Mein Reifen-outlet Arvostelua 

Ich habe vor nun schon mehr als 6 Wochen 4 Kompletträder auf der Website bestellt. Alles war als vorrätig angezeigt.
Als nach mehr als einer Woche noch immer nichts kam habe ich eine E-Mail an den Service gesendet, auf die bis heute Niemand geantworte hat. Ein paar Tage später habe ich mir den Marathon mit dem Servicetelefon angetan. Zunächst klang alles gut, die Sachen wären vorrätig aber noch nicht montiert und man wird dies nun beschleunigen.
Am Freitag darauf erhielt ich dann ein Rad.
aber bis Mitte der Woche keine weiteren.
Also wieder über eine halbe Stunde Lebenszeit verschwendet und noch mal angerufen. Man versprach eine Lieferung bis Ende der nächsten Woche, aber nichts geschah also noch mal.
Nun sollte das ganze an eine Beschwerdeabteilung weitergeleitet worden sein und man würde sich in 48h bei mir melden.
Aber auch hier wieder fehlanzeige.
Noch ein Anruf und nun die Nummer eines Vorgesetzten erfragt.
Hier war man (mal wieder) sehr verwundert über die lange Lieferzeit und dass ein Rad ausgeleifert wurde und versprach mir wieder sich schnell zu melden, aber vergebens.
Also wieder die Hotline, da nun unter dieser Nummer Niemand mehr an das Telefon ging.
Hier sagte man wieder, das alles auf Lager wäre aber noch nicht montiert. Auf meine Angebot die Sachen einfach unmontiert zu versenden damit das Drama endlich ein Ende konnte man angeblich nicht eingehn, da ja alles schon beauftragt sei.
Darauf mein Angebot die Sachen selber direkt abzuholen.
Auch das wäre nicht möglich, da man nicht wisse in welchem Lagen meine Räder seien.
Dies führt bei mir eher zu dem Gedanken dass sie überhauptkeine Räder haben und die Kunden nur endlos hinhalten.
Der rege Betrieb auf der Serviceleitung zeigt, dass ich da wohl nicht der Einzige bin!

Also Achtung an Alle bei Onlinebestellungen bei Mein-Reifen-Outlet, Gigareifen und wie die ganzen Ableger der DELTICOM heißen, besser Finger weg, damit euch sowas erspart bleibt.

Fehllieferung - Hotline nicht erreichbar - nach 30 min Warteschleife wurde das Gespräch abgebrochen. Nach 7 Tagen immer noch keine Antwort auf meine Email. Finger weg - nie wieder

Einfaches Handling, gutes Preis-Leistungsverhältnis, klare Kommunikation und einwandfreie Abwicklung inkl. pünktliche Lieferung. Vielen Dank.

Abwicklung war unkompliziert und ohne Probleme. Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Liefertermin hätte nur vorher besser angekündigt werden sollen. So war ich leider nicht zu Hause. Hat aber trotzdem alles wunderbar geklappt.

Die reagieren ganz einfach gar nicht. So kann man eine Rücknahme auch aussitzen. Das hat wohl Programm.

1. Lieferung erfolgte erst deutlich nach dem zugesagten Lieferdatum
2. Fehllierung (1 von 4 Reifen 4- statt notwendiger 5-Loch)
3. keine Reaktion auf Mails
4. nahezu kein Durchkommen in der Hotline (1 von 4 Versuchen nur erfolgreich - jeweils 30 Minuten Wartezeit), sodann nur gebrochenes und teils schwer verständliches Deutsch
5. Zusagen werden nicht eingehalten
a) fehlgelieferter Reifen sollte schon vor Tagen abgeholt werden - ist bisher nicht erfolgt
b) Nachlieferung des zugesagten Reifens steht ebenfalls in den Sternen
6. Artikel wurde über Ebay bestellt - dort wurde der gesamte Kaufvorgang nach Mitteilung der Fehllieferung eines Reifens storniert (inklusive Rückzahlung des gesamten Betrages) - Was soll das? Will man so negative Bewertungen vermeiden?

Aus meiner Sicht ein unseriöses Unternehmen.

Alles bestens, vielen Dank !!!!

Die Reifen sind gut, kamen schnell....ABER. Ich hatte nur 2 bestellt. Es kamen 4 und wurden abgebucht. Ich hab gleich am Liefertag per e-mail mitgeteilt, dass ich die Reifen zurückgeben will. Nach 3 Tagen habe ich die zweite e-mail rausgelassen. KEINE Antwort. Ich habe versucht, auf der Hotline anzurufen. Ich war auf der Warteposition 9, nach 25 min war ich auf keiner Warteposition mehr, danach sollte ich zum nächsten Mitarbeiter durchgestellt werden. Nach weiteren 5 min, also 30 min 51 sec. wurde ich dann aus der Leitung geworfen. Im Moment bin ich schon wieder 15 min in der Schleife. Ich will nur die Reifen zurückschicken und mein Geld zurück. Wie bei der Bestellung angegeben von meinem Rückgaberecht gebrauch machen..... es ist sehr anstrengend. Ich verliere die Geduld. Ich fahre in Urlaub und will die Sache ordentlich erledigen!

Wunderbar! Schnelle Lieferung direkt an meine Werkstatt, Super Qualität der Reifen und korrekte Abwicklung. Gerne wieder.

Portal ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut! Bestellung kam schneller als angegeben, war 2 bis 4 Werktage und kam schon am 2 Tag! Sehr guter Shop, werde dort meine Reifen wahrscheinlich immer kaufen!

Bestellt wurde ein Satz Standard-Sommerreifen im Angebotszeitraum. Nach mehrfachen Falschlieferungen wird angegeben der Reifen sei nicht verfuegbar.
Als Teil von delticom, Europas groeßtem Online Reifen Haendler, zu behaupten das aktuelle Michelin Modell sei mehrere Wochen nicht lieferbar, ist schon merkwuerdig.
Wenngleich aber paraellel zum Vorgang durchgaengig genau dieses Modell auf der eigenen Webseite weiter als "auf Lager" gefuehrt wird, hoert der Spaß endgueltig auf.
Hier werden bewusst Angebote mit Preisreduzierungen geschaltet, um Mitbewerber zu unterbieten, von vornherein ohne die Absicht zu liefern.

Günstigster Preis, gute Website.
Mittwoch bestellt, zwei Reifen die Woche darauf an Donnerstag und zwei Reifen einen Tag später am Freitag durch DPD geliefert.
DPD ist schon sehr langsam im Vergleich.
Daher ein Stern abzug, ansonsten alles bestens!
Goodyear Effizient Grip extra load sind nur vor ein paar Wochen prduziert.

Alles ok, schnelle Lieferung!

Habe Öl für mein Auto gekauft und bin sehr zufrieden.
Das hat zwar 2-3 Tage länger gedauert als z.B. bei Amazon, war aber ok.

Ich habe vor kürzen die erste Erfahrung mit dem Laden gehabt und kann
nur kurz sagen:
-Top Preis-Leistung
-Sehr schnelle Lieferung
Also ich kann es nur weiter empfehlen !!
Vielen Dank
J.D

Sehr gute Artikelbeschreibung / fairer Preis / schnellere Lieferunng als an-
gekündigt.
Besser geht`s nicht. Danke.

hat alles ohne Probleme funktioniert
zügiger Versand

Alles wie es sein soll. Bestellt - geliefert.