Meubleprive Arvostelua 

A fuir vraiment très mauvaise expérience services client incompétent les vendeurs aussi les livreurs aussi rien ne va... Les délais pas respecté.... Ils faut les harceler pour avoir une réponse et encore on n'a u la réponse après la livraison... Le sav est désagréable et nous prend de haut les livreurs abîme et sali le canapé plus jamais je ne ferai plus d'achat chez eux. On est rester plus de 1 mois et demie sans canapé avec un enfant de 5mois ce n' était pas prévu on était obligé d'acheter un canapé sur le bon coin en attendant la livraison. Mais je vous le dit à fuir manque de professionalisme et d'empathie et a ce jour j'attends encore ma table basse commander début avril!!!!

Entreprise à fuir absolument : mensonges répétés et aucun remboursement !!!!!
Canapé commandé le 21 mars pour une livraison maximale le 21 juillet, mais jamais reçu. On nous a d'abord menti en affirmant qu'il était prêt à l'entrepôt, avant qu'un autre vendeur ne nous avoue qu'il n'était même pas fabriqué. Face à cette situation, nous avons envoyé une mise en demeure par lettre recommandée (qu'ils n'ont jamais récupérée) pour demander un remboursement, mais les prétextes s'enchaînent : comptabilité en vacances, puis attente du remboursement de leur propre fournisseur. La communication est catastrophique, aucun responsable ne prend ses responsabilités et personne ne répond, à l'exception de Nathan qui a été le seul interlocuteur sympathique. Si vous êtes dans la même situation que nous avec ce magasin, n'hésitez pas à me contacter pour regrouper nos démarches.

Commande passée de 4 chaises de cuisine assemblées en Belgique, au tarif raisonnable. Entre la commande et la livraison, compter :
- "entre 4 et 6 semaines", de la bouche du chargé de clientèle
- sur le bon de commande, en minuscule : jusqu'à 16 semaines
- dans les faits : 17 semaines...

Tout va bien jusqu'à ce qu'il soit nécessaire de faire intervenir le service client pour une réclamation.
J'ai commandé un ensemble argentier et meuble tv en octobre 2025, l'argentier n'étant pas en magasin on nous le montre sur le site internet.
Manque de bol, il y avait une erreur dans l'illustration et le buffet ne comportait pas l'effet marbre à l'arrière des étagères comme attendu.
Je contacte le magasin qui dans un premier temps m'affirme que le meuble est toujours livré avec l'effet marbre. Puis se renseigne et finalement non il n'existe pas avec le marbre.
Donc je demande une solution puisque le meuble n'est pas celui attendu. Et on me propose RIEN. Ni remise ni reprise... bref après avoir insistée lourdement j'obtiens un accord consistant à ce qu'il commande un contre plaque et viennent le poser.

8 mois plus tard (oui oui 8 mois pour une planche)et environ 20 relances. J'ai eu je pense toutes les excuses possibles, la meilleure etant vous êtes hors secteurs vous devez attendre que l'ont soit dans votre zone d'intervention .

Bref ils sont venus hier et je vous laisse admirer le résultats. C'est ni fait ni à faire.
En notant que leurs meilleures excuses était "nous devons attendre les dimensions pour découper la plaque". Et beh heureusement il a du recouper 3 fois sur place la plaque qui déjà était en deux morceaux... et aucune découpe n'est droite. Pour un meuble à 1300 balles clairement c'est du f****** de geule. Je vous épargne les réponses par mail à prendre les clients de haut.

3 commandes chez eux et plus jamais !

Vendeur a l'écoute, boutique bien organisé prix intéressant avec des articles introuvable ailleurs franchement je recommande

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Meuble Privé. Le choix proposé est vraiment intéressant et permet de trouver facilement des meubles avec un style assez élégant et moderne. Le produit que j’ai commandé est conforme à mes attentes, avec une bonne qualité de finition et un rendu encore plus joli une fois installé. Je trouve également que le rapport qualité-prix est intéressant. Une commande qui s’est très bien passée, je recommande volontiers.

Les produits proposés sont top et de très très bonne qualité.
L’équipe est à l’écoute et conseille très bien !!
Je recommande !!

