Mobike 摩拜单车 Arvostelua 61

Se fosse possibile darei 0 stelle. Le loro bici vengono parcheggiate ovunque. Il call center per parlare con qualcuno è inesistente. Scrivere una mail è a dir poco inutile perché tanto ti rispondono chiedendoti la targa della bici. Non dovrebbero esistere.

Purtoppo dopo aver attivato una E bike e spostandola dal marciapiede a mano questa si è attivata da sola, cosa che non mi era mai successa dato che di solito bisogna far girare i pedali per attivare il motorino elettrico. In poco tempo mi sono ritrovata sull'asfalto con delle abrasioni, ma comunque non da chiamare un'ambulanza. Cercando di segnalare il fatto all'assistenza e cercando almeno di recuperare il credito che mi è stato scalato mi è stato risposto che avrei dovuto presentare un referto medico per accertare la mia condizione, cosa che non ho potuto fare dato che per un accertamento medico assicurativo sono necessari almeno un centinaio di euro che non ero sicura mi sarebbero stati poi rimborsati da Mobike. Oltre il danno la beffa: non ho potuto utilizzare la E bike a causa delle ferite, sono stata soccorsa dalle persone circostanti e sono passati circa 20 minuti che mi sono stati scalati dal borsellino dell'app. Mobike nonostante abbiamo spostato la bici forse di 4 metri non ha voluto rimborsarmi, cosa che mi sembrava il minimo dato che la E bike aveva dei problemi che appunto mi hanno causato dei danni.

Don’t want to leave even 1 star tbh. Crooked company clearly reading other reviews. Paid my £10 subscription to open account - NEVER used a bike because my work changed location tried to get a refund. No Chance- no one to contact and now gone bust with all those people’s money. Robbery!! Someone is sitting very pretty in China!!!🇨🇳 Crooks!!!!’

Ho scaricato l’app per valutare l’abbonamento annuale in sostituzione dell’auto per muovermi.

Peccato che a causa di un bug sull’applicazione sia impossibile acquistare l’abbonamento 365 giorni.

Ho contattato il supporto ma dopo una risposta che non ha risolto il problema e il tentativo di avere un’altra risposta non mi hanno più risposto.

Ho quindi optato per un altro servizio di sharing un po più costoso ma con un customer service impeccabile.

Inoltre, fate attenzione, il codice referral non è valido fino ad esaurimento ma solamente one shot. Ovviamente questo non è specificato nel noleggio o nelle condizioni.

Bella l’idea del servizio ma servono le competenze e l’assistenza.

Consiglio di valutare altri servizi

Pessimo servizio, cambiamo zona quando vogliono loro.

Ho utilizzato mobike a Milano, non si può parcheggiare da nessuna parte.
ho tentato più volte di parcheggiare alla fine ci sono riuscita.Ma mi hanno scalato 50 euro per i tentativi di parcheggio.
Ladri

Truffatori servizio pessimo. Vergognatevi

Spesso ci sono disguidi, non si riesce a chiudere la bici e si continua a pagare, non rispondono ai reclami, impossibile avere assistenza

It starts a subscription which I still struggle to cancel

App suddenly doesn't work and cannot get a refund - despite contacting the company for multiple times.

Ieri pomeriggio ho provato a utilizzare questo servizio di bike sharing per la prima volta, caricando un credito di 4.5 € e sbloccando, secondo le istruzioni, una e-bike parcheggiata in centro a Firenze.
Mi sono immediatamente reso conto come fosse impossibile manovrare la bicicletta con una borsa ingombrante nel cestino. Preso atto della cosa ho tentato per un quarto d'ora di bloccare la corsa invano: nella app non avevo a disposizione alcun pulsante utile in questo senso. Dopo vari tentativi, non riuscendo in nessun modo a fermare la corsa, ho cercato di contattare un servizio clienti e mi sono reso conto che in pratica non esiste: le istruzioni presenti sulla app erano impossibili da seguire, l'email a cui scrivere risultava "undefined" e non viene fornito alcun numero di telefono ne' altro tipo di supporto utile a risolvere un problema di questo tipo. Non potendo fare altro e dovendo rientrare in ufficio (ero in centro per un appuntamento lavorativo) mi sono arreso ed ho lasciato la biciletta nel punto dove l'avevo trovata senza bloccarla. Risultato: 0 metri percorsi, 4,50 euro regalati per niente, non saprei quantificare il tempo perso e l'arrabbiatura. La cosa più "divertente" è che, a quanto si legge nei termini di utilizzo sul sito ridemovi.com , potrei esser passibile di sanzioni salatissime per aver lasciato il veicolo sbloccato. Un servizio osceno, ai limiti della truffa

