Vorsicht diese Firma lügt und betrügt Kleider werden in kleineren Grössen geschickt als bestellt. Zurücksenden viel zu teuer da ins Ausland. Die versprochene Rückvergütung wird nie zurückgezahlt.
Mia Zurich
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Leider war die erste Lieferung mangelhaft. Nach der Kontaktaufnahme wurde dann ein 50% Gutschein ausgestellt, womit wir erneut eine Badehose bestellt haben. Auch diese Badehose entspricht wieder nic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Meine Lieferung habe ich leider noch nicht erhalten. Bezhalt habe ich sofort müssen. Auf meine bisherigen E-Mails habe ich leider keine Antwort bekommen. Ich finde es sehr enttäuschend und unhöflich,... Näytä lisää
Il sito "Svizzero" spedisce dalla Cina. In fase d'acquisto pagherete l'iva svizzera che ripagherete con lo sdoganamento! Costo sdoganamento 48chf su acquisto di 90chf. I doganieri si sono inventati la... Näytä lisää
Sehr mühsamer Shop
Sehr mühsamer Shop, täuschen Kunden vor, es sei ein Schweizer Shop. Billigkleider Made in China, Leinen ist Polyester usw. Schwierige Kommunikation. Verlangen Rückgabe nach China auf eigene Kosten. Nichts bei denen bestellen!!! Ich habe ein Chargeback Verfahren bei meiner Kreditkartenfirma beantragt.
2. syyskuuta 2026
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Mia „Zürich“
Mia „Zürich“ – Rücksendung plötzlich nach China
Meine Erfahrung mit Mia Zürich ist leider äusserst enttäuschend.
Ich wollte meine Bestellung innerhalb der vom Shop angegebenen 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben, da ich mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bin.
Zunächst wurde trotz meiner eindeutigen Bitte um eine Rücksendeadresse versucht, mir eine 15 % Teilrückerstattung oder einen 50 % Gutschein anzubieten. Einen Gutschein oder Rabatt hatte ich bereits ausdrücklich abgelehnt.
Erst nach mehrmaliger Aufforderung erhielt ich schliesslich eine Rücksendeadresse – allerdings nicht in der Schweiz, sondern in Dongguan, China, wobei ich die internationalen Rücksendekosten selbst tragen soll.
Besonders irritierend: Auf der eigenen Website von Mia Zürich wird eine Lageradresse in der Schweiz, Sternenfeldstrasse 14, 4127 Birsfelden, angegeben.
Der Name „Mia Zürich“, die .ch-Domain und die angegebene Schweizer Lageradresse vermitteln für mich einen völlig anderen Eindruck. Dass man erst bei einer Rückgabe erfährt, dass die Ware auf eigene Kosten nach China geschickt werden soll, empfinde ich als sehr intransparent und kundenunfreundlich.
Solche Geschäftspraktiken sollten meiner Meinung nach gesetzlich viel strenger geregelt bzw. untersagt werden. Ein Schweizer Name, eine .ch-Domain und eine auf der eigenen Website angegebene Schweizer Lageradresse schaffen beim Kunden einen bestimmten Eindruck. Erst bei der Rückgabe zu erfahren, dass die Ware auf eigene Kosten nach China geschickt werden soll, halte ich für absolut intransparent und nicht akzeptabel.
25. elokuuta 2026
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Lange Lieferfrist (über 2 Wochen) und…
Lange Lieferfrist (über 2 Wochen) und miserable Qualität des bestellten Kleids. Nie wieder.
24. elokuuta 2026
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NIE MEHR!!!
Absolut schlechte Ware direkt aus China!
Materialbeschreibung entspricht nicht der Realität! Polyester statt Leinen!!!
31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hi Petra,
es tut uns aufrichtig leid, dass die Materialzusammensetzung nicht dem entsprochen hat, was Sie erwartet haben. Leinen zu erwarten und Polyester zu erhalten ist eine echte Enttäuschung – Ihren Ärger verstehen wir vollkommen. Angaben zum Material müssen stimmen, und wir prüfen die Produktbeschreibung des betreffenden Artikels umgehend.
