MerlinDirect domain belongs to shopify.com and same zero-star company. You have to contact them to remind them you ordered a week ago. Wrong size delivered 3 weeks later. Return. You have to contac... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Arrived within 36 hours of order. Competitive price. Quality as expected-I’ve used these before and they last around 2 years or 1500Km. (6p per Km if it matters). Great lightweight comfort and minimal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hiax climber boots are very good the only thing is I’m a size 8 so brought a 8 now they have broken in which took about 1 week they seem quite roomy might of gotten away with a 7 otherwise they great... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I think if your site says a garment is in stock it should highlight that its in stock at the supplier in sweden and not the uk so that time to delivery would be a week. Managed ok but need clarifying.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Merlin Direct
Yrityksen kirjoittama
Merlin Direct is an online supplier of workwear, PPE clothing, safety equipment, bags/rucksacks and footwear.
Conceived in 2018, Merlin Direct is based in the South-East of England, we’re currently only operating in the UK, but we do have the ability to ship worldwide on special requests. We have undertaken a great deal of market and competitor research and as a result of this we are confident that we are one of the most competitively priced workwear in the UK. We are also assured that we have a first-class product offering in order to give our valued customers something appropriate for every industry.
We have access to over 10 brands which equates to well over 1,000 products, this range is ever-expanding and as a result of this we have items suitable for all industries and all budgets, each of these items are ready for a quick, professional and competitive turnaround. In addition, 2020 will see some own-brand products for products we are unable to source elsewhere.
With over 30 years of specialist workwear experience, we’re able to offer exceptional levels of knowledge and customer service, we aim to offer the best customer experience for our clients. Our reliable and helpful customer service team are ready to take your enquiry. Merlin Direct are here to help and make your life easier.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- merlindirect.co.uk
4,1
Hyvä
428 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Simple process and fast delivery
22. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for leaving a review! Its much appreciated.🎉
Solid footing.
Easy to yo use Web site.
Very quick order completion and delivery very quick.
19. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for the kind review! We appreciate your support!
First purchase from these guys
First purchase from these guys, I had to call them to question my order and was straight through and delt with quickly and without any problems, postage was nice and fast.
I will be back to place more orders for sure!!
20. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you so much for your review! Its wonderful to hear you had such a good experience.👍
This time everything went well no…
This time everything went well no problems at all
18. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Glad to hear you had a good experience Barry, we hope to see you again. 😊
Ordered my boots last Wednesday paid…
Ordered my boots last Wednesday paid for next day delivery and still haven't got my order. Today is Tuesday. Emailed and Facebook messaged and had no reply. Avoid if possible.
17. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Hi Nigel,
I do apologise for the lapse in service you experienced. We are working hard to learn from situations like this, to ensure better future service. I believe this issue has now been sorted, do however let us know if that is not the case.
Product good and delivery on time.
12. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
So glad you had a great experience Kevin!
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for the kind review!
Slight delay with order
Slight delay with order, emailed and after a phone call ,all delivered within 2 days,can't fault, very helpful, good quality and normally always very quick service 👍.
10. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for your patience with the brief delay and for the positive review. We're pleased we could quickly resolve the issue and get your order delivered. Your understanding is appreciated!
Very prompt at first I got the wrong…
Very prompt at first I got the wrong size I sent my item back and I got another no problem and good quality too.
8. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for your kind review Tina!
Paid for next day delivery took 5 days…
Paid for next day delivery took 5 days to come
12. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Hi Ade,
I apologise for the delay in your parcel. Unfortunately, your order was affected during a malfunction of our systems over the weekend.
I will refund the next-day delivery charge immediately. My apologies. If there's anything further we can help with, please feel free to reach out at: sales@merlindirect.co.uk.
Top quality wide boots.
Arrived within 36 hours of order. Competitive price. Quality as expected-I’ve used these before and they last around 2 years or 1500Km. (6p per Km if it matters). Great lightweight comfort and minimal breaking in required. The old ones were totally waterproof, even after the leather started to split. If you have narrow feet, these may not suit you. For the wide footed they are spot on.
10. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for the fantastic review Brian! Its so wonderful to hear about your positive experience and insights on the fit and comfort of your item. We look forward to serving you again! 😊
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Hi Leon,
i apolgise you havent yet received your order. I have emailed across your order tracking details this morning.
Please do let me know if theres anything further I can assit with!
Still waiting for my parcel 10 days…
Still waiting for my parcel 10 days later after paying for express delivery, contacted them to no reply
3. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Hi Andrew,
I do apolgise for the delay in getting back to you via email. I have sent over your tracking details and an explanation as to why there was so much delay with your order.
If theres anything futher i can assit with, feel free to reach out!
Great customer service...
Slight issue as one item was missing, quick phone call and next day item arrived...great service and items are great...highly recommended and I will be using again.
4. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you Mark! We greatly appreciate your recommendation. 😊
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for the review Bryn! We're so glad you had a positve experince with us.
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for your review Khaled, we're glad to hear you had a great experience!
Been way too long delivery
Been way too long delivery
Will be buying from another company
Sorry
22. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Hi Mike,
I do apologise for this slip in delivery quality; this is not the level of service we typically provide. We understand your frustrations, so we're working hard to ensure a faster and more reliable service is provided in the future.
The site was very easy to use i found…
The site was very easy to use i found what i was looking for with no problems and what i ordered arrived quickly and was good quality
26. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for the kind feeback Kevin, its great to hear. 😊
Good quality but good priced boots
21. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Merlin Direct
Thank you for your review Wayne, we're glad to hear you had a great experience!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.