Je suis originaire de Nancy comme Mister Spex c'est donc assez naturellement que j'achète mes lentilles à cette société. J'ai cependant remarqué à plusieurs reprises que les délais de livraison sont... Näytä lisää
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Bien mais... Je rebondis sur d'autres commentaires, clientes depuis de nombreuses années je m'aperçois que le délai de livraison est rallongé depuis quelques mois, donc si c'est urgent il faut patient... Näytä lisää
La dernière fois que j'ai commandé, je vous aurais mis qu'une étoile car la livraison a duré presque 15 jours et quand j'appelais chez vous j'avais des gens qui parlaient anglais, je n'arrivais pas à... Näytä lisää
Enchanté de cette commande de lunettes. Monture Oakley avec verres premium avec effet lotus, au top ! Pareil que chez l'opticien mais bien moins cher et finitions extra. Livraison du colis impecca... Näytä lisää
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Choisissez confortablement depuis chez vous dans la boutique en ligne de Mister Spex vos lunettes de vue, vos lunettes de soleil et vos lentilles de contact parmi un large choix de marques ! Nous avons lancé une manière moderne d´acheter des lunettes, mariant les avantages de la vente en ligne et l´expérience d’une équipe d´opticiens hautement qualifiés travaillant dans nos propres ateliers. Nous offrons une grande sélection de produits, des prix plus compétitifs et transparents ainsi qu’un processus de commande simple et intuitif. Découvrez la nouvelle façon d’acheter des lunettes!
Yhteystiedot
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Saksa
- 0800 74 07 81
- serviceclient@misterspex.fr
- misterspex.fr
4,0
Hyvä
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A chaque fois j'ai un problème dans la…
A chaque fois j'ai un problème dans la livraison délai beaucoup trop long
30. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour le retard de votre envoi. Dans des cas très particuliers, il peut y avoir des retards inhabituels pendant le transport une fois votre commande expédiée jusqu'à la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à votre envoi. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Acheté un lot de 3 produits lentilles…
Acheté un lot de 3 produits lentilles EasySept. Déjà, très bon prix et arrivé chez moi en un temps record.
Très très très satisfait. Merci bcp.
22. tammikuuta 2024
Les lentilles sont moins chères
Les lentilles sont moins chères, large panel de produits d'entretien, les commandes sont reçues très rapidement et très bien emballés; je recommande.
11. tammikuuta 2024
Tout s'est bien passé, mais....
Tout s'est bien passé, mais la livraison a été difficile, car DHL et son représentant en France, La Poste, n'ont pas pu livrer le colis, car le facteur ne trouvait pas notre adresse. Il faut savoir que nous n'habitons pas sur la lune, mais que nous avons une adresse de rue tout à fait normale. Je ne comprends pas comment on peut ne pas la trouver, surtout à l'époque de Google Maps. C'est pourquoi il devrait être possible d'indiquer un numéro de téléphone (fixe) lors de la commande, car le facteur peut alors appeler.
11. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous regrettons que la compagnie de livraison n'ait pas réussi à livrer votre commande lors de sa première tentative. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez malgré tout bien reçu votre commande. En ce qui concerne les détails de contact téléphonique associés à votre envoi, nous prendrons en compte votre suggestion afin de continuer à améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Problème de livraison
Bonjour,
Le livreur est passé deux jours consécutifs sans laisser le colis alors que j' étais à mon domicile de plus l avis de passage a été jeté dans mon jardin.La poste m a signalé que misterspex ne leur avait pas fourni ni adresse mail ,ni numéro de téléphone. J ai du faire plusieurs relais de poste pour retrouver mon colis.
5. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez signalé. Merci de nous avoir confirmé que vous avez finalement bien reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant l'état de votre envoi.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Votre équipe Mister Spex
SMS déjà signalé le 05-01-24
22. joulukuuta 2023
Le site est très intuitif et a bien…
Le site est très intuitif et a bien évolué et surtout j’ai été livré rapidement
30. joulukuuta 2023
Très bonne lunettes en titane
Une très bonne paire de lunettes en titane à mémoire de forme avec des verres de très bonne qualité, je suis très satisfait car je ne trouverai pas ça dans un opticien classique.
7. joulukuuta 2023
Les délais affligeants
Il y a beaucoup de choix, et c'est moins cher. Mais j'ai mis un mois avant de recevoir mes lunettes. Ils ont effectué une remise de 15% sur ma commande, mais franchement c'était pénible. Un mois et demie après avoir acheté mes lunettes, j'attends toujours la feuille de soins. Sacré trou dans le budget au final, j'aurai mieux fait d'aller voir un opticien local
5. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
J 'attends ma commande de lentilles…
J 'attends ma commande de lentilles depuis plus de trois semaines alors qu'elle m.etait promise en 3/4 jours ouvrés maximum !.
2. lokakuuta 2023
Parfait
Service parfait de la commande a la livraison. Rapide avec suivi article par le site de la Poste et remise en main propre par le facteur.
Merci!
14. syyskuuta 2023
Décevant
Délai de livraison mentionné sur le site de façon mensongère, délai réel plus d’un mois pour une paire de lunettes , difficile si on a besoin des lunettes pour travailler
22. syyskuuta 2023
Je n'ai jamais reçu ma commande
Je n'ai jamais reçu ma commande, difficile d'être satisfait dans ce cas
21. syyskuuta 2023
Bonne qualité et super rendu
Bonne qualité et super rendu!
Possibilité de les essayer en ligne, ce qui a confirmé mon choix.
Je recommande !
15. syyskuuta 2023
Une super expérience
C'est ma 2eme paire que je commande cette année et toujours autant satisfait de la qualité de service et de trouver des modèles qu'on ne verrait jamais chez les opticiens traditionnels
6. syyskuuta 2023
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Produit acheté un lundi et reçu le vendredi
24. elokuuta 2023
Très bien rapide,ne m'a pas donné le…
Très bien rapide,ne m'a pas donné le numéro de suivi,
2. elokuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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