J'ai acheté une table céramique en juin et je viens d'être livré aujourd'hui, plus rapidement que prévu initialement. J'ai choisi de me faire livrer et j'ai opté pour le service de montage. La livraison s'est faite sans problème, les livreurs sont très professionnels. Mise en place rapide et efficace. Ils sont repartis avec les emballages et j'ai pu profiter de ma table immédiatement. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme.

Magnifique canapé 🛋️ avec possibilité de personnalisation des matières et des coloris.
Produit qui était visible dans de grandes enseignes de salon à 2x le prix politique de prix juste nous avons été conquis. Nous avons visité leurs magasins de meuble dans l’est de la France, puis on a commandé en ligne.
Le canapé est simplement magnifique, je recommande cette enseigne pour le accueil et leurs suivi. J’ai pu lire pas mal de commentaire ici c’est pourquoi je tiens à rétablir la vérité car j’étais satisfaite mais n’avait pas l’intention de mettre un avis, les avis ne reflète pas du tout cette enseigne qui simplement une enseigne qui existe depuis très longtemps car
Nous sommes venu sur recommandation d’amis qui avait acheté il y a longtemps je pense simplement que le niveau d’exigence et de patience de chacun n’est pas les
Mêmes et comme dit si bien le dicton «  un arbre qui tombe fait plus de bruit qu’une forêt qui pousse ! » cette expression prend tout son sens. Effectivement nous avons eu du délai pour une personnalisation un modèle qui nous convenait car nous voulions une matière et un coloris spécifique à la livraison il
Manquait une batterie externe j’ai contacté le magasin par téléphone nous avons eu du mal à la joindre mais la personne nous a gentillement expliqué qui faisait leurs maximum pour satisfaire tout le monde qui avait énormément de sollicitation. Surtout afin de pas patienter de les contacter par insta ou fb pour être rappeler chose que j’ai fait ils m’ont indiqué la
Marche à suivre j’ai reçu par la suite cette batterie les dossiers sont suivi. En tout cas tiens à recommander cette enseigne vous pouvez y aller les yeux fermés on ne trouve pas de magasin comme celui-ci partout en France on l’on respect les clients et qu’on a un accueil pareil beaucoup de magasin on a perdu le sens de l’accueil les vendeur se cache ou dans d’autre c’est l’inverse on est harcelé merci 🙏

Très bonne expérience client, j'ai commandé 4 chaises Locarno magnifique. Elles ont été livré en 1 mois et demi.
Nous sommes très content !!

Dés le début acompte de 50% du montant de la commande
délais de livraison important 3 mois même si à la commande ils vous disent que c'est la moitié!!!!
Impossibilité de programmer une date de livraison et par conséquences de programmer des déplacements.
lors de mon 3eme passage en magasin et un mail de demande de date, meuble privé ne pouvait pas me répondre.
Bizarrement après un mail avec date butoir et rappel des règles commerciales la livraison a été programmée 4 jours après.
je ne parle pas de la livraison a 180 euros avec refus de contrôle des livreurs et mobilier posé a l'envers rendant le montage impossible sans aide extérieur.
6 jours après la livraison je n'ai toujours pas la facture qui devait être envoyée par mail. A EVITER
je tiens le bon de commande pour preuve

Expérience désastreuse.
Pas de pilote dans l'avion.
Commande passée le 21 mars 2026. Marchandise soit disant disponible début juin. Marchandise soit disant enlevée par le transporteur à la même date. J avais eu de livraison ni de contact pour fixer une date de livraison. Appels multiples au magasin de Nancy sans réponse réelle.
Un acompte de 30% soit 1 000€ payé à la commande. Solde payé lors de la disponibilité de la marchandise dans le magasin, soit 3 200 € versés début juin.
Depuis plus de nouvelles ni du magasin ni du transporteur.
Où sont les meubles ????
J exiges le remboursement immédiat.

Pire expérience client que j’ai eue.

Le lit a été livré avec des pièces manquantes. Depuis, nous devons relancer sans arrêt pour obtenir une réponse claire. À chaque appel, on nous dit que les pièces ont été envoyées, mais aucun numéro de suivi ni preuve d’expédition ne nous a été transmis.

