MiCuento® 

Es la tercera compra que tengo en esta empresa, en la segunda solicité un cuento para la Clausura de Preescolar de mi sobrino mayor, esa ocasión lograron detectar un error en la impresión y lo arreglaron antes del envío, eso claro que generó retraso en la entrega pero estuvieron pendientes, incluso me regalaron un código para futuras compras porque tendría retraso la entrega, solo que creo que dejé pasar muchos años 😅 y el código no aplicó ahora que volví 🤣🤭
Fuera de eso su calidad, respuesta y responsabilidad es excelente. Esperaré entonces el más reciente pedido para regalarlo a mi sobrino mediano en su Clausura de Preescolar 💙 Porque él también quiere un cuento con su nombre y con su foto 😍❤

Le doy una estrella porque no hay manera de darles menos.... un autentico desastre, pedimos un libro personalizado junto con un pack diamante con un total de casi 95€. El pedido incompleto, intento contactar, no hay manera.... siempre con un robot, mandas mails como si no pasara nada. Publico en redes sociales y enseguida me contactan por mensaje privado, me dicen que me hacen llegar el pedido completo de nuevo, llega el paquete al día siguiente, una lampara.... como es posible? Donde esta el pack completo? Me llama una chica y me dice que por las molestias me manda de nuevo un libro nuevo y la comento que no necesito un libro nuevo que necesito todo el pack que he comprado.Me indica que no me preocupe que recibiré todo lo que me falta, me hacen llegar un tercer envío y siguen faltando cosas.... lo dejo por imposible, esta empresa no es sería, no saben trabajar con temas tan personalizados como estos, tienen un descontrol que no es normal, en fin hay más tiendas que te dan solución a la primera y no tienes estos problemas a pocos días de realizar un regalo....

Purtroppo devo dare una recensione negativa! Il libro arrivato stamattina era in pessime condizioni,impossibile da regalare. Probabilmente rovinato in fase di trasporto,non so! È stato impossibile mettersi in contatto per risolvere il problema! Dovrebbero oltretutto usare imballaggi migliori proprio per evitare che succedano certi incidenti👎👎

NO CONFÍEN POR FAVOR!!!! No responden, no cumplen con los plazos, me dejaron sin regalo para el día del padre y eso que lo compré con antelación y encima pague extra por si acaso!!! No responden los mails.

Mon livre pour la fête des pères est arrivé corné et abîmé. Le service client a été très réactif et a pu renvoyer un livre tout neuf, pile dans les temps pour l'offrir à la fête des pères ! Un grand merci à vous !

Compré dos libros (Chile) el 30 de mayo para ser entregados antes del día del padre. A la fecha aún no los recibo. El 10 de junio Me enviaron un correo diciendo que el pedido fue enviado pero en Correos de Chile me indican que no han recibido ningún paquete. A través de Instagram me derivan a un correo que nadie contesta. Muy deficiente el servicio al cliente. Ya me estoy haciendo la idea que me dejarán sin regalo para el día del padre, muy mal!! Cuidado a los posibles compradores!

Creo que también fui estafada, hice la compra el 3 de junio, y se me han generado unos cobros que no he hecho en la tarjeta.
Aún no llega el pedido.

Valoro como muy positiva la atención recibida por parte del servicio de atención al cliente de Mi Cuento. Sin duda la recomiendo. Resolutivos, amables y rápidos.

hice mi pedido urgente para que llegara en 5 dias con el coste adicional que conlleva, despues de 5 dias no me ha llegado ni siquiera un mail de confirmacion del pedio y no responden mail solo con mensajes automaticos repetitivos que no responden a mi duda y no me envian mail de confirmacion, voy a esperar un dia más , si no pondre una denuncia e la oficina del consumidor.

Soy de Chile, compré el 13 de mayo 2024 y hasta hoy, 14 de junio no he recibido mi pedido que pagué express; ni una respuesta o explicación, más que respuestas automáticas y genéricas. Parece una estafa, espero no sea así y me den el cuento o me devuelvan el dinero. Mucha gente de mi país ha dejado sus comentarios en IG y los borran. Por eso escribo por acá para evitar a otros esta triste situación.

Tuve un problema con un pedido o mal personalizado y han sido muy amables al hacerme el reembolso del libro equivocado y así optar a poder hacerlo de nuevo de manera correcta.

Libri stupendi, spedizione rapida e veloce.
Loro gentilissimi, avevo fatto un errore di battitura nel compilare i nomi e loro me l hanno sistemato subito tramite il servizio clienti su whatsapp.
Consigliatissimo!

Me arreglaron un fallo que tuve al escribir antes de mandarlo a hacer! Muchas gracias!!

Pedí el cuento , súper justa
Me llegó en 4 días
Encantada
Si que para el.iporte que me costo , pensé que sería más grande
Pero es muy bonito

El cuento es maravilloso. El mejor regalo de que he podido conseguir

Hice un pedido precioso para la profesora de mi hijo. He tenido que añadir una cosa más y me han atendido muy rápido.

Purtroppo la mia esperienze con questo sito è diventata pessima, non tanto per l'idea ma per l'esperienze post vendita. Impossibile contattare il servizio clienti; il sito non riesce ad aggiornare i miei dati per la spedizione, le modifiche non vengono prese in considerazione nemmeno quando l'ordine è ancora in fase di presa in carico. Prima volta che devo dare così poche stelle, mi spiace perché è una bella idea, ma il servizio nel totale è decisamente da migliorare

Pude cambiar el error que había en la personalización del cuento . Gracias!

Y no solo me gusta vuestros productos, también el servicio y el trato recibido. Tenéis un excelente servicio. Gracias 🙏🏼