Damit wir Ihren Fall konkret bearbeiten können, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir finden dann gemeinsam eine passende Lösung für Sie.
Herzliche Grüsse
The Mia Zurich Team
Absolut unterirdische Qualität
Absolut unterirdische Qualität. Rücksendung nur direkt nach China möglich, was der Wert der Wahre übersteigt. Diese Firma ist nahe an Betrug. Auf keinen Fall hier bestellen.
28. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hi Martin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung so ausgefallen ist. Dass die Qualität Sie enttäuscht hat und der Rückversand für Sie mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden war, tut uns aufrichtig leid. Das ist nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.
Wir möchten das nicht so stehen lassen: Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir schauen uns Ihren Fall persönlich an und klären den Retourenweg direkt mit Ihnen.
Herzliche Grüsse
The Mia Zurich Team
Lasst die Finger davon – absoluter Fake-Shop!
**Lasst die Finger davon – absoluter Fake-Shop!**
Von wegen Schweiz oder Europa! Die Lieferung hat über **54 Wochen** gedauert. Jetzt weiß ich auch, warum: Die Ware kommt direkt aus China.
Die Qualität ist **absolut minderwertig**. Nach dem Anprobieren der Kleidung hatte ich sogar einen Ausschlag.
Eine Rücksendung ist ebenfalls eine Zumutung: auf **eigene Kosten nach China**, inklusive Zolldeklaration. Ob ich mein Geld jemals zurückbekomme, ist fraglich.
Für mich eine absolut enttäuschende und unseriöse Erfahrung. **Nie wieder – ich kann nur dringend davon abraten!** P.S. Krass on top: Ich habe mich gemäss der Antwort von Mia unten nochmals an den Support gewandt. Nach mehreren Nachrichten bezüglich der Rückerstattung wurde dann auch noch meine E-Mail-Adresse gesperrt! Mein Geld sehe ich NIE WIEDER und ich hoffe diese DrecksFirma geht bald Konkurs!
31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hi Patricia,
es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend Ihre Bestellung verlaufen ist. Eine derart lange Wartezeit, eine Qualität, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, und dazu eine Hautreaktion nach dem Anprobieren – das ist eine Erfahrung, die so nicht sein darf. Gerade die Hautreaktion nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten das gerne für Sie klären: Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir prüfen Ihren Fall persönlich, schauen uns den Versandverlauf an und besprechen den weiteren Weg direkt mit Ihnen.
Herzliche Grüsse
The Mia Zurich Team
Hände weg von Mia Zurich!!!
Hände weg von Mia Zurich!!!
Wir bestellten bei MIA Zurich zwei Sommerkleider. Eines davon war zu klein. Deshalb wollten wir es Retournieren. Im Paket lag kein Retouren -Etikett bei auch keine Adresse. wir mussten per Mail nachfragen wie man Retournieren darf.
Dann kommt es: Mia Zürich ist in Holland und wird direkt aus China beliefert. Entsprechend müsste man auch nach China Retournieren was natürlich ein Porto bedeuten würde welches viel zu teuer wäre.
Die Firma vermeidet jegliche Rücksendungsmöglichkeiten.Sie bietet einem andere Grösse, andere Produkte an, aber auf keinen Fall eine Retoursenden.
Geld, obwohl schlussendlich angekündigt: 30 % des Preises wurde auch nicht zurückerstattet
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Anja,
es tut uns aufrichtig leid, dass die Rücksendung eines der beiden Sommerkleider für Sie mit so viel Aufwand und Frust verbunden war. Dass kein Retourenetikett und keine Adresse im Paket lagen und Sie selbst nachfragen mussten, hätte so nicht passieren dürfen – und dass die zugesagte Rückerstattung danach ausblieb, macht die Enttäuschung nur grösser. Das können wir gut nachvollziehen.
Wir möchten das gerne für Sie in Ordnung bringen. Schreiben Sie uns bitte an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer – wir prüfen Ihren Fall dann persönlich und melden uns mit einer konkreten Lösung für die Rücksendung und die offene Erstattung.
Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen dürfen.
Herzliche Grüsse
Das Mia Zurich Team
⭐ **Mia „Zürich“
⭐ **Mia „Zürich“? Eher Mia China Dropshipping aus Amsterdam.**
Der Name **„Mia Zürich“** erweckt den Eindruck eines Schweizer Shops – meine Erfahrung war jedoch eine ganz andere.
Die gelieferte Ware hat mich qualitativ sehr enttäuscht und wirkte auf mich wie typische günstige Dropshipping-Ware. Erst beim Thema Rückgabe wird es richtig unangenehm: Die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Rücksendeadresse erhält man erst nach Kontaktaufnahme.
Für mich persönlich hat dieses Einkaufserlebnis **nichts mit Zürich und schon gar nichts mit der Qualität zu tun, die ich aufgrund des Auftritts erwartet hatte.**
Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
**Sehr enttäuschend. Shame.**
26. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Sophia,
es tut uns aufrichtig leid, dass sowohl die Qualität der Ware als auch der Rückgabeprozess Sie so enttäuscht haben — das ist nicht das Erlebnis, das wir Ihnen bieten wollen. Ihre Kritik an der Darstellung unseres Shops und am Ablauf der Rücksendung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Damit wir Ihren Fall konkret prüfen können, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir kümmern uns persönlich darum.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team
Am besten kein Stern
Am besten kein Stern, denn die Ware ist von sehr schlechter Qualität und die Rücksendung ist nicht nach Zürich sondern ins Ausland.
Ich bin echt sauer
14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Margrit,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind und dass der Rücksendeweg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen und wir möchten das gerne mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch — wir schauen uns Ihren Fall persönlich an und melden uns mit einer Lösung bei Ihnen.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team
The products are not as described and…
The products are not as described and shown on the picture and and are shipped from China... The quality is questionable..
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hi Amy,
We're truly sorry the items didn't match what you saw on our website — that's a real disappointment and we completely understand your frustration. Feedback about our product descriptions and photos is something we take seriously and pass on internally.
Please email us at support@mia-zurich.ch with your order number so we can look into your specific order and put this right for you.
Kind regards,
The Mia Zurich Team
Scam
Scam! Dein Geld siehst du nie wieder. Billige Produkte aus China kommen verspätet an, Kundenservice ist KI und die Rücksendeadresse wird einfach nie verschickt, bis das Rückgabefenster abläuft. Mia "Zürich" ist eine Front, das Unternehmen ist in China und sollte verklagt werden. Meine Tochter hat so Fr 250.- verloren. Nie wieder.
25. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Judith,
es tut uns aufrichtig leid, dass die Bestellung Ihrer Tochter so verlaufen ist — eine verspätete Lieferung und eine ausbleibende Rücksendeadresse sind absolut nicht das, wofür wir stehen. Wir möchten das gerne für Sie aufklären.
Bitte schreiben Sie uns mit der Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir prüfen den Fall persönlich und melden uns bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team
Billgstware aus China
Billgstware aus China, besser direkt bei Temu bestellen. Kosten 5x weniger, keine Versandkosten.
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Peter,
danke für Ihre offene Rückmeldung — es tut uns leid, dass die Qualität nicht dem entsprochen hat, was Sie erwartet haben. Diese Kritik nehmen wir mit zu unserem Einkaufsteam.
Wenn Sie mit einer konkreten Bestellung unzufrieden sind, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch — wir schauen uns das persönlich an.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team
Absolute Enttäuschung
Ich würde Minussterne geben. Wie kann man Leute so verarschen und abzocken! Mein Paket kam nie an, weil die Verzollung nicht geklappt hat und das Paket ging am 14. Juli wieder zurück. Die Bestellung über CHF 166 wurde natürlich via Twint bezahlt und das Geld kann ich mir definitiv abschminken. Man reagiert je nachdem auf die Bewertungen hier aber sämtliche E-Mail, die ja verlangt werden, werden einfach ignoriert, man hört nichts und das Geld erst recht nicht. Ihr seid echt das aller letzte, ich hoffe Karma regelt das. Einfach eine absolute respektlose Schei*** die ihr hier abzieht!