Lorsque nous demandons simplement une solution, on nous répond que le problème est résolu, que les pièces auraient été envoyées à l’adresse de facturation, et que l’entreprise ne serait pas responsable de notre déménagement.

Je trouve cette façon de gérer un client vraiment inacceptable. Sans parler des retards de livraison déjà rencontrés au départ.
n plus du problème non résolu, la communication avec le service client est très désagréable. Lorsque nous demandons simplement nos droits et une solution concrète, on nous parle mal et on nous accuse d’être de mauvaise foi, alors que nous attendons toujours les pièces manquantes.

Je déconseille fortement.

Notre expérience avec Meuble Privé a été extrêmement décevante.

Après plusieurs mois d'attente pour recevoir notre commande, nous avons finalement été livrés d'un lit incomplet. Des pièces essentielles au montage étaient manquantes, rendant le lit inutilisable dès sa réception.

Le problème a été signalé immédiatement. S'en est suivi une longue période d'échanges par e-mail et de nombreux appels au service client. Le point le plus frustrant a été le manque de suivi clair du dossier. À chaque appel, un nouvel interlocuteur reprenait la situation et les informations communiquées variaient régulièrement.

À plusieurs reprises, il nous a été indiqué que le problème était résolu, que les pièces manquantes avaient été expédiées ou qu'un retour allait nous être fait rapidement. Pourtant, les jours puis les semaines passaient sans réception des éléments annoncés et sans avancée concrète.

Je comprends qu'une erreur logistique puisse arriver dans n'importe quelle entreprise. En revanche, lorsqu'un client reçoit un produit inutilisable, il est en droit d'attendre une communication claire, un suivi rigoureux et des informations fiables sur l'avancement de sa demande.

Ce qui devait être l'achat d'un simple lit s'est transformé en une succession de relances, d'attentes et d'incertitudes.

Au vu de mon expérience personnelle, je ne recommande pas cette entreprise.

Première fois que je rentre dans le magasin accueil très chaleureux très gentille des canapés de super qualité je vous recommande vivement MeublePriver

Ne prenez que ce que vous voyez en magasin car vous n'êtes pas sûr de recevoir vos commandes ! On a commandé des chaises vertes, on les reçoit grises... on nous dit que le modèle n'existe plus, on nous propose de les reprendre pour un autre modèle mais attendre de nouveau 6 mois pour les recevoir...

Il est quand même curieux que Meuble privé ne trouve pas trace de ma commande... Est ce un problème de logiciel client ou de la mauvaise foi pure ?
En tout cas celà confirme mes différents échanges avec ce site via PayPal qui ont bizzarement fait avancer ce dossier en une semaine ... Je précise qu'à la commande l'envoi des fauteuils était annoncé 3 à 6 semaines à partir de la commande. J'ai reçu un SMS pour la livraison le 19 avril (oui un dimanche...!, panique à bord suite à mon "ultimatum" ?) soit au bout de 10 semaines.

Commande canapé valide depuis le 18 novembre aucune nouvelle après plusieurs mails envoyés et appels téléphoniques ou personne ne décroche je ne sais plus quoi faire j’ai demandé que mon argent me soit remboursé et toujours rien je demande juste à ce que quelqu’un me réponde et en finir avec tout ça

Magasin au top merci à Loïc pour cette vente et se suivie de commande je recommande !!!!

Achat de chaise sur le site avec des soldes et code promotion. Ça commence par une livraison gratuite mais après finalisation elle ne l'était plus. Après plusieurs jours je ne reçois pas de nouvelle car meuble privé attendait un paiement supplémentaire mais sans me prévenir. Au final je demande une annulation et la il a fallu attendre encore un moment et c'est quand j'ai fait mon ticket paypal que quelques jours après j'ai reçu mon remboursement.
A éviter
Pour répondre à la réponse, rien ne m'a été proposé. Ils sont restés sur leurs positions. Mon ticket PayPal j'ai dû le faire car le remboursement ne venait pas et ça plusieurs jours après mes deux relances pour me faire rembourser.