Miele Arvostelua 

2 Mitarbeiter kamen mit dreckigen Schuhen in unser Haus (keine Schuhüberzieher dabei!?) erst nach Intervention von meiner Frau haben sie die Schuhe ausgezogen, war aber schon alles dreckig. Dann beim ausbauen hat sich einer in die Finger geschnitten und den Backofen fallen gelassen. Der Zweite Mitarbeiter konnte nicht helfen war am Handy Privat! Und sonst waren die Hände nur in der Tasche oder hat sich überall angeleht. Weder Handschuhe noch eine Gummimatte als Schutz dabei. Und am Schluss haben sie noch die falsche Blende dabei. Ist zum weinen.
Nie wieder Miele! Übrigens war die Vakkumierschublade gerade mal 6 Jahre alt kaum benutzt und konnte nicht rapariert werden. Ein Trauerspiel sondergleichen!

Zuerst ging es eine Ewigkeit bis sich jemand meldete und dann hat diese Frau die die Termine vereinbaren soll, so richtig schnippisch und unfreundlich ein Terminfenster von einem halben Tag angeboten - wir konnten uns dann einigen mit einem möglich Service vor Ort zwischen 13 und 16 Uhr. Sie sagte kaum Auf Wiedersehen und hat einfach aufgelegt. Ich Dachte immer Miele gehört zu den besseren Herstellern in der Schweiz.. Naja.. lassen wir das mal so stehen. Ich musste das einfach loswerden!

Wir haben seit Mitte Jahr eine neue Küche mit den neuesten und besten Miele Geräten. Wir habe uns für Miele entschieden, weil wir bisher mit dieser Marke sehr zufrieden waren. Leider sind die wir mit den neuesten Geräten nicht mehr glücklich. Bei den beiden Backöfen ist die Uhr im Standby so schwach, dass sie gar nicht abgelesen werden kann. Nach mehreren Versuchen sag Miele, das sei halt so, da könne man nichts machen. Sehr schwach für ein Premium Produkt!

La plaque de Cuisson Miele KM7575 FL/R01 est en panne après ~4½ ans d'utilisation. Selon le technicien, une partie des touches sensitives ne fonctionnent plus. Le montant de la réparation dépasse les CHF 600.00 !
Lors du choix des appareils de notre cuisine nous avons ciblé des marques de qualité supérieure, fiable et avec une bonne durabilité. On s'est trompé !

Seit wir die Maschine haben (2 Jahren) bestehen an meiner Maschine zwei Probleme, die bislang weder durch den technischen Kundendienst behoben wurden.
1. Technische Probleme (nicht gelöst):
Software-Problem: Programmierung wird nicht gehalten.
Auffällige Geräusche: Die Maschine gibt ungewöhnliche Geräusche von sich, deren Ursache bisher nicht geklärt wurde.
2. Kritik am Serviceverhalten:
Ich werde regelmässig in die Beweispflicht genommen ohne dass diese gelöst werden. Vorgebrachten Hinweise werden nicht oder ungenügend geprüft oder als Basis für eine Lösungsfindung genutzt werden. Ich und meine Frau wurden sogar in Zweifel gezogen.
Aussagen des Technikers wie „Diese Maschine hat kein Wechselstrommotor“ erscheinen wenig hilfreich, insbesondere da sie im Zusammenhang mit meiner Problembeschreibung keinerlei konstruktiven Beitrag leisten.
Wiederholt habe ich den Eindruck gewonnen, dass meine Überlegungen zur Fehlerursache vom Techniker nicht nur ignoriert, sondern ins Lächerliche gezogen werden. Dies ist inakzeptabel.
Miele werde ich beim nächsten kauf nicht mehr berücksichtigen.

Miele Waschmaschine: WQ 1000 WPS Nova Edition.
Ich bin von der Maschine begeistert.
Das ist Waschen auf neuem, aller höchsten Niveau!

Backofen, 17jährig, reagiert nicht mehr. Via meinen Hauselektriker habe ich einen Servicemonteur angefordert, der nach knapp einer Woche hier war: Nach kurzer Suche hat er den Fehler gefunden und durch Einbau eines Ersatzteils behoben. Eine rundum erfreuliche und erfolgreiche Erfahrung mit einem Miele-Servicemann.

PS Viele Negativbewertungen hier kann ich gut nachvollziehen und ich habe auch schon 1-Stern Erfahrungen mit Miele gemacht. Das heute war aber ganz klar ein 5-Stern Service!

Was ist nur mit Miele Gerät passiert
Qualität bestimmt nicht
Kundenservice gib es auch keinen mehr
Habe mit meinem Geschirrspüler Model G 4620 SCI Probleme und schreibe am 24 .08 unter dem Miele Portal eine Email bis heute keine Antwort.
Eine neues schreiben am 09.09. war auch ohne Erfolg
Also soll man ein Problem haben ist es nicht ratsam auf Kunden Portal zu schreiben den da Antwort niemand

Habe über Miele.ch einen Kaffeevollautomaten bestellt. Nachdem das auf der Auftragsbestätigung avisierte Lieferdatum überschritten ist und ich keinerlei (!) Meldungen mehr erhalten habe, sehe ich in meinem Kontoportal lediglich die Statusmeldung "bezahlt". Sonst nichts. Anscheinen hat bei Miele nicht mal jemand bemerkt, dass eine Bestellung eingegangen ist

