Meubelman Arvostelua 

Geen zaken mee doen!!!

Twee dagen v.t.v. krijg je een bericht hoe laat ze er zijn en een afspraak verzetten kan op zijn laatst 3 dagen v.t.v. kortom als je er niet kan zijn kan je het ook niet verztten!

Wat een beroerd bedrijf!!!!

⭐☆☆☆☆ Zeer teleurstellende kwaliteit en garantieafhandeling

Ik heb een Luna kledingkast van ongeveer €400 gekocht. Al direct na de montage stond de kast niet volledig recht. Om dit op te lossen hebben we destijds vulblokjes gebruikt, waardoor het probleem tijdelijk leek verholpen.

De woning was op dat moment nog niet eens bewoond, dus van normaal of intensief gebruik was geen sprake.

Binnen enkele maanden trok de kast echter steeds verder scheef, totdat deze uiteindelijk vrijwel onbruikbaar was. De complete kast stond uit het lood en moest uiteindelijk volledig worden gedemonteerd.

Daarna begon de garantieafhandeling.

Eerst kregen we als advies om de kast maar aan de muur vast te zetten. Vervolgens werd voorgesteld om losse onderdelen na te bestellen. Voor een kast die als geheel ernstig vervormd is, vond ik dat geen realistische oplossing.

Na veel e-mails, meerdere dagen werk, veel frustratie en extra stress tijdens onze verhuizing kregen we uiteindelijk als "coulance" €200 aangeboden, maar uitsluitend als tegoed voor een nieuwe kast bij Woonexpress. Dat betekent dat ik €200 verlies moet accepteren voor een kast die binnen enkele maanden onbruikbaar is geworden én vervolgens opnieuw honderden euro's moet uitgeven bij hetzelfde bedrijf.

Mijn verzoek om een volledige vervanging of terugbetaling werd afgewezen. Uiteindelijk werd het dossier eenzijdig gesloten met de mededeling dat hun standpunt definitief was.

Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een kast van deze prijsklasse zo snel onbruikbaar wordt en dat de uiteindelijke oplossing neerkomt op een tegoed waarmee je opnieuw bij dezelfde winkel moet kopen.

Voor mij was dit helaas de eerste én laatste aankoop bij Woonexpress / De Meubelman.

Eettafel gekocht van €4000,- maar bij het eerste gebruik waterschade op de tafel. Servicemonteur gaf aan dat de tafel niet goed gedroogd was bij de afwerking. Meubelman geeft aan dat de consument zelf een herstelbedrijven dient in te schakelen.

Bijzonder slechte service en communicatie. Koop nooit het vlekkengarantie pakket (partner van Sander Wonen) want voor dat geld had ik meerdere keren een bedrijf kunnen laten komen voor een reiniging. Zoeken 100 excuses waarom er toch vlekken kunnen ontstaan en je daarna vooral zelf de vlekken moet behandelen en er niemand komt om deze te behandelen. Je koopt een lege huls. Deze samenwerkingspartner doet niks dan de boot afhouden.

wat ging er mis? van alles, meteen al bij de oplevering. Niet gekregen wat betaald.Beroerde service. Komen afspraken niet na. Zelfs leugenachtig
bah..

De bezorgers zijn te lui dat ze de kasten even naar de derde etage brengen..er zit een lift in de flat .nee hoor aflevering aan de begane grond..het zijn 2 pakketten en ze hebben een steekwagen erbij..gewoon aso..kan ik zelf nog gaan sjouwen..mooie service..bedankt meubelman. En ze staan al 7 uur in de morgen aan de deur..ook niet normaal.
Woonexpress bedankt he?

Wij hebben helaas een erg teleurstellende ervaring met Woonexpress/De Meubelman. Ons dressoir gaf vanaf levering problemen: de push-to-open systemen functioneerden niet goed en kastjes/deurtjes sloten niet naar behoren. Voordat er uiteindelijk service/montage plaatsvond, is hier veel mail- en belcontact aan voorafgegaan met de Meubelman.
Nu zit er ook een barst in het marmeren blad van hetzelfde dressoir. Onze klacht is afgewezen met de aanname dat er iets op het blad gevallen zou zijn of dat het meubel verplaatst/opgetild zou zijn. Dit klopt volgens ons niet. Het meubel is normaal gebruikt. Wat wij vooral kwalijk vinden, is dat deze conclusie wordt getrokken zonder fysieke inspectie of objectieve beoordeling.
Daarnaast begon een eerder gekochte tafel met stoelen al na enkele maanden te kraken en piepen. Dat is toen snel opgelost, maar in combinatie met de problemen met het dressoir geeft dit voor ons geen goed beeld van de kwaliteit.
Wij ervaren zowel de kwaliteit als de klachtafhandeling als zeer teleurstellend en zouden hier niet opnieuw kopen.

