Mister Spex Arvostelua 

Rasche Lieferung, bei Rücksendungen unproblematisch.

Hat alles wunderbar geklappt! Rückgabe war auch überhaupt kein Problem!

Bin sehr happy mit meiner neuen, preiswerten Sonnenbrille. Ein Stern weniger für den zukünftigen Wunsch, etwas mehr Infos zu den Upgrades bei der Auwahl der Gläser, um eine bessere Entscheidungsbasis zu haben.

Rückerstattung verzögert sich lange…..
Ich habe Brillen bestellt und sie am nächsten Tag zur Rückversendung verschickt. Die Sendung ist am 03.07 eingegangen und es sind schon 13 Tage vorüber und habe seit dem nichts von neuen Informationen bekommen.
Ebenso ist der Kundenservice unprofessionell da er immer dasselbe sagt.

Zu spät geliefert
Keine Info
Nur KI

Keine Möglichkeit der Brillenanpassung!
Nächste Mögliochkeit 1,5 Std. entfernt.
Keine Möglichkeit in Landeshauptstädten wie Linz, Klagenfurt, St. Pölten Innsbruck, Dornbirn oder Eisensatdt. In OÖ nur ein Optiker

Österreich Preisaufschlag!

Produkte am 25.6. bestellt, am 28. und 29.6. Info über Lieferverzögerung erhalten, am 3.7. Info erhalten, dass Paket gleich da ist und bis heute, 9.7., noch immer nichts erhalten.
Automatischer Anrufbeantworter liefert auch keine neuen Infos, außer dass es noch dauern wird.
Meine Meinung: 14 Tage nach Bestellung noch kein Produkt erhalten zu haben oder eine Information, wann das Produkt eintreffen wird, ist keine gute Servicequalität!

Bestellung, Abwicklung und Lieferung haben bestens funktioniert. Die Brille hat eine sehr gute Qualität und damit auch ein tolles Preis/Leistungsverhältnis. Den Punkteabzug gibt es lediglich für den Sitz der Brille. Sie ist leider sehr verzogen und sitzt schief im Gesicht. Ich hoffe, ich kann das bei einem Optiker korrigieren lassen,

alles geklappt. lieferung dauert einigermassen lange (ca. 10 tage). das ist kein grosses problem, aber nach heutigem standard recht lange

Wer sich nicht gern vom Optiker abzocken lassen will, ist hier richtig.

Kleiner Minus Punkt, Preise sind nicht konstant. Wenn ich nicht gerade eine -% Aktion erwische, zahle ich Vollpreis, wäre nice da was für Stammkunden zu machen.

Klappt alles immer bestens

Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit dem gesamten Service von Mister Spex. Vom ersten Moment an merkt man sofort, dass hier Professionalität, Freundlichkeit und Kundenservice auf höchstem Niveau stehen. Besonders beeindruckt hat mich das Team beim E-Mail-Support – jede Antwort war extrem nett, respektvoll und sehr präzise erklärt. Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und perfekt betreut.
Was mich am meisten überrascht hat, war die unglaublich schnelle Reaktionszeit. Jedes Mal bekam ich innerhalb von ungefähr 30 Minuten eine Antwort auf meine E-Mails. So einen schnellen und zuverlässigen Service findet man heutzutage nur sehr selten. Das zeigt, wie organisiert und engagiert das gesamte Team arbeitet.
Auch die Kommunikation war immer klar, freundlich und professionell. Alle Informationen wurden genau erklärt und jede Frage wurde sofort beantwortet. Dazu kommt noch die hohe Qualität der Brillen und der gesamte Bestellprozess, der sehr einfach und angenehm war.
Ich kann Mister Spex wirklich jedem weiterempfehlen. Ein top Unternehmen mit einem hervorragenden Kundenservice, schnellen Antworten und einem sehr freundlichen Team. Vielen Dank an das gesamte Mister Spex Team – ich bin wirklich sehr glücklich und zufrieden!

Sonst immer glücklich, aber die letzte Lieferung war "schlampig" . Trotzdem höchstwahrscheinlich wieder.

Super, toller Service…immer wieder Gerne

Ich bestelle seit Jahren - immer problemlos!

Funktioniert immer alles bestens, vom Bestellvorgang bis zur Lieferung.

Schneller Versand, immer wieder gute Angebote. Gute Qualität der Linsen

Eine Telefonnummer für den Kundenservice konnte ich nicht finden.