Nach wochenlangem E-Mailverkehr kriege ich heute fernmündlich aus Gütersloh-Miele mitgeteilt,dass mein Staubsauger am 18.08.2025 zur Auslieferung an DHL weitergeleitet wurde.
Auf meine Frage „und nu?“,bekam ich schroff die Antwort ,dass ich mir eine „Empfängererklärung“ausdrucken,ausfüllen und weiterleiten soll.
Wir besitzen Miele-Geräte im Wert von ca.25000.-€ und fragen uns,warum der Lackmus-Test über Service und Lebigkeit von Mielehaushaltsgeräten nicht schon viel früher von uns erprobt hätte werden müssen.
Nie wieder Miele.
Versprochen

Aktualisierung am 2.9.2025. Von 2 auf 4 Sterne. Das Problem wurde im Nachhinein zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Auf meine einfache Frage habe ich keine hilfreiche Antwort erhalten. Auf meine zweite nochmalige Frage gab es gar keine Antwort mehr. Obwohl ich geschrieben hatte, ich müsste die Antwort bis heute haben. Die erste Antwort war fehlerhaft in der Grammatik (die Antwort bestand aus einem einzigen Satz!).

Herr Vidovic und sein Kollege Herr Zampernardi
haben am 8.08 an meiner Waschmaschine eine Super und sehr professionelle Reparaturarbeit geleistet, nachdem 2 Wochen vorher der (Techniker) Herr Steiner meiner Meinung nach eine sehr schlampige und unbrauchbare Arbeit hinterlassen hat und zudem nicht-ersetzte Teile verrechnet hatte.

Nous avons acheté un lave-linge MIELE l’année dernière, pensant investir dans un produit de qualité. Moins d’un an plus tard, un problème apparaît au niveau du joint, une déchirure en fait. Nous contactons le service client, un technicien intervient et surprise : nous recevons une facture de 400 CHF.
Après plusieurs relances, le service client change complètement de discours et nous annonce que la garantie ne couvre pas ce type de dommage, car il serait lié à une fermeture éclair sur un vêtement passé en machine. Donc on ne peut plus laver des vêtements avec fermetures dans un lave-linge ? Il fallait nous le dire avant l’achat !
On se demande à quoi sert une garantie, et surtout, où est la fameuse "qualité exceptionnelle" dont la marque se vante.
Très déçus : manque de clarté, de transparence, et surtout, aucun sens du service client.
On se sent piégés et poussés à payer pour un défaut qui n’aurait jamais dû se produire aussi vite.
Bref, je déconseille fortement. À éviter pour ne pas gaspiller votre argent.

Miele passt zu DE und ist rasant auf dem absteigenden Ast. Ich war lange Mielefan, aber der neue Geschirrspüler ist Billigstplastik zu überrissenen Preisen. Rückstand durch Technik. Der GS reinigt auch im Intensivprogramm nicht sauber. Wir werfen diesen Schrott wieder raus. Nie mehr Miele.

I have always loved Miele, but I recently bought a replacement head for my Cat and Dog vacuum cleaner - the AllTeQ universal for hard floors and carpets.
I didn't even think to check, as my first one lasted donkey's years and was excellent. Unsurprisingly I expected this one to be the same.
When I tried it on the rugs and carpets, it was really hard to push, whereas the original glided over. I seem to recall my old one had chrome at the base, which enabled it to glide smoothly, whereas this one has none: just plastic, with a bit of red velcro type stuff.
Very disappointing, as it was over £60 to replace for a head which is exhausingly hard work to use, as you have to heave it forward, often 'rucking up' the rugs and carpets as you go.
Massively disappointing (and painful for your shoulder!)

Sehr schlechter Kundenservice.
Flecken innerhalb der Backofentüre bei einem 1jährigen teuren Gerät. Kein Interesse Seitens MIELE, Kostenübernahme wird nicht einmal überprüft. Sehr sehr schlechter Service bei fehlerhaften Gerät!!
Dummerweise haben wir gleich 4 Geräte gekauft. NIE WIEDER!!!

Wäschetrockner Miele PDR500-08HP.
Ich habe den als nachkommen gekauft.
Der vorgänger waren 100 mal besser.
Ich habe nie so ein schlechter Trockner gehabt.
Muss dauern das Filter wechseln was zusätzlich CHF 67.00 kostet.

Ich besitze 4 Wohnungen, alle Küchen mit Miele Geräten ausgestattet. Als nun der Steamer nach weniger als 2 Jahren nicht mehr richtig funktionierte, bat ich um einen Servicetermin. Wir mussten uns einen ganzen Tag reservieren da diese grosse Firma ist nicht imstande ist, eine gewisse Uhrzeit am Servicetag dem Kunden anzugeben. Nach telefonischer Rückfrage am Tag vorher wurde dann die Zeit eingeschränkt, d.h wir mussten den ganzen Morgen zuhause bleiben. So einen schlechten Service habe ich bis anhin von keiner anderen Firma erlebt. In Zukunft werde ich keine Miele Produkte mehr kaufen, sie sind den hohen Preis ebenfalls nicht wert.

J'ai contacté Miele le 10.06.2025 pour obtenir des informations sur la gamme des laves vaisselle.
On m'a dit qu'on me rappellerait dans les 24H. J'ai rappelé plusieurs fois car personne ne m'a rappelé mais injoignables à ce jour.
Service client inexistant, j'achèterai une autre marque.

absolut kompetente Person für Beratung un Montage