MiCuento® 

Encantada con el servicio de atención al cliente, hubo una incidencia en la impresión y Marcela me acompañó en todo el proceso hasta que me lo resolvió.

Première commande très déçue !!!! Je ne renouvellerais pas . J ai commandé un livre de naissance avec une jolie boîte cadeau avec un coeur et motifs... Je reçois une banale boîte bleue. Je leur envoie un mail pour leur demander de m envoyer la boîte cadeau payée. Réponse ils ne peuvent envoyer une boîte car elles ont tendance à arriver abîmée !!!!! Alors pourquoi en vendre !!! Au vu de ma déception ils doivent m envoyer un remboursement de 10% de ma commande qui est inférieure au prix de la boîte !!! De plus sur leur site vous ne retrouvez absolument pas votre commande ! Donc TRES DÉÇUE !!!

J'ai reçu le livre commandé avec 2 coins abimés ( pellicule plastique qui se soulève) alors que le paquet était impeccable. Le livre a donc du partir de l'usine déjà abîmé. Comme c'est un cadeau, cela m'ennuie vraiment de devoir l'offrir dans cet état ! C'est dommage car l'impression à l'intérieur est de qualité et l'histoire inspirée du Petit Prince très touchante.

Muy decepcionante. El relato del cuento de "te quiero papá" es muy arbitraria, no tiene hilo conductor por no hablar de la traducción al catalán que es pésima. Yo misma lo escribiria mucho mejor. El cuento es pequeñísimo, las páginas satinadas de mala calidad impresas. Por no comentar el precio de 40 euros.... fue decepcionante cuando lo leímos con mi marido. Encontré un libro precioso no personalitzado que se llama "mi papa" en forma de corazón que vale 1/4 parte y es mucho mejor. Por si buscar algo para el dia del padre.

Lo que es la historia del cuento personalizado, es mala a rabiar. La calidad del papel del libro es muy cuestionable teniendo en cuenta que he gastado 40 euros. Además, los nombres aparecen en un color diferente al del texto. Queda bastante cutre. Jamás lo recomendaría

El cuento ha llegado mojado, y el papel no es de buena calidad. El precio es muy elevado para lo que es el producto, y la calidad del producto. Estoy muy descontenta con el resultado. No lo recomiendo.

Je ne comprends pas je ne peux plus retourner sur le site
Pourquoi

Commande passée à l'avance. Un article est absent du coffret du livre le Petit Prince. Absolument impossible d'avoir une réponse à ma réclamation par le biais de la messagerie depuis 48h alors que c'est urgent. Réponse n'est pas écrite en Français. Aucune possibilité d'avoir un être humain au téléphone pour m'aider. L'IA de whattsap pas du tout adaptée au problème.
Bref, le livre personnalisé est chouette mais je suis profondément déçue du SAV. J'ai payé un objet non reçu !

28/02/2025: suite !
Suite à mon avis sur trustpilot, j'ai immédiatement été contactée ( en français) sur le mail que j'avais déjà noté en faisant ma commande. J'ai été remboursée du livret manquant avec des excuses.
Juste dommage que le SAV de micuento ne soit réactif que par le biais d'un avis défavorable sur trustpilot.
Le livre personnalisé est cependant vraiment très chouette et a beaucoup plu. C'est pourquoi je recommande ce site
Cordialement

La verdad es que me asustaba un poco por algunas opiniones de problemas con la dirección pero en mi caso ha sido genial, lo pedí el día 10 y hoy ya lo tengo, además pensaba que se retrasaría por las inundaciones pero nada. El libro supera mis expectativas, acabado mate y las ilustraciones son muy bonitas, me encanta como regalo que le voy a hacer a mi pareja

tuve un inconveniente con el descuento y me dieron distintas opciones para resolverlo y pudiendo conseguir el descuento

Llevo más de 1 mes esperando mi pedido , no me e podido contactar con ningun trabajador solo con el robot del chat sin tener una respuesta profesional. Espero que no sea estafa y me puedan dar una respuesta como empresa seria .

Livros lindos e bem acabados. Eu amei!

Estoy a la espera de la entrega de un libro.
Envío correo a la página mi cuento y no existe.
Pagué un extra para que llegara por correo express y todavía estoy esperando!!!!

Se me presentó un problema con el cuento frente a la impresión y cambiaron el producto muy rápidamente mil gracias a todos

Un regalo diferente y muy bonito.
La atención de Mi Cuento excelente

Fui muito bem atendida! Muito cordial e atencioso! Recomendaria a todos!

Excelente ilustración y la historia es hermosa

Veramente molto gentili. Ho chiesto una consegna più veloce e così è stato. Prodotto ottimo! Grazie, li consiglio.

Los libros son realmente lindos y tal cual como se muestran. Todo el tiempo recibí buena atención y respuesta a todas mis preguntas. Muy recomendados, sin duda son un regalo magnífico!!

Desde hacer mi pedido todo fue muy facil, rapido y sobre todo claro. Atencion al cliente destaco por solucionar mis dudas y atender amablemente. Mi pedido llego justo como lo esperaba y de excelente calidad.