Wij hebben helaas ook SLECHTE ervaringen. Het lijkt alsof deze club alles ZWART doet.

Bij ons zouden ze ingeschakeld worden om onze eetkamertafel te repareren. we kregen het verzoek 180 euro op voorhand over te maken op een banknummer. We vroegen herhaaldelijk om een factuur, maar dit bleek niet mogelijk.

- Wij willen NIET vooraf betalen
- We betalen niet ZWART

Uiteindelijk geen gebruik van hun 'service' gemaakt. Communicatie verloopt raar en boezemde weinig vertrouwen in.

Die meubelman gestuurd door MORRES be.heeft een half uur aan onze elektrische relaxstoel zitten prutsen met verkeerde onderdelen, alle bedrading losgetrokken , ging na verloop van tijd zitten kijken als een aap in een roestig horloge en is daarna weggegaan. Nu functioneert er NIETS meer en als het goed is komt hij over 6 weken terug met opnieuw bestelde onderdelen. Kreeg zelfs medelijden met hem. Omdat zowel Morres be. en meubelman niet op mijn e-mails reageren plaats ik deze recensie.

Keurige chauffeur en bijrijder die de bank bij mijn moeder hebben afgeleverd. Stelden zich netjes voor, en hadden alle geduld tijdens het afrekenen van de bank. Verpakkingsmateriaal netjes mee genomen en klaar was kees.
Vaak lees je enkel negatieve zaken, dus ik vond dat een goeie review ook geplaatst moet worden.

Ontzettend slechte klantenservice. Een bed gekocht bij Woonexpress in Utrecht dat helemaal zou voldoen aan mijn eisen/gewicht/behoeftes. Na korte periode al kuilvorming. Klantenservice neemt mijn klacht niet serieus, het duurt ontzettend lang voor ze reageren en gooien het op contourvorming. Na een paar keer mailen eindelijk iemand langs geweest om het te beoordelen. Meneer gaf aan dat het beter was geweest als ik een 1.80 bed zou nemen ipv 1.60? Wat een onzin verhaal, dat zou toch niet moeten uitmaken qua kwaliteit??? Ook is mij aangeraden om een bed te kopen dat bestaat uit één matras ipv 2? Ik ga naar een gespecialiseerde beddenwinkel om me te laten adviseren en ga er dan ook vanuit dat dit op de juiste manier gebeurd. Niet dus... En nu zit ik met een doorgelegen bed en wordt mij aangeraden om een wig aan te schaffen. Ik probeer een passende oplossing te vinden, maar de Meubelman werkt alles behalve mee. Belachelijk dat je een bed koopt in een goede zaak, maar de kwaliteit van het bed niet is zoals het zou moeten zijn! Ik wacht nog steeds op een passende oplossing.....

We hebben hier een bank gekocht waar de vulling op een klein plekje niet goed zit. We hebben dit in de winkel (Sanders wonen) gemeld en moeten dan een mail maken naar hun servicepunt (Meubelmann). Je moet sowieso al enorm veel bewijs aanleveren en vervolgens krijgen we te horen dat dit plooivorming is en bij gebruik hoort. Dit was niet het probleem, maar na herhaaldelijk mailen dring ik niet door. Uiteindelijk willen ze een expert sturen om te komen beoordelen die ikzelf moet betalen. De service is beneden alle peil en kun je geen service noemen en ik vind het een schande dat een bedrijf dat niet de goedkoopste meubels verkoopt en de indruk wekt alles op orde te hebben zo met hun klanten omgaat waarvan ze het geld al binnen hebben. 0/10 would not recommend and will not buy again.... Enorm teleurgesteld en boos!

Erg asociaal als je je vrachtwagen in een straat parkeerd op een manier zodat geen enkele auto erlangs kan, terwijl er letterlijk 10 meter verder voldoende gratis parkeerruimte is. Dit om half 9 in de ochtend als iedereen naar werk moet en/of kinderen naar school moeten. Binnen de bebouwde kom geldt vaak een parkeerverbod voor voertuigen langer dan 6 meter of hoger dan 2,4 meter, zeker 's ochtends vroeg. Bestuurder keek mij en andere wachtenden aan en gaf er niet om want hij was ten slotte aan de telefoon. Na 15 min wachten met wat speciale manouvres maar helemaal omgereden.
Bedankt @ De Mandemakers Groep!

Zetten de bus maar gewoon midden op weg sluiten alles af .

Alle info netjes via de mail. Houden zich aan afspraken.
Bezorgers zijn vriendelijk, geduldig en behulpzaam.