilisable puisque non protégé depuis 4 jours à cause de votre marketing mensonger ... À ce rythme là j'aurais du directement acheté chez Ali express... Vous l'aurez compris vous aurez converti une vente mais pas un client !
Et finalement, je me suis chauffé je vais laisser un avis en public également ! 🥰

J'espère au moins que la coque est de meilleure facture que celle identique que j'ai trouvé sur Ali express 3 fois moins cher

Bonne continuation !

Il est précisé sur le site qu'en cas d'erreur de commande ou de modification on peu contacter le chat ou ecrire un E mail ou appelez le numéro indiqué, hors après ma validation de commande vers 23h, j'ai constaté une erreur, j'ai envoyé un e-mail aussitot. Des le lendemain j ai essayer le chat en ligne qui est hs, et j'ai contacté durant 2 jours le numéro indiqué, ca me dit à chaque appel que le service est fermé, il faut appeler aux heure d'ouverture. Durant tt ce temps, j'ai recu un e-mail le matin me precisant que ma commande etait déja parti lol, et que j'aurai des precisions ultérieurement si je ne suis pas satisfaite de ma commande. Lol.. pour moi c'est ni plus ni moins du forcing de vente. Dpd devant me livrer, je vais bien entendu refuser la reception de mon colis et demander mon remboursement aupres de paypal. Bref, apres avoir lu de nombreux avis sur ce marchand, je vais bien entendu plus jamais acheté sur ce site et je vous le déconseille a mon tour .

2 commandes sur le site, 2 déceptions (même si la seconde est encore en cours, elle n'arrivera manifestement pas dans les délais annoncés).

Beaucoup de choix et des tarifs plutôt intéressants, mais attention, il ne faut absolument pas tenir compte des informations du site concernant la livraison.
Produit annoncé en stock (départ le jour même) et avec une livraison prévue sous 2/3 jours ouvrés, je n'avais toujours rien reçu une grosse semaine plus tard lors de mon premier achat sur le site en décembre 2019. Le produit était finalement arrivé une douzaine de jours après achat, alors qu'il s'agissait d'un cadeau...

Je me dis qu'il devait s'agir d'un cas exceptionnel et je retente une commande il y a quelques jours.
Le site indique que le produit (en stock) est parti le jour même. 3 jours ouvrés plus tard (délai max annoncé au départ), je n'ai encore rien dans ma BAL. Le service client contacté ce matin (uniquement dispo en anglais) m'indique maintenant un délai normal de livraison compris entre 4 et 7 jours ouvrés, mais probablement plus en ce moment "du fait de la situation".
A noter que mon courrier n'a quasiment JAMAIS été impacté depuis le début de la pandémie... J'ai la désagréable impression qu'on se moque un peu de moi :( ...

J'ai besoin du produit commandé pour un déplacement pro la semaine prochaine, je vais donc aller l'acheter ailleurs et je retournerai la commande Mobile24 quand elle arrivera, en espérant un process simple et un remboursement rapide.

J'ai bien reçu mon colis de manière rapide.
Seul problème, j'ai reçu une mauvaise coque mais sur un autre site j'avais aussi reçu une autre du même modèle. Je ne comprends pas pourquoi. Achat total de 14 euros

Achat d un chargeur pour un vieux telephone. Envoi rapide, en plein we de l’ascension. Je recommande

batterie de montre samsung achetée le 28 octobre, montée après réception mi novembre et déjà défectueuse le 10 mai 2021 ! Réponse: désolé, il n'y a une garantie que de 6 mois !!

J'ai eu des problèmes à propos de la livraison mais finalement tout s'est réglé. Le produit est arrivé, conforme à la commande. J'ai obtenu une remise. Je suis satisfaite

Délais trop long

Déçu grave , j'ai passé une commande chez vous et j'attends toujours ma commande
Service clients décevant vous ne répondez pas au téléphone

Attention, DANGER. Ce site n'est pas fiable. Commande non reçu. Réponse au téléphone en anglais, pas un mot de Français! Escroquerie jamais reçu la commande et aucune réponse aux réclamations! commande numéro 12072048 du 07 avril 2021

Livraison à dos de tortue ! Incompétent en la matière. Passez votre chemin.
Il n'est stipulé nul part que les produits sont expédiés d'Allemagne en lettre sans tracking !

Non respect des délais annoncés (3 jours maxi).
10 jours après ma commande, aucune nouvelle et tchat incriminant la poste et se dégageant de toute reponsabilité (un peu facile !). Aucune information sur le suivi de commande.
Je déconseille fortement ce site.

Je déconseille vivement... Les délais de livraisons 24/48h ne sont pas respecté alors qu'ils sont facturé 13 euros. Il n'expedie pas leurs commandes en temps et en heure commande effectué le mercredi, vendredi toujours pas expédié.

Le service client est déplorable aucune réponse concraite, refuse même l'annulation et le remboursement et au final ne réponde plus tout simplement.

Une première commande et bien entendue la dernière n'hésite pas à fuir ce site et acheté à de vraie professionnelle.

Bonne expérience malgré les avis qui m’ont refroidi…
Arrivée en moins de 10jours. Conformément au temps estimé.
Mode de livraison sans suivi pour ma part.
Bonne et rapide communication avec le service client.
Coque Apple commandé, produit original non contrefait.

Emballage ok.

Je ne comprends pas les avis négatifs, j'ai passé commande d'un chargeur de téléphone Nokia et je l'ai reçu une semaine après. Parfait.

Commandé le 16 février sur une pièce soit disant "en stock". 2 semaine après toujours pas de nouvelle, 2 e-mails envoyés pas de réponse, 2 tentatives de chat toujours indiponible...
Passez votre chemin...

Commande ke dimanche d'une coque réception jeudi.
Exactement comme sur la description.
Impeccable vraiment.ce n'est pas un faux témoignage.