Miganeo.de GmbH Arvostelua 

Super pool und schnelle Lieferung

Schon öfters bestellt! Bestellung problemlos, Lieferung schnell und das Produkt macht was es soll. Alles Top.

Wo fängt man da nur an.

Zunächst habe ich 1 Woche nach sofortüberweisung noch nichts gehört, erst auf Nachfrage wurde der Geldeingang bestätigt und einige Tage später versendet. Leider war es der falsche Artikel was mein Verschulden war. Der Widerruf wurde erst nach mehrfachem Schriftverkehr akzeptiert. Ich habe den Artikel zurück gesendet und nach einer Woche nach dem das Paket dort angenommen wurde aber keine Rückmeldung dazu bekam ( Kunden und Bestellnummer würde dem Paket beigel hat um eine zügige Bearbeitung zu erleichtern) mal gefragt wann der Betrag zurück überwiesen wird.

Am 23.7 sagte man dass die Rücküberweisung in Kürze erfolgt. Am 24.7 kam eine PDF über die Erstattung.

Am 29.7 also 4 Werktage nach Zusage der Erstattung noch immer kein Geldeingang. Eine Überweisung dauert maximal 24 Std.
Wieder eine Email geschrieben und warte auf eine Antwort.

Absolut schlechter Service.
Ständig muss man hinterher laufen.

Leider kann ich keine gute Erfahrung mit Miganeo.de mitteilen.
Habe den Whirlpool von Intex bestellt,
Ist nach zwei Wochen erst angekommen und das nach mehrmaligen nachfragen.
Dann wurde die Palette von der Spedition ohne Ankündigung vor der Tür abgestellt trotz der Beschädigung an der Verpackung(eine Ecke offen). Daraufhin habe ich um Retour gebeten, das hat wiederum 14 Tage gedauert, dann musste ich auf meine Kostenerstattung 21 Tage zusätzlich warten, da die Retour geprüft werden musste. Also beinahe 2 Monate Abwicklung. Die Überforderung der Mitarbeiter hat man in den Email mitbekommen, wenn man eine Email versendet, bekommt man am nächsten Werktag die Antwort, wenn man unverzüglich antwortet, bekommt man trotzdem am nächsten Werktag die Antwortund so zieht es sich in die länge. Die Telefon Hotline ist nicht erreichbar. Ich für mich, werde hier nie wieder etwas bestellen

These guys had another chance. And failed miserably. Re committed delivery on or by 17/7 - easy noting they had confirmed on the 10th that the tub was in Limoges just 1 hour away.

On the15/7. They reconfirmed 17/7.

Today 4pm on the 17th they confirmed, after me chasing, that it is in Limoges (still) and will be delivered as soon as possible. That could be another week or so.

I have initiated refund. Miganeo are hopeless and don't really care about their customers.

Site allemand, qui ne prend pas la responsabilité des articles qu’ils vendent, faites tres attention en cas de problème, ils manquent considérablement de professionnalisme

Schnelle Lieferung und super Preis-Leistung. Sind mehr als zufrieden.
Würde immer wieder bei Miganeo bestellen.

Ich habe eine Wasserbahn bestellt.
Sie kam pünktlich an, war aber nicht die richtige Artikelnummer.
Ich habe den Service kontaktiert und eine Retourelabel für DPD erhalten.
Dann habe ich eine neue Wasserbahn erhalten. Der Karton ist beschädigt und es wurde wieder der gleiche falsche Artikel geliefert.
Einmal kann es passieren, aber nicht zweimal. Ich bin sehr enttäuscht.
Der Service war aber gut und der Betrag für diese Bestellung wurde wieder zurück überwiesen.

Schnelle Lieferung und Top Ware.

Ich hatte extra hier bestellt, da eine sehr kurze Lieferzeit angegeben war und ich es dringend für eine Feier brauchte. Leider kam das Paket dann deutlich später.

Es hat alles gestimmt von der Lieferung bis zum Artikel und die Beschreibung alles bestens weiter so !!!!!