Truffatori, hanno rubato tutto il credito cambiando semplicemente nome all'app. Il servizio inoltre è pessimo

A Torino non esiste un supporto tecnico
Le bici hanno spesso problemi e se hai bisogno di un supporto devi mandare una mail e aspettare anche 24 h che aprano il ticket .
Questa mattina si è bloccata L applicazione e nonostante avessi chiuso la corsa risultava aperta. ho cercato per 4 ore un contatto con loro che è stato possibile esclusivamente tramite mail perché non esiste un customer center telefonico. nonostante abbia chiesto più Volte di essere contattata nessuna mi ha chiamata e hanno comunicato (rimborsandomi il costo ) esclusivamente tramite mail.

Non utilizzerò mai più queste bici.

Mobike disappeared from my area when the covid pandemic started. I still had credit on my account and they promised that this would be refunded but it's been 5 months and they still have not refunded the amount!
Earlier this year they still replied to emails but now they are not contactable at all anymore and I don't receive any replies.
Avoid this company!

It's been 5 months this company has ridiculously reduced service in Oxford city and it has been 3 months since I requested my refund. After emailing them 8 times the only response I've recieved is

"We are finalizing some changes to our database, which have delayed our refund process. We expect the process to complete within this month, and we will execute your refund as soon as possible".

This response was over 3 months ago and neither I have recieved my refund nor another response.

Avoid paying them any money. It is a scam and theft !!!

Buongiorno.
Oggi ho sbloccato la Nike in via Casale.
Sono arrivato in via Alzaia Naviglio Grande e ho dovuto girare 20 minuti per trovare un pista dove poter parcheggiare la bici perché sul App. mi diceva sempre che non potevo parcheggiare anche se ero nelle aree consentite.
Molto difficile usare questo servizio se poi bisogna perdere un sacco di tempo per trovare il punto esatto per lasciare la bici.
Io lavoro in Alzaia Naviglio Grande e qualche giorno fa ho preso la Ebike proprio dove ho parcheggiato oggi questo vuol dire che quant'altro ha potuto parcheggiare perché e consentito.
Ora perché a me l 'App non mi permetteva di finire la corsa.
Non sono soddisfatto del servizio troppo macchinoso non lo consiglio .
In attesa di un vs risposta
Distinti saluti.

Dovrei dare meno di 1 stella ma non posso. Da quando la gestione è italiana, un disastro. App non funzionante correttamente, bici mezze guaste e si sono inventati il parcheggio illegale per fregare soldi agli utenti. Non ti danno neanche il tempo di spostare le bici che si sono già fregati 10 euro e non puoi neanche reclamare in quanto, essendo tutto complicato, lasci perdere. Inoltre se siete in due con le mobike, noterete che a uno lo fanno parcheggiare e all'altro fanno la multa per parcheggio illegale. Poi se sposti la bici, di alcuni centimetri, il parcheggio illegale scompare!!! Come è possibile? E' inutile fare richiesta di rimborso, non vi restituiscono nulla. Serietà e onestà zero. Aggiornano gli abbonamenti da App in automatico,fate attenzione vi fregano i soldi! Non consigliati. A me hanno rubato 30€. Un modo "legale" o illegale per derubare la gente. Chi può denunci! Consiglio tutti di non usare questo servizio.

2 bikes, mostly lying across the pavement and blocking it, in Holland Villas Rd., London, W14. Baskets now used as rubbish bins and dog poo disposal. They have been there for 3 weeks. STOP cluttering our streets and blocking narrow pavements!

I had multiple annoying issues:
- Couldn't unlock the bike
- Got overcharged (the bike wasn't recognised as locked for more than half an hour after a ride ended)

Now I can't even log in because the app asks for verification and I don't get any SMS with the code. I wonder if it'll ever get fixed.

Abzocke beim Parken!!! Aufpassen, Movi Mobike kassiert eine Gebühr von 5€, da man angeblich falsch geparkt hat, was nicht stimmt!!!