Commande correspondant a mes attentes,comprimés anti parasitaires très bien acceptés par mon animal. Le nombre de 3 comprimés pour un prix très raisonnable, sans aucun doute je recommanderai le moment... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Bonjour, Merci pour la rapidité d'expédition Mais, car il y a un " mais", il faudrait revoir je pense le choix du lieu de livraison. Pour ma part il était tout d'abord en congés annuels, puis f... Näytä lisää
A fuir ! Ils travaillent avec une entreprise de distribution de colis malhonnête qui fait semblant de passer chez vous (deux passages 100% simulés) avant de mettre le colis impossible à porter dans un... Näytä lisää
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Ik heb voor mijn vorige honden altijd Arthro gebruikt waar ik tevreden over was. Nu mijn laatste hond ruim 10 jaar is, bestelde ik 3 flesjes bij medpets.fr. Toen ik de verpakking openmaakte, zaten er... Näytä lisää
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Excellent prix pour des croquettes…
Excellent prix pour des croquettes ROYAL CANIN et livraison impeccable, je recommande vivement!
28. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Livraison et service client…
Livraison et service client déplorables, colis privé une catastrophe, au prix du frais de port c'est pas normal. Aucun professionnalisme du service client, nul !
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Medpets
Cher client,
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande, ou contactez directement notre service clientèle.
Votre équipe Medpets
Déplorable
Déplorable! et très décevant! toujours pas livré par "colis privé" et toujours pas livré en point relais. Aucun retour sérieux et sécurisant , malgré mes différents mails à l'appui.
j'ai demandé le remboursement car il n'est plus possible d'attendre depuis le 28 avril/26 pour mon animal. je ne recommande pas se site.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été acheminé vers un point de retrait. Cependant, les informations que vous nous avez fournies ne nous ont pas permis de livrer votre colis. C'est pourquoi celui-ci a été déposé dans un point de retrait.
Cordialement,
Team Medpets
Colis non expédié
D'habitude pas de soucis quand je commandais chez eux, à part un sac de croquettes pour chat rongés par les souris ou les rats et je m'en était rendu compte un peu tard pour demander un remboursement. Et cette fois j'ai commandé juste le vermifuge. Cela fait 3 semaines bientôt qu'ils n'ont toujours pas expédié le colis. 7€ en frais de livraison pour ne pas être livré c'est quand même fort. J'ai essayé de les contacter en espérant un remboursement intégral puisqu'il n'y a jamais eu de colis expédié.
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Veuillez contacter le service clientèle afin de trouver une solution appropriée.
mauvaise livraison
La commande a été livrée beaucoup trop tard (après 2 semaines).
27. huhtikuuta 2026
La petite combinaison est très mignonne…
La petite combinaison est très mignonne et facile à mettre. Cependant au bout de 48h, mon chat a gratté sa patte et le tissu s'est troué à plusieurs endroits.
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour Mélanie ,Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Veuillez noter que, notre site étant une plateforme dédiée aux avis sur les services, vous pouvez à tout moment laisser un avis sur le produit afin d'aider d'autres clients en partageant votre expérience. Cordialement, L'équipe Medpets
LES DEUX DERNIERS COMMANDES JAMAIS…
LES DEUX DERNIERS COMMANDES JAMAIS REÇU!! SAV DIFFICILE À JOINDRE! DÉÇU VOUS AVEZ PERDU UNE CLIENTE! JE ATTEND LE REMBOURSEMENT PLUS DE 200€!
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour Pia, Merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté et reste en contact permanent avec le transporteur afin de faire tout son possible pour résoudre ce problème. Malheureusement, les colis n'ont pas pu être livrés, comme nous vous l'avons également indiqué par e-mail. Les remboursements ont déjà été effectués. Cordialement, L'équipe Medpets
Très déçu
Très déçu ! J’ai commandé un vermifuge qui n’est jamais arrivé ni parti de chez eux! Au bout du 10ème jours j’ai demandé un remboursement que j’ai reçu très rapidement. Dommage d’écrire livraison en 48h alors que c’est complètement faux.
19. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci d'avoir partagé cette expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison du vermifuge. Nous comprenons que cela puisse être très frustrant lorsqu'une commande n'arrive pas comme prévu, surtout en cas de retard.
Nous sommes ravis que le processus de remboursement se soit déroulé rapidement et sans encombre, mais nous tenons à faire en sorte que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous allons discuter de ce retour d'expérience en interne et examiner comment améliorer nos processus de livraison.
Si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours prêts à améliorer notre service et à faire en sorte que votre prochaine expérience avec nous se passe mieux.
Cordialement,
L'equipe Medpets
Livraison rapide et bons produits.
15. huhtikuuta 2026
Colis arrivé complétement ouvert.
Colis arrivé complétement ouvert.
La boite du colis ne tenait pas!
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour Manon, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Cordialement, L'équipe Medpets
Jamais livrée au bout d’un mois
Jamais livrée au bout d’un mois ! Soucis 2 fois de suite avec le transporteur colis privé et un remboursement sans excuse ! Merci
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Dans deux des trois e-mails, nous vous avons présenté nos excuses pour le désagrément. Dans le troisième e-mail, nous avons confirmé le remboursement immédiat. Nous sommes désolés pour les problèmes survenus chez l’expéditeur pour les deux colis. Nous avons également transmis la réclamation à leur service et espérons que cela ne se reproduira plus à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Medpets
J'avais commandé des produits pour mon chat.
J'avais commandé des produits pour mon chat très malade mais malheureusement celui-ci est décédé.
J'ai contacté le service client pour un remboursement et ils ont été très réactif et adorable avec moi.
Leurs compréhension et empathie mon touché.
Je recommande chaudement ce site.
Merci à eux.
10. huhtikuuta 2026
traction oupas
Mon chien n'a pas tiré le premler jour et ensuite il est redevenu un chien de traineau sans traineau mais avec une maîtresse. Décevant!!!!
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci pour ton avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas comme prévu. Tu peux publier cet avis dans la section des avis sur les produits. Nous te contacterons.
Cordialement,
Team Medpets
Commande faite le 2 avril 2026
Commande faite le 2 avril 2026. Expédiée le 4 et toujours pas reçue. J'ai reçu un mail le 11 avril de Colis Privé qui m'informe qu'il y aura du retard dans la livraison et depuis, plus de nouvelles. Très déçue. J'ai fait une réclamation ce jour.
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Il semblerait que le colis n'ait pas pu être livré et qu'il nous ait été renvoyé. Nous vous contacterons par e-mail.
Cordialement,
Team Medpets
Très contente merci pour votre sérieux
1. huhtikuuta 2026
La commande n'as pas été reçu 6 semaines plus tard
Pendant que les produits sont bien - il faut savoir que les produits viennent le Pays Bas - donc il faut attendre 3 semaines pour être livré en France (et ne pas croire le email de retour de commande qui dit 3 jours!). D'ailleurs j'ai eu une experience mauvais avec leur service de livraison Colis Privé qui m'ont annoncé quand j'ai demandé pourquoi je n'ai pas été livré que le paquet a été mis dans ma boîte aux lettres pas colissimo - qui n'est pas le cas - mon facteur me l'as confirmé en me montrant le registre - le paquet n'est jamais arrivé dans ma ville!! Ce mauvais fois laisse une deception - 6 semaines plus tard toujours pas de pacquet, toujours pas de remboursement, toujours 'je vais vous appeler' sans qu'il le font.
Medpets - merci pour votre message en dessous - bienentendu je vous ai contacté plusieurs fois par email. Quoi que juste après votre réponse j'ai reçu un mail de retour de votre part avec une nouvelle et 2eme formulaire à remplir. A suivre.....
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour Joanna,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris autant de temps. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Malheureusement, nous ne voyons pas d'adresse e-mail. Pourriez-vous contacter notre service client ? Ils pourront ainsi examiner ce qui s'est passé.
Cordialement,
Team Medpets
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