UND FRAGT NICHT NACH EINER MAIL MIT BESTELLNUMMER ETC. IM BETREFF, IHR HABT DIESE MAIL MEHRFACH!!!!!!!
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Melissa,
es tut uns aufrichtig leid. Dass Ihr Paket wegen der Verzollung nie bei Ihnen ankam, seit dem 14. Juli zurück ist und Sie seitdem weder Ihr Geld noch eine Antwort erhalten haben – das hätten Sie so nicht erleben dürfen. Ihr Ärger ist völlig nachvollziehbar.
Sie haben uns bereits mehrfach geschrieben, und wir möchten Sie nicht bitten, das noch einmal zu tun. Wir suchen Ihren Fall selbst heraus und melden uns direkt bei Ihnen. Falls Sie uns schneller erreichen möchten: eine Nachricht an support@mia-zurich.ch mit "Trustpilot – Priorität" im Betreff geht bei uns sofort in die bevorzugte Bearbeitung.
Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, das in Ordnung zu bringen.
The Mia Zurich Team
je commande en suisse 2 short.
je commande en suisse 2 short.
après une longue attente je reçois des modèles non conformes à la commande et de très très mauvaise qualité
sors de nombreux mail on me propose de retourner les articles en chine avec de nombreuses contraintes et aucune garanties de remboursement.
dernier courriel
j'ai commandé en Suisse et retourne mes articles en Suisse, sans proposition adéquate, je déposerais une plainte pénale et demanderait à mon assurance de carte de crédit d'intervenir.
merci
Véronique Perritaz
Le 24 août 2026 à 13:05, eve from Mia Zurich a écrit :
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour.
Vous pouvez envoyer l'article à l'adresse de retour suivante :
Wu Xi
Building 4, 4th Floor
58 Baiye Road
Dongguan
Guangdong
523000
China
Téléphone : +86 19329021556
Veuillez noter qu'il s'agit d'une adresse commerciale et d'entrepôt.
Pour que nous puissions enregistrer et traiter correctement votre retour, vous devez nous communiquer un numéro de suivi valide ainsi que le nom du prestataire de services d'expédition utilisé après l'envoi.
Les frais de retour sont à la charge du client et peuvent varier en fonction du prestataire de services d'expédition choisi. Pour votre propre sécurité, nous recommandons vivement une méthode d'expédition avec suivi. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours ou des colis perdus pendant le transport.
Lors du retour, veuillez également veiller à ce que la valeur des marchandises indiquée dans la déclaration d'expédition soit aussi basse que possible. Une valeur déclarée trop élevée peut entraîner la rétention du colis par les douanes et l'exigence de taxes ou de frais supplémentaires pour sa libération. Si nous devions payer de tels frais pour accepter le retour, nous ne pourrions malheureusement ni offrir un remboursement ni un nouvel envoi.
Veuillez également noter que lors d'un retour, seule la valeur des articles retournés peut être remboursée. Les frais d'expédition initiaux ne peuvent pas être remboursés ou compensés.
Alternativement, notre solution plus rapide sans retour est toujours disponible :
un remboursement partiel de 20 % de la valeur de la commande, ou
un bon d'achat d'une valeur de 70 % de votre commande.
Les deux alternatives peuvent être traitées dans les 24 heures.
Veuillez nous faire savoir comment vous souhaitez procéder.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Eva
Service clien
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Bonjour Véronique,
nous sommes sincèrement désolés. Recevoir, après une longue attente, des articles qui ne correspondent ni à votre commande ni à vos attentes, puis devoir gérer un retour compliqué : ce n'est pas l'expérience que nous voulons vous offrir, et votre colère est compréhensible.
Nous aimerions reprendre votre dossier depuis le début et trouver une solution correcte avec vous. Écrivez-nous à support@mia-zurich.ch avec votre numéro de commande et la mention « Trustpilot » en objet — nous nous en occuperons personnellement et en priorité.