Lieferung war schnell und der Preis auch unschlagbar. Bin total begeistert gewesen.

Ware wie beschrieben.
Leider lange Lieferzeit.

Artikel wird nicht in der versprochenen Zeit geliefert. Mails landen im Junk. Telefonisch niemand erreichbar. Übermittelte Sendungsnummer existiert nicht. Paypal Fall eröffnet. Finger weg von dieser Bude.

Update : 17.07.26 Nachdem ich das hier online gestellt habe hat die Firma sich gemeldet mit dem Angebot gemeinsam eine Lösung zu finden . Gesagt getan nach dem ewig langem hin und her wurde mir das Geld doch noch in der Garantiezeit komplett erstattet . Eine Ersatzlieferung sein nicht möglich da es das Modell aktuell nich auf Lager ist . Ergo wer billig kauft kauft zweimal .Update :12.07.26 Vielen Dank für die Antwort. Dass Sie in Ihrer öffentlichen Stellungnahme erneut keinen Wort auf meine technische Argumentation (Betrieb im Mai/Juni) eingehen, bestätigt leider meinen Eindruck der Textbaustein-Abfertigung. Ich werde mich per E-Mail melden und hoffe, dass unter einer ‚gemeinsamen Lösung‘ nun die Anerkennung des gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs zu verstehen ist und nicht ein weiteres Standard-Ablehnungsschreiben.“ Ausreden bei Gewährleistung
Erster Eintrag : 07.07.26
– Vorsicht bei Akku-Geräten!Ich habe hier den Bestway Flowclear AquaSurge Poolsauger gekauft Rechnung Nr. 23869 Das Gerät lief nach der Winterpause von Mitte Mai bis Mitte Juni wochenlang völlig problemlos im Sommerbetrieb. Plötzlich quittierte das Gerät im laufenden Betrieb den Dienst (Dauerrot beim Laden, keine Funktion).Der Kundenservice (Miganeo) lehnt die gesetzliche Gewährleistung kurz vor Ablauf der 2-Jahres-Frist mit einer technisch völlig unlogischen Begründung ab: Es wird pauschal behauptet, der Akku sei durch eine fehlerhafte Winterlagerung tiefentladen worden.Jeder, der ein Minimum an technischem Verständnis besitzt, weiß: Ein im Winter tiefentladener Akku ist im Mai sofort tot. Er funktioniert nicht erst wochenlang einwandfrei im Sommer, um dann Ende Juni einen "Spätschaden" zu erleiden. Hier liegt eindeutig ein plötzlicher Elektronik- oder Bauteildefekt im laufenden Betrieb vor.Es ist extrem enttäuschend, wie hier mit vorgefertigten Textbausteinen berechtigte Gewährleistungsansprüche abgewehrt werden. Wenn man sich die Bewertungen hier anschaut, scheint diese "Winterlagerungs-Ausrede" bei diesem Händler System zu haben. Keine Kaufempfehlung aufgrund des mangelhaften Kundenservices im Gewährleistungsfall!

Die Ware ist in Ordnung!
Aber um den Versand, wenn ein Paket nicht ankommt
interessiert den Verkäufer nicht wirklich, darum muss sich der Käufer selbst kümmern!

Seit über einer Woche nichts von der Ware und auch keine Auskunft wann endlich in Versand, Telefon Hotline gibt es nicht, auf E-Mails folgen nur Standardisierte Antworten.

Lieferzeit 3-5 Werktage laut Webseite.

Je nach dem wie es sich weiter verläuft passen ich die Bewertung noch einmal an.

Update: 28.06 bestellt und Liefertermin nun 12 Tage später am 10.07, aufgrund dessen bleibt es bei zwei Sternen

Update 2: Ich habe nach E-Mail Verkehr eine Entschädigung und Entschuldigung erhalten, darum passe ich die Bewertung positiver an.

Schnelle Lieferung. Gute Produkte. Weiter empfehlen.