Merci de nous laisser la possibilité de rectifier les choses.
The Mia Zurich Team
Kopie von Stadlwerk.de = Scam
Diese Seite bewirbt und verkauft exakt die selben Produkte wie die Seite von Stadlwerk, bei welcher man nur billigste Chinaware erhalten hat.
Es fehlt auf der Seite auch die Angabe, wohin die Rücksendung erfolgen muss, das ist dann nämlich HongKong und nicht etwa die CH-Absenderadresse. Lasst die Finger davon.
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Ray,
danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Dass die Angaben zur Rücksendeadresse für Sie auf der Seite nicht klar genug auffindbar waren, ist ein berechtigter Punkt, den wir intern weitergeben.
Falls es um eine konkrete Bestellung geht, schreiben Sie uns gerne an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und "Trustpilot" im Betreff – wir schauen uns Ihren Fall dann persönlich an.
Freundliche Grüsse
The Mia Zurich Team
A scam
A scam. There is NO shop in Zurich ( even though there is a misleading photo of a Zurich shop, it doesn’t exist). Items are made and shipped from China. They are of poor quality and are not as appearing in the photos advertised. I want to return all items and to do so for full refund I must ship them to China! An absolute scam do not buy !! It’s impossible to write a review on their website.
22. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hi Lucile,
we're truly sorry. Waiting for items that then don't match what you saw, and finding the return goes further than you expected, is genuinely frustrating — and we understand why you feel let down.
We'd like to look at your order properly and sort the return out with you. Could you email us at support@mia-zurich.ch with your order number and "Trustpilot" in the subject line? We'll pick it up personally and prioritise it.
Thank you for giving us the chance to put this right.
The Mia Zurich Team
J'ai commandé 2 robe mais une était un…
J'ai commandé 2 robe mais une était un peu grand et l'autre ça ne me allait pas bien, et quand j'ai voulu retourné j'ai lui contacter que je veux retourner les deux robes ils mon proposé plan de offre que moi je ne voulais pas et la j'ai compris que les robe en fait vient de la Chine mais si je veux acheter en Chine je commande moi même je connais des cités. Pour le retour j'ai payé 38 franc suisse n'importe quoi. Alors si je commande chez Shein et je retourne quelque chose je paye que 6fr, plus jamais je ne achèterais chez Mia Zurich.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Bonjour Kadrie,
merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que les deux robes ne vous aient pas convenu et que le retour vous ait coûté bien plus que ce que vous imaginiez — votre déception est tout à fait compréhensible.
Nous aimerions revoir votre dossier de retour avec vous. Écrivez-nous à support@mia-zurich.ch avec votre numéro de commande et « Trustpilot » en objet, et nous nous en occuperons personnellement.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
The Mia Zurich Team
Das ist reine Katastrophe!!!
Das ist reine Katastrophe!!!
5 Wochen nach meiner Bestellung habe ich anstatt 2 Leinenhose zwei synthetische Hosen mit schrecklichen Schnitt erhalten.
Die teuere Rücksendung nach China muss ich selber zahlen. Ob ich das Geld zurückerstattet bekomme, ist fragwürdig. Das ist alles ein Betrug. Finger weg von diesem Shop. Rette dich, wer kann!!!
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Dana,
das tut uns sehr leid. Fünf Wochen auf Ihre Bestellung zu warten und dann statt der bestellten Leinenhosen zwei ganz andere Hosen zu erhalten – das ist nicht das, was Sie bei uns erwarten durften, und Ihre Enttäuschung ist völlig berechtigt.
Wir möchten das für Sie klären. Bitte schreiben Sie uns an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und "Trustpilot" im Betreff – wir kümmern uns persönlich und mit Priorität um Ihren Fall.
Danke, dass Sie uns die Chance geben, das richtigzustellen.
The Mia Zurich Team
Ich habe bei Mia Zurich Mitte Juli 26…
Ich habe bei Mia Zurich Mitte Juli 26 eine Bestellung im Wert von ca. CHF 60 per TWINT bezahlt und unmittelbar danach storniert, weil mir dämmerte, dass es sich hier um einen Online-Fake-Shop handelt. Die Stornierung erfolgte in der von Mia vorgegebenen Frist (innerhalb von 15 Min. nach Bestellung) und wurde vom Mia-Support bestätigt. Trotzdem habe ich auch nach über fünf Wochen noch keine Rückerstattung erhalten.
Auf meine Nachfrage teilte mir Mia Zurich mit, die Rückerstattung über TWINT sei wegen eines Problems mit TWINT fehlgeschlagen und der Betrag sei an Mia zurücküberwiesen worden. Nun verlangt Mia Zurich für die Rückerstattung meine vollständigen Bankdaten inklusive IBAN, BIC und Bankname.
Ich habe Mia um einen Nachweis bzw. eine Referenz der angeblich fehlgeschlagenen TWINT-Rückerstattung gebeten. Daraufhin bekam ich einen nichtssagenden Screenshot meines Kundenkontos, worauf ersichtlich war, dass die TWINT-Rückerstattung nicht erfolgreich war. In der weiteren Korrespondenz mit dem Mia-Support bestand Mia darauf, dass ich Ihnen meine Bankdaten für die Rückerstattung angebe und weigerte sich, einen nochmaligen Versuch via TWINT zu starten.
Bei dieser Firma handelt es sich um bewusste Täuschung bzw. unlautern Wettbewerb im grossen Stil! Also Hände weg. Mia Zürich täuscht die Kunden nämlich noch zusätzlich mit ihrem Standort Zürich, obwohl der Firmensitz in den Niederlanden ist und die Ware aus China kommt. Ich werde die Firma bei der zuständigen Stelle melden.
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo Toliptsurt,
es tut uns aufrichtig leid. Eine Bestellung innerhalb weniger Minuten zu stornieren und über fünf Wochen später immer noch auf die Rückerstattung zu warten – das ist deutlich zu lang, und Ihr Unmut ist absolut nachvollziehbar.
Dass die TWINT-Rückerstattung technisch fehlgeschlagen ist, erklärt die Verzögerung, macht die Wartezeit für Sie aber nicht besser. Wir möchten das jetzt zu Ende bringen. Bitte schreiben Sie uns an support@mia-zurich.ch mit "Trustpilot" im Betreff und Ihrer Bestellnummer – wir übernehmen Ihren Fall persönlich und melden uns mit einer verbindlichen Lösung.
Danke für Ihre Geduld bis hierher.
The Mia Zurich Team
Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden
Wie viele hier schon geschrieben haben, die Ware kommt aus China. Ich wollte von 3 Kleidern, 2 zurückschicken. Als ich laut der Anweisung von Mia Zurich die Rücksendeadresse anforderte, bekam ich mehrmals ein Angebot für neue Ware anstatt Geld zurück. Ich wollte aber nichts Neues, ich wollte ein Teil der Ware zurücksenden und das Geld zurück. Hätte ich gewusst, dass die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgesendet werden müssen, hätte ich nie bestellt.
Die Mails scheinen immer von KI geschrieben zu sein.
Ich habe die Firma beim SECO gemeldet.
9. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mia Zurich
Hallo M. B.,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrer Rücksendung nicht die Lösung bekommen haben, um die Sie gebeten haben. Sie haben klar gesagt, dass Sie zwei der drei Kleider zurückgeben und eine Rückerstattung möchten – dass Ihnen stattdessen wiederholt Ersatzware angeboten wurde, ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten wollen. Auch Ihr Eindruck, dass unsere Antworten unpersönlich wirkten, nehmen wir uns zu Herzen.
Wir möchten das gerne persönlich mit Ihnen klären. Schreiben Sie uns bitte an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Vermerk „Trustpilot" – wir schauen uns Ihren Fall direkt an und melden uns mit einer konkreten Antwort.
Herzliche Grüsse,
The Mia Zurich Team
Trustpilot-kokemus
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